ช่วยวิเคราะห์หน่อยคับพี่ๆ แบบนี้พอได้ไหมอ่าคับ
ExxonMobil Corporation
Global mind-set
ExxonMobil เป็นผู้ประกอบการธุกิจปิโตรเคมีและก๊าซธรรมชาติที่ใหญ่ที่สุดของโลก กล่าวได้ว่าเป็นแหล่งพลังงานที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีฐานที่ตั้ง ( asset base) ทั้งหมด 36 ประเทศ และมี production operation ทั้งหมด 24 ประเทศใน 6 ทวีปทั่วโลก โดยคำนึงถึง business environments เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันไปตามสภาพแวดล้อมในภูมิภาคนั้นๆ ได้
นอกจากนี้ยังมีบริษัทในเครือข่ายรวมถึง 49 บริษัท และยังมีการทำ downstream ในเรื่องการขนส่งที่มีสถานีขนส่งมากกว่า 32000 สถานี
Creating Value
- ExxonMobil เชื่อว่าความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งในเครือจะเป็นประโยชน์ในการทำธุรกิจและสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างดี เพราะจะทำให้สามารถแบ่งปันทรัพยากร ข้อมูล และเทคโนโลยีซึ่งกันและกันได้
- ExxonMobil มีค่าการกลั่นที่สูง กล่าวคือสามารถแปลงน้ำมันดิบที่รับเข้ามาเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงในปริมาณที่มากกว่า และต้นทุนที่ต่ำกว่า
- มีสถานีขนส่งจำนวนมากเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทัน
Core competencies
- Valuable อุตสาหกรรมที่ ExxonMobil กำลังดำเนินอยู่นั้นประกอบด้วยอุสาหกรรมเครือข่ายเป็นจำนวนมาก ซึ่งโดยหลักแล้วจะเป็นธุรกิจที่เกี่ยวกับปิโตรเคมี ปละก๊าซธรรมชาติ โดยในปัจจุบันนั้นมีปริมาณความต้องการเป็นจำนวนมาก ในอุตสาหกรรมนี้จึงแข่งขันในด้านของ การนำเสนอแบรนด์ เพราะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าแยกความแตกต่างจากคู่แข่งได้ยาก ดังนั้น การสร้างคุณค่าของบริษัทจึงอยู่ที่การสร้างแบรนด์ ถึงได้ว่า ExxonMobil เป็นบริษัทที่มีความสามารถสร้าง Brand Loyalty ให้เกิดแกตนได้
- Rare การมีโรงกลั่นน้ำมันแบบคอมเพล็กซ์ ทำให้มีความคล่องตัวสูงในการแปลงน้ำมัน ช่วยให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตได้
- Costly to imitate กระบวนการผลิตที่เป็นส่วนหนึ่งในความสามารถในการแข่งขัน การมีกระบวนการที่ซับซ้อนทำให้มีความยากลำบากในการเลียนแบบ และการก่อตั้งอุตสาหกรรมสำหรับผู้เข้าใหม่
- Nonsubstitutable หลายๆ ผลิตภัณฑ์ในอุตสาหกรรมนี้ที่เป็นสารเคมีก็ไม่สามารถใช้สินค้าทดแทนได้ แต่ในเรื่องของพลังงานทดแทนที่เริ่มมีมากขึ้น ทาง ExxonMobil ก็เริ่มมีการค้นคว้าวิจัยเรื่องนี้ขึ้นเพื่อปรับตัวต่อสภาวะที่เปลี่ยนแปลงไป แต่ทั้งนี้ การเข้ามาของพลังงานทดแทนยังไม่สมบูรณ์ 100%
Competitive Advantage
- เทคโนโลยีการผลิตช่วยให้มีต้นทุนที่ต่ำลง เช่น การเป็นที่ยอมรับในด้าน zeolite synthesis และ hydro-processing catalysis ซึ่งได้ถูกนำมาใช้ในกระบวนการการกลั่นน้ำมัน เป็นต้น
- เทคโนโลยีกระบวนการทางวัตถุดิบที่ทันสมัย ช่วยให้ตอบสนองความต้องการลูกค้าและช่วยลดต้นทุนวัตถุดิบ
- ความได้เปรียบของสถานที่ตั้ง การเลือกฐานที่ตั้งโรงกลั่นน้ำมันของบริษัทนั้นจะคำนึงถึงสภาพแวดล้อมของแต่ละพื้นที่ ว่ามีความเหมาะสมในภูมิภาคนั้นอย่างไร และจะเลือกสถานที่ตั้งที่มีความพร้อมในการเข้าถึงเครือข่ายและแนวท่อส่ง โดยคำนึงถึงต้นทุนเป็นสำคัญ
Strategic Competitiveness
ExxonMobil มีรูปแบบการดำเนินธุรกิจที่เน้นความมีวินัยและประกอบธุรกิจอย่างตรงไปตรงมา โดยคำนึงถึงโอกาสในระยะยาวและเน้นการบริหารจัดการความเสี่ยงที่เหมาะสมควบคู่ไปด้วย โดยเชื่อว่าจะสามารถสร้างกระแสเงินสดที่แข็งแกร่ง โดยกลยุทธ์ที่สำคัญมีดังนี้
- การดำเนินงานด้วยความปลอดภัยและมีสภาพแวดล้อมที่ดี
- การรักษามาตรฐานขั้นสูง
- การลงทุนอย่างมีวินัย
- การเพิ่มประสิทธิภาพและการเข้าถึงเทคโนโลยี
Value Chain Analysis
Primary activities
Inbound Logistics
