PANTIP.COM : B5393712 การทำงานร่วมกับ.....คน ตอนที่ 13 – เพื่อนร่วมงาน ไม่ยอมสอนงาน ทำไงดี? []

ความคิดเห็นที่ 10

สวัสดีคะคุณมือใหม่

ดีใจด้วยนะค่ะที่พอจบก็ได้งานทำ หากไม่เลือกงาน ก็มี

โอกาสได้งานง่ายกว่าคนที่เลือกงาน มีอีกมากที่ยังหางาน

ทำไม่ได้ นับว่าคุณเป็นคนโชคดี รักษาไว้นะคะ งานไม่

ใช่หาง่ายๆ หรอก เมื่อมีงานก็ต้องเรียนรู้การทำงาน นี่เป็น

การเริ่มต้นบทเรียนแรกของชีวิตการทำงานที่คุณต้องตั้งใจ

เรียน เพราะไม่เหมือนการเรียนในสถาบันการศึกษาที่มี

อาจารย์มาสอน มาดูแล เราต้องเรียนรู้ด้วนตนเองคะ

หยิบมาตอบลัดคิวให้ เพราะกลัวไม่ทันเดือนหน้าที่จะถึง

นี้ แต่หวังว่าคงทันนะคะ

คนเพิ่งเข้างานมักประสบปัญหาคล้ายๆ กับคุณ เพราะมี

หลายคนที่ถามปัญหามาทำนองนี้ หวังว่าเขาคงได้อ่านคำ

ตอบนี้ด้วย ดิฉันไม่อยากให้คุณตำหนิเพื่อนร่วมงานอีก

สองคนหรือกี่คนก็ตามที่คุณบอกมา “เรามาทำงานนะ ไม่

ใช่มาเรียน ไม่ต้องรอให้ใครมาสอน แต่เราต้องแสวงหา

ด้วยตนเอง” ลองใช้ความคิดของเราบ้าง งานคงไม่ยาก

เกินกว่าจะทำ จริงไหม และต้องบอกให้คุณปรับตัวเสีย

ใหม่ “แก้ที่เราคนเดียว ง่ายกว่าจะไปบอกคนอื่นว่าต้องมา

ทำอย่างนั้นอย่างนี้กับเรา” ลองคิดตามที่ดิฉันบอกนะคะ

1. มองเพื่อนหรือที่คุณเรียกพี่นั่นแหละ เป็นคน

ที่เราต้องหยิบยื่นไมตรีให้ จริงใจกับเขา คนเราไม่ได้

สำคัญที่คุณวุฒิหรอกคะ เก็บความภูมิใจของคุณที่เรียนมา

สูงกว่าเขาให้มิด แต่มองว่าเขาทำงานมาก่อนเรา เรียนรู้

มาก่อนเรา เขาต้องรู้มากกว่าเราแน่นอน ต้องยกย่องเขา

ตรงนี้ หัดสังเกตเวลาเขาทำงานว่าเขาทำงานอย่างไร เรา

มองเห็นว่า มีช่องทางปรับปรุงให้ดีกว่าเดิมได้ไหม โดย

ไม่มีผลเสีย ไม่ล่าช้ากว่าเดิม คุณภาพอาจจะดีกว่าเดิม

เข้าไปช่วยเขาทำงานโดยไม่รอให้เขาร้องขอ บอกว่าเรา

อยากช่วย การลงมือทำ ได้ผลกว่าฟังเขาสอน แล้วเราเอา

มาทำเอง เขาเรียกว่า Learn by Doing

2. ศึกษางานอย่างจริงจังและฉลาด อย่าหวังพึ่ง

คนอื่น ลองเดินตามเอกสารตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลาย

ทาง คุณจะได้รู้ว่างานชิ้นนั้นมีที่ไปที่มาอย่างไร ตรงไหน

เกี่ยวข้องบ้าง ผ่านมือกี่คน ใช้เวลาเท่าใด เมื่อถึงแต่ละ

ที่ เขาทำอะไรกันบ้าง หากมี Job Description เอามานั่ง

อ่านให้เข้าใจ หาเอกสารที่บอกถึงขอบเขตงานของหน่วย

งานของคุณ คงช่วยให้คุณเข้าใจการทำงานได้ดีขึ้น ตำ

พูดที่หัวหน้าตำหนิคุณ มองในทางบวกก็คือ เขามีความ

คาดหวังว่าคุณจะทำงานได้ดีกว่าคนเดิม เพราะเรียนมา

มากกว่า เลิกทำตัวเป็นเด็กที่ต้องคอยครูเอาความรู้มา

ป้อน แต่ต้องแสวงหาเอง คิดอะไรได้ เอาเข้าไปหาหัว

หน้า ขอความเห็นเขา พร้อมที่จะฟังคำวิจารณ์ด้วยว่าดีไม่

ดี อย่ารั้นไม่ฟังเสียงใคร มีข้อข้องใจเรื่องงาน ถามไป

