wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 1 - สมัครงาน
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7400209/B7400209.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 2 - ตกลงการทำงาน
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7402344/B7402344.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 3 - เริ่มงานวันแรก
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7405223/B7405223.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 4 - เป็นคนของใคร
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7408009/B7408009.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 5 - เริ่มเรียนรู้แผนกอื่นที่เกี่ยวข้อง
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7409476/B7409476.html
-----------------------------------------------------------------------------
หลังจากไปทานข้าวกับทาง พี่รัตน์ คุณองอาจ และ คุณหน่อย กลับมาถึงห้องเจอเจ้านายนั่งรอที่เก้าอี้รับแขก เพื่อรอพบผม ทำให้ผมต้องขอโทษที่ผมเข้าทำงานในช่วงบ่ายสาย และ ทำให้เจ้านายรอ แต่เจ้านายก็ไม่ได้ตำหนิอะไร เจ้านายบอกให้ผมปิดประตูห้องแล้วค่อยมาคุยกัน
"ทำงานวันที่สองแล้วเป็นอย่างไรบ้าง"
"ก็ดีครับ เช้านี้ผมเรียนรู้งานของคุณลักษณ์ เกี่ยวกับการ Process (ประมวลผลข้อมูล) และก็เข้าไปช่วยงาน พี่รัตน์"
"มีปัญหาอะไรกับงานไม๊..."
"ไม่มีปัญหาครับ แต่ ผมอยากจะคุยกับเจ้านายอยู่พอดีถึงเรื่องระบบงานที่นี่ ผมสังเกตุเห็นว่า งานที่คุณลักษณ์ทำไม่มีอะไรมากแค่รองานของคนอื่นให้เสร็จแล้วสั่งให้เครื่องประมวลผลออกมาเท่านั้น แต่งานของ พี่รัตน์ เขาทำงานทางด้านภาคสนาม ซึ่งไม่ถนัดทางคอมพิวเตอร์ แต่กลับให้เขาทำ Clean ข้อมูลด้วยคอมพิวเตอร์ เขาไม่ที่จะทำ ผมเลยลองไปเรียนและเข้าไปช่วยทำงานของพี่รัตน์แล้ว มันไม่ยากเพียงแต่ต้องใช้ทักษะทางด้านคอมพิวเตอร์ ความละเอียด และ มีสมาธิหน่อยเท่านั้น ผมคิดว่าน่าจะหาใครมาทำหน้าที่นี้แทนพี่รัตน์ แล้วให้พี่รัตน์ทำงานทางด้านภาคสนามให้เต็มที่เลย พี่คิดว่าอย่างไรครับ"
"อันนี้ผมไม่รู้มาก่อนเลยว่าคุณรัตน์ เขาต้องทำงานทางด้านข้อมูลด้วย อย่างนั้นคุณสามารถทำงานทางด้านนี้แทนคุณรัตน์ได้หรือเปล่า"
"ได้ครับ แต่ผมกลัวว่าพี่รัตน์เขาจะหาว่าผมไปแย่งงานเขาหรือเปล่า"
"เดี๋ยวผมไปคุยกับเขาเอง"
ผมรายงานกับเจ้านายในสิ่งที่ผมรับรู้มา และ เสนอแนวความคิดให้เพื่อใช้ในการปรับปรุงองค์กร เมื่อคุยเสร็จเจ้านายก็ลุกขึ้นเดินไปทางคุณรัตน์ ซึ่งทำให้ผมต้องเดินตามไปด้วย
"คุณรัตน์ งานเป็นอย่างไรบ้าง ได้ข่าวว่าคุณต้อง Clean ข้อมูลด้วยหรือ"
"ค่ะ งานเสร็จเรียบร้อยดีค่ะ คุณวิบูลย์มาช่วยทำให้เลยเสร็จเร็วขึ้นค่ะ"
"คุณวิบูลย์บอกผมว่า คุณไม่ถนัดที่จะทำงานทางคอมพิวเตอร์ใช่ไม๊"
"ค่ะ"
"อย่างนั้น งานที่คุณต้อง Clean ข้อมูล ผมว่าให้คุณวิบูลย์ช่วยทำดีไม๊"
