ความคิดเห็นที่ 1 มาลงชื่อก่อนครับ.... ในความคิดของผม... การปกครองคน....  มันเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก  ซับซ้อน และละเอียดอ่อนครับ ตึงเกินไป...  ก็มีปัญหา หย่อนเกินไป...  ก็มีปัญหาเช่นกัน พนักงาน   ก็จะคิดแบบพนักงาน ผู้บริหาร ( ตามตำแหน่งงาน / เจ้าของกิจการ )  ก็จะคิดแบบผู้บริหาร ฉะนั้น  เป้าหมายของแต่ละคน  ก็จะแตกต่างกันไป คงต้องเริ่มจากการวางแผนในการปรับทัศนคติให้เป็นไปในทิศทาง ( ย้ำ ทิศทาง ) เดียวกันก่อน ต่อจากนั้น  จึงเป็นรายละเอียดของงานของแต่ละฝ่าย - แต่ละคน ทำให้แต่ละคนรู้บทบาทและหน้าที่ของตนเอง แต่ถึงกระนั้นก็ยังเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องเจอปัญหา บางทีก็ต้องตัดสินใจบางอย่างเพื่อให้งานและองค์กรอยู่ได้ จึงต้องมีกฏระเบียบบริษัทเป็นกรอบเงื่อนไขในการทำงานของพนักงาน ถึงจะลดปัญหาไปได้เป็นบางส่วน การปกครองคน  จึงต้องใช้ทั้งพระเดช  และพระคุณ ควบคู่กันไป ผู้ที่มีหน้าที่ดูแลพนักงานในปกครองจึงจำเป็นต้องรู้จิตวิทยาในการปกครองคน ต้องมีบันทัดฐานในการประเมินผลงาน และอาจต้องมีบทลงโทษสำหรับการฝ่าฝืนไม่กระทำตาม และที่ขาดไม่ได้  คือมีรางวัลสำหรับผู้ที่ทำดีครับ อีกประการคือ  การมีน้ำใจต่อเพื่อนร่วมงานทุกคนครับ ว่าไปแล้วมันยาวครับ อันนี้แค่ความคิดของผมนะครับ ( ไม่ใช่ตำรา ) โปรดใช้วิจารณญาณในการอ่านครับ อาจไม่ถูกต้องตามหลักวิชาการก็ต้องขอคำชี้แนะจากท่านผู้รู้ทั้งหลาย ขออภัยในความผิดพลาดไว้  ณ ที่นี้ครับ จากคุณ : Dman - [ 16 พ.ค. 50 11:52:05 ]

ความคิดเห็นที่ 2 อันที่จริงการปกครองคนมันใช้หลักเกณฑ์อะไรไม่ได้เลยนะ มีหลักเกณฑ์อันเดียวที่เป็นหลักยึด คือ ผู้บริหารต้องตัดสินใจบนพื้นฐานเพื่อผลประโยชน์ขององค์กร ในความเห็นผม การปกครองคน ไม่มีคำว่าทางสายกลาง ไม่มีคำว่าตึงเกินไป ไม่มีคำว่าหย่อนเกินไป บางสถานการณ์ คุณอาจต้องหละหลวม บางสถานการณ์ คุณอา่จต้องเข้มงวด เพื่อให้ท้ายที่สุด งานดำเนินไปลุล่วง และเกิดผลประโยชน์แก่องค์กรครับ ในส่วนกรณีที่เจ้าของกระทู้ยกมา ความผิดตั้งแต่แรกเริ่ม อยู่ที่ผู้บังคับบัญชาของคุณภารดีมอบหมายงานนี้ให้เจ้าตัวทำ ในความเห็นของผม คุณภารดีไม่มีความเหมาะสมแต่แรกที่จะลงมาปกครองคนเหล่านี้ เบื้องต้นเธอมีทัศนคติที่ไม่ดกับผู้ใต้บังคับบัญชาี ประกอบกับอายุมากเกินกว่าที่จะมาเปลี่ยนทัศนคติเจ้าตัวได้ หลายๆ ครั้งมีการแต่งตั้งคนเป็นหัวหน้างานโดยพิจารณาจากวัยวุฒิอย่างเดียวเท่านั้น ซึ่งคนที่มีวัยวุฒิสูงไม่ได้แปลว่ามีคุณวุฒิเหมาะสมสำหรับปกครองคนได้เสมอไป ยิ่งพอได้รับแรงสะท้อนจากลูกน้องว่า..."