Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom


    “เลขาฯตัวแสบ!” ตอน….เลขาฯ ตัวแสบกับ“CEO” เจ้าของธุรกิจ 5,000 ล้าน!!! (ภาค 3)

    ค่าของคนอยู่ที่ผลของงาน?
    ท่านผู้อ่านคงเคยได้ยินและชินกับวลีอมตะนี้อยู่แล้ว
    หลายท่านอาจจะเห็นด้วยโดยไม่มีข้อโต้แย้งใด ๆ
    แต่หลายท่านอาจจะไม่เห็นด้วยและลุกขึ้นมาเถียงว่าไม่จริง….
    เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นจริง ๆ ป่านนี้เราคงไม่ต้องมานั่งท้อใจ
    ว่าทำงานทุ่มเทไปก็ไม่มีประโยชน์อะไร
    เพราะผลของงานเพียงอย่างเดียวท่าจะไม่พอแล้วกับการทำงานในยุคสมัยนี้!!

    จะด้วยเหตุผลใดก็ตามเราก็คงจะได้ยินวลีข้างต้นที่ถูกนำไปแก้และดัดแปลงใหม่เป็น

    “ค่าของคนอยู่ที่คนของใคร”

    ไม่ว่าจะเป็นการดัดแปลงเพื่อแซวกันเล่นสนุกสนานคลายเครียด
    หรือเป็นความตั้งใจดัดแปลงเพื่อเปรียบเทียบประชดประชัน
    ตำหนิพฤติกรรมของมนุษย์และสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในสังคมปัจจุบันจริง ๆ ก็ตาม

    แต่สำหรับที่องค์กรที่ฉันทำงานอยู่ภายใต้การบริหารงาน
    ของ CEO เจ้าของธุรกิจยอดขาย 5,000 ล้านบาท….ไม่ได้เป็นเช่นนั้น
    เพราะหลักการบริหารข้อหนึ่งของนายก็คือไม่เห็นแก่ “พวกพ้อง”
    แต่จะเน้นในเรื่องผลงานและความรู้ความสามารถของบุคลากร
    เป็นปัจจัยในการพิจารณาคุณค่าและความสำเร็จของผู้บริหารแต่ละท่านเป็นสำคัญ

    บริษัทเคยมีผู้บริหารซึ่งเป็นคนในครอบครัวของนายเข้ามาร่วมทีมบริหารด้วยคนหนึ่ง
    เธอเรียนจบปริญญาโทจากต่างประเทศ
    เป็นคนรุ่นใหม่ไฟแรงที่มีความรู้ความสามารถเป็นที่น่ายอมรับ
    ตอนเธอเข้ามาบริหารงานใหม่ ๆ เธอทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในฝ่ายที่เธอดูแลรับผิดชอบ
    อย่างรวดเร็วและเกิดผลอย่างทันตาเห็นจนได้รับการสนับสนุนจากนายอย่างเป็นอย่างมาก
    แต่เป็นที่น่าเสียดายว่าภายในเวลาเพียงปีเศษเท่านั้นเธอไปได้ไม่ถึงดวงดาว!
    เพราะเธอเก่งแต่งานที่สร้างเฉพาะผลงานให้ภายในฝ่ายของตนเอง
    ในขณะที่วิธีการทำงานที่กร้าวร้าวและขาดความอ่อนน้อมเอาใจใส่ต่อผู้อื่น
    และทัศนะคติและพฤติกรรมที่แสดงออกสื่อไปในทางที่ทำให้ผู้บริหารในองค์กร
    มีความรู้สึกเหมือนกับว่าเธอเข้ามา “จับผิด” และแฉข้อมูลที่พบว่าเป็นความผิดพลาด
    ที่เกิดจากความตั้งใจปกปิดและหมกเม็ดของผู้บริหาร
    ทั้งที่ในความเป็นจริงเธอมีหน้าที่เข้ามาช่วยผู้บริหารขององค์กร
    ในการหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่พบและหาทางป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีก
    เธอขาดทัศนะคติในเรื่องนี้และขาดใจบริการที่นับเป็นหัวใจสำคัญสำหรับงานในฝ่ายที่เธอดูแลรับผิดชอบ