เลย อย่าเก็บไว้ สนทนาเรื่องงาน ไม่มีใครตำหนิหรือ

มองว่าประจบหรอกคะ

3. ผ่อนคลาย อย่าซีเรียสจนเกินไป อย่ากลัวว่า

จะไม่ผ่านทดลองงาน เพราะจากประสบการณ์ มีเพียง 2 -

3 เปอร์เซ็นต์ เท่านั้นที่จะพลาด และปัญหาใหญ่ คือ การ

ไม่รู้งาน หรือเข้ากับเพื่อนร่วมงานไม่ได้ มองโลกในแง่

ดี พกพาอารมณ์ขันให้เต็มกระเป๋า พร้อมที่จะหยิบออกมา

คลี่คลายบรรยากาศ คนที่ทำให้คนรอบข้างหัวเราะได้

บ่อยๆ เป็นคนมีเสน่ห์คะ ใครๆ ก็อยากสนทนาด้วย

4. ถามตำราในการทำงาน ยังไม่เคยรู้เลยว่ามี

ไหม แต่เคยทราบว่ามีการเรียนการจัดการสำนักงาน ไม่

แน่ใจว่าจะเหมือนกันไหม อย่าไปใส่ใจว่าจะต้องอ่านตาม

ตำราเลย ของอย่างนี้จะถือเป็นมาตรฐานเหมือนสูตรทาง

วิทยาศาสตร์คงยาก เอาเป็นว่า เรียนรู้จากประสบการณ์

แล้วกันนะคะ ดูๆ จำๆ แล้วก็ทำ คงยังพอใช้ได้

การดูแลคนใหม่ในที่ทำงาน เป็นหน้าที่โดยตรงของผู้

บังคับบัญชาที่รับผิดชอบตรงนั้น เพื่อนร่วมงานเองก็มี

ส่วน หัวหน้าควรดูแลทางด้านการให้ความรู้ด้านการทำ

งาน ปัจจุบันมีเครื่องมือทางด้านการบริหารหลายอย่าง

เช่น การมีคู่มือการปฏิบัติงาน ทำเนียบหน้าที่การงาน

การมอบหมายให้คนที่มีประสบการณ์เป็นพี่เลี้ยง การสอน

แบบโค้ช ล้วนแต่ช่วยให้บุคคลกรที่ใหม่ต่องานสามารถ

เรียนรู้ได้รวดเร็ว ทำงานได้มีประสิทธิภาพในเร็ววัน ใน

ส่วนของเพื่อนร่วมงาน การให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น มี

ไมตรีจิตมิตรภาพ เปรียบเสมือนเชือกที่ร้อยคนทำงานเข้า

ไว้ด้วยกัน ทำงานเป็นทีม มีความสามัคคี แต่ในความเป็น

จริง สมาชิดใหม่มักบ่นร้องทุกข์ว่า ว้าเหว่มาก ถูกกีด

กัน ไม่มีใครเอาใจใส่ แม้แต่หัวหน้า

คุณมือใหม่อ่านแล้วอย่าร้องว่า อีกแล้ว ทำไมฉันต้องทำ

โน่นทำนี่ ไม่ใช่คนอื่นทำหรือ อย่าหงุดหงิดเลยคะ อย่างที่

บอกตอนต้น ทำที่ตัวเรา ง่ายกว่าต้องไปทำที่คนอื่นหลาย

เท่า ทำตัวให้กลมกลืนกับเขา อย่าให้เห็นความแตกต่าง

เชื่อว่าคงไม่มีอะไรเลวร้ายหรอกค่ะ อดทนปรับตัวหน่อยก็

แล้วกัน นี่คือสนามของการแข่งขันเหมือนกัน แข่งกันทำ

งานค่ะ แต่ไม่จำเป็นต้องขจัดใครออกนอกวง ต้องไป

พร้อมกัน เอาใจช่วยให้คุณผ่านตรงนี้ไปได้ ผ่านการ

ทดลองงานได้อย่างสบาย แต่อย่าหยุดเรียนรู้นะคะ

ส่งข่าวบ้างก็ได้ว่าผ่านหรือเปล่า แต่เชื่อว่าจะได้ข่าวดี

สวัสดี

สุชาดา สุขสวัสดิ์ ณ อยุธยา

****************************************************

ตอนต่อไป : โดนหาว่าเป็นเต่า หดหัวอยู่แต่ในกระดอง

****************************************************

จาก “ไขปัญหาคนทำงาน กับ HR มืออาชีพ” โดย

สุชาดา สุขสวัสดิ์ ณ อยุธยา

amorntvm@anet.net.th

http://lungadd.pantown.com/

จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 11 พ.ค. 50 08:41:40 ]