พนักงานบ่นว่าดิฉันดุมาก เจ้า ระเบียบ จู้จี้ ขี้บ่น ลูกน้องบอกเข้มงวด ไม่เข้าใจพวก เขา ชอบประจานลูกน้อง ไม่มีกำลังใจในการทำงาน ชอบทำตัวหัวสูง ถือว่ามีเงิน (ไม่ค่อยมีหรอก เพียงแต่ไม่ มีหนี้สิน)" แทนที่เจ้าตัวจะมาคิดย้อนกลับว่าตนเองทำอะไรผิด ลูกน้องถึงมีแรงสะท้อนเช่นนี้มาสู่ตน กลับไพล่ไปคิดเสียอีกว่า "เป็นข้อกล่าวหาที่ร้ายแรงมาก" บทสรุปของการแก้ปัญหานี้คือ ย้ายคุณภารดีออกจากตำแหน่งงานนี้ และหาคนที่เหมาะสมกว่ามาปฏิบัติงาน ในส่วนปัญหาของเจ้าตัว ไม่มีข้อแนะนำ เพราะเจ้าตัวแก่เกินว่าที่จะปรับทัศนคติได้แล้ว จากคุณ : lb'sN - [ 16 พ.ค. 50 21:54:25 A:125.26.145.143 X: TicketID:137941 ]

ความคิดเห็นที่ 3 การปกครองชนชั้นล่าง ประการแรกต้องเข้าใจลักษณะนิสัียของคนเหล่านี้ก่อนนะ ภาษาฝรั่งเรียกว่า Third World Manner อืมมม แปลเป็นไทยง่ายๆ ก็ นิสัยของชนชั้นต่ำ นั่นแหละ อย่างแรก คนพวกนี้โดยพื้นฐานแล้ว สกปรก ไม่เป็นระเบียบ อย่างที่สอง คนพวกนี้โดยพื้นฐานแล้ว ความรับผิดชอบต่ำ อย่างที่สาม คนพวกนี้โดยพื้นฐานแล้ว ขาดกิริยาที่ดี อย่่างที่สี่ คนพวกนี้โดยพื้นฐานแล้ว คิดอะไรแค่วันนี้และพรุ่งนี้ แล้วแปลว่า.....ถ้าคุณทำงานกับคนเหล่านี้ คุณต้องยอมรับนิสัยเหล่านี้เขาหรือเปล่า??? ไม่ครับ แต่ต้องเข้าใจว่า นี่คือนิสัยโดยพื้นฐานของชนชั้นล่าง ไม่ว่าจะเป็นชาติไหนภาษาไหน เป็นแบบนี้ทั้งสิ้น แต่หากมีการฝึกอบรมที่ดี (ฝึกอบรมในที่นี้ ไม่ใช่เวิร์กช็อป ไม่ใช่การพาเข้าห้องประชุม) ผู้นำมีการปฏิบัติตนเป็นตัวอย่าง และสามารถเข้าถึงผู้ใต้บังคับบัญชาได้ดี สร้างขวัญกำลังใจให้กับลูกน้องได้ดี ก็จะสามารถละลายพฤติกรรมพื้นฐานเหล่านี้ของเขาได้ไม่ช้าก็เร็ว จากคุณ : lb'sN - [ 16 พ.ค. 50 22:04:56 A:125.26.145.143 X: TicketID:137941 ]

ความคิดเห็นที่ 4 ขอขอบคุณ คุณ  Dman และ คุณ  lb'sN ที่ได้แสดงความคิดเห็นอันจะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านทั้งหลาย  ขอเชิญอีก 3 ท่านครับ  แล้วลุงแอ็ดจะเอามาให้ดูว่า อ. สุชาดาจะตอบคุณภารดีว่าอย่างไร? จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 17 พ.ค. 50 09:12:17 ]

ความคิดเห็นที่ 5 เอ.....ทำไมกระทู้นี้ Move ช้าจัง ใครช่วยมาลงชื่อให้ครบ 5 คนหน่อยได้ไหมครับ เหลืออีก 3 ท่านเท่านั้น  ลุงแอ็ดจะได้เดินหน้าได้......... จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 17 พ.ค. 50 17:02:52 ]

