เทคนิคการหางานทำ หลักพื้นฐานในการสัมภาษณ์งาน
คุณทราบไหมครับว่า กรรมการที่สัมภาษณ์งานแต่ละคน
จะมีสไตล์การถามที่แตกต่างกัน เพื่อเจาะหาข้อมูลที่ต้อง
การ แต่ในความแตกต่างเหล่านั้นจะมีบรรทัดฐานในสิ่งที่
อยากรู้เหมือนๆ กัน ซึ่งสิ่งต่อไปนี้ จะเป็นสิ่งพื้นฐานที่ผู้
สัมภาษณ์ต้องการรู้
1. ข้อแรกคือ เรื่องการศึกษา การฝึกอบรม
โดยจะเป็นการดูว่า คุณรู้จริงตามที่เขียนใน CV หรือไม่
หรือในตัวใบสมัครงานหรือเปล่า เช่น คุณเรียนคณะนี้มา
คุณเรียกเอกนี้มาแล้ว มาสอบดูว่าคุณรู้จริงหรือเปล่า
ขนาดไหน
บางครั้งเขาอาจะนำ Transcript เทียบว่าคุณชำนาญหรือ
สอบวิชาไหนดีเป็นพิเศษ มานั่งไล่เรียงดูว่า คุณมีความรู้
พื้นฐานอะไรบ้าง คุณฝึกอบรมมาแล้ว คุณมีความรู้อะไร
บ้าง
2. ประสบการณ์การทำงาน โดยจะมีการตรวจ
สอบว่า มีประสบการณ์ทำงานอะไรมา เนื่องจากบริษัทใน
แต่ละแห่ง อาจใช้ชื่อตำแหน่งที่แตกต่าง หรือเหมือนกัน
แต่ลักษณะงานไม่เหมือนกัน ผู้สัมภาษณ์จะเจาะลึกลงไป
ว่าจริงๆ แล้วคุณทำอะไร เพื่อดูว่ามีประสบการณ์ที่นำมา
ใช้จริง หรือตรงกับงานที่ต้องการหรือไม่
3. ข้อต่อไปที่กรรมการจะให้ความสนใจก็
คือ Skill (ทักษะ) เช่นคุณเรียนทางวิศวกรรมเครื่องกล
มา คุณมีความรู้เรื่องเครื่องจักรกลลึกซึ้งแค่ไหน
4. สิ่งที่กรรมการอยากรู้อีกเรื่องหนึ่ง
คือ People Skill คุณมีมนุษย์สัมพันธ์มากน้อยเพียง
ใด ผมบอกได้เลยว่า คนในภาควิศวกรรมด้านไอทีจะเสีย
เปรียบภาคสังคมศาสตร์ เพราะคนพวกนี้เขาจะคุ้นเคยกับ
เครื่องจักรกล คอมพิวเตอร์ PC ที่ไม่ได้มีการโต้ตอบ ไม่
ได้พูดคุยกัน
เพราะฉะนั้น กรรมการที่สัมภาษณ์ก็เลยอยากรู้ว่า คุณจะ
ทำงานกับคนอื่นได้หรือไม่
5. อีกอันหนึ่งคือ Conceptual Skill คุณมีจุด
มุ่งหมายในการทำงานอย่างไร คุณสามารถสรุปเรื่องราว
ต่างๆ ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้หรือไม่
6. ข้อต่อไปคือ รูปลักษณ์ภายนอก เรียกว่า
เรื่องเกี่ยวกับรูปร่างหน้าตา รูปร่างพื้นฐาน หรืออวัยวะ
ต่างๆ เขามาสามารถตรวจสอบดูได้....สมมุติว่าคุณจะ
สมัครงานเป็นแอร์โฮสเตส เขาก็จะเปิดแขนคุณดูว่า แขน
ของคุณมีแผลเป็นไหม นิ้วมือคุณสั้นไปไหม, สายตาสั้น
ยาวหรือปกติหรือไม่, ส่วนสูงคุณเท่าไหร่ อ้วนไปหรือเตี้ย
