ความคิดเห็นที่ 1 - market share มากกว่าค่ายอื่น - สัญญาณครอบคลุมกว่า จากคุณ : ballji - [ 23 มิ.ย. 51 20:04:08 ]

ความคิดเห็นที่ 2 จุดแข็ง Network cover ส่วนหนึ่งมาจากสัญญาณระบบ 900 ครอบคลุมกว่า ความเป็นผู้นำทางด้านเทคโนโลยีใหม่ๆและบริการเสริมใหม่ๆ การทำ PR อย่างต่อเนื่อง เช่น คนเก่งหัวใจแกร่ง ถังน้ำปันน้ำใจ โครงการ CRM เช่น AIS Plus เกี่ยวกับเรื่องค่าสัมปทาน ที่ได้รับจาก TOT ซึ่งถูกกว่า DTAC TRUEMOVE ที่ได้รับจาก CAT จุดอ่อน ก็คือ ค่าโทรแพง ....... พี่ว่าน้องคิดมาส่วนหนึ่งก่อนดีกว่า แล้วเอามาให้อ่าน มีอะไรพี่จะช่วยเสริมให้ มาให้พี่ออกความเห็นหมดแบบนี้ เดี๋ยวความคิดน้องจะไม่พรั่งพรู.. จากคุณ : PAP - [ 23 มิ.ย. 51 21:08:14 A:202.176.99.188 X: TicketID:129728 ]

ความคิดเห็นที่ 3 S: - Good reputation (Service area) - Well-known brand - Always launches new promotions (also interesting!!) - Big budget - Convenience - etc. W: - ..... errr (..yea, u know it.) - Expensive when compares to other brands. - etc. O: - People tend to buy more and more cell-phone. - Popular among foreigners and teenagers. - ..... T: - Oil Price - People are tend to save due to economics. - High competitions - Competitor efficiency - .... คร่าวๆเนาะ ใึครว่ายังไงมั่ง ป.ล. ควรหาข้อมูลทางอื่นด้วยนะจ๊ะ จากคุณ : AppleMachine - [ 23 มิ.ย. 51 21:14:35 ]

ความคิดเห็นที่ 4 การบ้านรึเปล่าค่ะเนี่ยะ ^ ^ จากคุณ : midnite-angel - [ 23 มิ.ย. 51 22:44:44 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ทำไมไม่ทำเอง การบ้านทำเองซิครับ ทำมาแล้วเอามาโพสว่าที่ทำมาเนี่ย ตกหล่นอะไรไปบ้าง อันนี้มันน่าจะเป้น จุดแข็ง หรือ โอกาส อะไรก็ว่าไป มาถามเอาโท่ง ๆ เลย จากคุณ : MiraSport - [ 24 มิ.ย. 51 06:24:14 ]

