ทุก 20 กระทู้ ของหมวดย่อยการตลาด จะต้องมี 1 กระทู้ (โดยเฉลี่ย) ที่ถามว่า
"อยากทราบส่วนแบ่งตลาดของ ..."
และทุก 10 กระทู้ที่ถามหาส่วนแบ่งตลาด
มีอย่างน้อย 8 กระทู้ บอกว่า จะเอาไปทำรายงาน
อยากจะบอกว่า ข้อมูลแบบนี้ ไม่มีใครหาให้ได้หรอกครับ
และไปถามตามกิจการต่าง ๆ ก็คงจะยาก หรืออาจจะไม่มีคำตอบ
มาทำความเข้าใจกันก่อน ว่า ส่วนแบ่งตลาด (Market Share) ไม่ได้สำคัญสำหรับทุกธุรกิจ
กิจการต่อไปนี้ ไม่จำเป็นต้องทราบส่วนแบ่งตลาด และหาส่วนแบ่งตลาดไม่ได้ด้วย
เช่น
ร้านขายดอกไม้รายย่อย รับดอกไม้มา จัดดอกไม้ขาย
ร้านกาแฟและเบเกอรี่แห่งหนึ่ง
ผู้ผลิตเครื่องปั้นดินเผาทำด้วยมือ สำหรับส่งออก
ผู้ผลิตใบพัดสำหรับพัดลม
ฯลฯ
ที่เราได้ยินกันทั่วไป และทราบกันทั่วไปว่า มาม่า มีส่วนแบ่งตลาด 55% (ตัวเลขสมมติ) เนสกาแฟ 91% เอเซอร์ 16% ฯลฯ
ตัวเลขเหล่านี้มาจากไหน?
แต่ละบริษัท อาจจะซื้อข้อมูลพวก Consumer Panel หรือ Retail Audit หรือมีวิธีการ "ประมาณการ" ขนาดตลาด แล้วเปรียบเทียบยอดขายจริง ที่ตรายี่ห้อนั้นขายได้
แล้วผู้บริหาร ก็ให้ข่าว ผ่านสื่อต่าง ๆ เช่น BrandAge, Marketeer, Positioning, Strategy+Marketing, 4P Marketing, กรุงเทพธุรกิจ, มติชน, ประชาชาติธุรกิจ, ฐานเศรษฐกิจ ฯลฯ
ถ้าสังเกตดูดี กิจการต่าง ๆ ทีเป็นคู่แข่งขันกัน มาให้ข่าว ตัวเลขยังไม่ตรงกันเลย
สินค้าที่เป็น FMCG (Fast Moving Consumer Products) เช่น ชาเขียว กาแฟ ครีมทาผิว แชมพู บะหมี่ ฯลฯ
รวมทั้งสินค้าสำหรับผู้บริโภคที่มีความเคลื่อนไหวในตลาดตามเทคโนโลยี เช่น รถยนต์ คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ เครื่องซํกผ้า ฯลฯ
เหล่านี้ เป็นที่สนใจของสื่อ จึงสามารถหาตัวเลขส่วนแบ่งตลาด "ประมาณการ" ได้จาก สื่อโดยทั่วไป
แต่ถ้าสินค้าประเภท รองเท้าแตะ, กระเป๋าเดินทาง, ผ้าเช็ดหน้า, ยางรถยนต์, ปลั๊กไฟ, น้ำเต้าหู้, พลาสเตอร์ปิดแผล
บางรายการ Neilsen หรือ TNS มีข้อมูลขายให้กับกิจการ แต่สินค้าบางรายการก็ไม่มีข้อมูลขายครับ
ต้องใช้หลักการประมาณการเอาเองทั้งนั้น แล้วจะประมาณการอย่างไรล่ะ
ประชากรในประเทศไทย มี 66 ล้านคน
จากการวิจัย พบว่า
- คนครึ่งหนึ่ง เป็นแผลแล้วใช้พลาสเตอร์
- ใน 1 ปี คนเราเป็นแผลโดยเฉลี่ย 1 ครั้ง (บางคนไม่เป็นแผลเลย บางคนโดนมีดบาดปีละ 3 ครั้ง เอามาเฉลี่ยกัน)
- ในการเป็นแผล 1 ครั้ง ใช้พลาสเตอร์เฉลี่ยคนละ 4 ชิ้น (บางคนใช้อันเดียว ไม่เคยเปลี่ยนเลย บางคนเปลี่ยนเช้าเย็นทุกวัน เอามาเฉลี่ยกัน)
ดังนั้น ขนาดตลาด (Market Size) ของ พลาสเตอร์ เท่ากับ 66 ล้าน คูณ 0.5 คูณ 1 คูณ 4
เท่ากับ 132 ล้านชิ้น ต่อปี
ถ้า พลาสเตอร์ตราช้าง ขายได้ในปีนั้น 26 ล้านชิ้น ก็แสดงว่า มีส่วนแบ่งตลาด 20% (ตัวเลขสมมติ)
คราวนี้ เราไม่ได้อยู่ในบริษัทพลาสเตอร์ตราช้าง เราจะรู้ได้อย่างไร
ก็ไปสุ่ม ถามคนที่เค้าซื้อพลาสเตอร์ ว่า เค้าซื้อพลาสเตอร์ยี่ห้ออะไรบ้าง
ไปถามมาสัก 100 คน
เอาตัวเลขมารวมกัน ก็จะได้ % ของแต่ละยี่ห้อที่มีคนซื้อ
เท่านี้ เราก็รู้ Market Share โดยประมาณ แล้ว
พอเอาตัวเลข % นี้ คูณกลับไปที่ Market size ก็จะรู้ Market Volume ของสินค้านั้น
และเอา Market Volume คูณราคาเฉลี่ยของสินค้านั้น
ก็จะรู้ Market Value ของแต่ละยี่ห้อ
ที่จริง เทคนิคนี้ คนที่เรียนการตลาดแล้วอาจารย์สั่งให้ทำรายงานน่ะ ได้เรียนมาแล้วนะครับ ไม่งั้น อาจารย์เค้าจะสั่งรายงานให้ทำได้ยังไง อาจารย์เค้าต้องการฝึก "กระบวนการคิดของนักศึกษา" ถึงได้ให้ค้นหาข้อมูลแบบนี้
วิธีการที่ยกตัวอย่างข้างต้น อาจได้ตัวเลขที่คลาดเคลื่อนบ้าง ขึ้นอยู่กับการสุ่มตัวอย่างที่ไปสอบถาม แต่ในทางปฏิบัติ บริษัทต่าง ๆ เค้าก็ใช้วิธีการแนวนี้ หรือไม่ก็มีวิธีอื่นในการหา Market Share กัน แล้วเอามาให้ข่าว
ตัวเลขพวกนี้ ไป search google ก็ไม่น่าจะหาได้
เราต้องหาเองครับ
ที่ยกตัวอย่างมานี้ เป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ วิธีครับ คิดว่าน่าจะพอช่วยหลาย ๆ คนได้
ฝากทิ้งท้าย สำหรับคนเรียนการตลาด ว่า ข้อมูลต่าง ๆ ไปถามใครมาตรง ๆ คงจะยากครับ
ต้องฝึกคิด ฝึกประยุกต์ แล้วจะทำให้คุณเก่งการตลาด
แก้ไขเมื่อ 15 ต.ค. 50 23:40:10
ต้องการทราบส่วนแบ่งตลาด (Market Share) คลิกที่นี่ .. จะบอกวิธีว่าต้องทำอย่างไร