ความคิดเห็นที่ 6 เข้ามาให้กำลังใจลุงแอ็ดนะคะ และมาช่วยทำ Link กระทู้ "การทำงานร่วมกับ.....คน" ให้ลุงแอ็ดค่า (เริ่มตั้งแต่กระทู้แรกเลยล่ะกัน) การทำงานร่วมกับ.....คน – ตอนที่ 1 คนคัดค้านการเปลี่ยนแปลง http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5341375/B5341375.html การทำงานร่วมกับ.....คน – ตอนที่ 2 คนมองโลกในแง่ร้าย http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5344192/B5344192.html การทำงานร่วมกับ.....คน – ตอนที่ 3 คนย่ำอยู่กับที่ http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5348064/B5348064.html#10 การทำงานร่วมกับ.....คน – ตอนที่ 4 คนชอบเก่งคนเดียว http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5352029/B5352029.html#7 การทำงานร่วมกับ.....คน – ตอนที่ 5  คนมีปัญหาส่วนตัว http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5354603/B5354603.html การทำงานร่วมกับ.....คน – ตอนที่ 6 คนเกียจคร้าน http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5357718/B5357718.html การทำงานร่วมกับ.....คน – ตอนที่ 7 คนไม่กล้าทำ http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5367569/B5367569.html#4 การทำงานร่วมกับ.....คน – ตอนที่ 8 คนขาดความคิดริเริ่ม http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5371181/B5371181.html#4 การทำงานร่วมกับ.....คน – ตอนที่ 9 คนฉาบฉวย http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5374337/B5374337.html การทำงานร่วมกับ.....คน – ตอนที่ 10 คนโมโหฉุนเฉียว http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5382451/B5382451.html#7 การทำงานร่วมกับ.....คน – ตอนที่ 11 คนปัดความรับผิดชอบ http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5386116/B5386116.html#4 การทำงานร่วมกับ.....คน – ตอนที่ 12 คนขาดมนุษย์สัมพันธ์ http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5389550/B5389550.html การทำงานร่วมกับ.....คน ตอนที่ 13 – เพื่อนร่วมงาน ไม่ยอมสอนงาน ทำไงดี? http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5393712/B5393712.html การทำงานร่วมกับ.....คน ตอนที่ 14 – โดนหาว่าเป็นเต่า หดหัวอยู่แต่ในกระดอง http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5397438/B5397438.html การทำงานร่วมกับ.....คน  ตอนที่ 15 -   มี Work Team  แต่ไม่มี  Teamwork http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5400866/B5400866.html การทำงานร่วมกับ.....คน ตอนที่ 16 - หัวหน้าไม่ยอมสอนงาน ทำไงดี? http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5403928/B5403928.html การทำงานร่วมกับ.....คน ตอนที่ 17 - เป็นลูกน้อง จะแนะนำหัวหน้าได้ไหม? http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5408621/B5408621.html การทำงานร่วมกับ.....