"มันจะเป็นการรบกวนคุณวิบูลย์หรือเปล่า"
"ผมคุยกับเขาแล้วเขา OK ผมว่าให้เขาทำแล้วคุณก็ดูแลทีมงานภาคสนามเต็มตัวเลยจะดีกว่า"
"ได้ค่ะ รบกวนคุณวิบูลย์ด้วยนะค่ะ"
เจ้านายฟังผมแล้วก็เข้าไปคุยกับพี่รัตน์เลย และ พี่รัตน์ก็ดูเหมือนจะไม่มีอะไร แต่หลังจากนั้นมา 2-3 วัน มีข่าวซุบซิบกันมาก ซึ่งเรื่องซุบซิบเหล่านี้เข้าถึงหูของคุณหน่อย แล้วคุณหน่อยก็เข้ามาคุยกับผม
"พี่ พี่ไปฟ้องเจ้านายว่าพี่รัตน์ไม่เป็นคอมพิวเตอร์หรือ"
"ทำไมหรือ"
"ก็ คนในนี้เขาคุยกันว่า พี่นะไปฟ้องเจ้านายว่าพี่รัตน์ทำคอมพิวเตอร์ไม่เป็น แล้วพี่ให้เจ้านายไปคุยกับพี่รัตน์ ให้โอนงานพี่รัตน์มาให้พี่ทำ เขาเลยมาถามหน่อยว่า เจ้านายรับพี่มาคุมพี่รัตน์กับคุณองอาจด้วยหรือเปล่า"
"โอ๊ย ไปกันใหญ่แล้ว พี่คุยกับเจ้านายจริงๆว่าพี่รัตน์ไม่เก่งทางด้านคอมพิวเตอร์แล้วงานที่พี่รัตน์ทำเรื่อง Clean ข้อมูลมันต้องใช้ทักษะทางด้านคอมพิวเตอร์ด้วย งานออกมาก็เลยช้า ซึ่งพี่ก็รายงานตามความเป็นจริง เจ้านายยังขอให้พี่ทำงานของพี่รัตน์พี่ก็รับปาก แล้ววันนั้นเจ้านายเข้าไปคุยกับพี่รัตน์ พี่รัตน์ก็ไม่ว่าอะไรแล้วโอนงานมาให้พี่ทำเลย เขายังดีใจเสียด้วยซ้ำ ไม่ได้เกี่ยวอะไรกับจะไปคุมพี่รัตน์ หรือ คุณองอาจเลยสักนิด เรียกประชุมน้องๆให้พี่หน่อยพี่จะขอเคียร์เรื่องนี้ก่อน"
ผมอธิบายให้คุณหน่อยฟังถึงเรื่องที่เกิดขึ้น ซึ่งมีการเข้าใจผิดกันในหมู่พนักงานป้อนข้อมูล ผมจึงให้คุณหน่อยเรียกประชุมพนักงาน แต่ผมก็เดินไปเคียร์กับพี่รัตน์ กับ คุณองอาจก่อน ซึ่งคำตอบของพี่รัตน์กับคุณองอาจก็รับรองมาว่าไม่ได้คุยถึงเรื่องนี้ว่ามาแย่งงานพี่รัตน์เลย พี่รัตน์กลับดีใจเสียอีกที่ไม่ต้องทำงานอย่างนี้ เพราะว่างานมันยุ่งยากสำหรับพี่เขาด้วย เมื่อเครียร์กับพี่รัตน์แล้ว ผมก็เข้าห้องประชุมไปคุยกับน้องๆอีกที
เมื่อเข้าไปในห้องประชุม คุณหน่อยกำลังชี้แจงเรื่องที่เกิดขึ้นให้กับพนักงานอยู่ เมื่อผมก้าวเข้าไปในห้องประชุม ทุกอย่างก็เริ่มเงียบลงอย่างฉับพลัน
"ผมคิดว่า คุณหน่อยคงอธิบายให้พวกคุณเข้าใจแล้วว่า เรื่องมันเป็นมาเป็นไปอย่างไร ผมขอบอกกับทุกท่านอีกทีนะครับว่า ผมคุยกับเจ้านายถึงเรืองพี่รัตน์จริง และเจ้านายเป็นคนขอให้ผมช่วยงานของพี่รัตน์ ไม่ใช่ไปแย่งงาน เพราะพี่รัตน์ไม่ถนัดทางด้านคอมพ์ เมื่อกี้ก่อนเข้าประชุม ผมก็เข้าไปคุยกับพี่รัตน์แล้ว ซึ่งพี่รัตน์ก็ไม่ได้คิดอย่างที่เป็นข่าวลือกัน พี่รัตน์เขายินดีเสียด้วยซ้ำที่ผมเข้ามาช่วยงานในสิ่งที่เขาไม่ถนัด ซึ่งถ้ายังข้องใจในเรื่องนี้อยู่ ให้ไปคุยกับพี่รัตน์ได้... อีกอย่าง ผมขอประกาศให้ทราบในที่ประชุมนี้อีกครั้งนะครับว่า ถ้าใครมีปัญหาหรือคำถามอะไร หรือมีข้อข้องใจอะไรกับผม หรือ เกี่ยวกับงาน ให้คุยกับผมตรงๆ อย่าไปคุยกันเอง พวกคุณไปคุยกันเองแล้วเรื่องก็เลยเถิดกันไปใหญ่ ผมก็อยู่ในห้องเดียวกับพวกคุณ มีอะไรก็เข้ามาสอบถามได้ตลอดเวลา ผมบอกแล้วว่า ผมให้เวลาพวกคุณก่อนงานของผมด้วยซ้ำ อะ... มีใครมีอะไรสงสัยจะถามหรือเปล่า..."
