วันนี้ทำให้คน คนนึง ถูก"ไล่ออก"
|
|
เพิ่งเข้าทำงานในบริษัทนึงประมาณ 1 เดือน ตำแหน่ง Customer Relation
ต้องรับ Oder หน้าร้าน และ รับโทรศัพท์ ทั้งภายใน และ ภายนอก
เมื่อ 2 วันที่แล้ว มีคนหนึ่งโทรมาถามเรื่องการอบรม เราไม่แน่ใจว่าเขาถามอบรมเรื่องอะไร และการอบรมมีหรือไม่ เลยโทรไปถามแผนกธุรการ
แผนกธุรการบอกว่า จนท ที่รับผิดชอบด้านนี้ลา กระทันหัน และธรการเองก็ไม่รู้เรื่อง
เราก็เลยบอกไปว่า "ไม่ทราบเหมือนกันค่ะ ดิฉันไม่แน่ใจ เพราะไม่ได้รับเอกสารแจ้งมาเหมือนกัน"
(ซึ่งจริงๆแล้ววันนี้จะมีการเทรนด์พนักงานในแผนก เป็นข้อมูลภายใน ซึ่งทุกคนทราบกันดี โดยเราไม่ได้เอะใจเลยว่า เลขาของวิทยากรโทรมาสอบถามเพื่อที่จะคอนเฟิร์ม เพราะเขาก็ไม้ไดบอกว่า เป็นการอบรมของใครและเรื่องอะไร ถามแค่ว่า "วันพฤหัส จะมีการอบรมไหม")
กรรมการบริหาร ทราบเรื่อง ก็โกรธมาก หาว่าเราทำไมไม่ถามว่า อบรมอะไร ทำไมไม่ถามว่า ใครโทรมา
ถ้าจะแก้ตัวก็ : เขาไม่ได้บอกมานี่นาว่า เป็นการอบรมของอะไร ซึ่งปกติ ที่บริษัทก็มีการอบรมลูกค้าเป็นประจำอยู่แล้ว แต่เราแค่ไม่รู้ว่าอบรมเรื่องอะไร ก็เลยโทรไปถามธุรการ แล่วเราก็บอกไปแล้วว่าเราไม่แน่ใจ เราก็คิดว่า คงเป็นลูกค้าที่โทรมาถาม
สรุปว่า วิทยากรไม่มา ไม่ได้อบรม
เจ้าหน้าที่ ที่รับผิดชอบการจัดอบรมก็เลยต้องถูกไล่ออก กรรมการบริหารให้เหตุผลว่า เพราะเขาไม่โทรไปคอนเฟิร์มกับวิทยากร แล้ว เลขาวิทยาการโทรเข้ามาถาม เราก็ตอบไปว่า ไม่มี
รู้สึกผิดมากมาย เข้ามาทำงานเค่เดือนเดียว ทำความเดือดร้อนให้คนอื่นด้วย และ กรรมการบริหารก็บอกว่า การกระทำครั้งนี้ของเรา จะมีผลในการพิจรณาผ่านโปรด้วย Y_Y
แก้ไขเมื่อ 04 ก.พ. 53 23:06:08
| จากคุณ |
:
SUPERSUN_RISE  
|
| เขียนเมื่อ |
:
4 ก.พ. 53 23:00:34
|
|
|
| 
... เข้ามาดู