    วิธีการของเธอทำให้เกิดผลกระทบที่เป็นลูกโซ่อย่างต่อเนื่องไปยังฝ่ายต่าง ๆ
    ในที่สุดเกิดการไม่ยอมรับและเกิดการต่อต้านอย่างรุนแรงขึ้นทั้งองค์กร
    ส่งผลให้การทำงานภายในองค์กรเป็นอัมพาตในช่วงที่เธอเข้ามาร่วมในทีมบริหาร
    แต่ด้วยวิสัยทัศน์ที่กว้างไกลของ CEO ผู้นี้จึงทำให้สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ทันท่วงที
    และได้เปลี่ยนตัวผู้บริหารใหม่ที่เก่งทั้งงานเก่งทั้งคนพร้อมด้วยใจบริการเต็มร้อยในเวลาต่อมา
    ซึ่งทำให้การทำงานภายในองค์กรภายใต้ผู้บริหารคนใหม่ที่มีคุณสมบัติดังกล่าว
    บรรลุผลสำเร็จตามความคาดหมายคืนกลับมาด้วยความรวดเร็ว
    กรณีนี้คงเป็นตัวอย่างที่ดีว่าการเป็นที่ยอมรับของผู้ใหญ่หรือการเป็นคนของใครเพียงอย่างเดียวไม่พอ
    แต่ต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ความสามารถที่เป็นที่ประจักษ์
    และสามารถประพฤติปฏิบัติตนให้เป็นที่ยอมรับของผู้ร่วมงานทั้งองค์กรได้ด้วย
    จึงจะสามารถยืนหยัดอยู่บนเวทีแห่งนี้ได้

    สำหรับตัวฉันเองตอนเข้ามาทำงานใหม่ ๆ ก็มองผู้บริหารที่มีตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายว่าใหญ่โตและมีอำนาจเหมือนกัน
    แต่หลังจากได้รับการ Promote ให้อยู่ในตำแหน่งนั้นซึ่งเป็นระดับเดียวกับญาติของนายข้างต้นแล้ว
    ฉันกลับไม่ได้มีความรู้สึกเช่นนั้นอีกเลย    
    แถมยังคิดว่าตัวเองยังคงเป็นเหมือนเลขาฯ ที่นอกจากจะต้องให้บริการกับ CEO แล้ว
    ยังต้องปฏิบัติตนให้มีใจบริการให้กับผู้บริหารท่านอื่น ๆ เพิ่มมากขึ้นกว่าเดิมอีกด้วย
    ด้วยทัศนะคติเช่นนี้ทำให้ฉันไม่มีปัญหาหรือเกิด conflict กับผู้บริหารท่านใดในองค์กร
    เพราะพวกเขามองเห็นแล้วว่าฉันเข้ามาเพื่อเป็นตัวประสานงานระหว่าง CEO กับผู้บริหาร
    ให้สามารถทำงานและสื่อสารกันด้วยความเข้าใจ
    และด้วยความสำนึกว่าฉันเป็นเพียงเลขาฯ ที่ต่ำต้อยมาก่อนฉันจึงมิบังอาจเทียบรัศมีท่านผู้บริหารเหล่านั้นได้
    ถึงแม้ว่าโดยตำแหน่งแล้วฉันมีสิทธิ์ มีศักดิ์และศรีเท่าเทียมกับทีมบริหารทุกประการ
    ทัศนะคติและจิตสำนึกดังกล่าวทำให้ฉันยังคงมีที่ยืนบนเวทีบริหารที่ได้รับมอบหมายมาจนถึงวันนี้เป็นเวลา 3 ปีแล้ว

    นอกจากเหตุผลข้างต้นที่ทำให้ฉันสามารถมีที่ยืนบนเวทีแห่งนี้ได้
    ฉันคิดว่ามาจากคุณสมบัติที่นายจ้างและทีมงานมองเป็นจุดแข็งของฉันซึ่งประกอบด้วย    

    **ความตั้งใจทำงานด้วยความขยันหมั่นเพียร
    **การให้เกียรติและให้เครดิตกับผู้อื่นโดยไม่แอบอ้างเอาผลงานคนอื่นมาเป็นของเรา
    **ความอ่อนน้อมถ่อมตนไม่ยกตนข่มท่าน
    **การเก็บรักษาความลับของนายและเพื่อนร่วมงาน
    **ความใส่ใจและแคร์ต่อผู้อื่น
    **การรู้จักใช้ปิยะวาจา