ผมเข้าไปในเชิงใส่อารมณ์เล็กๆ ใช้อำนาจนิดๆ แสดงออกถึงความไม่พอใจว่าการที่พวกเขาซุบซิบนินทากันนี้ ทำให้ผมเสียหาย ซึ่งถ้าพวกเขาเข้ามาคุยกับผมไม่ถึงนาที เขาก็จะรู้ความจริงทั้งหมดไปแล้ว แต่กลับไปคุยกันเอง ซุบซิบนินทากันเองอย่างนี้ ผมไม่ชอบ และอีกเช่นเคย พอถามว่ามีอะไรจะถามหรือเปล่า ผลสรุปก็คือความเงียบเหมือนเดิม
และผ่านมาอีก 2-3 วัน เรื่องต่างๆก็เงียบลง แล้ว ผมก็ได้รับโทรศัพท์จากเจ้านายให้ผมไปพบ HR เพื่อไปกรอกใบสำคัญต่างๆ แต่ HR ที่นี่ขึ้นตรงกับฝ่ายบัญชี และ HR ก็อยู่ในห้องบัญชีด้วย ซึ่งอยู่อีกตึกหนึ่ง
ผมไปพร้อมกับคุณหน่อย ซึ่งคุณหน่อยได้แนะนำให้ผมรู้จักกับคนในแผนกบัญชีเขาถึงกับทักผมว่า..
"คนนี้หรือคุณวิบูลย์..."
อ้าวทำไมทักกันอย่างนี้หละ...
. - . - . - . - . - . - . - . - . - .
(อ่านต่อตอนหน้านะครับ...)
ข้อคิดที่ได้รับ
- การให้ผู้ใหญ่รอ และ เราทำผิดที่เข้ามาสาย สิ่งแรกที่ควรจะทำคือการขอโทษถึงการทำผิดของเราก่อนที่เขาจะเอ่ยอะไรเสียด้วยซ้ำ ซึ่งผมคิดว่าเป็นมารยาททางสังคม ที่ทำให้ผู้ใหญ่จะไม่ต่อว่ารุนแรงในการกระทำ และอีกทางก็คือการแสดงออกถึงการยอมรับสิ่งที่ตนกระทำผิดไปด้วย ซึ่งยังไงแล้วถ้าผู้ใหญ่เป็นคนที่ไม่คิดมาก เขาก็จะให้อภัยอยู่แล้ว
- ผมรายงานในสิ่งที่ผมรู้มา ซึ่งเป็นสิ่งที่เจ้านายไม่รู้มาก่อน เพราะคนในสมัยนั้นเขาจะไม่คุยเรืองนี้ให้เจ้านายรับรู้ เพราะกลัวว่าจะเป็นการฟ้องเจ้านาย ซึ่งผมคิดว่า การบอกให้เจ้านายรับรู้ถึงสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นกับองค์กรจะเป็นการดีที่จะสามารถทำให้องค์กรสามารถปรับปรุง เปลี่ยนแปลง และ แก้ไขจุดอ่อน เหล่านั้นให้หมดไปหรือน้อยลงก่อนที่มันจะส่งผลเสียกับองค์กร
- การรายงานในครั้งนี้ทำให้ผมมีงานเพิ่มประจำสัปดาห์ ซึ่งเป็นการช่วยให้การทำงานของระบบทั้งหมดเร็วขึ้น องค์กรจะได้ดีขึ้นด้วย คนที่คิดแต่ค่าตอบแทนเทียบกับงานที่ทำ จะไม่ยอมทำงานใหม่ๆ หรือ ทำงานเพิ่ม เนื่องจากคิดว่าโดนเอาเปรียบ ซึ่งเป็น Attitude ที่ทำให้หน้าที่การงานของเขาไม่สามารถขึ้นไปอีกระดับหนึ่งได้ หรือถ้าได้ ก็ไม่สามารถขึ้นไปถึงจุดสูงสุดของหน้าที่การงานได้ด้วยความสามารถของเขา
- การที่เจ้านายฟังผมแล้วดำเนินการจัดการให้เลยในทันที ทำให้ผมรู้ว่า เจ้านายเป็นคนที่ชอบเครียร์เรื่องต่างๆให้เสร็จไปโดยเร็ว ซึ่งนิสัยอย่างนี้บ่งบอกถึงเจ้านายต้องการให้คนในสังกัดทำงานต่างๆในทันทีที่สั่งด้วย และ การที่เจ้านายเข้าไปถามพี่รัตน์เพื่อยืนยัน ทำให้ผมมั่นใจว่า เจ้านายไม่ได้เป็นคนฟังความข้างเดียว
- การที่ผมไปขอคำยืนยันกับพี่รัตน์ ก็เพื่ออยากจะทราบว่า พี่รัตน์คิดอย่างไร เป็นคนปล่อยข่าวหรือเปล่า และในอีกทางหนึ่ง ก็เพื่อบอกเขาว่าผมได้รับข่าวมาเช่นนี้ ซึ่งถ้าเขาปล่อยข่าวจริงเขาก็จะรู้ว่าผมเป็นคนเอาเรื่องจนถึงที่สุดเหมือนกัน การขอคำยืนยันทำให้เป็นเหมือนให้พี่รัตน์ตัดสินใจอีกครั้ง และการที่พี่รัตน์ยืนยันกลับมา ก็เป็นการป้องกันว่า ถ้ามีใครไปสอบถามพี่รัตน์ พี่รัตน์ก็จะต้องบอกเหมือนที่เขายืนยันกับผมเช่นกัน อันนี้ผมเผื่อว่า ถ้าลูกน้องผมไปคุยกับพี่รัตน์จริงๆ หลังประชุม อย่างน้อยข้อมูลหรือคำพูดของผมก็มีน้ำหนักและเป็นจริงเสมอ
- การคุยในห้องประชุมโดยปกติผมจะคุยแบบสบายๆ แต่เรื่องซุบซิบนินทานี้ผมไม่ต้องการให้เกิดขึ้นอีก ผมจึงต้องใส่อารมณ์ สีหน้า ท่าทาง ให้เขาเห็นว่า ผมซีเรียสกับเรื่องนี้ และไม่ต้องการให้มันเกิดขึ้นอีกจริงๆ
