ความคิดเห็นที่ 1 แล้วไงต่อคะ จากคุณ : แซ๊บบอย กับ สก๊อยเกิร์ล - [ 14 ก.พ. 50 19:07:41 ]

ความคิดเห็นที่ 2 หลังจากโทรสอบถามเรียบร้อย เลิกงานผมก็ไปโอนเงินที่ SCB Central Ladprao จากคุณ : mm_takky - [ 14 ก.พ. 50 19:07:56 ]

ความคิดเห็นที่ 3 เมื่อวาน 13/2/07 ผมก็ได้โทรไปที่ร้าน ตามเบอร์คือ  02-8855125 แล้วFAX เอกสารสลิปโอนเงินและรายละเอียดผู้รับไปให้ที่เบอร์ 02-4357559 จากคุณ : mm_takky - [ 14 ก.พ. 50 19:14:13 ]

ความคิดเห็นที่ 4 วันที่ 13 เช้า จากคุณ : mm_takky - [ 14 ก.พ. 50 19:37:42 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ผมโทรจริงๆ นะ จากคุณ : mm_takky - [ 14 ก.พ. 50 19:46:46 ]

ความคิดเห็นที่ 6 หลังจากส่งแฟกซ์ไป ผมก็โทรไปถามว่าได้รับ Fax ไหม เธอบอกไม่ได้รับ ผมจึงส่งไปใหม่ หลังจากนั้นเธอก็โทรกลับมาว่า ได้รับ Fax แล้ว แล้วจะเลือกดอกไม้สีอะไร ผมขอเวลาคิด แล้วจึงโทรไปบอกยังเบอร์ที่เธอใช้โทรมา ในรูปครับ จากคุณ : mm_takky - [ 14 ก.พ. 50 19:52:19 ]

ความคิดเห็นที่ 7 ผมโอนไปจริงๆ ครับ วันที่ 12/2/07 มีรายการโชว์ใน SCB easy net จากคุณ : mm_takky - [ 14 ก.พ. 50 19:53:44 ]

ความคิดเห็นที่ 8 เงิน 850 ก็เสียดายนะครับ แต่ทำไม ตกลงว่าจะส่งดอกไม้วันที่ 14 ภายในเวลาทำการของบริษัทที่จะไปส่ง แล้วทำไมไม่ส่ง แล่ววันี้โทรเข้าไปที่ร้าน เหมือนยกสายออก สายไม่ว่างทั้งวัน โทรเข้ามือถือที่ไว้ให้ในเวป ก็ปิดเครื่อง โทรเข้ามือถือเครื่องที่ใช้โทรหาผมก็ reject สายทิ้ง มันหมายความว่าไง ครับ ใครคิดจะสั่งดอกไม้ร้านนี้ก็ระวังเอาไว้ด้วยนะครับ แบบนี้ มันโกงลูกค้าชัดๆ เซงครับ คนรับก็นั่งรอดอกไม้ทั้งวัน แก้ไขเมื่อ 14 ก.พ. 50 19:58:44 จากคุณ : mm_takky - [ 14 ก.พ. 50 19:58:24 ]

ความคิดเห็นที่ 9 โอ้ ... จากคุณ : เล็บขบ ลงพุง - [ 14 ก.พ. 50 20:00:54 A:58.136.16.90 X: TicketID:116227 ]

ความคิดเห็นที่ 10 โอ้ โหวต ให้แล้วกันนะครับ สรุปเลย วันนี้ เลยไม่ได้อ่าสิครับ  เส้าเลย จากคุณ : BIZZARE - [ 14 ก.พ. 50 20:04:51 ]

ความคิดเห็นที่ 11 มารับทราบค่ะ ปกติ ก็ใช้บริการสั่งดอกไม้ online เหมือนกัน ร้านนี้จะได้จดไว้ใน blacklist จากคุณ : Invisible Angel - [ 14 ก.พ. 50 20:28:19 ]

ความคิดเห็นที่ 12 พี่เคยสั่งจาก http://www.artofflower.com/ ดอกไม้สวยมากๆ แต่ก็แพงกว่าแหละ บริการก็เริด สั่งตอนเกือบเก้าโมง ส่งก่อนเที่ยง ดอกไม้สวยหอมมากๆ จำไว้เป็นบทเรียนไอ้น้อง เอางี้ ส่งเมลไปว่าจะแจ้งความ ถ้าไม่คืนเงินให้ จะเอาตำรวจไปที่ร้าน มี่ข้อมูลครบเลยนี่นา ปล. มาแก้ลิงค์เวปจ้า แก้ไขเมื่อ 14 ก.พ. 50 20:51:06 จากคุณ : ~LoveIsAroundYou~ - [ 14 ก.พ. 50 20:39:36 ]

ความคิดเห็นที่ 13 เศร้าเลยแบบนี้ จากคุณ : 001 JZ Team (001 JZ Team) - [ 14 ก.พ. 50 20:43:41 ]

ความคิดเห็นที่ 14 โดนเหมือนกันเลยค่ะ ร้านเดียวกันด้วย โดนวันนี้เหมือนกันมีหลักฐานการโอนเงินด้วยเหมือนกัน รู้สึกแย่มากๆ ทำยังไงต่อไปดีค่ะ เซ็งจัง ถ้าทำยังไงได้ กรุณาแนะนำด้วย เงินก็เสียดาย ความรู้สึกก็เสียอย่างมาก จากคุณ : muu_tuum - [ 14 ก.พ. 50 20:45:11 A:10.90.5.213 X:202.28.181.10 ]

ความคิดเห็นที่ 15 คุณ muu_tuum พรุ่งนี้ผมว่าจะลองโทรไปที่ร้านอีกรอบ ว่าจะขอเงินคืน ถ้าไม่คืนจะแจ้งความ คุณ muu_tuum แอดเมลล์มาคุยกะผมก็ได้ครับ mm_takky@hotmail.com จากคุณ : mm_takky - [ 14 ก.พ. 50 20:50:37 ]

ความคิดเห็นที่ 16 โหวตให้อ่ะ อย่าเอาแค่เงินคืนสิ ต้องฟ้องเรียกค่าเสียหาที่ทำให้เสียโอกาสให้ดอกไม้สาว(หรือหนุ่ม5555)ด้วย จากคุณ : ijitaka - [ 14 ก.พ. 50 21:13:29 ]

ความคิดเห็นที่ 17 โห แบบนี้แย่มากเลยล่ะ โหวตค่ะ จากคุณ : แก่ม แก๊ม - [ 14 ก.พ. 50 21:17:38 ]

ความคิดเห็นที่ 18 ถ้าภายในวันพรุ่งนี้ยังไม่ติดต่อกลับมา หรือยังไม่ได้รับการติดต่อ แจ้งความดำเนินคดี สถานเดียวครับ จากคุณ : JIMMY - [ 14 ก.พ. 50 21:20:17 ]

ความคิดเห็นที่ 19 เลวจังเลยครนับ ร้านนี้ ร่วมกันโหวต อย่าให้มันได้ผุดได้เกิดนะครับ จากคุณ : แซ๊บบอย กับ สก๊อยเกิร์ล - [ 14 ก.พ. 50 21:55:47 ]

ความคิดเห็นที่ 20 แบบนี้หนุ่มคนนั้นคง รอ เก้อเลย นะครับ อ๊ะ 1 โหวตให้ เพื่อน เลิฟ จากคุณ : malangsap - [ 14 ก.พ. 50 21:58:40 ]

ความคิดเห็นที่ 21 ผมก็โทรไปคุยกับเธอวันที่10 ครับ เธอบอกให้สั่งไม่เกินวันที่12 ครับ ดีนะผมไม่สั่งไปไม่งั้นคงโดนเหมือนกัน อย่างนี้ต้องแจ้งความครับ เสียความรู้สึกจริงๆ จากคุณ : คุณชายเบิร์ด - [ 14 ก.พ. 50 22:01:11 ]

ความคิดเห็นที่ 22 ร่วมด้วยช่วยโหวตค่ะ หลักฐานพร้อมขนาดนี้ต้องเอาเรื่องหน่อยแล้ว จากคุณ : kwangkungzaa - [ 14 ก.พ. 50 22:01:30 ]

ความคิดเห็นที่ 23 สนับให้แจ้งความ พวกหากินในเว็ปอื่นๆ ด้วยที่ชอบโกงให้มันหล่มจมให้หมด จากคุณ : Yooma - [ 14 ก.พ. 50 22:05:46 ]

ความคิดเห็นที่ 24 โหวตให้ครับ เสียความรู้สึกแทนครับ ทำกันได้ " มอบดอกไม้สื่อความหมายแทนความรู้สึก เลือกร้านดอกไม้จิตราฟลอริส.คอม ร้านดอกไม้ออนไลน์ที่คุณวางใจ " -*- จากคุณ : Martzack - [ 14 ก.พ. 50 22:06:44 ]

ความคิดเห็นที่ 25 ขัดข้องทางเทคนิค หรือตั้งใจโกงเนี่ย จากคุณ : ท่านหวัง (ลาภมา100) - [ 14 ก.พ. 50 22:20:37 ]

ความคิดเห็นที่ 26 ว้า เซ็งแทน จากคุณ : mcgal - [ 14 ก.พ. 50 22:22:36 ]

ความคิดเห็นที่ 27 น่าเกลียดจังเลยง่า  ทำไมทำแบบนี้ เสียความรู้สึก  ทั้งคนสั่ง  ทั้งคนรับเลยค่ะ  >.< จากคุณ : =เด็กเอ๋ยเด็กดี= - [ 14 ก.พ. 50 22:27:23 ]

ความคิดเห็นที่ 28 Vote ครับ จากคุณ : ชินอิจิ (shinnp) - [ 14 ก.พ. 50 22:33:39 ]

ความคิดเห็นที่ 29 vote ด้วยคน เจอแบบนี้เอาเรื่องให้เข็ด ถ้าติดเรื่องไม่รับได้ัรับ fax ยังพอเข้าใจ แต่นี่ทางร้านรับทราบทุกอย่าง ดำเนินการถูกต้องหมดทุกอย่างแล้ว ยังจะไม่ส่งแบบนี้โกงชัดๆ หรือไม่ก็พนักงานทำงานชุ่ยสุดๆ จากคุณ : finelove - [ 14 ก.พ. 50 23:06:56 ]

ความคิดเห็นที่ 30 เสียทั้งเงิน เสียทั้งความตั้งใจ ยังไงต้องเอาเรื่องให้ถึงที่สุดนะคะ จากคุณ : minaE - [ 14 ก.พ. 50 23:26:29 ]

ความคิดเห็นที่ 31 สงสัยเหมือนกันว่าขัดข้องทางเทคนิคหรือตั้งใจโกง ยังไงเจ้าของกระทู้ช่วยมาแตกกระทู้ update ด้วยนะคะ ว่าหลังจากขอคืนเงินแล้วทางโน้นว่าอย่างไร จากคุณ : ลำดวนกวนลำใย - [ 14 ก.พ. 50 23:34:59 ]

ความคิดเห็นที่ 32 ขอเงินคืนไม่พอหรอกครับแค่นี้ ปีนึงมีครั้งเดียว จากคุณ : Infighter - [ 14 ก.พ. 50 23:54:45 ]

ความคิดเห็นที่ 33 อืมมมมมมม เเย่ๆ เซ็งหลาย จากคุณ : Jamba_juice - [ 14 ก.พ. 50 23:55:25 ]

ความคิดเห็นที่ 34 โหวตให้คับ จากคุณ : kengboy - [ 15 ก.พ. 50 00:44:04 ]

ความคิดเห็นที่ 36 เงินน่ะไม่ถึงพัน แต่คุณค่าทางใจมันวัดกันไม่ได้.. จากคุณ : ว่านน้ำ - [ 15 ก.พ. 50 02:14:58 ]

ความคิดเห็นที่ 38 แย่จังเลยนะถ้าเจตนา โหวตให้ครับ จากคุณ : pukkhom - [ 15 ก.พ. 50 03:59:16 ]

ความคิดเห็นที่ 39 ร้านนี้แย่จริงค่ะ เคยโทรไปสอบถามว่าจะสั่ง พูดจาไม่ได้เรื่องเลย เปลี่ยนร้านเลยเรา จากคุณ : นู๋ที - [ 15 ก.พ. 50 08:15:42 ]

ความคิดเห็นที่ 40 แจ้งความเลยค่ะ เค้าจะได้ไม่ไปทำกับคนอื่นอีก จากคุณ : เจน - [ 15 ก.พ. 50 08:27:51 A:58.136.117.17 X: TicketID:134980 ]

ความคิดเห็นที่ 41 วันวาเลนไทน์ ปีนึงมีหนเดียว... อย่าให้ร้านดอกไม้เลวๆ มาทำลายความรักของคุณละกัน อ่ะ ...โหวตเฟร๊ย !!! จะได้ฮุ ... จากคุณ : =[ชงเข้ม]= - [ 15 ก.พ. 50 08:30:15 ]

ความคิดเห็นที่ 42 อัพเดท ครับ เมื่อกี้ลองโทรเข้าที่เบอร์ มือถือที่เค้าโทรหาผม เค้าบอกว่าที่โทรที่ร้านไม่ติดเพราะสายเยอะมาก ช่วงเทศกาลจะเป็นแบบนี้ เค้าบอกว่าไม่ทราบว่าลูกค้าไม่ได้รับ ต้องขอโทษด้วย เค้าบอกว่าขอถาม messenger ก่อนว่าส่งผิดที่หรือเปล่า ผมก็บอกว่า ผมให้ที่อยู่ ชั้น เลขที่ ไปครบแล้ว เค้าก็บอกว่ากรณีมี 2 กรณี คือคืนเงินกับให้ส่งใหม่ ผมก็บอกเค้าว่า ถ้ายังงั้น ให้ ส่งให้อีกรอบ ภายใน บ่าย 2 บ่าย 2 แล้วผมจะโทรเชคอีกรอบ นี่ผมใจอ่อนไปมั๊ย อะครับ ปล.เสียงผู้หญิงที่รับเค้าก็พูดดีซะเหลือเกิน - -'' จากคุณ : mm_takky - [ 15 ก.พ. 50 08:54:31 ]

ความคิดเห็นที่ 43 ^ ^ อาจจะเป็นความผิดพลาดทางเทคนิคเสียมั่งค่ะ อภัยได้ก็ควรอภัยค่ะ จากคุณ : ironeta - [ 15 ก.พ. 50 09:19:29 ]

ความคิดเห็นที่ 44 โดนเหมือนกันครับ โอนเงินไปให้ 2970 บาท แต่ไม่ส่งดอกไม้ตามที่ได้สั่งไว้ โทรติดต่อกลับก็ไม่ได้ ผมก็มีหลักฐานทุกอย่างเหมือนกันครับ มันคงไม่ได้เป็นความผิดพลาดทางเทคนิค แต่เป็นการจงใจโกงครับ จากคุณ : นภัทร - [ 15 ก.พ. 50 09:44:19 A:58.8.93.71 X: ]

ความคิดเห็นที่ 45 โหวตด้วยคนค่ะ ทำเสียความรู้สึกมากๆ จากคุณ : หนูนวลป่วนเมือง - [ 15 ก.พ. 50 09:48:44 ]