คน ตอนที่ 18 – หัวหน้าเราเก่งจริงหรือเปล่า? http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5411254/B5411254.html ตอนต่อไปค่ะ.... การทำงานร่วมกับ.....คน - ตอนที่ 20 จะทำอย่างไรดี เพื่อนร่วมงานพูดจาไม่ดี? http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B5419160/B5419160.html จากคุณ : แมงปอในไร่ส้ม - [ 17 พ.ค. 50 20:58:51 ]

ความคิดเห็นที่ 7 อ้าว........ลืมคำตอบจาก อ. สุชาดา.......ขอโทษครับ! สวัสดีค่ะคุณภารดี ขอบคุณสำหรับภาษาดอกไม้ที่ให้  บอกตามตรงเลยว่า  เวลาตอบ  ดิฉันให้ หลักสามัญสำนึกนี่แหละค่ะ  ไม่ได้สรรหาอะไรที่เลิศเลอนักหรอก  และ เกือบไม่เคยรู้เลยว่าคำถามไหนไม่เข้าท่า  กลับรู้สึกดีใจที่เราเป็นคนให้ความ กระจ่างกับใครๆ ได้  ฉะนั้นสบายใจได้ค่ะ  คุณไม่มีวันได้คำบ่นว่าจากดิฉัน ฟังเรื่องราวที่คุณเล่า  เราน่าจะอยู่ในวัยใกล้เคียงกัน  เข้าใจดีถึงเหตุการณ์ที่ เกิดขึ้นกับคุณ  นึกภาพงานของคุณออก  ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณไม่เหมือน พนักงานอื่นๆ ตรงที่อาจจะมีพื้นฐานความรู้แตกต่าง  ลักษณะงานของเขา อาจจะไม่ได้มีการยกย่อง  เป็นผู้ให้บริการที่ลูกค้ามีความคาดหวังสูง  ดิฉัน เคยรับผิดชอบงานนี้เหมือนกัน  แต่ยังดีที่มีทีมงานคนถัดไปจากดิฉันเขา เก่ง  เลยยังไม่พบประเด็นแบบที่คุณบ่นมา ก่อนอื่นขอตั้งข้อสังเกตว่า  คุณภารดียอมรับไหมคะว่า  คุณเป็นอย่างที่คน อื่นเขาบอก  เอาจากพนักงานก่อน  คุณมีพฤฒิกรรมอย่างไร  เขาจึงกล้า บอกว่าดุ  ไปดุเขาหรือดุลูกน้องให้คนอื่นเห็น  ลองนึกทบทวนนะคะ  ไม่ต้อง ยอมรับกับดิฉันหรอก  ยอมรับกับตนเองก็พอ  หากเป็นอย่างที่ว่า  ลองปรับ ใหม่  ผู้ให้บริการงานอย่างคุณทำอย่างอื่นไม่ได้หรอกค่ะ  นอกจากแสดงถึง ความเต็มใจในการให้บริการ  พบลูกค้าก็ต้องยิ้มแย้ม  (ทุกคนเป็นลูกค้าของ คุณ) ยินดีเต็มใจให้บริการ  แม้เรากำลังยุ่ง  ก็ต้องให้บริการเขาก่อน  คุณ อาจกำลังตำหนิลูกน้องอยู่ก็ได้  ต้องหยุด  ห้ามบ่นกับเขาถึงความไม่ดีของ ลูกน้อง  ไม่ต้องเล่าเพื่อให้คนอื่นรับรู้  เขาไม่ควรต้องมารู้  ไม่ใช่อยากเล่า เพราะเขาจะได้ไม่บ่น  หากบริการไม่ดี  ไม่ใช่เรื่องของเขา  ไม่ใช่ข้อแก้ตัวที่ คุณจะหยิบมาพูด  การวิจารณ์ของลูกน้องคือเสียงที่ต้องฟัง  ห้ามโกรธด้วยสิ คะ ขอย้ำว่า  ความสำเร็จของคุณ  เกิดจากการกระทำของพวกเขา  คุณไม่ใช่ คนที่ลงมือทำงานที่พวกเขาทำ  แต่งานของคุณคือกำกับดูแลให้พวกเขาทำ งานได้ดี  หากเราโกรธเขา  ไม่รู้จักจูงใจเขา  ใครจะอยากทำงานให้คุณ  จริง ไหม  ไม่โกรธกันนะคะ  ดิฉันกล้าเตือนคุณแบบนี้  เพราะอ่านจดหมายของ คุณแล้ว  ออกจะเชื่อว่ามีส่วนจริงอย่างที่เสียงสะท้อนเหล่านั้นบอก  