ไปหรือไม่ เขาจะตรวจสอบดูจากโครงสร้างสรีระที่เห็นได้
เลย
7. ข้อต่อไปคือ บุคลิกภาพ กรรมการจะดูจาก
รูปถ่ายและตัวจริง แล้วสามารถมองไปถึงภาพโดยรวม
ของคุณได้ด้วยไม่ว่าจะเป็นการแต่งตัว การพูดจา การวาง
ตัวในสังคม การเดิน การนั่ง การยิ้ม การทักทาย
ถามว่า ทำไมกรรมการสัมภาษณ์จึงอยากได้คนหน้าตาดี
ล่ะ ก็มีงานหลายอย่าง เช่น งานบริการ (Service) ก็ต้อง
การคนสวย เพราะงานบางประเภท ถ้าเป็นคนสวยจะได้
เปรียบ ไม่มีลูกค้าคนไหน อยากติดต่อกับคนหน้าตาไม่
เป็นมิตร ใครๆ ก็อยากติดต่อกับคนสวย คนหล่อ คนที่มี
บุคลิกดีทั้งนั้น
8. ข้อต่อไป สิ่งที่กรรมการจะใช้เป็นหลักในการ
ตั้งคำถามสัมภาษณ์ เขาดู ความฉลาด คุณเป็นคน
ฉลาด มีไหวพริบไหม ดูการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าว่ามี
หรือไม่ มีความเฉียบคม ฉลาดหลักแหลมขนาดไหน
9. คุณมี ความคิดสร้างสรรค์ หรือไม่ เขาจะดู
ว่าคุณมีความคิดสร้างสรรค์อย่างไร มีความคิดที่จะเป็นผู้
นำ หรือมีความคิดดีๆ และกล้าที่จะแปลกแหวกแนวกว่า
คนอื่นหรือไม่ กรรมการสัมภาษณ์เขาอยากได้คนที่มี
ความคิดริเริ่มใหม่ๆ ตลอดเวลา
ส่วนเรื่องต่อไป เป็นเรื่อง ทัศนคติ (Attitude) กรรมการ
สัมภาษณ์เขาจะมีคำถามเพื่อดูทัศนคติว่า คุณมองโลก
อย่างไร คุณมองเรื่องการทะเลาะ เบาะแว้งระหว่าง
รัฐบาล หรือฝ่ายค้านอย่างไร ส่วนใหญ่จะเป็นเรื่อง
ทำนองนั้น
10. ความรับผิดชอบ กรรมการสัมภาษณ์เขาจะ
ดูว่า คุณมีความรับผิดชอบอย่างไรบ้าง เช่น ความรับผิด
ชอบต่อครอบครัว ความรับผิดชอบต่อตนเอง เพื่อนร่วม
งาน สังคม คุณมีมากน้อยเพียงใด
11. ทัศคติที่มีต่อนายจ้าง ว่าคุณมีความรู้สึก
ผูกพันต่อบริษัท และนายของคุณขนาดไหน คุณมีปฏิ
สัมพันธ์กับนายคุณอย่างไร รู้สึกดีหรือไม่ดีอย่างไร เขา
จะมีคำถามหลอกล่ออยู่
12. นอกจากนั้น เขาจะดูว่าคุณมี ความคิดใน
การพัฒนาตนเองหรือเปล่า ใฝ่หาเรียนรู้หรือไม่ พัฒนา
ตนเองอยู่ตลอดเวลาหรือไม่ เช่น เขาจะมีคำถามว่า เวลา
คุณมีเวลาว่าง คุณจะใช้เวลาว่างอย่างไร เช่น คุณชอบ
ภาษา คุณก็จะเรียนรู้ภาษาเพิ่มเติมอยู่เรื่อยๆ แสดงให้
เห็นว่าคุณมีการเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา ถ้าคุณเป็นคนชอบ