ความคิดเห็นที่ 46 ช่วยโหวตครับ จากคุณ : TingTing - [ 15 ก.พ. 50 10:04:19 ]

ความคิดเห็นที่ 47 ม่ประทับใจมากๆๆๆ แพงก็แพง ติดต่อก็ไม่ได้ ผิดหวังกับการบริการครับ สั่งกุหลาบสีแดง ส่งสีขาวไปได้ จะบ้าตาย ห่วยแตก แถมดอกไม้ก็เหี่ยวอีก จากคุณ : [v] - [ 15 ก.พ. 50 10:10:21 A:202.57.176.185 X: ]

ความคิดเห็นที่ 48 Vote ให้ครับ คนรอก็คงรอแย่ คนให้ก็เสียความรู้สึกนะครับ แย่จิงๆ แบบนี้ต้องประจานครับ ทำแบบนี้ได้ไง แล้ว ก็ยังจะไปใจอ่อนกะเสียงหวานๆเค้าอีกนะคร้าบ เนี่ย อิอิ จากคุณ : JoEY_CTK - [ 15 ก.พ. 50 10:14:04 A:203.151.53.109 X: TicketID:138209 ]

ความคิดเห็นที่ 49 ชักยังไงๆแล้ว เจ้าทุกข์โผล่มาเรื่อยๆ ไม่น่าพลาดเยอะขนาดนี้นะ จากคุณ : Lazy Genius - [ 15 ก.พ. 50 10:14:22 ]

ความคิดเห็นที่ 50 .แย่ ๆ ทำการค้าแบบนี้   คนที่เขาค้าขายออนไลน์ดี ๆ จะซวยไปด้วย เพราะมีร้านแบบนี้มาทำให้คนไม่เชื่อถือ แก้ไขเมื่อ 15 ก.พ. 50 10:21:11 จากคุณ : kazama - [ 15 ก.พ. 50 10:16:11 ]

ความคิดเห็นที่ 51 ได้รับการติดต่อกลับจากร้านแล้วครับ เขาบอกว่าจะคืนเงินให้ ความคืบหน้าจะมา update อีกครั้งครับ แต่เสียความรู้สึกจริงๆ :( จากคุณ : นภัทร - [ 15 ก.พ. 50 10:24:06 A:210.1.34.121 X: ]

ความคิดเห็นที่ 52 แจ้งความบันทึกประจำวันไว้ก่อนดีกว่าค่ะ  เลวมากค่ะ เราก็สั่งของทางเนตเป็นหมอนชาเขียว  คนส่งรีบส่งแบบ ems แถมลดราคาค่าส่งให้อีกค่ะ  พยายามให้เราได้ของทันวาเลนไทน์ เสียเงินไม่เท่าไหร่  แต่เสียความรู้สึกนี่แย่มาก ๆ เลยค่ะ -*- โหวต ๆ ๆ จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย - [ 15 ก.พ. 50 10:43:32 ]

ความคิดเห็นที่ 53 จิตรา ฟลอริส จะกลายเป็น [^_^] ฟลอริส กันหรือเปล่าหนอ ถ้าไม่รีบเจรจาพาทีให้เคลียร์ละก็ลงความดีกว่านะ จากคุณ : HOMY DEMIO sport mpv - [ 15 ก.พ. 50 11:53:02 ]

ความคิดเห็นที่ 54 ร้านค้าออนไลน์ .. ถ้าโดนแฉ...ออนไลน์ ก็จบกัน วันนึง โกงสัก 1,000,000 ราย..แล้วก็ปิดเวปหนี ( หุๆ ทีเล่นทีจริง ) จากคุณ : =[ชงเข้ม]= - [ 15 ก.พ. 50 11:56:10 ]

ความคิดเห็นที่ 55 แย่จังเลย อยากได้เงินมากไปนิดนึงเนอะ รับจนทำไม่ทัน จากคุณ : Mr.DogGie - [ 15 ก.พ. 50 11:57:37 ]

ความคิดเห็นที่ 56 โดนเหมือนกันเลย... พบร้านนี้จาก Google เจอช่อดอกกุหลาบขาว ตรงใจ Code R006 เลยรีบโทร.สอบถามทางร้าน ทราบว่า ควรจะสั่งก่อนวันที่ 12 เพื่อทางร้านจะได้จัดคิวรถทัน เราเลยจัดการโอนเงินผ่าน E-Banking ของกสิกรไทย จำนวนเงิน 1,250 บาท ไปให้เมื่อวันที่ 9 ก.พ. ที่ผ่านมา เพราะอยากทำอะไรให้เรียบร้อยเนิ่น ๆ โทร.ไปเจอคุณโอ๋ แจ้งให้รับ FAX และโทร.เช็คอีกครั้ง ทราบว่าได้รับ FAX แล้ว เน้นว่าให้ส่งที่ตึก.... อย่าไปผิดซึ่งในกระดาษ FAX ก็ระบุพร้อม Quote และขีดเส้นใต้ไว้แล้ว ก็สบายใจไปนั่งยิ้มไป เมื่อคิดว่าคนที่ได้รับจะมีความสุขขนาดไหน... ระหว่างนั้น นึกได้ว่าอยากเปลี่ยนข้อความที่จะระบุในการ์ดที่จะติดไปกับดอกไม้ เลยส่ง FAX ไปใหม่และตรวจสอบอีกครั้งว่าได้รับแล้ว... ตอนเช้าวันวาเลนไทน์ คนที่ควรจะได้รับดอกไม้ ก็เปรย ๆ ว่าอิจฉาคนอื่นที่ได้รับดอกไม้ เราเองก็คิดในใจว่า รอแป๊บนะ เดี๋ยวก็จะได้ดอกกุหลาบสีขาวช่อใหญ่ ส่งให้จากใจเลย... เมื่อวานนี้ งานยุ่งมาก ๆ รอรับโทร.จากคนรับที่จะแจ้งว่า ได้รับของแล้ว ทั้งวัน... แต่ก็ไม่มีการแจ้งอะไรเลย ในใจคิดว่าทางร้านคงยุ่งมาก ๆ อีกแป๊บนึงคงจะถึง ไม่กล้าโทร.หาคนที่เราให้ส่งให้เพราะต้องการเซอร์ไพรส์ แต่บ่ายเห็นว่าแปลก ๆ เลยพยายามติดต่อทางร้าน แต่ติดต่อไม่ได้ ไม่ว่าจะเบอร์โทร.ไหนก็ตาม สุดท้ายต้องโทร.ไปหาคนที่ควรจะได้รับดอกไม้แต่เช้าตรง ๆ ว่าได้รับหรือยัง จะ 5 โมงเย็นแล้ว office ที่ทำงานก็จะปิดแล้ว ถ้าร้านมาส่งใครจะรอรับ น้ำตาเจ้ากรรมไหลพราก ๆ เสียใจว่า ทำไมต้องเป็นแบบนี้ เกิดมาไม่เคยจะทำอะไรแบบนี้ให้ใคร ปีนี้ตั้งใจมาก ๆ โอกาสดี ๆ เวียนมาแล้ว อยากให้คนพิเศษ ดีใจ ชื่นใจ... หมดกัน... ต้องไปเจอกันแบบเราซึม ๆ เสียใจที่เรื่องแค่นี้ก็จัดการให้คนพิเศษไม่ได้... เช้านี้ยังติดต่อร้านไม่ได้ เลยเข้ามาในพันทิพย์ เผื่อจะมีใครเป็นเหมือนเราบ้าง เจอกระทู้นี้ได้พบคนหัวอกเดียวกัน เข้าใจเป็นอย่างดี... ขอบข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณเจ้าของกระทู้ นำมาให้ ยังไงจะพยายามติดต่อทางร้านอีกครั้ง... จากคุณ : พายุพัด - [ 15 ก.พ. 50 13:04:20 A:203.121.153.33 X: ]

ความคิดเห็นที่ 57 แฟนเลิกจะรับผิดชอบไหมห๊ะ (ขำๆหนะครับ) โหวตด้วยคน จากคุณ : เรือรบ (พยัคฆ์สมุทร) - [ 15 ก.พ. 50 13:41:13 ]

ความคิดเห็นที่ 58 โหวตค่ะ จากคุณ : พลูดาว - [ 15 ก.พ. 50 13:44:18 ]

ความคิดเห็นที่ 59 อืมมม ...รู้ก็รู้ว่าต้องเป็นวันที่วุ่นวายที่สุด ถ้าไม่มีการเตรียมพร้อมในข้อผิดพลาดเลยก็ยังไงๆอยู่ ตอนที่เค้าไม่รับโทรศัพท์เจ้าของร้านอาจจะนั่งร้องไห้อยู่หลังร้านก็ได้นะคะ หุหุ (กลัวบาปกรรมที่ขัดขวางความรักคนจำนวนมาก ) เป็นบทเรียนสำหรับลูกค้าอย่างเราๆเลยค่ะ จากคุณ : doxday - [ 15 ก.พ. 50 14:19:21 ]

ความคิดเห็นที่ 60 นี่บ่ายสอง ยังไม่มาส่ง ผมเลยขอเงินคืน เค้าบอกจะพยายามภายในวันนี้ ปล.ผมอัดเสียงการสนทนาไว้เรียบร้อยแล้ว จากคุณ : mm_takky - [ 15 ก.พ. 50 14:22:46 ]

ความคิดเห็นที่ 61 ว้ายยย ส่งดอกไม้ให้หนุ่มด้วย จากคุณ : HUDSON - [ 15 ก.พ. 50 14:28:58 ]

ความคิดเห็นที่ 62 มือสมัครเล่นมาทำการค้า ต้องขอเงินคืนอย่างเดียวครับ ลักษณะนี้จะเป็นแบบอ้างโน่นอ้างนี่ไปเรื่อยๆไม่มีที่สิ้นสุดเพราะมีลูกค้าโวยพร้อมกันหลายคน ส่งให้คนนึงก็ปาเข้าไปครึ่งวัน แล้วจะมีเวลาเหลือไปส่งอะไรให้ลูกค้าคนอื่นอีก ซึ่งให้เดาคาดว่าร้านคงจะมีคนส่งคนเดียว หรือเต็มที่ก็ 2 คน เรื่องมันเลยเกิด เพราะขีดความสามารถในการบริการจำกัด แต่ความโลภในการรับลูกค้าไม่จำกัด เอาเงินคืนแล้วแจ้ง สคบ หรือหน่วยงานรัฐให้เข้ามาสอนการทำการค้าที่ดีให้ร้านเค้าเถอะครับ จากคุณ : พิษประจิม - [ 15 ก.พ. 50 14:44:01 ]

ความคิดเห็นที่ 63 ^ ^ ^ มาไง เนี่ยะ ไหนบอกไปเดิน บิ๊ก ซี แล้วมาวงมาว้ายย อะไรนี่ ผู้ชายอะไรพูดว๊ายยย ปล.มะได้ส่งให้หนุ่มนะ ผมหมายถึง คคห. 61 นะฮะ แก้ไขเมื่อ 15 ก.พ. 50 14:52:47 จากคุณ : mm_takky - [ 15 ก.พ. 50 14:51:20 ]

ความคิดเห็นที่ 64 แล้วได้เงินคืนยังเนี้ย จากคุณ : แห้วหวาน - [ 15 ก.พ. 50 15:50:37 ]

ความคิดเห็นที่ 65 งืม...... จากคุณ : ตุ๊กตารอยทราย - [ 15 ก.พ. 50 16:13:50 ]

ความคิดเห็นที่ 66 ผมก็โดนเช่นกันครับ รสัสดอกไม้ R006 เมื่อวานโทรติต่อไม่ได้ทั้งวัน วันนี้โทรไปโวยวายเขาอ้างว่าคนโทรเยอะจนติดต่อไม่ได้ เขาบอกว่าจะคืนเงินให้ ผมจะรอดูว่าเขาจะโอนเงินมาคืนผมหรือป่าว ถ้าไม่คืนคงต้องแจ้งความน่ะคับ มาช่วยกันกำจัดคนเลวออกจาสังคมน่ะคับ ใครโดนแบบเดียวกับผมแอดมาคุยได้น่ะคับ เสียความรู้สึกมากๆ nobita41@hotmail.com จากคุณ : ืnobita (nobita41) - [ 15 ก.พ. 50 17:00:19 ]

ความคิดเห็นที่ 67 เฮ้ย  ตกลงกี่คนแล้วเนี่ย -_-' จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย - [ 15 ก.พ. 50 18:20:05 ]

ความคิดเห็นที่ 68 อื้อหือ . . .เปิดเว็บใหม่ ให้ติดหน้าแรกของGoogle แล้วปิดเว็บหนี ป่ะเนี่ยย~* หูย แล้วเมื่อไรประเทศไทยจะเจริญในการค้าออนไลน์ซะที ซื้อ-ขาย อีเบย์ เมืองนอกจนเบื่อแล้ว ขายในไทยไม่ได้ซะที เฮ้อ สังคมไทย จากคุณ : MNG (Mangonomics) - [ 15 ก.พ. 50 18:47:49 ]

ความคิดเห็นที่ 69 ผมก็กลัวเหตุการณ์แบบนี้อะ เมื่อวานเลยตื่นตีสี่ครึ่ง เอาดอกกุหลาบ ดอกละ 10 บาทที่ซื้อไว้ เดินทางจากสมุทรปราการไปปทุมธานี มอบให้ด้วยตัวเอง 55555 (ต้องรีบกลับมาทำงาน 9โมงครึ่งที่สมุทรปราการ) ค่าน้ำมันรถ + ทางด่วนประมาณ 700 บาทได้ เห็นรอยยิ้มจากคนรับแล้วก็ดีใจครับ ขอสาบแช่ง ไอ้พวกทำลายความฝัน ความรักคนอื่น ให้มันประสบกับความผิดหวังในความรักไปตลอดชาติครับ จากคุณ : j - [ 15 ก.พ. 50 19:01:18 A:124.120.205.149 X: TicketID:011073 ]

ความคิดเห็นที่ 70 เราเคยใช้บริการร้านนี้เหมือนกัน โชคดีไม่เจอปัญหา จากคุณ : yuki - [ 15 ก.พ. 50 19:05:08 ]

ความคิดเห็นที่ 71 มาแก้ข่าวนิดหนึ่งนะคะ คือไม่ได้สั่งดอกไม้ให้หนุ่มค่ะ แต่ว่าเพื่อนที่อยู่เมืองนอกเค้าวานให้จัดการส่งดอกไม้ให้สาวที่อยู่เมืองไทย ไอ้เราก็รับปากแล้ว เลยต้องทำให้ กลายเป็นอย่างงี้ไปได้ ... ส่วนเรื่องติดต่อกับทางร้าน ได้โทรเข้าไปแล้ว เค้าว่าเค้าจะคืนเงินให้วันนี้แต่ก็อิดออดว่า อาจจะล่าช้า แล้วจะโทรมายืนยันการโอนเงินให้เราไปตรวจสอบดู...ตกเย็นก็โทรไปตามอีกเพราะคิดว่าน่าจะโอนให้ได้แล้ว แต่เค้าตอบกลับมาด้วยน้ำเสียงไม่ดีว่า เราจะรีบจัดการให้ ตอนนี้ยังไม่หมดวันนี้ พูดเหมือนว่ามีเวลาเหลือในการจัดการ ไอ้เราก็โอเค รอต่อไป แต่นี่ปาเข้า ทุ่มครึ่ง ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆทั้งสิ้น ถ้ามีคนได้เงินคืน หรือมีความคืบหน้ายังไง บอกด้วยนะค่ะ จากคุณ : muu_tuum - [ 15 ก.พ. 50 19:32:00 A:10.90.4.154 X:202.28.181.10 ]