ดิฉันมีวิธี สังเกตจากการเขียนค่ะ  ถ้อยคำและสำนวนที่ใช้ส่อให้เห็นตัวตนคุณบาง ส่วน  หากไม่ใช่ ขออภัยค่ะ คนเราย่อมแสดงความเป็นตัวของตัวเองเสมอ  ยิ่งเมื่อมีอายุ  หน้าที่การ งาน  อำนาจอยู่ในมือ  เรามักจะแสดงธาตุแท้ออกมาง่ายมาก  วิธีการ ปกครองให้ได้ใจของลูกน้องนั่นคือ  การใช้ทั้งพระเดชและพระคุณ  เข็มแข็ง เฉียบขาดเมื่อเขาดื้อรั้น    ปลอบประโยนให้กำลังใจเมื่อเขาเหน็ดเหนื่อย   ติ ติงสั่งสอนเมื่อเขาทำผิด  หากทำผิดซ้ำ  ลงโทษได้  แต่การลงโทษมิใช่ให้ เขาอับอาย  คนเราผิดกันทุกวันแหละค่ะ  และขอให้คติอีกนิดว่า  ไม่มีใครดี หมด  และไม่มีใครหมดดี  คนทุกคนมีค่า  พัฒนาได้และใฝ่ความดี  สงสาร และพยายามเข้าใจกลุ่มคนที่เขามีการศึกษาน้อย  ทำงานหนัก  เสี่ยงชีวิต ออกไปทำงานอยู่บนถนน  เปียกฝน  ทนควันพิษ  เขาต้องการกำลังใจ   ความเข้าใจ  รอยยิ้ม  หรือคำปลอบใจจากหัวหน้าเขาค่ะ  ไม่ใช่คำ พิพากษา  ให้เขาเถอะ  เวลาคนมาร้องเรียนลูกน้อง  ให้คุณรับผิด  ขอโทษ ไป  เพราะคุณเป็นหัวหน้า  ต้องรับผิดและชอบอยู่แล้ว  ปัดไม่ได้ค่ะ เขียนมายืดยาว  เหมือนการให้สติคุณภารดี  ไม่ใช่การซ้ำเติม  แต่จะให้ไป ก่นว่าคนอื่น  คุณอาจชอบ  แต่คนที่ถูกติอาจไม่มีโอกาสอ่าน  เลยเลือกที่จะ ให้คุณภารดีเป็นฝ่ายส่องกระจกดูตนเองดีกว่า  เราแก้ที่ตัวเราง่ายกว่าไปบอก ให้คนอื่นแก้ไข  คุณคงมีครอบครัวที่ดี  ไม่มีภาระยุ่งยาก  สมัยนี้ไม่มีหนี้นี่ ถือว่าโชคดีมหาศาล  เจือจานแบ่งปันความสุขให้ลูกน้องคุณดีกว่าค่ะ  ไม่ใช่ ให้ยืมเงิน  แต่ให้กำลังใจ  มีค่ายิ่งกว่าเงินแยะเลยค่ะ  ไม่ต้องคิดลาออกให้ วุ่นวาย  ทำงานต่อไป  แต่ปรับตัวใหม่  เอาให้คนอื่นตาค้างเลยว่า  นิวภารดี เป็นอย่างนี้เอง  ชื่อคุณภาร(ะ)ดี  คือการแบกภาระที่ดีๆ ไงคะ  อย่าไปซีเรีย สจริงจังจนเกินไป  อย่าให้ใครตำหนิได้ว่ามีช่องว่างระหว่างวัย  วัยทอง  เลย หงุดหงิด  รักษาอารมณ์ให้ดี  แล้วคุณจะเป็นคนที่มีความสุขสมบูรณ์  ครอบ ครัวก็สบาย  งานการก็ดี  มีเงินเยอะ  (ก็คุณบอกว่าเงินเดือนดี)  เอาใจช่วย ให้ภาพลักษณ์ใหม่ของคุณเป็นที่ชื่นชมของเพื่อนร่วมงาน  ลูกน้อง  และทุก คนที่เป็นลูกค้าคุณนะคะ  สวัสดี สุชาดา  สุขสวัสดิ์ ณ อยุธยา *************************************************************** จาก  “ไขปัญหาคนทำงาน กับ HR มืออาชีพ”  โดย สุชาดา  สุขสวัสดิ์  ณ  อยุธยา ตอนต่อไป  :  การทำงานร่วมกับ.....คน - ตอนที่ 20 จะทำอย่างไรดี  เพื่อน ร่วมงานพูดจาไม่ดี?   จาก “100 ปัญหา  1000 ทางออก”  โดย  คุณสุจินต์  จันทร์นวล amorntvm@anet.net.th http://lungadd.pantown.com/ จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 18 พ.ค. 50 10:20:43 ]