ความคิดเห็นที่ 1 ขอข้อมูลอีกนิดได้มั้ยครับเจ้าของกระทู้ คุณเคยอยู่ในวงการทัวร์ ท่องเที่ยว มาก่อนหรือไม่ ถ้าเคย คุณบอกมาก่อนได้มั้ยว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่มาซื้อทัวร์ เป็นกลุ่มไหน เช่น นักธุรกิจ ข้าราชการ ธุรกิจส่วนตัว ครอบครัว ขอแค่นี้ก่อนแล้วค่อยคุยต่อครับ จากคุณ : มีสติ__ก็คิดได้ - [ 9 ต.ค. 50 20:38:16 ]

ความคิดเห็นที่ 2 บริษัทอยู่แถวไหนครับ อยากคุยด้วย ขอหลังไมนะครับ จากคุณ : 8439 - [ 10 ต.ค. 50 00:21:02 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ขอข้อมูลอีกนิดได้มั้ยครับเจ้าของกระทู้ คุณเคยอยู่ในวงการทัวร์ ท่องเที่ยว มาก่อนหรือไม่ ถ้าเคย คุณบอกมาก่อนได้มั้ยว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่มาซื้อทัวร์ เป็นกลุ่มไหน เช่น นักธุรกิจ ข้าราชการ ธุรกิจส่วนตัว ครอบครัว ขอแค่นี้ก่อนแล้วค่อยคุยต่อครับ จากคุณ : มีสติ__ก็คิดได้ - [ 9 ต.ค. 50 20:38:16 ] ////////////////////////////////////////////////////// ไม่เคยอะครับ แต่ทำเกี่ยวกับพวกซอฟท์แวร์ที่บริษัททัวร์ใช้กัน ต่อมาก็เลยได้ไปจับมือกับ บัตรเครดิตยี่ห้อหนึ่ง เค้าให้มาทำบริษัททัวร์ที่ขึ้นกับแบรนด์เค้า น่ะคับ ซึ่งเค้าบอกว่าลูกค้ากลุ่มที่บัตรแอคทีฟ(เฉพาะกลุ่มที่มีศักยภาพสูง) ประมาณ 2 ล้าน แหงกๆๆๆ บอกแค่นี้แล้วให้เราไปกำหนด position เอาเองน่ะครับ ลูกค้าที่เข้ามาช่วงนี้ก็จะเป็นกลุ่มลูกค้าที่ใช้บัตรนี้ ซึ่ง ถ้าจะทำการตลาด มันก็กว้างมากๆๆเลยครับ เค้าให้รวมขอบเขตของกลุ่ม platinum ให้อยู่ตรงนี้ด้วยน่ะครับ ประมาณ 2 แสน ราย กลุ่มลูกค้าเลยอยากได้เป็น กลุ่มที่ใช้บัตรเครดิตในการท่องเที่ยวก่อนเป็นอันดับแรกน่ะครับ คือตอนนี้มีแต่เป็นโปรชัวร์ที่บริษัท บัตรเครดิตเป็นคนแจก แต่ผมอยากทำให้คนที่ถือบัตร (ทุกระดับ) รู้จักตัวของแบรนด์เราอ่ะครับ เพราะเจ้าของบัตรเครดิต ต้องการเพิ่ม gimmick ของบริษัทให้หลากหลายโดยการสนับสนุน channel ด้านการท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น น่ะครับ งั้นก็เป็นสองอย่างนี้ก่อนนะครับ(ที่อยากจะทำให้ได้อะครับ) 1.กลุ่มคนถือบัตรเครดิต 2.ลูกค้าทั่วไป (เสนอการตลาดเป็นสื่อได้ทุกสื่อครับ แต่คงไม่ใช่ทีวีน่ะครับ) วานช่วยหน่อยนะครับ ปล. ถ้าผมพิมพ์งงๆเดี๋ยวค่อยเพิ่มเติมใหม่นะครับ พอคิดเรื่องนี้แล้วมันมึนๆอ่ะครับ แฮะๆๆ ขอบคุณครับ มา ณที่นี้ครับ คุณ (มีสติ__ก็คิดได้) //////////////////////// บริษัทอยู่แถวไหนครับ อยากคุยด้วย ขอหลังไมนะครับ จากคุณ : 8439 - [ 10 ต.ค. 50 00:21:02 ] ปล.หลังไมทำไงอะครับ ทำไม่เป็นอ่ะ จากคุณ : นู๋น้อย (onesk121) - [ 10 ต.ค. 50 04:54:14 ]