    และอื่น ๆ ครบถ้วนตามวัฒนธรรมของบริษัทซึ่งได้เรียบเรียงเป็นคำขวัญประจำองค์กรว่า
    “เรียนรู้   คู่นอบน้อม  พร้อมทำดี  มีผลงาน”
    ด้วยคุณสมบัติข้างต้นประกอบกับทัศนะคติในเชิงบวกของฉันที่มีต่อองค์กรและนายจ้าง
    คุณสมบัติที่เป็นข้อด้อยของฉันในเรื่องความสามารถและพื้นฐานการศึกษาถูกมองข้ามอย่างเหลือเชื่อ

    นายเคยกล่าวกับผู้บริหารเสมอว่านายต้องการคนเก่งและคนที่มีความรู้ความสามารถ
    มาช่วยบริหารธุรกิจขององค์กรให้ก้าวไปข้างหน้าเพื่อแข่งขันกับคู่แข่งได้
    แต่ “เก่ง” อย่างเดียวไม่พอ   ต้อง “ดี” ด้วย
    เพราะถ้าเก่งแล้วไม่ดีบริษัทฯ มีโอกาสพังได้โดยคนไม่ดีสามารถทำลายทีมงาน
    และธุรกิจขององค์กรได้เพื่อผลงานของตนโดยไม่คำนึงถึงผู้อื่น
    ถ้าเป็นเช่นนั้น…นายยินดีรับคนดีแต่เก่งน้อยหน่อยดีกว่า

    ก่อนที่ฉันจะเข้ามาร่วมงานกับ CEO ท่านนี้
    ฉันเคยทำงานกับนายจ้างชาว American Chinese ซึ่งฉันและพนักงานจะเรียกท่านว่า “เตี่ย”
    เตี่ยเคยพูดเสมอว่าเตี่ยต้องการพนักงานที่เป็นคนดีและเห็นความสำคัญของคนทำงานประเภท
    “Character over ability” มากกว่า
    ซึ่งหมายถึงอุปนิสัยหรือความประพฤติที่ดีต้องมาก่อนความสามารถ
    เพราะความสามารถเรียนรู้กันได้แต่การเป็นคนดีต้องใช้เวลาและต้องมีพื้นฐานจิตใจที่ดีมาก่อน
    ฉันรู้ว่าเตี่ยหมายถึงฉันและไม่ต้องการพูดตรง ๆ ว่าฉันไม่เก่งแต่แค่เป็นคนดีก็พอแล้ว
    ฉันยกตัวอย่างของเตี่ยเพราะเผอิญได้กล่าวถึงเรื่องนี้และทั้งสองท่านก็มีแนวคิดที่เหมือนกันในเรื่องนี้
    เตี่ยเป็นอีกหนึ่งในผู้บริหารที่ฉันมีความศรัทธามากและความภูมิใจ
    ที่จะนำเทคนิคการได้ใจลูกจ้างมาเล่าให้ท่านผู้อ่านได้รับทราบกันต่อไป
    ฉันถูกเตี่ย “ซื้อ” ใจด้วยสิ่งที่ไม่สามารถประเมินเป็นมูลค่าได้
    โปรดบันทึกชื่อ “เตี่ย” ให้อยู่ในความทรงจำของท่านล่วงหน้าได้เลย
    เพราะเตี่ยจะเป็นตัวละครที่โดดเด่นมากที่สุดอีกท่านหนึ่ง
    ที่เมื่อท่านได้รับรู้เรื่องราวแล้วท่านจะต้องอุทานว่า “WoW!”



    กระดิ่ง    กระดิ่ง   กระดิ่ง   กระดิ่ง   กระดิ่ง   กระดิ่ง   กระดิ่ง   กระดิ่ง   กระดิ่ง   กระดิ่ง   กระดิ่ง   กระดิ่ง   กระดิ่ง   กระดิ่ง

    จากคุณ : Destinyhurtsme - [ 25 ธ.ค. 50 20:25:16 ]

 
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom