ความคิดเห็นที่ 1 หลังจากที่คัดเลือกกลุ่มเป้าหมาย / จัดทำรายชื่อกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย -----> เราได้ลองใช้ Excel ในการเลือกกลุ่มเป้าหมายจากข้อมูลที่มีจนสามารถเห็นภาพว่าทำอย่างไรด้วย PivotTable พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการ -----> การพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งถ้าเรามีข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการ เราก็จะสามารถออกแบบ หรือพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าแต่ละกลุ่มต้องการ เช่น ลูกค้าที่มีสินเชื่อบ้าน เราสามารถขายประกันอัคคีภัย หรือ bundle ผลิตภัณฑ์ เข้าไปขาย ออกแบบ จัดกิจกรรมการตลาด ควบคุม ทบทวน วิเคราะห์ -----> นักการวางแผนการตลาด จะใช้ความคิดสร้างสรรค์ จัดกิจกรรมการตลาดที่ตอบโจทย์แต่ละกลุ่ม เช่น กลุ่มวัยรุ่นวัยเรียน อาจจัดกิจกรรมนักร้อง แคมปัสไปตามสถานศึกษา กระตุ้นให้เกิดการใช้บัตรเดบิต กลุ่มลูกค้าครอบครัว อาจมีรายการส่งเสริมการขายแปลกๆ เช่น สินเชื่อให้ลูกดัดฟัน เป็นต้น หัวใจสำคัญในการวางแผนการตลาดอย่างนึง นั่นคือ การควบคุมงบประมาณทางการตลาดให้เพียงพอ เพราะการดำเนินกิจกรรมใดๆล้วนต้องใช้ resource ทั้งเงิน ทั้งเวลา และคน สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือ เงิน ถ้าเราดำเนินการใดๆโดยไม่คำนึงถึง งบประมาณ ที่มี จะกลายเป็นว่า ยิ่งขายยิ่งขาดทุน ก็ได้ และข้อสำคัญคือ ใครจะใช้เงินที่มีอยู่ได้ฉลาดกว่ากัน เพราะถ้า มีทรัพยากรน้อย ก็ต้องใช้สมองเยอะ [u]ดังนั้นในการเลือกทำกิจกรรมใด ต้องมีหลักที่ต้องยึด วิธีการอย่างนึงที่ใช้ในการตัดสินใจเลือก คือ หลัก benefit & cost (ประโยชน์ที่ได้รับ vs ต้นทุนที่ต้องใช้) ซึ่งทั้ง benefit และ cost จะพิจารณาทั้งปัจจัยที่เป็นตัวเงินและไม่ใช่ตัวเงิน[/i] เกณฑ์ในการตัดสินใจย่อมพิจารณาจากวิธีที่ทำให้ได้ benefit สูงสุด ด้วย cost ต่ำสุด เป็นอันดับแรก ถ้าใครที่ทำงานกับหัวหน้า ผู้บริหารต่างๆ เวลาที่เสนออะไรให้พิจารณา คำถามแรกที่มักเจอคือ "ได้อะไรบ้าง" และ "ต้องใช้อะไรบ้าง" โดยที่ยังไม่ได้ดูรายละเอียดของงานนั้นเลยด้วยซ้ำ เพราะผู้บริหารมักมีเวลาน้อย จึงต้องดูก่อนว่าสิ่งที่จะพิจารณา ทำ หรือ ไม่ทำนั้น คุ้ม หรือ ไม่คุ้ม? แล้วจึงค่อยมองว่าสิ่งที่จะทำนั้นทำได้หรือไม่ มีความเป็นไปได้หรือไม่ (feasibility) ทำด้วยวิธีที่ตอบโจทย์หรือไม่ (effectiveness) มีประสิทธิภาพหรือไม่ (efficiency) ประหยัดหรือไม่ (economic) จากคุณ : Leverage - [ 21 มิ.ย. 52 21:41:44 ]