วิเคราะห์ว่า ปีนี้เรามีจุดอ่อนอย่างไร ปีหน้าเราจะทำให้ดี
ขึ้น แสดงให้เห็นว่าคุณมีการพัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลา
13. ข้อต่อไปจะดูเรื่อง อายุ อายุขนาดนี้จะ
เหมาะสมกับลักษณะงานหรือไม่ เพราะงานบางอย่างรับ
คนอายุน้อยๆ ไม่ได้หรอกนะครับ ลักษณะงานบางอย่าง
ต้องการคนที่มีความรอบคอบ ต้องการคนที่มี
ประสบการณ์ หรือบางงานอยากได้คนรุ่นใหม่ ไฟแรงๆ
ต้องอึด ต้องทน ต้องไม่มีครอบครัว
14. ข้อต่อไปดูเรื่อง เพศ เพราะลักษณะงาน
บางอย่าง ก็จะมีข้อกำหนดว่า งานนี้เหมาะกับเพศหญิง
เป็นต้นว่า งานบริการ (Service) หรือแม้กระทั่งผู้ชายที่มี
ความกระเดียดไปทางเพศหญิงก็จะทำได้ดีกว่า เช่น งาน
ลักษณะประสานงาน ซึ่งน่าจะเป็นงานที่ผู้หญิงทำได้ดี
กว่า หากเป็นงานที่ต้องใช้แรงงาน ก็ต้องเป็นชายจะดี
กว่า
ถึงคราวนี้ กรรมการเขาจะดูถึงความคาดหวังกับบริษัทว่า
เป็นอย่างไรบ้าง คุณคาดหวังกับตัวเองอย่างไรบ้าง เขาจะ
มีชุดของคำถาม ที่จะตรวจสอบเรื่องพวกนี้ได้
15. นอกจากนี้ เขาก็อยากจะดู เรื่องสถานภาพ หรือ
เรื่องทั่วๆ ไป เช่น ระยะทางจากบ้านมาถึงที่ทำงาน
ลำบากหรือไม่ ต่อรถโดยสารกี่ต่อ ประจำทางกี่ต่อ ถ้าจะ
กลับดึก จะกลับได้หรือไม่
นี่เป็น Criteria ทั้ง 15 ข้อ ที่ผมคิดว่ากรรมการส่วนใหญ่
เขาจะใช้ตั้งคำถามสำหรับสัมภาษณ์คุณ แต่เป็น
กรอบกว้างๆ นะครับ จริงๆ มีมากกว่านี้ แต่นี่เป็นบทสรุป
หลัก 15 ข้อ ที่มักจะใช้นำมาตั้งคำถาม แล้วจัดเรียงความ
สำคัญก่อนหลังอย่างค่อยเป็นค่อยไป
มักจะเริ่มจากคำถามง่ายๆ จนมาถึงคำถามยากๆ เพื่อนำไป
สู่เรื่องส่วนตัว สู่ชีวิตคุณ แล้วค่อยๆ เข้ามาที่ประสบการณ์
การทำงาน ตบท้ายด้วย Attitude (ทัศนคติ) หลังจาก
นั้น จะเป็นการต่อรองเรื่องเงินเดือน
นี่เป็นขั้นตอนคร่าวๆ ในการสัมภาษณ์ครับ
****************************************************
ตอนต่อไป : เทคนิคในการตอบคำถามในการสัมภาษณ์งาน
****************************************************
จาก : สัมภาษณ์งานอย่างไร ให้โดนใจ โดย อาจารย์
ชยางกูร แก้วบัณฑิต
amorntvm@anet.net.th
http://lungadd.pantown.com/
จากคุณ :
ลุงแอ็ด 
- [
2 เม.ย. 50 21:16:58
]
เทคนิคการหางานทำ หลักพื้นฐานในการสัมภาษณ์งาน
