ความคิดเห็นที่ 4
ต่อจากเมื่อกี้
5. อัพเดตรูปสินค้าให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ ถ้าสินค้ามีไม่มาก ใช้วิธีถ่ายรูปในมุมใหม่ๆ เปลี่ยนมุม เปลี่ยนฉาก เปลี่ยนลูกเล่นไปเรื่อยๆ จำไว้ว่า ณ ตอนนี้อาจจะมีคนเปิดดูเว็บไซต์เราอยู่ก็ได้ แต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ บางทีอาจจะเดือนหน้า หรืออีก 3 เดือน หรืออาจจะปลายๆปีกว่าเค้าจะซื้อของเรา เพราะฉะนั้นต้องมีการอัพเดตสม่ำเสมอ ให้ลูกค้าเห็นถึงความขยันและความเอาใจใส่
6. จัดโปรโมชั่นให้น่าเชื่อถือ เหมาะสมกับกาลเวลาและเทศกาล ไม่ใช่แบบว่า...ลดโคตรถูก แถมโคตรเยอะ จะทำให้สินค้าไม่น่าเชื่อถือ และอาจจะดูเป็นการหลอกลวง
7. วิธีการชำระเงิน ต้องมีให้หลากหลาย ทั้งโอนเงินเข้าบัญชี เช็ค ธนาณัติ บัตรเครดิต โอนเงินด่วนระหว่างประเทศ ส่งของแล้วจ่ายเงินเลย ฯลฯ ธนาคารที่รับก็ต้องหลากหลาย อย่างน้อยๆ 3 ธนาคารขึ้นไป
8. ตอบเมล์ลูกค้าให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ บันทึกข้อมูลลูกค้าทุกรายไม่ว่าเค้าจะสั่งซื้อมาก-น้อย โทรหาลูกค้าเก่าๆบ้าง ส่งเมล์หาเป็นระยะๆ สอบถามปัญหา ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า เพื่อแสดงให้เห็นความใส่ใจของเราที่มีต่อลูกค้าทุกคน
นี่เป็นหลักๆนะครับ เท่าที่ผมจะนึกออก ยังมีวิธีการทำการตลาดผ่านอินเตอร์เน็ตอีกมากมายเขียนไม่หมดครับ เป็นเรื่องละเอียดอ่อน ลองหาหนังสือมาอ่าน ทั้งหนังสือบริหารธุรกิจ การตลาด การเงิน ลอจิสติกส์ ปรัชญา ฯลฯ โดยเฉพาะหนังสือของคนดังๆรวยๆระดับโลกเขียนไว้ เพิ่มไอเดียและรอยหยักในสมองได้ดีทีเดียว
--------------------------------------------------------------------------------- กลับมาที่เว็บของผมนะครับ ตอนนี้หาก Search ใน Google คำที่เกี่ยวข้อง เช่น คำว่า ต่างหู, ตุ้มหู, กำไล, ขายส่ง ฯลฯ เว็บไซต์ของผมจะขึ้นหน้าแรกเลย นั่นเป็นเพราะการโปรโมทเว็บไซต์ที่ดี เมื่อมีคนมาค้นหาคำต่างๆเหล่านี้ ก็จะเจอเว็บไซต์ของผม พอคลิกเข้ามาก็ได้เจอรูปภาพสินค้าที่ชัดเจน และคำโฆษณาต่างๆที่ผมบรรยายไว้
มีคนเข้าเว็บไซต์ของผมวันละ 400-800 คน ตกเดือนละประมาณเกือบๆ 2 หมื่นคน (หรือมากกว่านี้ในบางเดือน) และในจำนวน 2 หมื่นคนนี้..... มีคนที่สนใจติดต่อมาหาผม ทั้งทางอีเมล์และทางโทรศัพท์ เพื่อสอบถามรายละเอียดสินค้า เดือนละ 500-1,000 คน เมื่อติดต่อมาพูดคุยกันแล้ว คนที่ตัดสินใจจะสั่งซื้อ เหลือจำนวน 200 กว่าคน และที่สั่งซื้อจริงๆ มีการชำระเงินและส่งสินค้าแล้ว เหลือประมาณเดือนละ 100 กว่ารายครับ
ในจำนวน 100 กว่ารายนี้ แบ่งเป็น....... ลูกค้าที่สั่งซื้อครั้งละไม่กี่พันบาท เช่น 2-5 พันบาท จะมีอยู่ราวๆ 70-80 ราย ลูกค้าที่สั่งซื้อครั้งนึงค่อนข้างมาก เช่น 8 พัน - 1 หมื่นบาท จะมีอยู่ราวๆ 10 กว่าราย ลูกค้าที่สั่งซื้อเป็นรายใหญ่ เช่น นักธุรกิจคนไทยที่ขายส่งในต่างประเทศ ครั้งละ 3-5 หมื่น เดือนละ 2-3 ราย
นี่พูดถึงลูกค้าใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในแต่ละเดือนนะครับ ลูกค้าเก่าๆที่กลับมาสั่งซื้ออีกก็มีจำนวนไม่น้อย
------------------เดี๋ยวมาต่ออีกครับ---------------
จากคุณ :
Pitak
- [
11 เม.ย. 51 02:56:42
A:58.8.198.79 X:
]
|
|
|