ความคิดเห็นที่ 2 กลับมาที่ตัวอย่างของเรา จากตัวอย่างจะเห็นว่า ตอนที่เลือกกลุ่มเป้าหมายและนำเสนอผลิตภัณฑ์สำหรับแต่ละกลุ่ม เราอาจออกแบบกิจกรรมทางการตลาดได้หลากหลาย ด้วยวิธีต่างๆมากมาย ขึ้นกับความสร้างสรรค์ มันสมอง แต่ไม่ใช่ว่าจะไอเดียบรรเจิดอย่างเดียว มันก็ต้องมองด้วยว่า แล้วจะใช้เงินเท่าไหร่ ไม่ใช่ว่าจ้าง super junior เป็นล้านๆมาทำการตลาดกับกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นวัยเรียน เพื่อให้ขายบัตรเดบิตได้ไม่ถึง 1000 ใบ เพื่อค่าธรรมเนียมปีนึงไม่กี่หมื่น Excel สามารถช่วยเราในการคิดในเรื่อง การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อใช้ในการวางแผนงบประมาณ โดยผมยกกิจกรรมทางการตลาดที่เป็นตุ๊กตาคือ การฟรีค่าธรรมเนียมแรกเข้า 200 บาท/บัตร และการส่ง SMS แจ้งข้อมูล และเมื่อทำตารางคำนวณแบบคร่าวๆ ก็จะได้ดังรูป จากคุณ : Leverage - [ 21 มิ.ย. 52 21:43:10 ]

ความคิดเห็นที่ 3  ซึ่งจะเห็นว่าหลักใหญ่คือการคิด Benefit ที่จะได้จากค่าธรรมเนียม 2 รายการคือ 1. ค่าธรรมเนียมแรกเข้า (พวกออกบัตรครั้งแรก) 200 บาท/บัตร 2. ค่าธรรมเนียมรายปี ซึ่งจะได้ต่อเนื่องไปทุกปี โดยที่กลุ่มที่ไม่มีบัตรจะคิดเป็น Benefit เต็ม ส่วนคนที่มี ATM อยู่แล้ว จะคิด Benefit ในส่วนที่เพิ่มขึ้นมา โดยกำหนด ปัจจัย(factor) ตัวนึงคือ % ของคนที่จะมาใชับัตรเดบิต และมี Cost ที่สมมติขึ้นมา 2 รายการจากโปรโมชั่นการฟรีค่าธรรมเนียมแรกเข้า คือ 1. จำนวนเงินที่ต้องเสียไปถ้าทำโปรโมชั่นการฟรีค่าธรรมเนียมแรกเข้า 2. SMS ที่ยิงให้กลุ่มเป้าหมายทุกคนรู้ โดยกำหนด ปัจจัย(factor) ตัวนึงคือ %ฟรีค่าธรรมเนียมแรกเข้า (ว่าจะฟรีให้หมดเลย 100% หรือ จะแค่ 50% เป็นต้น) จากคุณ : Leverage - [ 21 มิ.ย. 52 21:44:14 ]

ความคิดเห็นที่ 4 " ความอยาก " สิ่งที่เราอยากรู้คือ เราจะลดกี่ % เป็นเงินเท่าไหร่ แล้วคุ้มที่สุด จากความอยากดังกล่าว เรามี Excel ที่จะมาช่วยคือ เทคนิคที่ 3 Data Table Data Table จะมีประโยชน์มาก เมื่อเราต้องการดู "ผลลัพธ์" จะเป็นอย่างไร เมื่อ "สมมติฐานหรือปัจจัย" เปลี่ยนแปลงไป (สงสัยตรงไหนเปิด Help จะมีคำอธิบายอีก) จากตัวอย่างข้างล่างจะเป็น Data Table 2 ปัจจัย ตามแนวนอน row และแนวตั้ง column ฅซึ่งวิธีการ Excel จะเลือกตัวแปรในแต่ละแถว และ คอลัมน์ ไปใส่ในตารางคำนวณ แล้วเก็บผลลัพธ์มาแสดงผล step 1 สร้าง Table ที่จะดูค่า อันดับแรก เราต้องสร้างตารางเพื่อดูการเปลี่ยนของ Factor ทั้ง 2 ตัวที่บอกไว้ตอนต้น ซึ่งรูปแบบในการจัดสามารถจัดได้ตามรูป จากคุณ : Leverage - [ 21 มิ.ย. 52 21:46:02 ]

ความคิดเห็นที่ 5 โดยที่จะมีตัวแปร 2 ค่า link เชื่อมโยงไปที่ตารางคำนวณตอนแรกสุด และ link ค่าที่ต้องการมาไว้ที่หัวมุมขวาของตาราง Data table จากคุณ : Leverage - [ 21 มิ.ย. 52 21:46:46 ]

ความคิดเห็นที่ 6 step 2 กำหนด ให้เป็น Data table เลือก I5:S15 ดังรูป แล้วไปที่ Menu > Data > Table เลือก row และ column ที่เราต้องการให้เปลี่ยนค่า จากคุณ : Leverage - [ 21 มิ.ย. 52 21:49:08 ]

