มีบทความดีๆ มานำเสนอค่ะ พอดีเข้าไปเว็บมหาลัยได้อ่านบทความของผู้ที่ต้องการกู้แบงค์กับอาจารย์ของทางมหาลัยท่านหนึ่ง คิดว่าจะมีประโยชน์อย่างมากกับผู้ที่จะเขียนแผนธุรกิจค่ะ


+++++++++++++++++++++++++++++++++++++

ดร.ครรชิต สิงห์สุวรรณ์
ผู้ประกอบการธุรกิจระดับ SME สไตล์เถ้าแก่ท่านหนึ่ง ที่มาพร้อมกับสุนัขตัวโปรดชื่อปอง ปอง นั่งปรารภกับผมในยามเช้า ที่ร้านกาแฟบนดอยตุง จังหวัดเชียงราย อากาศกำลังสบาย มีหมอกบางๆ สลับกับลมโชยเย็นๆ


“ทำไมเดี๋ยวนี้ เวลาจะกู้เงินแบงก์ ผมจำเป็นต้องทำแผนธุรกิจด้วยหรือ?”

นี่เป็นคำถามแรกจากปากของเถ้าแก่ผู้คร่ำหวอดในวงการค้าอะไหล่ยนต์ในภาคเหนือมามากกว่า 40ปี

“ประสบการณ์ของผมกับทรัพย์สินของผมที่มีอยู่ มันการันตีเงินกู้ไม่พอหรืออย่างไร”

และนี่ก็เป็นคำถามที่สองที่ตามต่อเนื่องมาอย่างรวดเร็ว

คำถามทำนองนี้ ผมเชื่อว่า ยังคงมีอยู่ในใจผู้ประกอบการสไตล์เถ้าแก่หลายคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เคยประสบความสำเร็จร่ำรวยทางการค้ามาหลายสิบปีที่ผ่านมา

“แล้วเฮียจะขยายร้านหรือว่าจะทำอะไรหรือ ถึงต้องกู้เงินเพิ่ม” ผมถาม

“ผมอยากจะทำรีสอร์ทแอนด์สปา ที่จังหวัดเชียงราย เพราะเดี๋ยวนี้มีนักท่องเที่ยวมาเที่ยวที่นี่กันเยอะมาก น่าจะไปได้ดี และอีกอย่างผมก็อายุมากแล้ว อยากจะมีที่ทางไว้พักผ่อนสบายๆ ยามแก่ด้วย”

เถ้าแก่ตอบแบบดีดลูกคิดรางแก้ว ทำนองยิงกระสุนนัดเดียวได้นกสองตัวอะไรแบบนั้น และดูจะเชื่อมั่นมากว่าธุรกิจนี้คงต้องไปได้ดีแน่ๆ

“ผมคิดว่าอย่างนี้นะเฮียนะ เฮียค้าขายอะไหล่ยนต์มานาน ในภาคเหนือคนรู้จักเฮียทั้งนั้น แบงก์ก็รู้จักเฮียดี แต่ตอนนี้เฮียคิดจะฉีกแนวไปทำธุรกิจใหม่ ซึ่งผมคิดว่ามันไม่ใหม่มากนักหรอก แต่เรื่องธุรกิจนี้มันใหม่สำหรับเฮีย ความสำเร็จอย่างมากในธุรกิจค้าอะไหล่ยนต์ที่ผ่านมาของเฮีย มันไม่ได้การันตีความสำเร็จในธุรกิจใหม่ที่เฮียกำลังคิดจะทำ ผมคิดว่าแบงก์เขาคิดอย่างนี้นะ เขาเลยขอดูแผนธุรกิจของเฮีย แล้วเฮียต้องใช้เงินกู้ประมาณเท่าไรล่ะ”

“ไม่มากหรอกแค่ 80 กว่าล้าน เท่านั้น” เฮียตอบแบบกึ่งรำคาญ แล้วถามผมต่อทันที “แผนธุรกิจที่แบงก์เขาอยากดู เขาอยากจะดูอะไร”

ผมจิบกาแฟนิดหนึ่ง ก่อนตอบ “แผนธุรกิจเนี่ยนะ ไม่มีอะไรมากหรอก เฮียต้องเขียน

(1) แผนการตลาด (Marketing Plan) ให้แบงก์เขาดูก่อนว่า เฮียคาดว่าจะมีลูกค้ามาใช้บริการสักกี่คน มาจากไหน กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเป็นใคร รีสอร์ทของเฮียให้บริการอะไรบ้าง มีกี่ห้องพัก มีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้าง ราคาค่าห้องและค่าบริการต่างๆ เป็นอย่างไร มีส่วนลดแลกแจกแถม หรือมีการประชาสัมพันธ์อะไรบ้าง คู่แข่งเฮียมีใครบ้าง ให้บริการอะไร อยู่ที่ไหน สถิติการเข้าพักหรือการใช้บริการต่างๆ โดยเฉลี่ยทั้งปีเป็นอย่างไร คือ ทางแบงก์เขาจะดูว่า แผนการตลาดของเฮียจะเวิร์คไหม แค่นั้นแหละ” ผมบอก