ความคิดเห็นที่ 6 มีคนมาช่วยผมบ่น 2-3 คนแล้ว ขอบคุณครับ ขอแก้ไข SWOT ที่ความเห็น 2 และ ความเห็น 3 ได้ช่วยทำไว้เล็กน้อยนะครับ การทำ SWOT มีหลายรูปแบบ เช่น SWOT สำหรับการประเมินผล SWOT สำหรับวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด SWOT สำหรับ PR ฯลฯ ซึ่ง SWOT แต่ละรูปแบบ พื้นฐานเหมือนกัน คือ แยกปัจจัยภายใน ภายนอก ด้านบวก ด้านลบ ถ้าเป็น SWOT ด้านการตลาด จะต้องทำในมุมมองของลูกค้า ห้ามคิดเองจากสิ่งที่เราคิดเองว่าดี หรือไม่ดี แต่จะต้องมาจากข้อมูลที่เราไปสำรวจมา และมีข้อมูลอ้างอิงก่อนหน้านี้แล้วในหัวข้อ "การวิเคราะห์สถานการณ์" และอีกประเด็นที่สำคัญของการทำ SWOT เพื่อวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด คือ เราจะไม่นำกลยุทธ์ไปใส่ใน SWOT เพราะหลังจาก SWOT เราจึงจะคิดกลยุทธ์เพื่อใช้ประโยชน์จากช่องว่าง หรือคิดกลยุทธ์เพื่ออุดช่องว่าง หรือทั้งสองกรณี ดังนั้น ที่บอกว่า จะขอแก้ไขที่ ความเห็น 2-3 ทำ ผมขอแก้ไขหรือ comment ดังนี้ครับ (ตัดต่อมาเฉพาะบรรทัดที่จะออกความเห็น) ----------------------------- ความคิดเห็นที่ 2   จุดแข็ง ความเป็นผู้นำทางด้านเทคโนโลยีใหม่ๆและบริการเสริมใหม่ๆ --> ถ้าเขียนแบบนี้ เหมือนกับคิดเอง เข้าข้างตัวเอง ขอแก้ไขเป็น "ลูกค้ารับรู้ในความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี" แต่การจะเขียนแบบนี้ได้ ต้องมีข้อมูลงานวิจัยสนับสนุนนะครับ การทำ PR อย่างต่อเนื่อง เช่น คนเก่งหัวใจแกร่ง ถังน้ำปันน้ำใจ โครงการ CRM เช่น AIS Plus --> ข้อนี้ ขอตัดออก เพราะเป็นการสรุปเครื่องมือการตลาดที่ได้ทำมา ถ้าจะนำมาเขียนเป็นจุดแข็ง จะต้องมีวิจัย หรือผลการสำรวจที่ได้ทำมาก่อน แล้วนำมาเขียนได้ว่า "มีภาพลักษณ์ที่ดีในด้าน ... ในสายตาของลูกค้าเป้าหมายเดิม" จุดอ่อน ก็คือ ค่าโทรแพง --> ขอแก้ไขว่า การที่ราคาสูงหรือต่ำ ถือเป็นกลยุทธ์ที่เราเลือกใช้ เพราะถ้าราคาสูง เราหาลูกค้าน้อย (ไม่เหนื่อยมาก) ก็ได้กำไร x บาท แต่ถ้าราคาต่ำ ก็ต้องหาลูกค้ามากขึ้น (เหนื่อยขึ้น) เพื่อให้ได้กำไร x บาท ดังนั้น การจะตั้งราคาสูงหรือราคาต่ำ ต้องมาจากวัตถุประสงค์ (ซึ่งจะมาต่อท้ายจาก SWOT) ว่าถ้าเราต้องการ market share ก็อาจจะต้องราคาต่ำลงเพื่อให้ได้ตามโจทย์ แต่ว่า ถ้าเรามี capacity ในการให้บริการไม่มาก จึงต้องทำ demarketing เพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า ก็อาจจะเลือกใช้ราคาสูง หรือถ้าวัตถุประสงค์กาตลาดของเรา คือต้องการกำไรมาก จึงต้องตั้งราคาสูง เป็นต้น ในกรณีนี้ ถ้าคิดว่า การที่สินค้า (บริการ) เหมือนกัน แต่เราเสียเปรียบคู่แข่งขันในด้านราคา ก็ต้องมีวิจัยสนับสนุน พร้อมทั้งมีข้อมูลที่ได้วิเคราะห์สถานการณ์ไว้ก่อนแล้วว่า สินค้า(บริการ) ไม่แตกต่างกัน โดยเขียนเป็นจุดอ่อน ว่า "จากการสำรวจพบว่า ผู้บริโภครับรู้ว่าราคาสูงกว่าคู่แข่งขัน ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการ" --------------------------- ความคิดเห็นที่ 3   (S กับ W ขอแก้ไขตามแนวที่แก้ไขจาก ความเห็น 2) T: - Oil Price --> ในส่วนนี้ ให้เขียนสิ่งที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับธุรกิจนั้น ๆ ที่เรามองเห็นว่าเป็นโอกาส หรืออุปสรรค ตรงนี้ ถ้ามีข้อมูล consumer spending หรือ wallet share เปรียบเทียบตามช่วงเวลาที่ผ่านมา ซึ่งได้วิเคราะห์สถานการณ์ไว้ก่อนหน้านี้แล้ว ก็อาจจะพบว่า เรื่องน้ำมันแพง กลับเป็นโอกาสของธุรกิจระบบโทรศํพท์มือถือ และนำมาเขียนเป็น O ได้ว่า "ในภาวะน้ำมันแพง ผู้บริโภคมีแนวโน้มลดการเดินทาง และใช้การสื่อสารผ่านโทรศัพท์และเทคโนโลยีมากขึ้น" ----------------------------------- ยังไงผมต้องขออนุญาตความเห็น 2 และ 3 ที่ได้มาวิจารณ์นะครับ อย่าโกรธกันนะครับ หลักการทำ SWOT ในแบบของการตลาด เพื่อจะวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด มีหลักการพื้นฐานคือ 1. ต้องวิเคราะห์สถานการณ์จากข้อมูลที่มีก่อน และวิเคราะห์จากมุมมองของลูกค้า 2. เขียนเป็นข้อ ๆ สั้น ๆ กระชับ ได้ใจความ โดยดึงประเด็นจากสถานการณ์ที่วิเคราะห์ไว้แล้ว 3. แต่ละเรื่อง (S/W/O/T) มี 2-4 ข้อก็พอ เขียนเฉพาะที่เกี่ยวข้องโดยตรง เรียงลำดับความสำคัญ ที่สำคัญที่สุดเขียนเป็นข้อ 1 4. ต้องไม่นำกลยุทธ์ในอดีต และกลยุทธ์ที่จะทำ มาเขียนใน SWOT เพราะเราใช้ SWOT เพื่อเป็นพื้นฐานของการทำกลยุทธ์ หลังจากทำ SWOT เสร็จแล้ว ถ้าเรานำ SWOT ประมาณ 12 ข้อที่ได้ มาไขว้กัน ทำ TOWS Matrix จะเห็นช่องในการกำหนดวัตถุประสงค์และกำหนดกลยุทธ์ต่าง ๆออกมาได้ หลายตำรา หลายท่าน อาจจะค้านวิธีการที่ผมบอกมา อย่าลืมว่า นี่คือ SWOT แบบการตลาด เพื่อวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด ถ้าจะทำ SWOT ในมุมมองด้านการจัดการ การใช้ข้อมูลเพื่อ PR หรือเพื่อประเมินผล ทำแบบอื่นได้ครับ และไม่ตรงกับแบบที่ผมพิมพ์มาข้างต้น จากคุณ : CNXek - [ 24 มิ.ย. 51 10:30:05 ]