ความคิดเห็นที่ 72 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion - [ 15 ก.พ. 50 19:55:47 ]

ความคิดเห็นที่ 73 เหอ เหอ.... เคยเจอแต่ประเภทที่สั่งให้ส่งก่อน  3 ปีแล้วยังไม่โอนเงินค่าดอกไม้มาให้เลย ...  นี่คืออุทธาหรณ์  อยากขายดีแต่ไม่มีปัญญาบริการ  ...   ว่าแต่ว่า  ช่วงนี้ร้านนี้ดังจริง ๆ  เรื่องเก่ายังเคลียร์ไม่จบ มาเจอเรื่องนี้เข้าอีกละ จากคุณ : สามทับหนึ่ง - [ 15 ก.พ. 50 20:42:45 ]

ความคิดเห็นที่ 74 เกือบไปแล้ว แจ้งความ ออกสื่อเลยครับ จากคุณ : มันคนดี - [ 15 ก.พ. 50 21:38:37 ]

ความคิดเห็นที่ 75 วันนี้ก็ยังไม่โอนเงินคืนให้ผมครับ พรุ่งนี้จะโทรไปอีกรอบ เซง อ้อยเข้าปากช้างแล้วละมั้ง อะ จากคุณ : mm_takky - [ 15 ก.พ. 50 21:50:47 ]

ความคิดเห็นที่ 76 โหวตให้แล้วงับ จากคุณ : เมย์คุง (mayonline) - [ 15 ก.พ. 50 23:33:50 ]

ความคิดเห็นที่ 77 สงสารคนรอรับอ่ะ จากคุณ : no1no - [ 15 ก.พ. 50 23:37:53 ]

ความคิดเห็นที่ 78 vote ด้วยคน จากคุณ : wolf-01 - [ 15 ก.พ. 50 23:41:05 ]

ความคิดเห็นที่ 79 มาถึงขนาดนี้แล้ว แจ้งความเลยค่ะ เจ้าทุกข์ก็ท่าทางจะเยอะด้วย จากคุณ : หนูนวลป่วนเมือง - [ 16 ก.พ. 50 08:38:16 ]

ความคิดเห็นที่ 80 มาอัพเดท ข้อมูล ครับ เค้าโอนเงินคืนให้ผมแล้วนะครับ [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : mm_takky - [ 16 ก.พ. 50 09:14:13 ]

ความคิดเห็นที่ 81 เช็คใน SCB easy net แล้ว ก็มีเงินเข้ามาแล้วเช่นกัน ครับ แก้ไขเมื่อ 16 ก.พ. 50 09:21:26 จากคุณ : mm_takky - [ 16 ก.พ. 50 09:21:01 ]

ความคิดเห็นที่ 82 เอาใหม่ครับ [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : mm_takky - [ 16 ก.พ. 50 09:25:16 ]

ความคิดเห็นที่ 83 ... แย่ จัง ร้าน นี้ ต้อง แจ้ง จับ อย่าง เดียว แบ่ร แบ่ร จากคุณ : ปลิงไทยก้าวไกลไประดับโลก - [ 16 ก.พ. 50 09:25:45 ]

ความคิดเห็นที่ 84 ได้รับเงินคืนละครับ ต้องขอบคุณทางร้านด้วยที่ไม่ได้โกงผม แต่ก็ทำให้ผมขาดความมั่นใจกับร้านไปมากเลย หากคุณคิดจะทำธุรกิจออนไลน์แบบนี้ คุณต้องเตรียมการให้พร้อมนะครับ ถ้าคุณทำแบบนี้ คุณเสียลูกไปเยอะ แล้วยังเสียชื่อเสียงอีก ขอขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาเป็นกำลังในนะครับ ส่วนท่านใดยังไม่ได้รับเงินคืนลองโทรไปสอบถามทางร้านดูนะครับ จากคุณ : mm_takky - [ 16 ก.พ. 50 09:28:04 ]

ความคิดเห็นที่ 85 ได้เงินคืนแล้วเหมือนกัน ครบตามจำนวน ขอบคุณค่ะ ที่ไม่โกงกัน แต่คงเข็ดอีกนานนะเนี่ย T_T จากคุณ : muu_tuum - [ 16 ก.พ. 50 12:04:41 A:10.90.4.113 X:202.28.181.10 ]

ความคิดเห็นที่ 86 คิดว่าแค่ คืนเงินแล้วจะจบเหรอ ? .. จากคุณ : =[ชงเข้ม]= - [ 16 ก.พ. 50 12:34:39 ]

ความคิดเห็นที่ 87 ผมดิ ซวย สั่งสีแดง ส่งสีขาว ให้ แถมเหี่ยว อีกต่างหาก ใหนบอกสินค้าสภาพ 100% คนรับ ตาเขียว เยย เซง วันดีๆ มีแค่ปีละครั้ง ทำเสียหมด ติดต่อก็ไม่ได้ ส่ง faxไปให้โทรกลับก็ไม่โทร ผมอ่ะ ไม่อยากได้เงินคืนหรอก แต่อยากไห้ออกมารับผิดชอบหน่อย นี่อะไร ไม่มีการติดต่อ ติดต่อไปก็ไม่ได้ เสียรมณ์ จากคุณ : [v] offroad98@hotmail.com - [ 16 ก.พ. 50 14:20:48 A:202.57.176.185 X: ]

ความคิดเห็นที่ 88 เราว่าเจ้าของร้านได้อ่านกระทู้นี้มั้งค่ะ  เลยรีบคืนเงิน แต่เราว่าไงก็ทะเเม่ง ๆ อยู่นะ จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย - [ 16 ก.พ. 50 14:36:29 ]

ความคิดเห็นที่ 89 ขอแจมด้วยคนนะคะแต่ไม่ใช่ร้านเดียวกันหรอก ชื่อร้าน white rose แถวสุขุมวิท 101 สามีเป็นคนสั่งดอกไม้มาให้กะจะเซอร์ไพส์ภรรยาแต่ทางร้านดันโทรมาถามเรื่องที่อยู่อีกรอบและบอกจากบริษัท white rose แบบนี้ก็คงไม่เซอร์ไพส์อีกต่อไปแล้วล่ะอิฉันเดาได้แล้ว แต่ก็ช่างเถอะไม่เป็นไรก็ตั้งตารอเพราะบอกว่าตอนเย็นๆ จะมาส่งที่อพาทเมนต์ รอจนหลับไปเลยค่ะตื่นเช้าวันใหม่ยังไม่เห็นมีอะไรมาส่งอีก อิฉันเริ่มฉุนค่ะทนไม่ได้เลยโทรไปสอบถาม พนักงานคนแรกให้เหตุผลว่าเมื่อวานดอกไม้ไม่สวยคิดว่าจะส่งให้วันถัดไปเมื่อได้ดอกไม้ใหม่มาลูกค้าคงแฮปปี้มากกว่า เหอๆ คิดดูค่ะคิดได้ยังไงวันอื่นคงไม่มีความหมายเท่าวันวาเลนไทน์แล้วล่ะ อิฉันบอกวันนี้ดอกไม้ไม่เอาจะเอาเงินคืน โทรมาอีกรอบอิฉันยังยืนยันจะเอาเงินคืนสุดท้ายเจ้าของร้านโทรมาบอกงานเยอะส่งไม่ทัน เอาล่ะทีนี้จะเชื่อใครดี พอเราบอกว่าพนักงานคุณให้เหตุผลอีกอย่างหนึ่งเค้าก็บอกว่านั่นก็ปัญหาด้วย แต่คิดดูสิคะถ้ารับผิดชอบงานให้เสร็จทันเวลาตามที่ตกลงกันไว้ไม่ได้คุณจะรับงานให้ล้นมือทำไม มันเสียความรู้สึกของทั้งคนส่งและคนรับและงานแบบนี้นะปัญหาของพวกคุณ เราไม่ได้อยากรู้หรอกแต่สิ่งสำคัญคือข้อตกลงที่ให้ไว้กับลูกค้าว่าจะส่งให้ในวันนั้นคุณต้องทำให้ได้สิ ยิ่งวันสำคัญแบบนี้ด้วย สรุปแล้วพูดไปก็เหมือนจะมีปัญหาเพิ่มมากขึ้นและเค้าดูเหมือนจะทำให้ยุ่งยากถ้าจะเอาเงินคืนเลยต้องจำใจเอาดอกไม้มาแต่ความรู้สึกที่ได้คงไม่เหมือนกับที่จะได้รับในวันแห่งความรักหรอกค่ะจริงมั๊ยคะ จากคุณ : so upset - [ 16 ก.พ. 50 15:48:40 A:124.120.12.21 X: ]

ความคิดเห็นที่ 90 ผมก็ได้รับเงินคืนเรียบร้อยแล้วครับ โชคดีครับที่ร้านยังรับผิดชอบ จากคุณ : นภัทร - [ 16 ก.พ. 50 18:29:16 A:58.8.89.126 X: ]

ความคิดเห็นที่ 91 ถ้าเค้าไม่ได้ตั้งใจโกง ก็น่าสงสารเหมือนกันนะ คิดจะทำธุรกิจ แต่ไม่มีการจัดการที่ดี เสียลูกค้าหมดแน่เลย เคยอยู่บริษัทฝึกอบรมที่เพิ่งเปิดใหม่ จัดฝึกอบรมหลักสูตรแรก ไม่คิดว่าลูกค้าจะสมัครกันเยอะ พอถึงเวลาจัดจริงๆ มีปัญหาติดๆขัดๆไปหมด ไอ้นู่นก็ไม่พอ ไอ่นี่ก็ไม่พร้อม สุดท้ายลูกค้าไม่ประทับใจซักคน จากคุณ : ตาลสามต้น - [ 16 ก.พ. 50 21:31:35 ]

ความคิดเห็นที่ 92 ล่าสุดผมได้รับเงินคืนแล้วน่ะครับ ลาจากเลยครับร้านนี้ จากคุณ : ืnobita (nobita41) - [ 16 ก.พ. 50 22:57:26 ]

ความคิดเห็นที่ 93 อย่าไปยึดติดกับการส่งดอกไม้วันวาเลนไทน์เลยครับ วันไหนๆ คุณก็ส่งดอกไม้ให้แฟนคุณได้ แล้วนำเงินที่จะซื้อดอกไม้ราคาแพงๆ ไป Dinner ที่บรรยากาศดี ไม่ดีกว่าเหรอ? เป็นความเห็นส่วนตัวครับ :) จากคุณ : jingjoeja - [ 17 ก.พ. 50 15:51:11 ]

ความคิดเห็นที่ 95 มาขอพูดในฐานะคนที่ทำมาค้าขายหน่อย หลังจากที่เห็นร้านนี้โดนด่ามาเต็มๆ นานหลายวันแล้ว ถ้าคนที่เคยค้าขาย จะเข้าใจความรู้สึกนี้ดี ขอยืนยันครับว่า...คนค้าขายทุกๆ คน ต่างต้องการผลิตสินค้าและบริการที่ดีให้กับลูกค้าตนเองด้วยกันทั้งนั้น แต่ด้วยประสบการณ์ที่ไม่มาก การวางระบบการบริหารจัดการอาจจะยังไม่ดีพอ ด้วยทุนที่ไม่ได้มีมหาศาล อาจจะไม่สามารถสร้างระบบการให้บริการที่ดีพอได้ (แต่ขนาดบริษัทยักษ์ใหญ่ ทุนหนาๆ ก็ยังสร้างความผิดหวังให้กับลูกค้าที่จ่ายเงินซื้อบริการไปแล้วเนืองๆ ไม่ใช่เหรอครับ???) ในฐานะของคนค้าขายคนนึง ขอบอกว่า เป็นความผิดของร้านเต็มๆ ที่ทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึก และร้านต้องรับผิดชอบ แต่....แล้วไงครับ เลิกซ้้ำเติมกันซักทีได้ไหม????? เงินเค้าก็จ่ายคืนไปแล้วนะครับ และเค้าก็โดนด่าบนเวบมาหลายวันติดต่อกันแล้ว พอซะทีได้มั้ยครับ ไม่มีคนค้าขายคนไหน อยากให้ลูกค้าด่ากลับลับหลังแบบนี้ซักคนหรอกครับ คนค้าขายทุกคนต่างอยากให้การบริการและสินค้าที่น่าประทับใจแก่ลูกค้ากันทุกคนทั้งนั้น เค้าผิดพลาด คุณไม่ให้อภัยเค้าบ้างเลยเหรอ????? เจ้าของกระทู้เกิดมาในชีวิตไม่เคยทำให้ใครเสียความรู้สึกเลยเหรอครับ??? คุณบอกว่า ทำธุรกิจออนไลน์แบบนี้ ต้องเตรียมการให้พร้อม?????? แล้วคุณจะให้เค้าทำไงครับ วันที่คุณส่งคำสั่งซื้อไป คุณจะให้ทางร้านตอบกลับมาเหรอครับ ว่าลูกค้าเยอะแล้ว คงให้บริการอีกไม่ได้???? ผมว่าไม่ใช่แค่ร้านดอกไม้ร้านนี้ ร้านเดียว ที่ไม่สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างประทับใจกันทุกๆ คน วันวาเลนไทน์ ผมเชื่อว่ามีร้านอื่นๆ อีกเป็นจำนวนมาก ที่ให้บริการลูกค้าตกหล่นไป เข้าใจครับ ว่าร้านผิด ผิดเต็มประตู ที่ทำให้ลูกค้าที่จ่ายเงินไปแล้วมันเสียความรู้สึก แต่ขอร้องเถอะ เลิกไำด้ไหม กับการเหยียบย่ำซ้ำเติมเขาแบบนี้ ลองเป็นบริษัทใหญ่ๆสิครับ บางบริษัทส่งของห่วยๆ ให้ลูกค้า ลูกค้าเรียกร้องขอเงินคืนไม่ได้ ต้องรอให้ลูกค้าเอาค้อนปอนด์ไปทุบสินค้าหน้าสำนักงานใหญ่จนเป็นข่าวเกรียวกราว ค่อยได้เงินคืน ผมยังไม่เห็นเค้าโดนเหยียบย่ำซ้ำเติมขนาดนี้เลย คนเราทำงาน มันผิดพลาดกันได้ ผิดแล้วก็รับผิดชอบกันไป และตำหนิกันแต่พอควร แต่ไอ้ถึงขนาดมารุมด่ากันว่า "ชั่ว" นี่มันเกินไป ถึงเจ้าของร้าน จำประสบการณ์นี้เอาไว้นะครับ แล้วหาทางสร้างระบบขึ้นมารองรับให้ดีมากกว่านี้ และจำเอาไว้อย่าง คุณเป็นธุรกิจแค่นี้ คุณทำผิด 10 คนเขาจะตำหนิคุณ 1000 แต่วันไหน คุณเป็นธุรกิจใหญ่ มีชื่อเสียง คุณทำผิด 10 เขาจะตำหนิคุณแค่ 1 นิสัยคนไทยมันเป็นแบบนี้จริงๆ คุณ เขาไม่ให้โอกาสตัวเล็ก ตัวจ้อยหรอก จากคุณ : lb'sN - [ 17 ก.พ. 50 22:58:23 A:125.26.138.60 X: TicketID:137941 ]

