PANTIP.COM : B5408621 การทำงานร่วมกับ.....คน ตอนที่ 17 - เป็นลูกน้อง จะแนะนำหัวหน้าได้ไหม? []

ความคิดเห็นที่ 9

สวัสดีค่ะคุณโสมวรรณ

ขอโทษทีนะคะ จำไม่ได้ว่าเราเคยพบกันในหลักสูตร

อะไร นี่ชื่อจริงหรือปลอม จะได้ไปลองหาว่าเคยสอนใคร

ชื่อนี้บ้าง แต่ก็ยินดีที่จะตอบคำถาม ไม่รู้ว่าคำตอบจะฟัน

ธงชัดเจนอย่างที่ต้องการหรือเปล่า

เริ่มต้นที่ตัวหัวหน้าหนูก่อนนะคะ คนใหม่ไม่ทราบว่าเข้ามา

นานแค่ไหน น่าจะยังอยู่ในระยะปรับตัวนะ ต่างคนต่าง

ปรับล่ะค่ะ แต่เราคงไม่กล้าไปบอกเขาว่าต้องทำอย่างโน้น

อย่างนี้ จริงไหม โดยนิสัย หากเขาเป็นคนเงียบเฉย คง

ดูยากว่าเป็นอย่างไร คนเราต้องอาศัยเวลาเรียนรู้กันไป

ค่ะ การไม่พูดแปลได้หลายอย่าง คุณจะต้องแสดงความ

จริงใจ หรือชักชวนให้เขาพูดบ่อยๆ น่าจะดีนะ เพราะถือ

เสียว่าเป็นคนเก่า เรียนรู้องค์การมาก่อนเขา ต้องช่วยให้

เขาปรับตัวให้เร็วที่สุด

เห็นประเด็นไหมคะ ทั้งๆ ที่ดิฉันว่าเริ่มที่ตัวหัวหน้าคุณ แต่

คนที่ต้องทำคือคุณ ทำอะไรให้กับตัวเรา ง่ายกว่าไปบอก

ให้คนอื่นทำ ถึงกลางวัน ชวนไปกินข้าวกลางวัน ไม่ต้อง

ให้เขาเลี้ยง ต่างคนต่างออก พอชักคุ้น ชวนคนอื่นไป

ด้วยบ้าง จะได้คุ้นกัน อย่างนี้ดูน่าจะนุ่มนวลและเอาใจใส่

กันดี ไม่ใช่ประจบหรือทำตัวสนิทสนมเพื่อหวังอะไร แต่

เป็นวิธีหนึ่งที่จะช่วยเขาได้ ไม่ต้องสนใจว่าเขาจะมี

ปฏิกิริยาอย่างไร โอนอ่อนก็ดี หากไม่ทำก็ไม่ตำหนิ

แปลว่าเขามีนิสัยอย่างนั้นเอง ไม่เสียหายหรอก

แต่เรื่องที่ดิฉันแคร์น่าจะเป็นเรื่องงานมากกว่าค่ะ พูดกัน

คนละแควนั้นไม่ดีแน่ และเสียงที่สำคัญน่าจะเป็นหัวหน้า

คุณมากว่าจะเป็นเสียงคุณนะ เขาเป็นหัวหน้า เรามีหน้าที่

สนองงานเขา หากเขาจะพูดคนละภาษาต้องยอมรับ แต่

น่าจะพูดกันก่อนอย่างที่เขาบอกนั่นแหละ คนที่ต้องแสดง

ความเป็นผู้นำคือเขาไม่ใช่คุณ ฉะนั้น คุณต้องเป็นฝ่าย

เข้าไปหาเขา ขอคำปรึกษา ให้ความเห็น แต่หากเขาสั่ง

มาเป็นเรื่องอื่นในที่สุด ต้องทำตามอย่างเขาบอกค่ะ

เพราะเข้าต้องรับผิดชอบ เราขายความคิดเราไม่ได้ ต้อง

ยอมรับความคิดเขา

ประเด็นที่คุณถามว่า HR น่าจะเป็นอย่างไร ไม่สำคัญ

หรอก สำคัญว่า HR ต้องทำอย่างไรต่างหาก คนเงียบ

ขรึมเป็น HR ก็ได้ แต่ต้องเข้าถึงพนักงาน ต้องให้

พนักงานเชื่อมั่น ไว้วางใจว่ามีทุกข์ร้อน HR เป็นที่พึ่งได้

มีความเป็นกลาง มีจรรยาบรรณ แม้จะเป็นฝ่ายบริหาร

แต่ทำหน้าที่เพื่อรักษาสมดุลให้เกิดระหว่างพนักงานและ