ความคิดเห็นที่ 7 มีคำอธิบายเพิ่มเติมอยู่ในคลังกระทู้เก่าครับ http://topicstock.pantip.com/silom/topicstock/2007/11/B6000314/B6000314.html จากคุณ : CNXek - [ 24 มิ.ย. 51 11:58:00 ]

ความคิดเห็นที่ 8 คนห้องนี้ใจดีแฮะ จากคุณ : reJoyce - [ 24 มิ.ย. 51 15:54:08 ]

ความคิดเห็นที่ 9 ขอบคุณคุณ CNXek ค่ะ ช่วยเปิดมุมมองเราให้กว้างขึ้นด้วย =) จากคุณ : AppleMachine - [ 24 มิ.ย. 51 22:16:58 ]

ความคิดเห็นที่ 10 ขบอคุณคุณ CNXek เช่นกัน เราอาจจะเขียนไม่ชัดเจนให้เป็นทางการเท่าไหร่ แต่ เรารู้สึกว่า เขาให้ "วิเคราะห์" เขาไม่ได้ให้ทำ "Research" ถึงจะต้องมีข้อมูลอ้างอิงที่ชัดเจนแบบแน่นๆ เพราะบางอย่างเราก็รู้อยู่แล้ว ในสายตาที่เราเป็นผู้บริโภค จึงไม่เห็นต้องอ้างอิงจากอย่างที่คุณว่า เช่น ความเป็นผู้นำทางด้านเทคโนโลยีใหม่ๆและบริการเสริมใหม่ๆ โอเค กับการที่แก้ไขเป็น "ลูกค้ารับรู้ในความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี" ก็เพราะเราเห็นอยู่แล้วว่า เมื่อมีเทคโนโลยีอะไรใหม่ AIS ก็มักจะ launch สู่ตลาดก่อนใคร เช่น EDGE 3G 1Sim2Number MultiSIM แบบนี้ไม่เห็นต้องมีงานวิจัยอะไรมาสนับสนุน เพราะนี่มันคือข้อเท็จจริง ซึ่งพิสูจน์ได้ว่ามันจริง เช่น เรื่อง Network เราไม่เห็นต้องไปอ้างอิงบทวิจัยที่ไหนเลยที่จะบอกว่า AIS มี Network ดีที่สุด แต่เราสามารถตัดสินได้จากประสบการณ์ตัวเอง ความคำบอกของเพื่อน เป็นตัวตั้งต้น แล้วค่อยเอาทฤษฎีเกี่ยวกับระบบ 900 / 1800 MHz มาสร้างความสัมพันธ์ เช่น จุดแข็งอีกเรื่อง เช่น บอกว่า (เมื่อก่อน) AIS เด่นดังได้ เพราะมี connection ที่ดี เนื่องจากผู้ถือหุ้นใหญ่เป็นของอดีตนายกท่านหนึ่ง ทำให้มีใบเบิกทางง่ายกว่าอย่างอื่น (แต่ปัจจุบันอาจจะไม่ใช่แล้ว) ...ถามว่าเราสามารถเอาข้อนี้มาวิเคราะห์ SWOT ได้มั้ย คำตอบก็คือได้ แล้วแบบนี้จะมีงานวิจัยอะไรมาสนับสนุนได้ มีหรือ?? แต่ทางการตลาด นี่ก็คือจุดที่เราต้องมาวิเคราะห์แล้วนำมาประยุกต์ใช้ จากคุณ : PAP - [ 24 มิ.ย. 51 23:05:56 A:202.176.98.28 X: TicketID:129728 ]