ความคิดเห็นที่ 96 คุณ จากคุณ : lb'sN - [ 17 ก.พ. 50 22:58:23 A:125.26.138.60 X: TicketID:137941 ] "พอซะทีได้มั้ยครับ ไม่มีคนค้าขายคนไหน อยากให้ลูกค้าด่ากลับลับหลังแบบนี้ซักคนหรอกครับ คนค้าขายทุกคนต่างอยากให้การบริการและสินค้าที่น่าประทับใจแก่ลูกค้ากันทุกคนทั้งนั้น เค้าผิดพลาด คุณไม่ให้อภัยเค้าบ้างเลยเหรอ????? เจ้าของกระทู้เกิดมาในชีวิตไม่เคยทำให้ใครเสียความรู้สึกเลยเหรอครับ???" **ผมด่าลับหลังตรงไหนครับ ผมกล้าเปิดเผยทุกอย่าง หลักฐานผมมีพร้อมทุกอย่าง ผมแค่อยากแชร์ประสบการณ์แย่ๆ  ส่วนท่านไหนจะใช้บริการร้านนี้ต่อไป ผมเชื่อว่าทุกท่านเค้ามีวิจารณญาณของตัวเอง มีตรงไหนที่ผมด่าร้านนี้ครับ คุณอ่าน คคห. ของผมทั้งหมดซิครับ มีตรงไหนที่ผมกล่าวว่าร้านนี้แบบแรงๆ บ้าง คุณคิดดูซิครับ การซื้อของออนไลน์ที่เห็นแต่ตัวสินค้าในรูป แล้วโทรไปจอง โอนเงิน แต่พอวันส่งของ ติดต่อทางร้านไม่ได้ เป็นคุณจะคิดยังไง ครับ ผมก็ต้องคิดไว้ก่อนว่าต้องถูกโกงแน่ๆ เบอร์โทรติดต่อผม ทางร้านก็มี เกิดเหตุอะไรขึ้นก็โทรมาบอกผมก็ได้ ไม่ใช่ติดต่อไม่ได้แบบนี้ "คุณบอกว่า ทำธุรกิจออนไลน์แบบนี้ ต้องเตรียมการให้พร้อม?????? แล้วคุณจะให้เค้าทำไงครับ วันที่คุณส่งคำสั่งซื้อไป คุณจะให้ทางร้านตอบกลับมาเหรอครับ ว่าลูกค้าเยอะแล้ว คงให้บริการอีกไม่ได้????" **วันที่ผมโทรไป คุณโอ๋เธอรับออเดอร์ผม ตอนแรกเธอบอกว่า ออเดอร์เต็มแล้ว ถ้าเธอไม่รับออเดอร์ผม ก็คือ จบ ผมก็ไม่ว่าอะไร เพราะมีอีกหลายทางเลือก เธอถามผมว่าสนใจชุดไหน ผมบอกว่า V7 เธอก็บอกว่าถ้างั้นคุณโอนเงินแล้วแฟกซ์เอกสารมาให้ บอกว่าคุณโอ๋เป็นคนรับ ในช่วงเทศกาล ผมก็เข้าใจว่าลูกค้าเยอะอยู่แล้ว ซึ่งทางร้านไม่สามารถรับออเดอร์ได้ก็ปฏิเสธลูกค้าได้นี่ครับ มีวิธีการปฏิเสธลูกค้ามากมายหลายวิธีที่ไม่ทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึก ตกลงผมผิดหรอ ที่เธอรับออเดอร์ผมเพิ่มแล้วเธอจัดส่งสินค้าให้ผมไม่ได้ คุณกลับไปอ่าน คคห.ของผมให้หมดแล้ว คุณจะเห็นว่าผมไม่ได้ด่าหรือพูดว่าอะไรรุนแรงกับทางร้านเลย หลังจากวันที่ 14 ผมโทรไป    ทางร้านให้ 2 ทางเลือกคือส่งใหม่ กับ รับเงินคืน ผมยังให้โอกาสเค้าไปส่งดอกไม้อีกครั้งนึง ในวันที่ 15 เธอก็รับปากเองว่าภายในบ่าย 2 จะไปส่งให้ แต่ก็ไม่ไปส่ง   ผมเป็นลูกค้า คุณขอโอกาสแก้ตัว ผมให้โอกาสคุณแก้ตัวแล้ว แต่คุณก็ทำไม่ได้ . แล้วจะให้ผมคิดว่ายังไง แก้ไขเมื่อ 18 ก.พ. 50 01:32:00 แก้ไขเมื่อ 18 ก.พ. 50 01:31:44 แก้ไขเมื่อ 18 ก.พ. 50 01:27:31 จากคุณ : mm_takky - [ 18 ก.พ. 50 01:26:45 ]

ความคิดเห็นที่ 97 ไม่เห็นด้วยกับความเห็นที่ 95 ค่ะ อยากทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ก็ต้องเตรียมให้พร้อม หรือต้องทราบดีว่าร้านตัวเองมีระดับความพร้อมรับได้เท่าไหร่ ควรให้เหตุผลลูกค้าไปว่า ไม่สามารถรับออเดอร์ได้อีกแล้ว เต็มโควต้าแล้วจริง ๆ ความรู้สึกของลุกค้าก็ยังจะดีกับธุรกิจของคุณกว่านี้ แล้วปีหน้าคุณค่อยเตรียมพร้อมกับออเดอร์มาก ๆ อย่าโลภมาก แล้วมาพูดแบบ ของมันพลาดกันได้ ฟังไม่ขึ้น เป็นทั้งเจ้าของธุรกิจ และผู้บริโภคคนหนึ่ง ค่ะ จากคุณ : wansugar (wansugar) - [ 18 ก.พ. 50 01:30:14 ]

ความคิดเห็นที่ 98 ขอถามนิดเดียวนะครับ คุณ 95 คุณบอกว่า ร้าน เค้าจะรู้สึกแย่ --------------- น​ฐานะของคนค้าขายคนนึง​ ​ขอบอกว่า​ ​เป็น​ความ​ผิดของร้านเต็มๆ​ ​ที่ทำ​ให้​ลูกค้า​เสีย​ความ​รู้สึก​ ​และ​ร้าน​ต้อง​รับผิดชอบ แต่​....​แล้ว​ไงครับ​ ​เลิกซ้eเติม​กัน​ซักที​ได้​ไหม​????? เงินเค้าก็จ่ายคืนไป​แล้ว​นะครับ​ ​และ​เค้าก็​โดนด่าบนเวบมาหลายวันติดต่อ​กัน​แล้ว ----------------------------------- แล้วความรู้สึกของคนที่สั่งละครับ??????? ความรู้สึก ของ คนที่คาดหวังกับบริการ ความรู้สึกของคนที่รอ แล้วถ้าเกิด ผมถามว่า ดอกไม่ช่อนั้นเป็นดอกไม้ที่ต้องส่งให้ ใครสักคนก่อนเค้า จะสิ้นใจ ละครับ มันมีความหมายแค่ไหนคุณวัดค่ามันได้ไหม??????? คุณจะสามารถรับผิดชอบความรู้สึกที่เสียไปได้ไหม โอนเงินคืน ผมก็ถามคุณกลับ นะครับว่า... โอนคืนแล้วไงครับ คุณโอนค่าเสียเวลาคืนมาหรือปล่าว โอนความรู้สึกคืนมาหรือไม่ คุณย้อน วัน สำคัญ วันนั้นคืนมาได้ไหม คำตอบคุณคือ.. ไม่ได้ ทั้งนั้น แก้ไขเมื่อ 18 ก.พ. 50 01:49:44 จากคุณ : malangsap - [ 18 ก.พ. 50 01:46:33 ]

ความคิดเห็นที่ 99 ค้าขายต้องจริงใจ หลายครั้งที่ลูกค้าจะโดนเลื่อนเวลาไปเรื่อยๆ แทนที่จะบอกความจริงไป คนเรายอมรับได้ด้วยเหตุผล อย่าเห็นแก่เงิน อย่าทำเกินตัว จากคุณ : sppik (kipps) - [ 18 ก.พ. 50 11:56:09 ]

ความคิดเห็นที่ 100 95 คุณทำธุรกิจอะไรอยู่ครับ คนค้าขายเขาคิดกันแบบนี้หรือ บอกตรงๆเคสนี้ถ้าเป็นผม จะส่งดอกไม้ให้ลูกค้าฟรีๆพร้อมกับคืนเงินให้ด้วยครับ รักจะค้าขายต้องรู้จักรับผิดชอบด้วย ไม่ใช่จะรับแต่เงินอย่างเดียว ผมว่าเขาไม่แจ้งความก็น่าจะมีน้ำใจมากพอแล้วนะ จากคุณ : apalahe - [ 18 ก.พ. 50 12:39:01 ]

ความคิดเห็นที่ 101 ผมไม่ได้หมายถึงใครเป็นการเฉพาะนะครับ แต่ที่ผมออกมาติง คือผมหมายความถึงทุกคนที่ซ้ำเ้ติมอย่างไม่รู้จักหยุดจักหย่อน ลองไปอ่านดูบางความเห็นดีๆสิ โอนเงินคืนก็แล้ว ก็ยังไปด่าร้านเขาโดยใช้่คำว่า ชั่ว เลว จีบเข้าคุก อ่านดูประเด็นผมให้ดี ผมไม่ได้หมายความว่าไม่ควรตำหนิเ้ขา แต่ไอ้ไปรุมด่าจนเกินพอดีเนี่ย ผมเห็นแล้วสมเพชจริงๆครับ แล้วคนที่ถามต่อว่า โอนเงินคืนแล้วไงครับ???? แล้วผมถามกลับ แล้วจะให้ทำไงครับ ให้เจ้าของร้านออกมา ถือดอกไม้ธูปเทียน กราบขอโทษงั้นเหรอ????? หรือว่าให้ผูกคอตายขอขมา????? จากคุณ : lb'sN - [ 18 ก.พ. 50 12:42:50 A:125.26.138.60 X: TicketID:137941 ]

ความคิดเห็นที่ 102 สมมุติครับ  ว่าคุณสิงห์เหนือทำโรงงาน  นัดกับลูกค้าไว้แล้วว่าจะผลิตจะส่งให้ทัน เสร็จแล้วก็ไปสั่งซื้อวัตถุดิบจากร้านค้าหนึ่ง  ร้านค้าเขาก็สัญญาว่าจะส่งของมาให้คุณผลิตภายในเวลาที่กำหนด  เสร็จแล้วเขาไม่ส่งของตามสัญญา  อะไรจะเกิดขึ้นครับ ถ้า deal นี้สำคัญมาก  ลูกค้านี้เป็นลูกค้าใหญ่เพียงรายเดียวที่มีอยู่  การเสียลูกค้าไป  ทำให้โรงงานอาจจะขา่ดรายได้  ต้องปิดตัว คนงานในโรงงานนั้นตกงาน  ผลกระทบอีกเท่าไหร่ คนที่ไม่ได้รับดอกไม้ในวันนั้น  อาจจะเป็นภรรยาในอนาคตของคนส่งก็ได้  แต่เพราะเหตุการณ์นี้  ทำให้ทะเลาะกัน  ต้องเลิกกัน รับปากแล้วทำไม่ได้  ก็ไม่ควรจะทำการค้า  คนอื่นเขามาเดือดร้อนด้วยอีกตั้งเท่าไหร่ จากคุณ : kazama - [ 18 ก.พ. 50 12:54:38 ]

ความคิดเห็นที่ 103 คนเวลาจะเรียกร้องมันเรียกร้องอะไรได้ทั้งนั้นแหละครับ ถ้าหากว่า ให้บริการผิดพลาด "ก็จะคืนเงินให้ แถมให้บริการฟรีเพิ่มอีก"....... เอ่อ ลองสำรวจดูรอบๆตัวดีมั้ยครับ ว่ามีธุรกิจอะไรทำบ้าแบบนั้นบ้าง??? ฮอนด้า รอให้ลูกค้าเอาค้่อนปอนด์มาทุบหน้าสำนักงานใหญ่ เค้าคืนเงินค่าซีอาร์วีให้ลูกค้า แล้วเค้าแถมซีอาร์วีให้ลูกค้าอีกคันไหม??? ดีแทค สัญญาณหลุดในขณะโทร เค้าไม่คิดค่าโทรในครั้งนั้น แลัวเค้าแถมเวลาโทรเพิ่มให้อีกไหม??? มีธุรกิจไหนบ้างครับ ที่แก้ไขการเสียความรู้สึกของลูกค้า ด้วยการเพิ่มบริการฟรีให้.... ค้าขายนะคุณ ไม่ใช่ทำบุญ คืนเงินก็รับผิดชอบตามกฏหมายแล้วครับ ไปแจ้งความขึ้นโรงขึ้นศาลกันจริงๆ ถ้าเขารับผิดชอบหรือไม่ได้มีเจตนาฉ้อโกง ศาลก็ไม่รับฟ้องหรอกคุณ จากคุณ : lb'sN - [ 18 ก.พ. 50 12:55:26 A:125.26.138.60 X: TicketID:137941 ]

ความคิดเห็นที่ 104 อันนี้มาตอบคุณ kazama ...ถ้าเกิดเหตุการณ์ที่ซัพพลายเออร์ส่งของไม่ทัน แล้วไม่สามารถผลิตสินค้าให้ทันกับความต้องการของลูกค้าตนเองได้..... ถามกลับว่าโรงงานแห่งนั้นไม่มีการบริหารความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นกับปัจจัยภายนอกเลยเหรอครับ???? คนที่ค้าขายน่ะคุณ ผมหมายถึคงคนที่ทำธุรกิจนะ ไม่ว่าใหญ่หรือเล็ก เขารู้จักการเตรียมการกับเหตุการณืที่ไม่คาดคิดทั้งนั้น ถ้าหากส่งของไม่ทัน เพราะว่าซัพพลายเออร์ไม่ส่งสินค้าให้ตามกำหนด จนกระทั่งเสียลูกค้าตัวเองไป แสดงว่า ไม่มีการสั่งวัตถุดิบมาเตรียมความพร้อมไว้ล่วงหน้าเลย แสดงว่าโรงงานนี้ หรือองค์กรนั้นๆ ไม่มีการเตรียมพร้อมรองรับความเสี่ยงต่างๆที่จะเกิดขึ้นเลยครับ จากคุณ : lb'sN - [ 18 ก.พ. 50 13:15:59 A:125.26.138.60 X: TicketID:137941 ]

