|
กลยุทธ์ Logistics : Vision, Mission, เป้าหมาย
Vision แตกต่างกันอย่างไรกับ Mission Vision คือ ภาพกว้างๆซึ่งผู้นำในหน่วยงานปรารถนาให้องค์การไปสู่สิ่งที่อยากเป็น เป็นแนวคิดหรือมุมมองใหม่เกี่ยวกับสถานภาพองค์การที่พึงปรารถนาในอนาคตซึ่งสามารถสื่อสารให้เกิดความเข้าใจทั่วทั้งองค์การ
Mission คือ ข้อความที่กำหนดถึงภารกิจที่องค์การมุ่งหวังจะกระทำให้เกิดผลสำเร็จตามวิสัยทัศน์ที่องค์การมีอยู่พันธกิจ ในแต่ละบริษัทอาจแตกต่างกัน มี 2 Criteria หลัก
1. คือ Mission ที่บอกถึงวัตถุประสงค์ของความต้องการของลูกค้า เช่น ผลิตสินค้าที่มีคุณภาพสูง หรือมีการบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
2. เป็นความเชื่อของคณะกรรมการบริหารที่ยึดมั่นในคุณค่าอะไรบ้าง ลำดับความสำคัญที่ผู้บริหาร Commit บริหารและใช้ตัดสินใจเป็นหลักเกญฑ์
โดยทั่วไป Mission คือ คำอธิบายที่บ่งบอกถึงวัตถุประสงค์ของกลุ่มหรือองค์กร ซึ่งโดยปกติจะเป็นข้อความง่าย ๆ ที่กระชับ มีผลระบุชัดเจนว่ากลุ่มหรือองค์กร ยืนหยัดอยู่เพื่ออะไร และอยู่ในธุรกิจประเภทไหน ภารกิจ เป็นคำบรรยายที่ตอบคำถามว่า เราทำอะไรกันที่นี่ และพวกเราจะมาทำอะไรกัน ส่วน Vision คือภาพแนวกว้างเท่านั้น มิได้ระบุถึงสิ่งที่เราจะทำ แต่ระบุสิ่งที่เราอยากเป็น
การกำหนดเป้าหมายในแผนกลยุทธ์ที่ดีควรเป็นอย่างไร
เป้าหมาย (Goals) ทีดีควรมีการระบุระยะเวลาโดยเฉพาะเจาะจง หรือเป็นการวัดผลสำเร็จของการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติเพื่อบรรลุเป้าประสงค์ขององค์การ โดยมีการกำหนดระยะเวลาและมาตรฐานในการวัดที่ชัดเจน ส่วนมากมักเป็นตัวเลขที่สามารถวัดค่าได้ เช่น ตัวเลขต่างๆ จำนวนเปอร์เซ็นต์ ความถี่ มาตรวัดค่าจากไหนถึงไหน เป็นต้น
การวิเคราะห์ Strength & Weakness ใช้หลักการอะไรในการพิจารณา
ใช้หลักการ 4 M คือ - Man ความรู้ ทักษะ ทัศนคติ - Money ความเพียงพอ สภาพคล่อง - Material ความเพียงพอ ความทันสมัย คุณภาพ - Management วิสัยทัศน์ ความเป็นผู้นำ การประสานงาน ระบบงาน ระเบียบ กฎเกณฑ์ปฏิบัติ และรวมถึงการใช้หลักการ 4 P คือ พิจารณาจุดอ่อนจุดแข็งของ Output (Price / Place / Product / Promotion) ด้วย
กลยุทธ์ระดับธุรกิจ (Business-level Strategies) ควรใช้หลักการใดในการพิจารณา
1. Competitive Strategies กลยุทธ์การแข่งขัน - Price Competition การแข่งขันด้านราคา - Distribution Competition การแข่งขันด้านช่องทางจำหน่าย - Product Differentiation การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ - Product Image ภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ - Product Design การออกแบบผลิตภัณฑ์ - Product Quality คุณภาพของผลิตภัณฑ์ - Niches Market Strategy กลยุทธ์ตลาดเฉพาะกลุ่ม 2. Product Differentiation 3. Cost Leadership 4. Focus 5. Speed 6. IT. / Innovations 7. Learning Organization 8. Customer Satisfaction 9. Employee Involvement
กลยุทธ์ระดับฝ่ายงาน (Functional-level Strategies) ควรใช้อะไรในการพิจารณา
- Marketing : Marketing mix strategies, (4P) Positioning , Segmentation etcs. - Human Resource Management : Downsizing , Training , Compressed workweek etcs. - Product : TQM. , Just in time ,Process-focus , Six Sigma, Benchmarking etcs. - Financial : Capital structure , Stock Dividend , etcs.
การจัดการกลยุทธ์จะประสบความสำเร็จได้ต้องทำอย่างไรบ้าง
1. ผู้นำ ผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติ มีจุดมุ่งหมายร่วมกัน และเอาจังเอาจังในการไปสู่ความสำเร็จ (Shared Vision) 2. กลไกการปฏิบัติ การประสานงาน การบูรณาการในการทำงานระหว่างฝ่ายต่างๆในองค์กร เป็นไปอย่างเหมาะสม คล่องตัว (Smart Structure) 3. บรรยากาศในองค์กร เป็นไปในทางบวก ส่งเสริมสนับสนุนการทำงานให้เกิดความสำเร็จ (Supportive Organization Culture) บรรยากาศที่สนับสนุนการทำงาน - Positive Thinking - Creative Thinking - Learning Organization - Participation - Mission-driven Organization - Service Mind / Customer Orientation - Proactive not Reactive 4. มีความเข้าใจและสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและฐานความรู้อย่างคุ้มค่า (Successful Information Technology and Knowledge Management) 5. มีความเข้าใจกระบวนการในการวัดและประเมินผลสำเร็จอย่างเป็นระบบ (Systematic Performance Measure)
จากคุณ :
นายหรั่ง
- [
6 พ.ค. 51 15:35:24
]
|
|
|
|
|