เล่าสู่กัน *** การบริการของ NON-BANK *** ที่สาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน

ดิฉันเป็นลูกค้าของนอนแบงค์แห่งหนึ่งโลโก้สีม่วงค่ะ ไม่ได้ทำธุรกรรมกับเค้ามาเกือบ 2 ปี
1) 1 ปีแรกไม่ได้ใช้ แต่มีเรียกเก็บค่ารายปี ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ก็พยายามจะยกเลิกแต่ดูเหมือนติดต่อยากมาก ติดต่อสาขา สาขาก็บอกต้องติดต่อสำนักงานใหญ่ ส่งเอกสารไปแล้ว ก็ต้องโทรคอนเฟิร์มว่าคุณได้รับไหม สรุป ไม่สำเร็จค่ะ
2) ปีที่ 2 เค้าก็ส่งบัตรใหม่มาให้เราก็ไม่โทรยืนยันการใช้ แต่ติดต่อไปที่สำนักงานใหญ่ว่าต้องการยกเลิก โดยยกเลิกที่สาขาใกล้บ้านได้
3) เมื่อไปที่สาขาฯ ก็ไปหยิบบัตรคิวค่ะ เมื่อถึงคิวก็ยื่นบัตรให้เค้าว่าเราต้องการยกเลิก เค้าก็บอกขออนุญาตตัดบัตร แล้วก็ให้กรอกคำร้อง สาเหตุที่ยกเลิก เซนต์กำกับ ทั้งหมดนี้ประมาณ 2 บรรทัด บัตรเราที่เค้าตัด เค้าก็ตัดตามยาว โดยที่ไม่ได้ตัดส่วนบาร์โค้ด วางไว้... แล้วเค้าก็หายไปโดยไม่แจ้งเราว่า .รอสักครู่นะค่ะ
4) ดิฉันก็นั่งรอสักพัก (เริ่มจะหงุดหงิดแล้วสิ) เค้าก็เดินกลับมาที่เคานท์เตอร์ ไม่ถาม หรือ บอกอะไรทั้งสิ้น สักพัก ขอบัตรประชาชน เราก็มองไม่เห็นเค้าทำอะไรกับบัตรที่ตัดเป็น 2 ส่วน แล้ววางไว้ เราเลยบอกให้เค้าตัดส่วนที่เป็นบาร์โค๊ดด้วย เค้าตอบกลับมาว่า “เดี๋ยวตัดให้ค่ะ ยังไม่ว่าง “ !!! ดิฉันเลยบอกไปว่า งานที่บริการดิฉันมันยากอะไรนักหนา ยกเลิกมันยุ่งยากขนาดนี้เลยเหรอ เค้ายังตอบว่า “ ต้องบริการลูกค้าท่านอื่นด้วย “ ณ ตอนนั้นอยากจะตอบกลับไปจริงๆว่า แล้วคุณให้บัตรคิวทำไม ไม่ทำธุรกรรมให้เสร็จเป็นรายๆไป ซึ่งเราก็สังเกตตั้งแต่การตัดบัตรทีแรกแล้ว การตัดแนวขวางสั้นกว่าแนวยาวอีก ก็ยังอุตสาห์ เหลือแนวบาร์โคดทั้งแถบ เพื่ออะไ ? พอดิฉันท้วง ก็มาตัดส่วนของบาร์โค๊ดแนวซิกแซก คุณมีเวลาว่างขนาดนั้นเลยเหรอ ในขณะที่ก็ต้องบริการลูกค้าท่านอื่นด้วย

เข้าใจว่าส่วนของบาร์โค๊ดที่ยังไม่ถูกทำลายก็ยังสามารถนำไปใช้งานได้ จึงมาเล่าสู่กันฟังอ่ะค่ะ หรือว่าดิฉันคิดมากไปหรือเปล่าเนี่ย

จากคุณ : เซงจริงๆ - [ 10 มี.ค. 51 13:15:47 A:58.10.201.8 X: TicketID:170363 ]