ความคิดเห็นที่ 105 อันนี้ถึงเจ้าของกระทู้ ขอย้ำครับว่า ใน คคห. 95 ผมไม่ได้หมายถึงคุณคนเดียว ผมหมายถึงคนทุกคนที่มาเยียบย่ำซ้ำเติมเข้าของร้านครับ ผมเจาะจงถึงคนที่ด่าเจ้าของร้านอย่างเสียๆ หายๆ ถึงขั้นใช้ศัพท์ว่า ชั่ว ว่า เลว ว่า แจ้งตำรวจจับ ด้วย ขอประนามคนเหล่านี้ด้วยครับ ว่าแยกแยะผิดชอบชั่วดีไม่เป็น แล้วถามกันสักคำหน่อย ถ้าเกิดว่าในโลกนี้ คนทุกคนคิดอย่างเจ้าของกระทู้กันหมด คือใช้บริการการร้านไหนสักแห่ง แล้วไปตั้งข้อกำหนดว่า มันผิดครั้งเดียวตรูจะจำไปจนตาย ตรูจะไม่ใช้บริการมันอีก .....คงใช้บริการไม่ได้กันสักแห่งมั้งครับ เพราะตั้งแต่เกิดมา ผมก็เห็นกิจการทุกแห่ง ล้วนเคยสร้างความผิดหวังให้กับลูกค้าทั้งนั้น เรื่องเล็กบ้าง เรื่องใหญ่บ้าง เคล้ากันไป พยายามแค่ไหน สิ่งที่ไม่ต้องการให้เ้กิดกับลูกค้า ก็เกิดตลอดครับ ดูง่ายๆ มีใครในชีวิตไม่เคยได้รับการบริการห่วยๆจากธนาคารบ้าง คนที่ซื้อมือถือมาใช้บ่อยๆ มีใครได้รับการบริการ 100% จากค่ายมือถือต่างๆ บ้าง คนทำงานฝ่ายจัดซื้อ มีใครเคยได้รับสินค้าตรงเวลาเป๊ะๆ จากซัพพลายเออร์ทุกครั้งบ้าง???? คนทำงานเป็นเซลส์ มีใครไม่เคยทำให้ลูกค้าตัวเองโกรธบ้าง?????? ความผิดพลาดมันมีอยู่เสมอแหละคุณ แต่มันขึ้นอยู่ที่ว่า เราจะจัดการให้เป็นเรื่องคอขาดบาดตายได้มากน้อยแค่ไหน ผู้ชายที่ไม่สามารถส่งดอกไม้ให้ผู้หญิงทันในวันวาเลนไทน์ จนจีบผู้หญิงไม่ติด ก็ควรถามตัวเองว่า ที่จีบผู้หญิงไม่ติด เป็นเพราะส่งดอกไม้วันวาเลนไทน์ไม่ได้ หรือว่าเป็นเพราะเขารู้สึกว่า สาวเจ้าเขารู้สึกว่า คุณไม่ได้เป็นคนที่ "ใช่" สำหรับเขา ส่วนผู้ชายที่ไม่สามารถส่งดอกไม้วันวาเลนไทน์ให้ศรีภรรยา จนกระทั่งเกิดการทะเลาะเบาะแว้งกัน แล้วนำไปสู่การเลิกกัน อย่างที่คุณ Kazama อธิบาย ผมสงสัยว่า ถ้าจะเลิกกันจริงๆ ก็คงเป็นเพราะทำตัวเป็นสามีที่ดี หรือสามีที่ภรรยารักไม่ได้มากกว่า ถ้ามีผู้ชายคนไหนโกรธหัวฟัดหัวเหวี่ยง แค้นเคืองกันไปจนตายเพียงเพราะส่งดอกไม้ไม่ทันในวันวาเลนไทน์ ผมชักจะสงสัยแล้ว ว่าหมอนี่มันดีพอสำหรับไปครองเรือนกับใครได้หรือเปล่า เพราะถ้าวันนึง คุณภรรยาเกิดทำอะไรที่มันเสียความรู้สึก ที่ 1 ปีมีครั้งเดียวบ้างล่ะก็ สงสัยว่าหมอนี่ก็จะประทับใจไปจนวันตายเหมือนกัน จากคุณ : lb'sN - [ 18 ก.พ. 50 13:33:52 A:125.26.138.60 X: TicketID:137941 ]

ความคิดเห็นที่ 106 ดิฉันเป็นเจ้าของร้านดอกไม้ที่ขายทางออนไลน์เหมือนกันค่ะ และดิฉันเป็นหนึ่งในร้านที่ไม่สามารถส่งได้ทันตามเวลาที่กำหนดกับลูกค้า 5 ราย เพราะเกิดการผิดพลาดทางเทคนิคคือ มอเตอร์ไซด์ที่ใช้ในร้านมีอยู่ 3 คันและรถเก๋ง 1 คัน ลูกค้าที่ออเดอร์ล่วงหน้าเราจะรันไปตามออเดอร์ แต่หากใครโทรสั่งในวันนั้นก็แจ้งไว้ล่วงหน้าว่าคงจะส่งให้หลังบ่าย 3 โมงแต่พอถึงเวลาจริงๆมีอยู่ 5 รายที่เราไม่สามารถส่งได้เนื่องจากมอเตอร์ไซด์ที่ใช้ส่งเสีย 1 คัน และรถเก๋งต้องเอาไปส่งที่นิคมบางพลีซึ่งใช้เวลามาก ลูกค้าส่วนใหญ่โอนเงินและตัดผ่านบัตรเครดิตเรียบร้อยแล้ว เราในฐานะคนขายเราไม่อยากให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นหรอกค่ะ ร้านดอกไม้เน้นในเรื่องการบริการสุดท้ายลูกค้าบางคนยอมรับเงื่อนไขในการส่งวันรุ่งขึ้นเราจะเพิ่มจากช่อละ1500 เป็น 2000 โดยลูกค้าไม่ต้องจ่ายเพิ่มและแถมช้อคโกแลต Ferrero Roccher 1 กล่องมี 16 ชิ้นแทน แต่หากลูกค้าท่านใดไม่ยอมรับเงื่อนไขเราเราคงทำได้แค่เพียง refund เงินคืน ลูกค้ารายสุดท้ายสั่งกุหลาบขาวที่จริงในร้านก็มีกุหลาบเหลือแต่มันคือส่วนที่เหลือแล้วไม่สวยและไม่ได้มาตรฐานเราจึงไม่จัดและไปหาซื้อในวันรุ่งขึ้นแต่ปรากฎว่าหลังวาเลนไทน์คนขายกุหลาบปิดร้านกันหมดหาซื้อได้แค่สีขาว11ดอกและไซส์เล็ก เราต้องจัดค่ะเพราะแจ้งลูกค้าไปแล้วไปส่งให้ตามที่อยู่ที่บอกแต่เราไม่คิดสตางค์ refund เงินคืนหมด ทุกร้านต่างก็มีมาตรฐานร้านเหมือนกันค่ะ ส่วนที่เขาโอนเงินช้าหรือคุยกันแล้วไม่เป็นอย่างที่คุยเพราะในวันวาเลนไทน์ร้านจะยุ่งมากมากมากจริงๆ และคืนวันที่12-13 ก.พ. จะไม่มีร้านไหนได้นอนเพราะต้องเตรียมสำหรับการจัดส่งในวันที่ 14 ก.พ. เป็นไปได้ว่าคนรับสายเองก็อาจจะเบลอๆ ก็ไม่ได้ต้องการจะแก้ตัวหรือมีส่วนได้เสียกับร้านนี้นะคะ แต่อยากให้คุณให้อภัยเถอะ คนค้าขายโดยเฉพาะร้านดอกไม้เราก็หวังวันวาเลนไทน์ทั้งนั้นค่ะ เพราะเศรษฐกิจแบบนี้ร้านดอกไม้ปิดกันมาหลายร้านแล้ว และถ้าคุณประจานเขาทางนี้แล้ว จะให้เขาไปทำมาหากินอะไรคะ สงสารเถอะค่ะทุกคนต่างก็ปากกัดตีนถีบทั้งนั้น และสุดท้ายนี้ดิฉันในนามของร้านดอกไม้ต้องขออภัยลูกค้าทั้ง 5 ท่านของดิฉันที่ไม่สามารถส่งดอกไม้ได้ทันกำหนด 5 โมงเย็นในวันวาเลนไทน์ คงไม่มีข้อแก้ตัวใดๆ หากโอกาสหน้ามีสิ่งใดที่จะให้เราชดเชยท่านเพื่อเป็นการขออภัยกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นดิฉันก็ยินดีค่ะ จากคุณ : หนูทึกทึก (powermast) - [ 18 ก.พ. 50 14:50:58 ]

ความคิดเห็นที่ 107 มันเป็นเรื่องที่ทางร้านต้องรับชอบ ซึ่งก็คือโอนเงินคืนให้ผม ก็คือ จบ ผมไม่ได้ไปเรียกร้องอะไรจากทางร้านอีก เพียงแต่ โดนแบบนี้แล้วผมก็ไม่ไปใช้บริการอีก มันเป็นสิทธิ์ของลูกค้าอยู่แล้ว ที่จะเลือกได้รับบริการที่ดี จากเงินที่จ่ายไป ผู้บริโภคมีสิทธิ์เลือก ร้านดอกไม้มันไม่ใช่กิจการผูกขาด นะครับ ร้านนี้บริการไม่ดี ก็หันไปใช้บริการที่อื่น ก็ คือ จบ "มีใครในชีวิตไม่เคยได้รับการบริการห่วยๆจากธนาคารบ้าง" - ตอนนี้ทางธนาคารเค้าก็มีทางออกให้กับลูกค้าแล้วนะครับ เช่น ธนาคาร SCB ถ้าหากคุณได้รับการบริการจากพนักงานไม่ดี คุณโทรเข้า 02-7777777 แจ้งกับ call center ได้เลย และทางธนาคารคือว่าเป็นเรื่องใหญ่ที่ทางสาขานั้นๆ ต้องทำรายงานส่ง เลยทีเดียว เพราะปัจจุบัน ความต่างในตัวโปรดักค์ของธนาคารมันแทบจะไม่มีแล้ว แต่ต้องแข่งกันในเรื่องของการบริการ ก็เหมือนร้านดอกไม้ สั่งร้านไหน ดอกไม้มันก็ไม่ต่างกันมากหรอก แต่อยู่ที่ร้านไหนให้บริการดีกว่ากัน "คนที่ซื้อมือถือมาใช้บ่อยๆ มีใครได้รับการบริการ 100% จากค่ายมือถือต่างๆ บ้าง" ทางออกก็คือย้ายค่ายไง ครับ มือถือมันเป็นกิจการที่มีผู้ให้บริการเพียงแค่ไม่กี่ราย มันต่างจากร้านดอกไม้ ซึ่งมีอยู่เต็มบ้านเต็มเมือง ส่วนของมือถือนั้น บางคนอาจจะต้องทนใช้ต่อไป เพราะสมมุติย้ายค่ายไปแล้วก็เจอเรื่องไม่ดีอีก ก็ต้องทนต่อไป แต่ร้านดอกไม้มันต่างกัน มันไม่ใช่กิจการผูกขาด "คนทำงานฝ่ายจัดซื้อ มีใครเคยได้รับสินค้าตรงเวลาเป๊ะๆ จากซัพพลายเออร์ทุกครั้งบ้าง????" -ทางบริษัทเค้ามีมาตรการนะครับ หากทาง supplier ส่งของไม่ทันเค้าคิดค่าปรับนะครับ คิดเป็นรายชม.เลยทีเดียว เช่นบริษัทผลิตเบาะรายใหญ่ของไทยถูกบริษัทผลิตรถมอเตอร์ไซด์รายใหญ่ของญี่ปุ่น คิดค่าปรับในการส่งของล่าช้า หรือแม้บริษัทผม  บริษัทไหน ค้าง back order เยอะๆ ก็ต้องเรียกมาคุยและหาทางออก "คนทำงานเป็นเซลส์ มีใครไม่เคยทำให้ลูกค้าตัวเองโกรธบ้าง?????? " -ในกรณี ลูกค้าที่งี่เง่าก็มีเยอะครับ แต่ถ้าเซลล์คนนี้ทำลูกค้าโกรธ ลูกค้าก็มีสิทธิ์ที่ไปติดต่อกับเซลส์คนอื่นหรือบริษัทอื่น สมมุติไปซื้อรถ เซลล์โชว์รูมนี้ ทำให้เราไม่พอใจ เราก็ย้ายโชว์รูม หรือไม่ก็เปลี่ยนไปซื้อยี่ห้ออื่น มันก็เหมือนกัน "แล้วถามกันสักคำหน่อย ถ้าเกิดว่าในโลกนี้ คนทุกคนคิดอย่างเจ้าของกระทู้กันหมด คือใช้บริการการร้านไหนสักแห่ง แล้วไปตั้งข้อกำหนดว่า มันผิดครั้งเดียวตรูจะจำไปจนตาย ตรูจะไม่ใช้บริการมันอีก" เพราะผมมีทางเลือกไง ผมถึงคิดแบบนี้ ของแบบนี้การทำพลาดไป แล้วจะเรียกความเชื่อมั่นจากลูกค้ากลับมา มันยากนะครับ การตลาดที่ดีที่สุด ก็คือ เม้าท์ to เม้าท์ ไงครับ แค่ทำให้ลูกค้า 1 คน พอใจในสินค้าและบริการ ลูกค้าคนนั้นแหละจะกลายเป็นนักตลาดชั้นยอดให้กับสินค้านั้นๆ เลยทีเดียว แต่ในทางกลับกัน เมื่อไหร่ที่ลูกค้าเกิดความไม่ได้รับการบริการที่ไม่เป็นที่พอใจแล้วละก็ ชื่อเสียงของร้านหรือสินค้าก็จะถูก เม้าท์ ทู เม้าท์ ขยายออกไปไกลทีเดียว จากคุณ : mm_takky - [ 18 ก.พ. 50 14:57:46 ]

ความคิดเห็นที่ 108 ก็ตามสบายเถอะครับ กิจการทุกๆ แห่งเขาก็มีทางออกให้กับลูกค้าในกรณีที่ไม่ได้รับการบริการที่น่าพอใจกันทั้งนั้น แม้นแต่ร้านดอกไม้ที่คุณไปซื้อเขาก็มี คุณได้โทรไปต่อว่าที่ร้านเขาแล้ว เบอร์ที่คุณใช้ มันก็ทำหน้าที่ไม่ต่างจาก Call Center ราคาเป็นสิบๆ ล้านของธนาคารหรอกครับ คุณจะคิด จะแค้นร้านนี้ ก็เป็นสิทธิ์ของคุณครับ เป็นเสรีภาพของคุณด้วย แล้วผมก็พอจับความเจ้าคิดเจ้าแค้นของคุณได้ ว่าจากการที่คุณได้รับการบริการที่คุณไม่พอใจจากร้านดอกไม้ร้านนี้เพียงแค่ครั้งเดียว คุณก็มีเจตนาถึงขนาดอยากจะสาปแช่งให้ร้านนี้ ล่มจม เอา่เสียเลย คุณ ถ้าจีบผู้หญิงไม่ติดน่ะ อย่าไปโทษร้านดอกไม้นะครับ โทษตัวเองดีกว่าว่าเป็นผู้ชายที่มีจิตใจระดับไหน จากคุณ : lb'sN - [ 18 ก.พ. 50 15:08:53 A:125.26.138.60 X: TicketID:137941 ]

ความคิดเห็นที่ 109 คุณ  หนูทึกทึก (powermast ผมเข้าใจ ครับ ผมไม่ได้ประจาน แต่ ผมอยากแชร์ให้คนอื่นรับรู้ คุณลองมองนะครับ สมมุติคุณเป็นคนนึง ที่ไม่ได้ทำร้านดอกไม้ แต่ต้องการจะส่งดอกไม้ ไม่ว่าจะในโอกาสใดก็ตาม แล้วเปิด อินเตอร์เน็ท เจอเวปดอกไม้ร้านนึง น่าสนใจ นั่นหมายถึงว่าผมให้ความเชื่อมั่นในร้านนั้นในระดับนึงแล้ว พอโทรไป หลังจากได้พูดคุย เท่ากับผมไว้ใจมากขึ้นจึงไปโอนเงิน แล้วแฟกส์เอกสารไป แต่พอวันกำหนดส่ง เวลาผ่านไปเกือบทั้งวัน สิ้นค้าก็ยังไม่มาส่ง โทรติดต่อร้าน ก็ ติดต่อ ไม่ได้เลย ทั้งวัน สมมุติว่าเป็นคุณ คุณจะคิดยังไง ในเมื่อร้านเป็นยังไง สถานที่ตั้งอยู่ตรงไหน ก็ไม่เคยเห็น แต่เชื่อใจจากที่เก็นสินค้าในอินเตอร์เน็ท ทุกคนก็ต้องคิดเหมือนผมอยู่แล้วว่า ผมถูกหลอกแน่ๆ ผมจึงมาตั้งกระทู้ ซึ่งผมไม่ได้ประจาน แต่ผมอยากแชร์กับท่านอื่นว่า มีใครประสบแบบผมบ้าง ถ้าผมไม่มีหลักฐานมาอ้างอิง ก็อาจจะมีคนคิดว่าผม ดิส เครดิตทางร้าน ผมจึงโชว์หลักฐานทั้งหมด เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจ เงิน 850 มันอาจจะไม่มากสำหรับใครหลายคน แต่สำหรับผมนั้น มันเสียดาย ครับ   ถ้าวันที่ 14 ทางร้านแค่สละเวลาโทรบอกลูกค้าสักหน่อยว่าส่งไม่ทัน ขอเลื่อนวันส่ง แค่นั้นเรื่องก็จบ ผมไม่ใช่คนเรื่องมาก อ่าน คคห. ของผมทั้งหมด คุณก็เห็นว่าทางร้านเสนอเงื่อนไขมา 2 แบบ คือ ส่งใหม่ กับ คืนเงิน ผมก็ ได้ให้โอกาสทางร้านไปส่งอีกครั้งในวันที่ 15 ซึ่งเธอก็รับปาก ว่าจะส่งให้ผม แต่ก็ไม่สามารถทำให้ได้ ซึ่งเรื่องนี้มันก็จบลงโดยทางร้านโอนเงินคืนมาให้ผมในวันที่ 16 ซึ่งผมก็โอเค ไม่ได้เรียกร้องอะไรเพิ่มเติมเลย แต่ประสบการณ์ที่ผมได้รับ มันคงต้องใช้เวลาอีกนานนะครับ ที่ความรู้สึกมั่นใจต่อร้านดอกไม้นี้ จะกลับคืน มา หรืออาจจะไม่มีเลย ผมชื่นชมการแก้ปัญหาของร้านคุณ(powermast)นะ ยอดเยี่ยมมาก ถ้าเป็นผมได้รับการแก้ไขปัญหาแบบร้านคุณผมคงประทับใจมากเลยทีเดียวแหละ เพราะช่วงเทศกาล มัน เกิดปัญหาได้อยู่แล้ว แต่อยู่ที่ว่า คุณจะรับมือและแก้ปัญหากับลูกค้าได้ยังไง การยอมเสียผลประโยชน์สักนิด เพื่อซื้อใจลูกค้า ซึ่งอาจจะกลายมาเป็นลูกค้าประจำในอนาคต เป็นการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยม ครับ จากคุณ : mm_takky - [ 18 ก.พ. 50 15:15:28 ]

ความคิดเห็นที่ 110 คุณ  lb'sN แล้วแต่คุณจะคิดครับ พูดกับคุณ พูดไปเสียสองไพร่เบี้ย นิ่งเสียได้ตำลึงทอง จากคุณ : mm_takky - [ 18 ก.พ. 50 15:19:26 ]

ความคิดเห็นที่ 111 ไม่ได้อยากจะประจาน แต่บออกไว้ในคคห. 8 ว่า "ใครคิดจะสั่งดอกไม้ร้านนี้ก็ระวังเอาไว้ด้วยนะครับ แบบนี้ มันโกงลูกค้าชัดๆ " พูดตั้งแต่วันที่ 14 กพ. ตั้งแต่ก่อนที่จะกำหนดส่งดอกไม้กันใหม่ไม่ใช่เหรอครับ แบบนี้ไม่เรียกว่า แค้นแล้วพยายามประจาน จะเรียกว่าอะไรครับ???? ปากบอกว่าอยากแชร์ประสบการณ์ ฟังดูเพราะดีครับ แต่ทำกันจริงๆ ไม่เห็นถามใครซักคนว่าเจออย่างผมบ้าง พอมีใครออกมาด่าร้านดอกไม้ว่าชั่ว ว่าเลว ตัวเองก็ไม่ปราม ไม่ว่า แต่พอมีคนมาแก้ต่างให้ร้านดอกไม้ รีบออกมาเถียงคอเป็นเอ็นเชียว แบบนี้ไม่เรียกว่าอยากจะประจาน แล้วจะเรียกว่าอะไรครับ ไปชื่นชมคุณ powermast ว่าดีอย่างนั้นอย่างนี้ ทั้งๆ ที่จริงๆ วิธีการแก้ปัญหาเขาก็ไม่ต่างจากทางออกที่คุณได้รับ คุณด่าร้าน จิตราฟลอริสว่าโกงเงินคุณ ตั้งแต่ก่อนการนัดหมายส่งดอกไม้ครั้งที่สองแล้วไม่ใช่เหรอครับ.... พูดไปสองไพเบี้ยจริงๆด้วยแหละ จบแล้วกัน ผมไม่ค่อยชอบผู้ชายสับปลับกะล่อนเท่าไหร่หรอกคุณ จากคุณ : lb'sN - [ 18 ก.พ. 50 15:35:01 A:125.26.138.60 X: TicketID:137941 ]

ความคิดเห็นที่ 112 นั่นแหละครับ เห็นด้วยกับ จขกท นิดหน่อย เป็นผมก็คงไม่พอใจเหมือนกัน เวลาเป็นเงินเป็นทอง ทางร้านถ้าเกิดไม่พร้อม ก็น่าจะมีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้านะ ควรบอกลูกค้าตั้งแต่ต้นๆ ปล่อยหายเงียบมันก็เสียหายทั้งคู่ แต่ลูกค้าเสียหายกว่า นี่ไม่ใช่รายแรกที่โดนนี่ครับ ขนาดเกิดเหตุการณ์อย่างงี้ไปแล้ว ทางร้านยังปล่อยให้เกิดซ้ำอีก สรุป ร้าน จิตราฟลอริส ไม่มี sense of business สมควรถูกประจานบ้างก็ถูกแล้วล่ะครับ จะได้ปรับปรุง ..... แต่ปรับปรุงแล้วจะมีคนกล้าไม่ใช้บริการมั้ยอะ อยากได้ของส่งตรงเวลา ไม่ได้อยากได้เงินคืนครับ เหอะๆ จากคุณ : charmer - [ 18 ก.พ. 50 15:45:23 ]

ความคิดเห็นที่ 113 "พูดตั้งแต่วันที่ 14 กพ. ตั้งแต่ก่อนที่จะกำหนดส่งดอกไม้กันใหม่ไม่ใช่เหรอครับ แบบนี้ไม่เรียกว่า แค้นแล้วพยายามประจาน จะเรียกว่าอะไรครับ????" ---โทรเข้าไปที่ร้านวันที่ 14 ทั้งวัน ไม่ติดเลย ผมก็คิดซิครับ ว่าโดนโกง แต่พอโทรไปวันที่ 15 มันติด อ่านไม่ได้ศัพท์แล้วอย่าจับไปกระเดียดนะครับ ผมโทรแล้วนัดส่งรอบสอง เมื่อวันที่ 15 วันที่ 14 ผมโทรไม่ติดเลย โทรติดเมื่อวันที่ 15 ตอนเช้า เค้านัดส่งให้ผมบ่ายวันที่ 15 กระทู้นี้ผมตั้งวันที่ 14  ---- เงิน 850 ก็เสียดายนะครับ แต่ทำไม ตกลงว่าจะส่งดอกไม้วันที่ 14 ภายในเวลาทำการของบริษัทที่จะไปส่ง แล้วทำไมไม่ส่ง แล่ววันี้โทรเข้าไปที่ร้าน เหมือนยกสายออก สายไม่ว่างทั้งวัน โทรเข้ามือถือที่ไว้ให้ในเวป ก็ปิดเครื่อง โทรเข้ามือถือเครื่องที่ใช้โทรหาผมก็ reject สายทิ้ง มันหมายความว่าไง ครับ ใครคิดจะสั่งดอกไม้ร้านนี้ก็ระวังเอาไว้ด้วยนะครับ แบบนี้ มันโกงลูกค้าชัดๆ เซงครับ คนรับก็นั่งรอดอกไม้ทั้งวัน ------------------------------------ ความคิดเห็นที่ 42   อัพเดท ครับ เมื่อกี้ลองโทรเข้าที่เบอร์ มือถือที่เค้าโทรหาผม เค้าบอกว่าที่โทรที่ร้านไม่ติดเพราะสายเยอะมาก ช่วงเทศกาลจะเป็นแบบนี้ เค้าบอกว่าไม่ทราบว่าลูกค้าไม่ได้รับ ต้องขอโทษด้วย เค้าบอกว่าขอถาม messenger ก่อนว่าส่งผิดที่หรือเปล่า ผมก็บอกว่า ผมให้ที่อยู่ ชั้น เลขที่ ไปครบแล้ว เค้าก็บอกว่ากรณีมี 2 กรณี คือคืนเงินกับให้ส่งใหม่ ผมก็บอกเค้าว่า ถ้ายังงั้น ให้ ส่งให้อีกรอบ ภายใน บ่าย 2 บ่าย 2 แล้วผมจะโทรเชคอีกรอบ นี่ผมใจอ่อนไปมั๊ย อะครับ ปล.เสียงผู้หญิงที่รับเค้าก็พูดดีซะเหลือเกิน - -'' จากคุณ : mm_takky   - [ 15 ก.พ. 50 08:54:31 ] นี่ครับ วันที่ 15 หลังจากที่ได้ติดต่อร้าน มีส่วนไหนที่ผมว่าทางร้านอีก "ปากบอกว่าอยากแชร์ประสบการณ์ ฟังดูเพราะดีครับ แต่ทำกันจริงๆ ไม่เห็นถามใครซักคนว่าเจออย่างผมบ้าง พอมีใครออกมาด่าร้านดอกไม้ว่าชั่ว ว่าเลว ตัวเองก็ไม่ปราม ไม่ว่า แต่พอมีคนมาแก้ต่างให้ร้านดอกไม้ รีบออกมาเถียงคอเป็นเอ็นเชียว " มีตรงไหน มีใครมาแก้ต่างให้ร้านแล้วผมเถียง คนอื่นออกความคิดเห็นก็เป็นสิทธิ์ของแต่ละท่าน แล้วผมก็ไม่ได้ไปต่อความคิดเห็นของท่านอื่นเลย. แต่ถ้าหมายถึง  ความคิดเห็นที่ 95   ของคุณนั่นละก็ ผมว่าคุณหนะ เค้าไม่เรียกว่าแก้ต่างหรอกครับ เค้าเรียกมาป่วนมากกว่า จากคุณ : mm_takky - [ 18 ก.พ. 50 16:00:16 ]

ความคิดเห็นที่ 114 ที่จริงกระทู้นี้ผมจบตั้งแต่ คคห. ที่ 84 ของผมแล้ว ครับ ผมออกมาขอบคุณทางร้านที่ไม่ได้โกงผม และผมก็ไม่ติดใจอะไร ความคิดเห็นที่ 84   ได้รับเงินคืนละครับ ต้องขอบคุณทางร้านด้วยที่ไม่ได้โกงผม แต่ก็ทำให้ผมขาดความมั่นใจกับร้านไปมากเลย หากคุณคิดจะทำธุรกิจออนไลน์แบบนี้ คุณต้องเตรียมการให้พร้อมนะครับ ถ้าคุณทำแบบนี้ คุณเสียลูกไปเยอะ แล้วยังเสียชื่อเสียงอีก ขอขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาเป็นกำลังในนะครับ ส่วนท่านใดยังไม่ได้รับเงินคืนลองโทรไปสอบถามทางร้านดูนะครับ ---------------------------------- แต่ท่านอื่นที่เข้ามาแสดงความคิดเห็นหลังจากนั้น ผมก็ไม่มีสิทธิ์ห้าม จากคุณ : mm_takky - [ 18 ก.พ. 50 16:04:48 ]

ความคิดเห็นที่ 115 จริงๆแล้วเรื่องความผิดพลาดมันเกิดกันได้กับทุกๆคนครับ แต่ปัญหาแท้จริงคือ แต่ละคนจะรับมือกับความผิดพลาดอย่างไร ผู้ให้บริการที่ดีไม่ควรจะเพิกเฉยปิดหูปิดตาต่อความผิดพลาดของตัวเอง ผู้ให้บริการที่ทำผิดแล้วยังไม่แก้ไขสิ่งที่ผิด ปล่อยให้ปัญหาต่างๆเกิดขึ้น ผลเสียขั้นต้นย่อมเกิดกับลูกค้า แต่ผลเสียที่แท้จริงตกอยู่กับตัวเอง แน่นอนว่าลูกค้าคนนั้นย่อมไม่เชื่อใจไว้ใจกับการบริการของคนๆนั้นอีก และผมคิดว่าไม่ใช่เรื่องผิดอะไรที่เค้าจะเอาไปเล่าให้ใครต่อใครฟังว่าเจอบริการแย่ๆอย่างไร เพราะเมื่อไหร่ที่เค้าได้รับบริการดีๆ เค้าก็สามารถชมให้คนอื่นฟังได้เช่นกัน อย่างแก้ปัญหาของคุณ หนูทึกทึก (powermast) หากผมเป็นลูกค้าของเธอ ผมก็คงจะไม่เสียความรู้สึก เพราะอย่างที่บอก คนเราผิดกันได้ แล้วแต่ว่าใครจะแก้ปัญหานั้นอย่างไรต่างหาก ++++++++++++++++++++++++ หากมีวาสนา สุดขอบฟ้าก็พานพบ หากไร้วาสนา แม้ไขว่คว้าก็คลาคลาด จากคุณ : Devil Cupid - [ 18 ก.พ. 50 16:39:38 ]