ความคิดเห็นที่ 4 ว้าว...เล่นของสูงเลย งานแรก สรุปว่ามีฐานลูกค้าอยู่แล้ว จากmember บัตร ตามที่คุณให้ข้อมูลมา เหมือนกับทางบัตรจะให้รายชื่อมา แล้วคุณบริหารเอง โดยใช้บัตรรูดซื้อทัวร์คุณ เอาเฉพาะรายชื่อผู้ถือบัตร ถ้ามันแอคทีฟจริง คุณก็ทำไม่ทันแล้วครับ เท่าที่เคยคุยกับบัตรเครดิตบัตรหนึ่งการทำเช่นคุณว่ามานั้น ก็มีทำกัน อยู่แล้วหลาย ๆ บัตร แล้ววิธีการประชาสัมพันธ์ ก็อย่างที่คุณเห็น คือ แนบมากับใบแจ้งหนี้ มีรายการทัวร์ให้เลือกมากมาย โดยรูดบัตรก่อน เที่ยวก่อน จ่ายทีหลัง เพราะฉะนั้นสื่อที่ออกไป จึงส่งผ่านทางบริษัท บัตรนั้นเอง ถ้ามี 2 ล้านรายชื่อ มีฟีดแบคกลับมาซัก 0.1% คุณก็ทำ งานไม่ทันแล้วครับ ไม่ต้องไปมองลูกค้าทั่วไปเลย และไม่ต้องทำสื่อ ผ่านช่องทางอื่น ๆ เลยครับ ส่วนการกำหนด position ของบริษัทคุณเอง คุณต้องมีข้อมูลลูกค้า มากกว่านี้อีกครับ เพราะผู้ถือบัตรทุกคนคงไม่ใช่กลุ่มหรือประเภท เดียวกันทั้งหมดแน่นอน แต่ที่แน่ ๆ ผู้ถือบัตรทุกคนย่อมมีครอบครัว กันทุกคน อันนี้ไปคิดต่อเอาเองนะครับ ส่วนมาตรฐานบริษัทของคุณ ว่าจะอยู่ในระดับไหนนั้น ก็ต้องทำดี บริการดี คือทุกอย่างก็ต้องดีดี แนะนำว่าอย่าขายทัวร์ราคาถูกเพื่อต้องการลูกค้า แต่ก็อย่าขายแพง โดยไม่สมเหตุสมผล และที่สำคัญช่องทางการติดต่อบริษัทคุณก็ ต้องรองรับสายที่จะเข้ามาอย่างมากมายในช่วงไฮซีซั่น และผู้ที่รับ สายก็ต้องระดับเซียนปิดการขายทางโทรศัพท์ให้ได้ เอาแค่นี้ก่อน เดี๋ยวค่อยมาต่อ จากคุณ : มีสติ__ก็คิดได้ - [ 10 ต.ค. 50 11:21:44 ]

ความคิดเห็นที่ 5 เดี๋ยว พรุ่งนี้เข้าไปประชุม ครับ แล้วเดี๋ยวผมจะเอาข้อมูล มาบอกเพิ่มครับ อ้อ แล้วก็เริ่มมีการส่งโปรชัวร์ส่งไปให้ลูกค้าบ้างแล้วน่ะครับ ในเว็บก็มีลง แต่ยอดลูกค้าที่เข้ามาก็ยังมีน้อยอยู่เลยครับ ก็เลยมาคิดกันว่าผิดวิสัยน่ะครับ เพราะคนใช้บัตรเป็นหลักล้าน(ตามเจ้าของบัตรบอก) แต่ตอนนี้คอลเซ็นเตอร์นั่งตบยุงอยู่เลย ก็เลยต้องมองช่องทางอื่นเพิ่มน่ะครับ แล้วก็เค้าไม่ได้ให้รายชื่อลูกค้ามาน่ะครับ เค้าบอกเค้าจะประชาสัมพันธ์ในส่วนเค้าให้เอง (แจกโปรชัวร์ แนบใบต่างๆ) แต่ก็ต้องขอบคุณไอเดีย คุณมีสติ__ก็คิดได้ ครับช่วยผมได้เยอะเลย เย้ แล้วเดี๋ยวผมคุยได้ยังไงบ้างก็จะมาบอกข้อมูลเพิ่มครับ ปล. ขอบคุณ คุณมีสติ__ก็คิดได้ นะครับที่กรุณาตามมาตอบกระทู้ ไม่ทิ้งผมไปไหน เฮๆๆๆ แล้วเดี๋ยวยังไงผมเอาข้อมูลมาบอกกล่าวเพิ่มนะครับ จากคุณ : นู๋น้อย (onesk121) - [ 10 ต.ค. 50 18:06:38 ]