ความคิดเห็นที่ 11 ขออนุญาตชี้แจงคุณ PAP นะครับ โดยจะพูดถึงเฉพาะ SWOT เพื่อวิเคราะห์โอกาสทางการตลาดเท่านั้น !!! SWOT แบบอื่น ผมไม่พูดถึง การวิเคราะห์ SWOT เพื่อวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด คืออะไร? คือการประมวลสรุปสถานการณ์ที่เกิดขึ้นโดยการจำแนกหมวดหมู่ออกเป็น S W O T แต่ละด้าน เพื่อให้สามารถมองเห็นความต้องการของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง และสามารถทำกำไรให้กับธุรกิจได้ (นี่คือคำจำกัดความของ โอกาสทางการตลาด) ข้อมูลที่นำมาทำ SWOT มาจากไหน? มาจากการวิเคราะห์สถานการณ์ (situation analysis) ในเรื่องต่าง ๆ 5 เรื่อง คือ 1. ปัจจัยภายใน ด้านฐานลูกค้าเดิม กลยุทธ์ที่ผ่านมา KPI ที่ใช้วัดผล ความัมพันธ์กับ supplier และ ตัวแทนจำหน่าย กำลังการผลิต ฯลฯ 2. สิ่งแวดล้อมมหภาค ได้แก่ สังคม วัฒนธรรม การเมือง กฎหมาย เศรษฐกิจ เทคโนโลยี ทรัพยากร (ในภาพรวมที่กระทบกับอุตสาหกรรม) 3. การแข่งขัน และกลยุทธ์ของคู่แข่งขันที่ผ่านมา รวมทั้งคู่แข่งขันที่อาจเกิดขึ้นใหม่ 4. พฤติกรรมผู้ซื้อ ทั้งตลาดองค์การ ตลาดผู้ขายต่อ และตลาดผู้บริโภค 5. การพยากรณ์ความต้องการและขนาดตลาดในอนาคต ข้อมูลทั้ง 5 เรื่องข้างต้น เราต้องวิเคราะห์ก่อน แล้วจึงนำสิ่งที่วิเคราะห์มาสรุปเป็น SWOT ถ้าไม่รวบรวมข้อมูลเหล่านี้ จะไม่ใช่ SWOT ที่ผ่านการวิเคราะห์ แต่จะเป็น SWOT ที่ฉันคิดเอาเอง แล้วจะมีประโยชน์อะไรในการไปกำหนดกลยุทธ์ ??? (ถ้า SWOT มั่ว กลยุทธ์ ก็มั่ว) <-- ขออภัยที่ต้องใช้คำนี้ เพราะกระชับ ได้ใจความ ------------------- จากที่ จขกท. ตั้งโจทย์ว่าจะเอาไปทำรายงาน แสดงว่า จขกท. ไม่ได้ทำงานในอุตสาหกรรมนี้ ดังนั้น จขกท. ย่อมไม่มีข้อมูลลึกพอ จึงต้องหาข้อมูลประกอบ ก่อนที่จะวิเคราะห์ แต่ถ้า (สมมติว่า) คุณ PAP ทำงานอยู่ในแวด วง นี้ แน่นอน คุณ PAP มีข้อมูลสะสมไว้แล้ว (ทั้งโดยรู้ตัวและไม่รู้ตัว) ดังนั้น คุณ PAP ก็สามารถหยิบข้อมูลเหล่านั้น มาทำเป็น SWOT ได้เลย แต่อย่าลืมว่า SWOT แบบการตลาด ต้องคิดแบบการตลาด คือ มองในมุมของลูกค้า ถ้าคิดเอาเองว่า มีเทคโนโลยีดี แล้วเอามาเขียนเป็นจุดแข็ง นั่นก็คือ SWOT ในมุมของผู้วิเคราะห์ แต่ไม่ใช่มุมของลูกค้า ในส่วนคำถามว่า จะต้องทำวิจัยอะไรมากมาย? แบบนี้ก็ไม่ต้องวิเคราะห์กันพอดี การหาข้อมูล ไม่จำเป็นต้องแจกแบบสอบถาม 400 ชุดตามทฤษฎีเสมอไป เราอาจไปพูดคุยกับลูกค้าหลัก ๆ 4-5 คน แล้วประมวลข้อมูลมา (อย่างน้อยมีหลักฐานในการทำรายงาน) หรือไปสอบถามร้านค้าย่อย ว่าลูกค้าคุณว่ายังไงบ้าง แบบนี้ก็ได้ วันนี้มีเวลาจำกัด ขอชี้แจงคำตอบเบื้องต้นเท่านี้ก่อนนะครับ จากคุณ : CNXek - [ 25 มิ.ย. 51 11:28:20 ]

ความคิดเห็นที่ 12 สุดยอดครับ คุณCNXek แจ่มแจ้งสุดๆเลยครับ ขอปรบมือให้ จากคุณ : เห็นด้วยทุกเรื่อง - [ 21 ก.ค. 51 11:01:35 A:58.136.94.229 X: TicketID:162768 ]