ความคิดเห็นที่ 7 แล้วจะได้หน้าตาเป็นแบบนี้ จากคุณ : Leverage - [ 21 มิ.ย. 52 21:49:51 ]

ความคิดเห็นที่ 8 ซึ่งถ้าเรานำมาวิเคราะห์จะเห็นว่า ทิศทางของลูกศรสีแดง คือทิศทางที่ถ้าัปัจจัยเป็นแบบนั้น เงินจะมากขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม ตัวแปรจะมีความสัมพันธ์ และทิศทางที่เป็นไปได้ จากคุณ : Leverage - [ 21 มิ.ย. 52 21:50:33 ]

ความคิดเห็นที่ 9 ถ้าสังเกตให้ดี พื้นที่สีเหลือง อาจจะเกิดยาก เพราะถ้าเราให้ %ฟรีค่าธรรมเนียมน้อย %จะมีคนมาทำก็น้อย ในขณะที่พื้นที่สีชมพู ก็อาจเกิดได้ (แต่เราไม่อยาก) นั่นคือ ให้ % ฟรีค่าธรรมเนียมมาก แต่มี % คนมาทำบัตรน้อย แนวทางที่เป็นไปได้ คือพื้นที่สีฟ้า และสีเขียว ที่ % ฟรีค่าธรรมเนียม มีทิศทางที่สอดคล้องกับ % ที่มีคนมาทำ ถ้าสังเกตให้ดีว่า 1. แม้ว่าเราจะใ้ห้ %ฟรีค่าธรรมเนียมแรกเข้า 100% จนทำให้มีคนมาทำบัตรเดบิต 100% ของกลุ่มเป้าหมาย เราก็จะได้ประโยชน์สุทธิ 214,382 บาท แต่ถ้าเราให้ %ฟรีค่าธรรมเนียมแรกเข้า 50% ถ้ามีคนมาทำบัตรเดบิต 50% เราจะได้ 202,942 บาท จนมีโอกาสสูงสุดไปถึงคนมาทำบัตร 100% คิดเป็น 409,792 บาท ดังนั้นจะเห็นว่า การเลือกให้ % ฟรีค่าธรรมเนียมแรกเข้าที่ 50% เป็นจุดที่เหมาะสมกว่าที่ 100% ในด้านการเงิน 2. อย่างไรก็ตาม อย่างที่บอกว่า Benefit&cost มีทั้งที่เป็นตัวเงินและไม่เป็นตัวเงิน เราจึงไม่อาจมองข้ามประโยชน์ที่ไม่เป็นตัวเงิน 3. การคำนวณในตารางเป็นเพียงตัวอย่าง เพราะถ้าคิดรายได้ค่าธรรมเนียมรายปีมากกว่า 1 ปี จุดเหมาะสมจะเปลี่ยนไป Data Table เป็นเทคนิคสำคัญที่ใช้ในการตัดสินใจเลือกทางเลือก เลือกการออกแบบ หรือ การจัดวางแผนสำคัญ ดังนั้นถ้าใครที่ใช้ได้เชี่ยวชาญ จะทำให้สร้างความได้เปรียบในการคิด วิเคราะห์ วางแผน จากจุดนี้ผมคงขอกล่าวสรุป ในการใช้ Excel เข้ามามีบทบาทอย่างไรในการวิเคราะห์ วางแผน โดยยกตัวอย่างนักวางแผนการตลาดมาเป็นตุ๊กตา และตัวอย่างที่นำมาเสนอก็เพื่อให้เห็นภาพการวิเคราะห์ ซึ่งในการทำงานย่อมมีรายละเอียดจริงที่ลึกซึ้ง การนำไปใช้จึงต้องประยุกต์ให้เข้ากับงานของแต่ละตำแหน่ง แต่ละองค์กร รวมไปถึงอาจต้องเจอข้อจำกัดมากมาย และถ้าใครเกิดปัญหา ให้กลับไปอ่านบทที่3 หัวใจสำคัญในการเรียนรู้ หากมีำคำแนะนำ ติชม หรือ ติดต่อสอบถาม สามารถ e-mail ได้ที่ LeverageSkill@hotmail.com Create Date : 14 มิถุนายน 2552 Last Update : 16 มิถุนายน 2552 13:45:02 น. จากคุณ : Leverage - [ 21 มิ.ย. 52 21:51:49 ]

ความคิดเห็นที่ 10 Upload รูปตรงนี้ค่อนข้างลำบาก ขออนุญาตเรียงตามนั้น จากคุณ : Leverage - [ 21 มิ.ย. 52 21:52:26 ]