ความคิดเห็นที่ 116 เรียนคุณจขกท. ดิฉันต้องขออภัยที่ใช้คำไม่สุภาพคือคำว่าประจานจากเหตุผลที่คุณให้ดิฉันในความเห็นที่ 113 ดิฉันเข้าใจค่ะ ถ้าดิฉันเป็นคุณก็คงโกรธเหมือนกันเพราะเพิ่งเห็นว่าเป็นการโอนและสั่งซื้อล่วงหน้าก่อนวาเลนไทน์ ซึ่งก็น่าจะสามารถ manage ได้ก่อนเพราะเป็นการสั่งซื่อล่วงหน้า แต่ลูกค้าของดิฉันที่เกิดการผิดพลาดเกิดจากการสั่งซื้อในวันที่ 14 ก.พ. ค่ะ ดิฉันก็มีเคสหนึ่งคล้ายๆกับคุณคือลูกค้าโกรธมากเพราะเธอตัดบัตรเครดิตมาแล้ว จึงโทรมาให้ดิฉันโอนเงินคืนภายในวันที่ 14 ก.พ.เลย แต่ดิฉันไม่ได้โอนเพราะยุ่งจริงๆค่ะ และไม่ได้ตั้งใจจะโกงด้วย เงินแค่ 2000 บาทแลกกับชื่อเสียงมันคงไม่คุ้มกัน ดิฉันทำเบอร์โทรของเธอหายจะตอบทางเมล์เธอก็ไม่ได้ให้อีเมล์แอดเดรสไว้ มันเลยเหมือนเงียบหายไปแต่พอช่วงบ่ายเธอโทรเข้ามือถือดิฉันน้ำเสียงเธอโมโหมากๆๆๆๆๆ ดิฉันก็อธิบายเหตุผล เธอก็เข้าใจแต่ก็คิดว่าได้เสียลูกค้าที่ดีไปคนหนึ่งแล้ว ดิฉันคิดว่าร้านที่คุณจขกท.เจออาจจะพลาดในเรื่องของการ follow ลูกค้าเพราะตอนใกล้ 4 โมงเย็นดิฉันจะมานั่งlist รายชื่อลูกค้าทั้งหมดแล้วค่ะว่ามีใครที่เราคาดว่าจะส่งไม่ทันบ้างและโทรเจรจากันในตอนนั้นเลย ทำเอาดิฉันเครียดเหมือนกันค่ะ ใจเย็นๆกันนะคะป่านนี้ทางร้านคงจะหาทางป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีกส่วนคุณจขกท.ก็บอกแล้วว่าได้เงินคืนก็ไม่ได้ติดใจอะไร มีความสุขกันมากๆในเดือนแห่งความรักนะคะ จากคุณ : หนูทึกทึก (powermast) - [ 18 ก.พ. 50 17:36:30 ]

ความคิดเห็นที่ 117 ผมว่านะจริงแล้วคนชื่อ lb'sN ก็คือคนในร้านนั่นแหละ มาตอบแก้ต่าง อย่าไปสนใจเลยครับ ร้านเลวๆ แบบนี้ ต้องประจาร ดีแล้วครับ ไม่งั้นคนก็หลงไปซื้อของกับมัน ไม่ได้ของแล้ว ยิ่งเสียความรู้สึกด้วย ยิ่งวันสำคัญแบบนี้ มันเป็นเรื่อง sensitive มากๆ แล้วยิ่งไม่ได้มีแค่เจ้าของกระทู้ด้วยที่โดน จากที่อ่านๆ เห็นโดนกันตรึม อยากให้เอาไปโพสต์ที่ห้อง โทรโข่ง ด้วยอ่า จากคุณ : แซ๊บบอย กับ สก๊อยเกิร์ล - [ 18 ก.พ. 50 18:36:22 ]

ความคิดเห็นที่ 118 555555555 เอาเข้าไป สงสารเจ้าของร้านจังแฮะ ที่หาว่าผมเป็นคนในร้านมาแก้ต่างให้ จากคุณ : lb'sN - [ 18 ก.พ. 50 19:03:14 A:125.26.138.60 X: TicketID:137941 ]

ความคิดเห็นที่ 119 พูดไปคงยากเข้าใจ  ผู้หญิงเวลาเป็นแฟนกับเวลาเป็นเพื่อน มันต่างกัน   เหตุผลเวลาเป็นเพื่อนน่ะ  เข้าใจ  แต่เวลาเป็นแฟน  ผู้หญิงไม่ค่อยใช้เหตุผลประจำ  คุณสิงห์เหนือเคยมีแฟนรึเปล่าเนี่ย  ถึงไม่เข้าใจข้อนี้ แล้วถ้ากำลังจีบกันอยู่  มีคู่แข่งด้วย  คนหนึ่งส่ง  แล้วของคุณไม่ได้ส่ง  แล้วมีคนที่ไม่เกี่ยวข้องเลยมาบอกว่า  ทางผมต้องมีมาตรการรับความเสี่ยงเอง จากคุณ : kazama - [ 18 ก.พ. 50 20:20:24 ]

ความคิดเห็นที่ 120 ถ้าคิดจะทำงานด้านบริการ ...  ผมว่าเจ้าของกิจการต้องยอมรับการต่อว่านะครับ   คุณปิดรับออร์เดอร์ล่วงหน้า 2 วัน  คุณมีเวลาในการวางแผนการส่งไว้แล้ว  การคิดค่าดอกไม้ของร้านก็ต้องบวกค่าบริการในการส่งไว้ด้วยเรียบร้อย    อยู่ที่การจัดการของร้านเองนั่นแหละที่พลาด  ..  มันเป็นบทเรียนที่ดีนะ สำหรับเจ้าของร้าน  วาเลนไทน์มีทุกปีครับ จากคุณ : สามทับหนึ่ง - [ 18 ก.พ. 50 20:43:43 ]

ความคิดเห็นที่ 121 เจ้าของก็ต้องรับการต่อว่าอยู่แล้วครับ ผิดก็คือผิด ผมไม่เคยบอกว่าอย่าไปต่อว่าเจ้าของนะ แต่ที่ผมออกมาเบรคคือ การต่อว่าที่เกินกว่าเหตุ ประเภทใช้คำว่า ชั่ว คำว่า เลว นี่มันเกินไปครับ อย่างนี้มันเกินไปครับ เวลาคนเรามันเหยียบย่ำกันน่ะ หลายๆครั้ง มันทำกันจนเพลินจนลืมขอบเขตกันครับ และผมก็เห็นว่าเจ้าของร้านก็ได้รับการตำหนิมาพอแล้ว ส่วนของคุณ kazama ผู้หญิงเวลาเป็นแฟน ต่าง กับตอนเป็นเพื่อนคือ เค้าอยากจะให้เราแสดงออกเสมอว่าเค้าเป็นคนสำคัญของเราเสมอ ไม่งั้นผู้หญิงจะมีงอนเหรอ???? เรื่องการทำคะแนนด้วยการส่งดอกไม้วันวาเลนไทน์นี่ก็ดีครับ เพียงแต่ผมบอกว่าไม่ใช่สาเหตุหลักที่จะทำให้จีบผู้หญิงคนไหนติด เท่านั้นเอง จากคุณ : lb'sN - [ 18 ก.พ. 50 21:54:24 A:125.26.138.60 X: TicketID:137941 ]

ความคิดเห็นที่ 122 *** =jk'gsvt /*ช่างเหอะ */ แก้ไขเมื่อ 19 ก.พ. 50 04:10:47 จากคุณ : เวลามีค่า - [ 18 ก.พ. 50 23:05:30 ]

ความคิดเห็นที่ 123 เสียฟามรู้สึกเนอะ อย่าไปใช้บริการ และกระจายข่าวให้คนที่ คิดจะซื้อ คิดดูอีกครั้ง จากคุณ : spa162 - [ 19 ก.พ. 50 01:13:14 ]

ความคิดเห็นที่ 124 lb'sN   ผมว่า ผมเห็นอะไรถลอกๆ อ๋อออ สีข้างนี่เอง จากคุณ : malangsap - [ 19 ก.พ. 50 02:14:37 ]

ความคิดเห็นที่ 125 เมื่อวัน พฤ. ที่ 15 ก.พ. โทร.หาที่ร้านฯ จนติด ได้คุยกับคุณโอ๋... คุณโอ๋ คุยดี เราแจ้งว่า สะดวกให้โอนเงินให้ และส่งแฟกซ์ให้ในวัน ศ. วันศ. พยายามเช็คแฟกซ์แล้วไม่พบแฟกซ์จากคุณโอ๋ วันหยุดที่ผ่านมาก็ปล่อยใจให้สบาย ๆ กะว่า จ. (วันนี้) จะเช็คอีกที.... เช้านี้เช็คข้อมูลผ่านเวปของธ.กสิกรไทย พบยอดเงินโอนเข้ามาตรงกับค่าดอกไม้แล้ว สำหรับตัวเอง ประสบการณ์คราวนี้เป็นประสบการณ์ที่เจ็บปวดใจ เนื่องจากตัวเองรู้สึกผิดอย่างแรงที่จัดการเรื่องแค่นี้ได้ไม่ดี ทำสิ่งที่ตั้งใจไว้เพื่อคนพิเศษไม่สำเร็จ... ขอบคุณ จขกท. และ คนอื่น ๆ สำหรับข้อมูลต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์... ทำให้มีกำลังใจโทร. หาคุณโอ๋ ต่ออีก หลังจากที่ถอดใจไปแล้ว... ขอบคุณคุณโอ๋ สำหรับการคืนเงินให้ครบถ้วน ขอบคุณที่คุณไม่ใช่คนที่ตั้งใจจะลวงเอาเงินกันไปฟรี ๆ เข้าใจเอาเองว่าคุณได้พยายามเต็มที่แล้ว... เป็นกำลังใจให้คุณโอ๋ และกิจการร้านดอกไม้อื่น ๆ ที่จะต้องทำหน้าที่ของตัวเองต่อไป ขอให้พัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการให้ดี เป็นสื่อส่งมอบความรู้สึกดี ๆ ความปารถนาดี ให้ลูกค้า ถูกใจ ประทับใจในสินค้าและบริการที่ดีเยี่ยม ตรงเวลา... ขอบคุณที่รัก ที่รักกัน และเข้าใจกันเสมอ... จากคุณ : พายุพัด - [ 19 ก.พ. 50 09:06:11 A:202.57.129.103 X: ]

ความคิดเห็นที่ 126 ถ้าทางร้านไม่คิดว่าเป็นการขายดอกไม้ แต่เป็นการขายความประทับใจเรื่องแบบนี้คงเกิดขึ้นน้อยนะครับ ดอกไม้มูลค่า 850 บาท แต่ความประทับใจมันมีค่ามากกว่านั้น ถ้าผมตั้งใจทำอะไรในวันนั้นแล้วไม่ประสบผลสำเร็จ คิดว่าการคืนเงิน 850 บามกลับมาเป็นการขาดทุน หรือเสียโอกาสไป ถ้าผมเป็นเจ้าของร้านผมจะส่งให้ฟรีด้วยซ้ำ และ คราวหน้า คงทำให้คุณเป็นลูกค้าคนแรกที่จะส่งให้เลย ถ้าคิดจะทำธุรกิจต่อ CRM กับลูกค้าสำคัญมาก ผิดแล้วแก้ตัวและเสนอเงื่อนไขดีๆให้ลูกค้า ไม่มีใครหรอกครับที่จะไม่ให้อภัย อยู่ที่ว่าจะดำเนินการอย่างไรให้เกิดความเชื่อถือได้ ลองคิดดูนะครับว่าคุณขายอะไร ถ้ายังตีโจทย์ไม่ออก บอกแค่เป็นการขายดอกไม้นี่ ท่าทางธุรกิจของคุณคงไปไม่รอด คิดว่าเปลี่ยนที่ไปขายปากคลองดีกว่า น่าจะรุ่งกว่า จากคุณ : peggo - [ 19 ก.พ. 50 11:02:31 ]

ความคิดเห็นที่ 127 ผมว่านะจริงแล้วคนชื่อ lb'sN ก็คือคนในร้านนั่นแหละ มาตอบแก้ต่าง ************** ไม่ใช่หรอกค่ะ  เค้าตัวป่วนประจำสีลมต่างหาก -_-' ถ้าเป็นแฟนกันก็มีงอนนิดหน่อยนะ  หรืออาจน้อยใจบ้าง แต่ถ้าไม่ใช่แฟน  มีหนุ่มอีกคนส่งดอกไม้มาให้  แต่อีกคนเงียบ  ฮุ ๆ ๆ คิดเอาเองละกันเจ้า...เอิ๊ก  ว่าสาวเจ้าจะเลือกคนไหน จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย - [ 19 ก.พ. 50 13:10:06 ]

ความคิดเห็นที่ 128 เข้ามาอ่านครับ ผมเองก็เกรงว่าจะเกิดปัญหาแบบนี้ ก็เลยเลือกที่จะไม่ให้ดอกไม้สดแฟนผม แต่ให้เป็นดอกแห้งแทน (ดอกกุหลาบคริสตอลครับ) จากคุณ : Freedom and Justice - [ 19 ก.พ. 50 15:22:13 ]

ความคิดเห็นที่ 129 คุณ lb'sN อยากจะบอกว่า โอกาสสำคัญแค่นี้มีแค่ปีละครั้ง ไม่ใช่ว่าทำไม่ได้แล้วแค่คืนเงิน แต่ถ้าหากเขาส่งดอกไม้ได้หมด คิดดูดิว่าฟันกำไรไปเท่าไหร่ การผิดแล้วให้อภัยได้ แต่ต้องมีการชดเชยความรู้สึกของลูกค้าด้วย ไม่ใช่แค่เอาเงินคืน จากคุณ : ผ่านไป - [ 20 ก.พ. 50 00:11:57 A:124.120.5.5 X: TicketID:129728 ]

ความคิดเห็นที่ 130 lb'sN  ของแบบนี้ ไม่เจอกับตัวคงไม่เข้าใจความรู้สึกแบบนั้นหรอกครับ จากคุณ : ~deer~blo - [ 20 ก.พ. 50 10:17:29 ]

ความคิดเห็นที่ 131 ผมดิ ซวย สั่งสีแดง ส่งสีขาว ให้ แถมเหี่ยว อีกต่างหาก ใหนบอกสินค้าสภาพ 100% คนรับ ตาเขียว เยย เซง วันดีๆ มีแค่ปีละครั้ง ทำเสียหมด ติดต่อก็ไม่ได้ ส่ง faxไปให้โทรกลับก็ไม่โทร ผมอ่ะ ไม่อยากได้เงินคืนหรอก แต่อยากไห้ออกมารับผิดชอบหน่อย นี่อะไร ไม่มีการติดต่อ ติดต่อไปก็ไม่ได้ เสียรมณ์ อิอิ อีกรอบ ขอตอกย้ำ จากคุณ : [v] - [ 20 ก.พ. 50 11:03:51 A:202.57.176.185 X: ]