“จากนั้น เฮียต้องเขียน

(2) แผนการก่อสร้าง (Construction Plan) โดยละเอียด ต้องบอกทำเลที่ตั้งชัดเจน โครงสร้างลักษณะอาคารและระบบสาธารณูปโภคทั้งหมด การขอใบอนุญาตการก่อสร้างต่างๆ ระยะเวลาการก่อสร้างและค่าใช้จ่ายทุกรายการอย่างละเอียด”

เฮียนั่งนิ่งและฟังอย่างสนใจ “ขั้นต่อไป เฮียต้องเขียน

(3) แผนการบริหารงานบุคคล (Human Resource Management Plan) พูดง่ายๆ คือ เขียนโครงสร้างองค์กรนั่นแหละ จะใช้พนักงานทั้งหมดกี่คน มีกี่ตำแหน่ง อะไรบ้าง เงินเดือนเท่าไร สวัสดิการและผลประโยชน์มีอะไร ใครจะเป็นเอ็มดี ใครจะเป็นผู้จัดการต่างๆ เฮียก็ว่าไปเลย ปีแรกจะให้มีพนักงานกี่คน ปีที่สองจะให้มีพนักงานกี่คน ปีที่สามจะมีพนักงานกี่คน เฮียกำหนดได้เลยตรงนี้ แล้วจะไล่ออกปีละกี่คน อันนี้ผมพูดเล่นนะ”

เฮียทำท่าจะถาม แต่ผมเบรกไว้ก่อน “เดี๋ยวยังไม่จบครับ เฮียต้องเขียน

(4) แผนการเงิน (Financial Plan) บอกเขาว่า อยากจะกู้เงินเขาเท่าไร ทั้ง 80 ล้านบาทเลยไหม หรือว่า กู้แค่ครึ่งเดียวหรือบางส่วนพอ จะควักกระเป๋าเองเท่าไร นอกจากนี้ เฮียต้องทำแผนการเงินอย่างละเอียดให้เขาดูว่า 3 ถึง 5 ปีข้างหน้านี้ ธุรกิจรีสอร์ทแอนด์สปาของเฮียจะมียอดขายต่อปีเท่าไร ค่าใช้จ่ายต่างๆ ต่อปีเท่าไรกำไรสุทธิต่อปีเท่าไร คุ้มทุนเมื่อไร ต้องมีเงินทุนหมุนเวียนเท่าไร มีทรัพย์สิน หนี้สิน และทุนเท่าไร กระแสเงินสดรับ-จ่ายเป็นอย่างไร สุดท้ายที่สำคัญมากนะเฮีย อัตราผลตอบแทนโครงการ (IRR) เป็นกี่เปอร์เซ็นต์ คือเขาจะดูว่า คุ้มค่าการลงทุนไหม และค่า NPV เป็นเท่าไร เป็นค่าบวกไหม เท่านี้แหละ”

“แผนธุรกิจต้องเขียนเท่านี้เองเหรอ ฟังดูไม่น่ายากนะ เข้าใจง่าย แต่ปัญหาคือ เขียนไม่เป็น เคยแต่สั่งงานลูกน้องอย่างเดียว จะให้ทำยังไง” เฮียถามกลับ

“เอาอย่างนี้แล้วกัน เดี๋ยวผมเขียนให้ แล้วเฮียจ่ายค่ากาแฟมื้อนี้ให้ผมก็แล้วกัน”

เฮียตอบตกลงทันที โดยไม่รอช้า ส่วนผมคิดว่า คงจะเป็นค่าจ้างเขียนแผนธุรกิจที่ราคาถูกที่สุดในโลก ทำไงได้ก็หลวมตัวไปแล้วนี่ครับ….

ล้อมกรอบท้ายคอลัมน์

ดร.ครรชิต สิงห์สุวรรณ์ เป็น 1 ใน 2 คนไทยที่สำเร็จวิชาด้าน “การจัดการเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management)” โดยตรงจาก Dr. Igor H. Ansoff ซึ่งเป็นปรมาจารย์ของโลกที่ได้รับการยกย่องให้เป็น “The Father of Strategic Management” ดร.ครรชิต มีประสบการณ์สูงในการวางกลยุทธ์องค์กร ปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาและวิทยากรในองค์กรภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ และภาคเอกชนหลายแห่ง