ความคิดเห็นที่ 11 ๐ ๐ ๐ 1. สร้างจุดแข็ง เพิ่มอำนาจต่อรอง ด้วย Excel ๐ ๐ ๐ http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7929335/B7929335.html ๐ ๐ ๐ 2. เราควรเริ่มจากตรงไหน ให้เก่ง Excel ๐ ๐ ๐ http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7932864/B7932864.html ๐ ๐ ๐ 3. หัวใจสำคัญ 2 อย่าง แห่งการเรียนรู้ ๐ ๐ ๐ / Leverage http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7936754/B7936754.html ๐ ๐ ๐ 4. แรกรู้จัก Function ใน Excel ๐ ๐ ๐ /Leverage http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7940369/B7940369.html ๐ ๐ ๐ 5. การใช้ Excel ในตำแหน่งงานต่างๆ (นักวางแผนการตลาด1) ๐ ๐ ๐/Leverage http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7952192/B7952192.html ๐ ๐ ๐ 6. การใช้ Excel ในตำแหน่งงานต่างๆ (นักวางแผนการตลาด2) ๐ ๐ ๐/Leverage http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7960752/B7960752.html ๐ ๐ ๐ 7. การใช้ Excel ในตำแหน่งงานต่างๆ (นักวางแผนการตลาด3) ๐ ๐ ๐/Leverage http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7979548/B7979548.html ๐ ๐ ๐ 8. การใช้ Excel ในตำแหน่งงานต่างๆ (นักวางแผนการตลาด4) ๐ ๐ ๐ http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7998347/B7998347.html ๐ ๐ ๐ แจกฟรี!! หนังสือ คู่มือ Excel 2007 ฉบับสมบูรณ์ 4สี ทั้งเล่ม (จับสลาก) ๐ ๐ ๐/Leverage http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B7984944/B7984944.html จากคุณ : Leverage - [ 21 มิ.ย. 52 21:53:33 ]

ความคิดเห็นที่ 15 ขอบคุณมากค่ะ.....ที่ให้ความรู้ จากคุณ : wimonpornp - [ 22 มิ.ย. 52 00:19:08 ]

ความคิดเห็นที่ 16 ขอบคุณมากครับที่มาให้ความรู้... จะพยายามเข้ามาอัพเดทข้อมูลบ่อยๆ... จากคุณ : มือเก่า (คนอุบล) - [ 22 มิ.ย. 52 04:55:35 ]

ความคิดเห็นที่ 17 ตามอ่านอยู่ค่ะ.. ได้ความรู้อีกแล้ว ขอบคุณค่ะ จากคุณ : uhoo_dolphin - [ 22 มิ.ย. 52 09:26:57 ]

ความคิดเห็นที่ 18 ขอบคุณเช่นกันครับ ทั้ง3ท่าน ที่คอยอยู่เป็นเพื่อนกัน คุณ uhoo_dolphin  เป็นไงบ้างครับ ขอบคุณครับ คุณwimonpornp  คุณมือเก่า (คนอุบล) จากคุณ : Leverage - [ 22 มิ.ย. 52 22:18:47 ]

ความคิดเห็นที่ 19 ขอบคุณครับ  มาอ่านช้าไปหน่อย  แต่ก็ได้ความรู้กลับไป ^^ จากคุณ : eightwings - [ 23 มิ.ย. 52 08:38:16 ]

ความคิดเห็นที่ 20 ขอบคุณครับ จากคุณ : chapicha - [ 23 มิ.ย. 52 11:44:25 ]

ความคิดเห็นที่ 21 ๐ ๐ ๐ 10. ทะลุขีดจำกัดของ Excel มากกว่าที่เคยรู้ /Leverage ๐ ๐ ๐ http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B8024148/B8024148.html จากคุณ : Leverage - [ 28 มิ.ย. 52 22:38:39 ]

ความคิดเห็นที่ 22 จะลองหัดทำดูครับ จากคุณ : SATADA - [ 4 ก.ค. 52 22:47:06 ]

ความคิดเห็นที่ 23 ๐ ๐ ๐ 11. การใช้ Excel ในตำแหน่งงานต่างๆ (นักวางแผนการเงิน1)/Leverage ๐ ๐ ๐ http://www.pantip.com/cafe/silom/topic/B8055960/B8055960.html ีupdate ตอนล่าสุดครับ จากคุณ : Leverage - [ วันอาสาฬหบูชา 22:56:50 ]