เพื่อความสะดวกในการลำเลียงผลิตภัณฑ์ปิโตรเคมี ทาง ExxonMobil มีการใช้คลังน้ำมันมากมายในแต่ละประเทศ ทำให้มีความสามารถในการหาวัตถุดิบได้ดีและลดต้นทุนวัตถุดิบลงได้
Operations
การดำเนินธุรกิจอาศัยระบบการบริหารจัดการระดับมาตรฐานโลกเป็นหลัก คือ
ระบบบริหารการปฏิบัติงานให้มีความปลอดภัย (OIMS) ข้อกำหนดสำหรับการปฏิบัติงานทั้งในด้านความปลอดภัย ความมั่นคง สุขอนามัย และสิ่งแวดล้อม
บริหารจัดการเพื่อใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Global Energy Management System-GEMS) มาใช้อย่างเคร่งครัดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน
Outbound Logistics
ExxonMobil ประกอบด้วยสถานีขนส่งเป็นจำนวนกว่า 32000 แห่ง ทำให้มีความสะดวกในการขนส่ง และประหยัดต้นทุนในการส่ง ทั้งนี้ต้องอาศัยการใช้ระบบ Logistics ที่ดี นอกจากนี้สถานีบริการน้ำมันของ ExxonMobil ยังมีเป็นจำนวนมาก เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ และสามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้ เช่น ในประเทศสิงคโปร์ จะเห็นได้ว่ามีสถานีบริการน้ำมันของเอสโซ่เป็นจำนวนมาก เป็นต้น
Marketing & sales
มีแผนการตลาดระยะยาวที่จะเน้นคุณภาพของผลิตภัณฑ์ โดยมีการตลาดกับทั้งลูกค้าปลีกและกลุ่มอุตสาหกรรม เช่น ท่าเรือ สายการบิน เป็นต้น
Service
ExxonMobil ใส่ใจเรื่องการประกันคุณภาพ ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการ มุ่งมั่นพัฒนามาตรฐานขั้นสูงสุดในอุตสาหกรรม โดยส่งผลิตภัณฑ์เข้าทดสอบอย่างเข้มงวดก่อนส่งถึงมือลูกค้า
Support Activities
Technological Development
ExxonMobil ให้ความสำคัญกับการพัฒนาเป็นอย่างมาก เพราะถือว่าเทคโนโลยีจะเป็นตัวช่วยที่สำคัญที่ก่อให้เกิดความสามารถในการแข่งขัน ดังนั้นจึงทุ่มงบกว่า 3.5 ล้านล้านเหรียญในการค้นคว้าวิจัย
Human Resource Management
ExxonMobil ให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอย่างมาก เพราะถือว่าพนักงานเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนา โดยจะมีการจ้างงานตามแต่ละประเทศ เพื่อให้บริษัทสามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมได้และให้สามารถแชร์วัฒนธรรมและความเห็นซึ่งกันและกันได้ โดยข้อมูลล่าสุด แสดงให้เห็นว่ามีพนักงานทั้งสิ้นเกือบ 81000 คนทั่วโลก
Firm Infrastructure
กลุ่มผู้บริหารของ ExxonMobil จะต้องเป็นคนที่มีความสามารถตัดสินใจได้ดี และต้องเน้นกลยุทธ์ที่สร้างความได้เปรียบเชิงธุรกิจอย่างยั่งยืนได้ ปัจจุบัน CEO คือ Rex W. Tillerson
Resources
Tangible
- Financial ExxonMobil มีasset ทั้งสิ้น 242,082 ล้านเหรียญสหรัฐ
- Organizational มีการดำเนินงานภายใต้ระบบการบริหารจัดการระดับมาตรฐานโลก
- Physical มีสาขาทั่วประเทศทั้งสิ้น 36 ประเทศและมีสถานีขนส่งน้ำมันกว่า 32000 แห่ง
- Technological มีการใช้ระบบเครือข่ายและระบบปฏิบัติการประจำภูมิภาคและท้องถิ่น ใช้ระบบวางแผนทรัพยากร SAP (SAP enterprise resource planning system ) นอกจากนี้โรงกลั่นน้ำมันยังมีการใช้เทคโนโลยีที่ใช้ระบบฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ควบคุมการกลั่นที่ทันสมัย พัฒนาขึ้นโดย Honeywell Hi-Spec Solutions
Intangible
Human Resources
การส่งเสริมให้พนักงานมีความศรัทธาในตัวองค์กร และให้อิสระทางความคิดและการหาตำแหน่งที่เหมาะกับตน ทำให้เกิดบรรยากาศภายในที่ดี ส่งเสริมให้คนดึงเอาความรู้มาใช้ในการพัฒนาได้
Reputation Resources
ExxonMobil เน้นการสร้างแบรนด์ของตนด้วยการพัฒนาคุณภาพให้เหมาะสมและคงที่ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจต่อสินค้าและ สร้างความสัมพันธ์กับSuppliers ต่างๆ และยังมีพันธมิตรมากมาย เช่นในประเทศไทย บริษัท เอสโซ่จำกัด บริษัทในเครือของ ExxonMobil มีพันธมิตร คือ บริษัท วิสาหกิจส่งเสริมอุตสาหกรรม จำกัด , บริษัท ไทย ซี-เซ็นเตอร์ จำกัด เป็นต้น
แก้ไขเมื่อ 10 ก.ย. 51 21:17:16
แก้ไขเมื่อ 10 ก.ย. 51 21:13:51