ความคิดเห็นที่ 6 ไม่เป็นไรครับ ยินดีช่วย ได้นิดหน่อยก็ยังดีกว่าอ่านผ่านเฉย ๆ นะครับ นึกแล้วเชียวว่าทางเจ้าของบัตรต้องไม่ช่วยประชาสัมพันธ์ ถ้าทำให้คงต้องมีคชจ.แน่ ๆ อาจจะหักจากค่าทัวร์ ใจเย็น ๆ ครับ ลูกค้าบัตรบางทีเขามีทัวร์ประจำอยู่แล้ว เห็นทัวร์ชื่อใหม่ ๆ อาจจะยังไม่กล้าใช้ ลองจัดเป็นทริปพิเศษให้เมมเบอร์โดยเฉพาะ โชว์ฝีมือดูซักครั้ง ทำทัวร์ต้องใช้เวลาพอสมควรครับ แต่เจ้าของบัตรคงรอไม่ได้ ระวังนะครับ ผลประโยชน์มักนำหน้าครับ จากคุณ : มีสติ__ก็คิดได้ - [ 11 ต.ค. 50 20:12:21 ]

ความคิดเห็นที่ 7 ขอคุณครับ คุณมีสติ__ก็คิดได้ ความคิดเห็นทุกอย่างล้วนเกิดประโยชน์ต่อผมทั้งสิ้นเลยครับ ตอนนี้กำลัง ลองสู้กับบริษัทบัตรดูสักตั้งครับ ผมจะลองพยายามเต็มที่ครับ ขอขอบคุณ คุณมีสติ__ก็คิดได้ มา ณ.ที่นี้ด้วยครับสำหรับคำปรึกษาทุกอย่างครับ จากคุณ : นู๋น้อย (onesk121) - [ 12 ต.ค. 50 12:15:10 ]

ความคิดเห็นที่ 8 ในพันทิปนี่ก็มีห้อง blueplanet ซึ่งเป็นห้องท่องเที่ยวอยู่ ลองเข้าไปดูๆหาข้อมูลดูก็ไม่เสียหลาย ผม hint ให้นิดนึงก็แล้วกันนะครับ คนที่จะซื้อทัวร์ไป ตปท ส่วนใหญ่คือคนที่ไม่สามารถหรือไม่สะดวกไปด้วยตัวเอง สาเหตุส่วนใหญ่ที่ผมเห็นก็คือ 1. ประเทศที่จะไปไม่พูดภาษาอังกฤษ 2. ตัวเค้าเองไม่เคยไป ตปท มาก่อน หรือพูดภาษาอังกฤษไม่ได้ 3. มีความกังวลเรื่องการขอวีซ่า (โดยเฉพาะผู้หญิงยังโสด) 4. มีผู้สูงอายุ หรือเด็กเล็กอยู่ในกรุ๊ปด้วย ผมว่าคุณลอง narrow down กลุ่มเป้าหมายเบื้องต้น แล้วจัดแคมเปญบางอย่างที่ fulfil need ของกลุ่มนี้ แสดงให้เค้าเห็นถึง value ที่เค้าจะได้รับจากคุณเหนือกว่าทัวร์อื่นๆอย่างไร คุณก็มีโอกาสประสบความสำเร็จได้ครับ จากคุณ : s7014249 - [ 12 ต.ค. 50 13:24:34 ]

ความคิดเห็นที่ 9 ขอบคุณ คุณ  s7014249  ครับสำหรับข้อเสนอแนะดีๆ จากคุณ : นู๋น้อย (onesk121) - [ 12 ต.ค. 50 15:30:13 ]

ความคิดเห็นที่ 10 คุณเจ้าของกระทู้ พยายามเกาะติดผู้ที่รับผิดชอบเรื่องเมมเบอร์ และ ผู้ที่รับผิดชอบเรื่องจัด event ให้กับลูกค้า ฝ่ายเหล่านี้จะมีกิจกรรม เคลื่อนไหวตลอด พวกบริษัทเครดิต ถ้าเห็นเราเสนออะไรที่มี ผลประโยชน์ให้เขาเยอะ ๆ เขาจะสนใจและทำให้ ผลประโยชน์เยอะ มิได้หมายความว่าเฉพาะตัวเจ้าของบัตรได้เท่านั้นนะครับ ผู้ถือบัตรก็ ต้องได้ด้วยได้มากกว่าผู้ที่ไม่ได้ถือบัตรด้วย จึงจะเรียกว่าพิเศษจริง ๆ มีเพื่อนเคยจัดแรลลี่ให้ผู้ถือบัตรหนึ่ง ขายได้ 100 กว่าคันภายใน 1 เดือน โดยเจ้าของบัตรส่งโปรโมชั่นผ่านใบแจ้งหนี้ รอบบิลเดียวเอง ถ้าเกิดได้ซักทัวร์ เป็นทัวร์ซื้อใจ ดูฝีมือกัน ความมั่นใจมี อนาคตรุ่งแน่นอน ขอให้ประสบความสำเร็จครับ ว่าแต่ทำกับบัตรอะไรครับ หลังไมค์มาบอกก็ได้ เพื่อสนใจเป็นลูกค้าทัวร์ จากคุณ : มีสติ__ก็คิดได้ - [ 12 ต.ค. 50 18:36:17 ]