-----------------------------------------------------------------------
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 7 - แผนกบัญชี
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7413611/B7413611.html
แด่องค์กรที่แสนรัก - 7.5 - เป็นฑูต หรือ เป็นพวก ?
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7421552/B7421552.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 8 - เปลี่ยนงานตัวเองดีกว่า...
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7417808/B7417808.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 9 - โอนถ่ายงานให้ลูกน้อง
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7425084/B7425084.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 10 - ไปนอกครั้งแรก
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7435824/B7435824.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 11 - ได้มือขวา
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7439474/B7439474.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 12 - เครื่อง Server มีปัญหา
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7442344/B7442344.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 13 - อบรมพร้อมกับประชุมด้วยเลย
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7446652/B7446652.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 14 - ลุยไปยังไงก็ตาย ลุยเลย...
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7451348/B7451348.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 15 - บทเรียนจากการบังคับ
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7458441/B7458441.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 16 - มาเลย์ทึ่ง
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7461463/B7461463.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 17 - ที่ปรึกษาเข้าประเทศไทย
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7470280/B7470280.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 18 - เจาะลึกให้ถึงแก่น
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7486689/B7486689.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 19 - จัดระบบให้เวียดนาม
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7495522/B7495522.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 20 - พนักงานพอใจไม๊?
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7497764/B7497764.html
wbj - แด่องค์กรที่แสนรัก - 21 - ฝ่าวิกฤติเศรษฐกิจปี 40
http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7504720/B7504720.html
แก้ไขเมื่อ 08 ก.พ. 52 12:53:59
แก้ไขเมื่อ 03 ก.พ. 52 03:43:05
แก้ไขเมื่อ 22 ม.ค. 52 14:20:17
แก้ไขเมื่อ 20 ม.ค. 52 16:26:25
แก้ไขเมื่อ 19 ม.ค. 52 16:30:16
แก้ไขเมื่อ 15 ม.ค. 52 02:11:49
แก้ไขเมื่อ 14 ม.ค. 52 01:35:35
แก้ไขเมื่อ 12 ม.ค. 52 23:22:49