ความคิดเห็นที่ 132 เหมือนผมดูละครเรื่องหนึ่ง ที่มีสองฝ่าย   ไม่ได้เข้าข้างทั้งสองฝ่าย   แค่คิดได้อย่างเดียว  จะไม่ใช้บริการร้านที่อ้างอิงถึง กลัวเป็นอย่างที่กำลังเถียงกัน.... ***************แถมโหวตอีกหนึ่งจึ๊ก********** จากคุณ : ....โจคับ.... - [ 20 ก.พ. 50 11:45:22 ]

ความคิดเห็นที่ 133 ร้านดอกไม้นะครับ เป็นเรื่องของความสวยงามและความรู้สึกล้วนๆครับ ไม่โดนกับตัวไม่รู้จริงๆครับ จากคุณ : no1no - [ 20 ก.พ. 50 22:06:31 ]

ความคิดเห็นที่ 134 lb'sN  มันก้อไม่ผิดหรอกที่คุณจะแสดงความคิดเห็นออกมา  แต่ที่อ่านๆมารู้สึกว่าคุณเป็นคนที่มีเหตุผลจนเกินพอดี ดูเหมือนคนไม่มีหัวใจ ไม่มีความหวานเรื่องความรัก เรื่องพวกนี้มันไม่เกิดกับคุณคุณไม่รู้หรอก ถ้าคุณเป็นพ่อค้า คงเป็นพ่อค้าที่หน้าเลือด เห็นแก่ต้นทุนกำไร อย่างเดียว  เบื่อจริงๆพวกเนี้ย จากคุณ : o_musachi - [ 21 ก.พ. 50 03:11:12 ]

ความคิดเห็นที่ 135 อุแม่เจ้าวุ้ย ทำไมมันเป็นยังงี้ไปได้ ตอนแรกก็นึกด่าเจ้าของร้านอยู่ในใจ ตอนนี้อดไม่ได้ต้องเขียนซักนิดนึง เพราะเรื่องนี้มันไม่เหมือนกับโรงงานผลิตของกับ Supplier เลยซักนิด ธุรกิจประเภทปีนึงมีครั้งเดียว หรือชีวิตนึงมีครั้งเดียวเนี่ย ...........มันมักจะคิดราคาแพงกว่าปกติ "หลายเท่าตัว" อยู่แล้ว ความรับผิดชอบมันต้องมีมากกว่าปกติตามไปด้วย ส่งดอกไม้ไม่ทันวันวาเลนไทน์ ทำฟิลม์ถ่ายรูปรับปริญญาเสีย ส่งพวงหรีดผิดศาลา....ในงานสวดคืนสุดท้าย ของที่ระลึกวันแต่งงานไม่มาตามกำหนด ชุดครุยรับปริญญา/ชุดแต่งงานเสร็จไม่ทัน .......................ของอย่างนี้มันแก้ตัวกันได้ง่ายๆที่ไหน ดอกไม้ช่วงวันวาเลนไทน์กับช่วงอื่นๆ ราคาเท่ากันมั๊ย คนรับได้รับช้าไปสองวัน.........คุณค่าทางจิตใจลดลงไปเท่าไหร่ ใช่.................คนเรามันผิดพลาดกันได้ แต่ถ้าผิดพลาดโดยเจตนาหรือเพราะความโลภ .......................สังคมจะยอมรับได้แค่ไหน ธุรกิจประเภทปีนึงมีครั้งเดียว หรือชีวิตนึงมีครั้งเดียว ...........ลูกค้าเองก็ควรจะเลือกแต่มืออาชีพที่มีประสบการณ์มาทำครับ ไหนๆ ก็ต้องจ่ายแพงกว่าปกติอยู่แล้ว ..........จะไปจ้างร้านพวกมือสมัครเล่นทำไม การซื้อทัวร์ไปต่างประเทศก็เหมือนกันครับ ไหนๆ ก็จ่ายเป็นหมื่นเป็นแสนแล้วน่ะ ...........จะประหยัดไม่กี่พันเพื่อจ้างทัวร์มือสมัครเล่นไปทำไม เสียเงิน เสียเวลา เสียสุขภาพจิต จากคุณ : academician - [ 21 ก.พ. 50 04:40:40 A:130.18.158.21 X: TicketID:075095 ]

ความคิดเห็นที่ 136 ผมเป็นคนหนึ่งที่โดนด้วยครับ เพิ่งรู้วันนี้ว่าติดต่อร้านได้เลยโทรไป เขาว่าจะโอนเงินคืนให้ ผมคิดว่าโดน...ไปแล้ว แต่อยากจะบอกว่าถ้าทางร้านบริสุทธิ์ใจจริง ทำไมไม่ตรวจสอบว่ามีลูกค้าที่มีปัญหากี่ราย แล้วดำเนินการอะไรก็ได้ที่มันทำให้ความเชื่อมั่นใน บริการกลับคืนมา ของแบบนี้มันผิดพลาดได้ บอกตรงๆ  ผมไม่แน่ใจว่ามันผิดพลาดทางเทคนิคจริงหรือไม่ เพราะจะมีกี่รายที่ยังติดตามเขาอยู่ ถ้าลูกค้าไม่โทรไปตาม  จะได้คืนไหม??? มีอีกกี่รายที่ไม่ได้ติดตาม ของผมสั่งตั้งแต่วันที่9 ด้วยซ้ำ จากคุณ : ปลาทู (guntus1962) - [ 21 ก.พ. 50 10:16:40 ]

ความคิดเห็นที่ 137 ผมว่า คุณ lb'sN ไม่ได้มีความรู้ความเข้าใจงานบริการเลยด้วยซ้ำไป วันหนึ่ง คุณจ้างคนมาถ่ายวีดีโอวันแต่งงาน  หรือเมียคุณคลอดลูก ปรากฎว่าตากล้องทะลึ่ง ไม่มีระบบสำรอง กล้องเสีย หรือลืมอุปกรณ์ เขาบอกคุณว่า "เดี๋ยวคืนเงินค่าจ้างให้ละกัน" คุ้มหรือเปล่ากับสิ่งที่ลูกค้าเสียไป ลองเอารอยหยักในสมองตรองดูละกันครับ จำไว้ เล่นกับงานบริการที่เน้นอารมณ์( Emotional service) แบบนี้ รายได้ดี กำไรงาม แต่ คุณต้องเตรียมการให้พร้อมมากกว่าปกติหลายเท่า จากคุณ : Mr. Polar Bear - [ 22 ก.พ. 50 01:57:55 ]

ความคิดเห็นที่ 138 แวะมาบอกนิดเดียว ว่าตอนฮอนด้า มันโดนทุบ คนก็ซ้ำเติมทั่วบอร์ด ทั่วไทยครับ จากคุณ : IRQ5 - [ 22 ก.พ. 50 02:33:23 A:203.146.63.184 X: TicketID:129004 ]

ความคิดเห็นที่ 139 เสียความรู้สึกมากๆ เมื่อได้รับดอกไม้ที่แฟนสั่งซื้อมาให้ทางinternet ตั้งแต่วันจันทร์+โอนเงินให้เรียบร้อย แฟนเราสั่งดอกไม้ให้มาส่งตอน 9.00 ของวันที่ 14/2/07 แต่ดอกไม้เพิ่งมาส่งเมื่อสักครู่ (เวลาประมาณ 13.15) สภาพดอกไม้ประมาณว่าจะหมดลม เหี่ยวมาก คาดว่าตอนถือกลับบ้านกลีบดอกมันคงร่วงหมดแล้ว ขนาดดอกประมาณ 3 ซม. (ประมาณด้วยสายตา) ผิดกับที่ลงโฆษณาไว้ในเวป ==>ช่อกุหลาบ V 22 กุหลาบ 2 ดอก ราคา 590 บาท (กุหลาบนอกดอกใหญ่เกรดเอ) เลือกสีได้ ฟรีค่าส่ง เฉพาะในพื้นที่ดังต่อไปนี้.... เราโทรไปที่ร้านเพื่อสอบถามว่า 1. ทำไมถึงส่งมาช้า ก็ได้รับคำตอบว่า "คงเกิดความผิดพลาด" ไม่รู้ว่าผิดพลาดอย่างไรจึงไม่ติดต่อแจ้งลูกค้าเลย โทรเข้าร้านก็ไม่ติด สายไม่ว่างตลอด โทรเข้ามาถือก็ติดต่อไม่ได้ 2. พอถามเรื่องขนาดดอก ก็มาบอกให้วัดความยาวของก้านว่าถึง 70 ซม.ไหม อันนี้ก็เข้าใจว่าดอกกุหลาบเข้าดูกันที่ก้าน แต่ถ้าก้านคุณยาวมาก แต่ดอกเท่าที่ขายในตลาด อย่างนี้ก็รับไม่ได้ แต่เราก็ไม่ได้บ่นไรเรื่องนี้มากเพราะว่าไม่ได้เป็นคนสั่งเอง เลยไม่ทราบว่าสั่งแบบไหนไป 3. ถามเรื่องความรับผิดชอบ ไม่รู้จะให้รับผิดชอบอย่างไร แถมถามกลับมาว่า "แล้วร้านอื่นเค้ารับผิดชอบกันอย่างไรล่ะคะ" ==> นี้หรือคนที่เป็นเจ้าของร้าน ที่เปิดมากว่า 20 ปี เค้าพูดกับลูกค้าอย่างนี้ 4. เราเลยไม่ยอมรับดอกไม้ช่อนี้ และถามเรื่องการคืนเงิน คำตอบคือ" คุณก็คืนดอกไม้มา ส่วนเรื่องเงินต้องให้คนสั่งโทรไป คุณเป็นคนรับ ไม่ใช่คนสั่ง" แฟนเราโทรกลับไปคุณกับคนที่อ้างว่าเป็นเจ้าของร้าน ก็พูดจา วกวน แถมบ่นที่เราไปว่าเรื่องขนาดดอกไม้ ซึ่งนั้นไม่ใช่ประเด็นเลย ประเด็นคือ 1. ไม่ตรงเวลา ช้าไปถึง 4 ชั่วโมงกว่า 2. สภาพดอกไม้ที่เหี่ยวมาก ไม่สมราคา ระหว่างที่รอแฟนติดต่อกับทางร้าน เราได้สอบถามน้องที่เอาดอกไม้มาส่ง ทราบว่าช่วง 10 โมงเช้า น้องเค้าก็ได้มาส่งแถวๆที่ทำงานเราด้วย แต่ทางร้านไม่ได้ให้ดอกไม้มา น้องเค้าก็เพิ่งได้มาจากทางร้านแล้วมาส่งให้เราเลย ดอกไม้ก็ไม่ได้ส่งให้กันบ่อยๆ วันสำคัญทั้งที ทำไมถึงทำกับลูกค้าอย่างนี้ เสียความรู้สึกมากๆ รับงานโดยไม่มีการจัดการเรื่องคิวให้ดี ขอให้เปลี่ยนช่อใหม่ที่สภาพดอกดีกว่านี้ก็ไม่ยอมเปลี่ยนให้ แฟนเราจึงขอรับเงินคืนคะ เพราะไม่สามารถรับได้กับเงินที่ต้องเสียไปกับคุณภาพที่ไม่มีเลย ไม่ทราบว่าจะพูดอย่างไรดีกับร้านนี้ เฮ้อ ****คุณผู้ชายที่ต้องการซื้อดอกไม้ให้แฟนคงต้องเพิ่มความระมัดระวังให้มากขึ้นด้วยนะคะ**** เด๋วแฟนจะผิดหวัง แทนที่จะ surprise จากคุณ : {v} - [ 22 ก.พ. 50 08:33:00 A:202.57.176.185 X: ]

ความคิดเห็นที่ 140 ผมเคยสั่งผ่านบัตรเครดิตเจ้านึงครับ สุดท้ายแบบนี้เหมือนกันครับ เสียใจมั่กๆกับความรู้สึกที่เสียไปครับ สุดท้ายผมเลยซื้อทุเรียนของชอบของแฟนไปฝากแทนกุหลาบ จากคุณ : bingbong - [ 22 ก.พ. 50 11:52:38 ]

ความคิดเห็นที่ 141 อ่อ มีคนส่งกระทู้นี้มาถากถางผม(เพราะเคยเจอคล้ายๆ จขกท) ผมเลยอ่านแต่ความเห็นบนๆนะครับ แถมนิดครับว่ามิสลิลลี่ชัวร์ที่สุดครับ แต่ค่อนข้างแพงทีเดียว ก็เหมาะสำหรับอะไรพิเศษๆนะครับ จากคุณ : bingbong - [ 22 ก.พ. 50 12:00:28 ]

ความคิดเห็นที่ 142 คุณ academician พูดได้ดีในความเห็น#135 ผมเป็นคนหนึ่งที่เคยใช้บริการสั่งดอกไม้ ตอนนั้นผมจะแต่งงาน ผมโทรสั่งดอกไม้เพื่อไปเซอร์ไพรส์ว่าที่เจ้าสาวที่บริษัท ให้เขียนข้อความว่า "แต่งงานกันนะจ๊ะ" คนรับสายขำเลย แถมคิดราคาพิเศษ upgrade แถมช่วยเราเลือกอีกต่างหาก นี่แหละ Service Mind.... ผมว่าสุขใจทั้งคนให้ คนรับ และคนขาย ปล.ผมเลยเป็นลูกค้าของเค้าตลอดมาเลยครับ แถมบอกต่อเพื่อนๆด้วย การทำธุรกิจที่ต้องเล่นกับความรู้สึกของคนนี่สำคัญมาก คุณพลาดไม่ได้เลย แรงเหวี่ยงมันมหาศาล จากคุณ : เด็กหัวโตตัวเล็ก - [ 22 ก.พ. 50 21:07:32 ]

ความคิดเห็นที่ 143 สุดท้ายผมเลยซื้อทุเรียนของชอบของแฟนไปฝากแทนกุหลาบ - กร้าก ๆ ๆ เอาแบบนี้เลยหรือเจ้าค่ะ  จากกุหลาบแล้วเป็นทุเรียนแทน 5555  คุณแก้สถานการณ์ได้ดีมากขอบอก จากคุณ : กุนซือเอกแห่งรัฐวุ่ย - [ 23 ก.พ. 50 13:26:24 ]

ความคิดเห็นที่ 144 สมานฉันท์ สมานฉันท์ 5 5 5 จากคุณ : ธีรภัทร์2 - [ 23 ก.พ. 50 20:13:04 ]

ความคิดเห็นที่ 145 อะ กระทู้มันตกไปแล้ว แล้วทำไมมันกลับมาได้หว่า จากคุณ : mm_takky - [ 26 ก.พ. 50 08:00:07 ]

ความคิดเห็นที่ 146 . . จากคุณ : SEA - [ 27 ก.พ. 50 22:20:18 A:124.120.72.20 X: TicketID:107202 ]