ฝ่ายบริหาร ไม่ใช่เข้าข้างฝ่ายบริหารอย่างเดียว นี่เราไม่

มาสาธยายให้ยืดยาวว่า HR ต้องทำอะไรบ้าง เขามาถึงขั้น

นี้แล้ว น่าจะเข้าใจเองได้ หากคุณอยากบอก อย่าบอก

ตรงๆ แต่ให้โอกาสให้เขาในการเข้าถึง หรือแสดงให้

พนักงานเห็นว่าพึ่งเขาได้ คุณอย่าเที่ยวพูดวิจารณ์เขานะว่า

อย่างโน้นอย่างนี้ ตรงนี้ต้องเก็บเงียบ แต่หากเขาฉลาด

เขาจะทราบได้เองจากสิ่งที่คุณพยายามทำ เราคิดได้

ทุกอย่าง แต่พูดตามที่คิดทุกอย่างไม่ได้ค่ะ

เชื่อว่าทุกคนต้องเคยเป็นคนใหม่ขององค์การ นึกถึง

สุภาษิตเก่าของฝรั่งว่า เข้าเมืองตาหลิ่วต้องหลิ่วตาตาม

แม้จะฝืนใจบ้างต้องยอมทน เพื่อความสำเร็จของงาน เรา

เข้ามาอยู่บ้านหลังนี้แล้ว จะต้องเรียนรู้ว่าเขาอยู่กันอย่าง

ไร การทำตัวแปลกแยก โดยเฉพาะเป็น HR ด้วยกัน

จะเสียโอกาสดีๆ แน่นอน ในฐานะหัวหน้า ต้องเล่นบท

Leader ให้ดี ในฐานะ HR ขององค์การ ต้องเป็นผู้ให้

บริการที่ดีเลิศ ลูกค้า (พนักงาน) ต้องสำคัญเสมอ ความ

ตรงนี้ฝากไปยัง HR ทุกคน เราต้องนั่นอยู่ในหัวใจของ

พนักงานให้ได้ แล้วจะปลอดภัยที่สุด

คุณโสมวรรณขอวิทยายุทธ์ เพื่อเตรียมไว้สำหรับการ

เจริญเติบโตในภายหน้า คงไม่ได้เตรียมแทนหัวหน้าคุณ

นะ (!!!) ใจเย็นๆ ค่ะ ค่อยๆ เรียนรู้ไป เมื่อไหร่ก็ไม่นั้น

ไม่ต้องไปเหยียบไปฆ่าใครเพื่อเราจะได้ขึ้นแทนหรอก

แบบนั้นบาป แต่ขอให้นึกว่า คนจะได้ ทำอย่างไรมันก็

ต้องได้ ดอกไม้ต้องบานทุกดอกตามธรรมชาติ อย่าไป

เร่งให้ฝืนธรรมชาติ เพราะจะไม่ยั่งยืน หมั่นแสวงหาความ

รู้ ใช้ความช่างน่าสังเกต ดูตัวอย่างดีๆ พอมาถึงเรา ก็

หยิบเอาที่สะสมไว้ออกมาใช้ให้ถูกที่ถูกเวลา รับรองว่าไม่

พัง ไม่ล่ม

เอาเป็นว่าแนะนำเพียงเท่านี้ก่อน ไม่รู้ว่าบอกอย่างนี้พูด

ตรงหรืออ้อม แต่ยืนยังว่าทุกอย่างมาจากใจและจริงใจ

ด้วยค่ะ เอาใจช่วยให้คุณได้ทำในสิ่งดีๆ เรียนรู้สิ่งที่เป็น

ประโยชน์กับการทำงาน และเจริญเติบโตก้าวหน้าใน

หน้าที่การงานค่ะ สวัสดี

สุชาดา สุขสวัสดิ์ ณ อยุธยา

****************************************************

ตอนต่อไป : หัวหน้าเราเก่งจริงหรือเปล่า?

****************************************************

จาก “ไขปัญหาคนทำงาน กับ HR มืออาชีพ” โดย

สุชาดา สุขสวัสดิ์ ณ อยุธยา

amorntvm@anet.net.th

http://lungadd.pantown.com/

จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 15 พ.ค. 50 15:43:49 ]