สิ่งสำคัญในการเริ่มต้นทำงานขาย

ผมเป็นมือใหม่ หัดเขียนกระทู้ครับ  แต่เป็นเซลแมนมา เกือบยี่สิบปี
หลังจากตั้งกระทู้ แชร์ประสบการณ์ตัวเองมา เห็นเพื่อน ๆ น้อง ๆ ที่เพิ่งเริ่มต้นชีวิตการขาย ก็เลยคิดว่า อยากจะแชร์ ข้อคิดที่เป็นประโยชน์

เกริ่นนำกันก่อน ธุรกิจทุกประเภท ต้องมีสินค้าหรือบริการ  ธุรกิจเกิดขึ้น คงอยู่ได้ ก็เพราะการขาย  ขายมากยอดขายดี โอกาสประสบความสำเร็จก็สูง การขายคือปัจจัยที่มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจอันนึง ( ปัจจัยอื่น ๆ ของการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จยังมี อย่างอื่นอีก เช่น การบริหารงานที่มีประสิทธิภาพ เป็นต้น )

แต่ที่แน่ ๆ ไม่มีธุรกิจใด ที่ขายไม่ดี แล้วประสบความสำเร็จ เหมือนกับทีมฟุตบอลนะครับ  ประตูเหนียว หลังแน่น กลางพลิ้ว  แต่กองหน้าห่วย ยิงไม่ได้ รอวันแพ้อย่างเดียว  ทุก ๆ กิจกรรม ทุก ๆ แผนกของบริษัท ล้วนเกี่ยวเนื่องกับการขาย   ฝ่ายผลิต , ฝ่ายคลังสินค้า, ฝ่ายบัญชีการเงิน, ฝ่าย IT , พนักงานรับโทรศัพท์ messager ไล่ไปจนถึง MD ล้วนเกี่ยวข้องกับการขายไม่ทางตรงก็ทางอ้อม  ยิ่งใครมีส่วนเกี่ยวข้องกับการขายมากเท่าไหร่ ตำแหน่งงานนั้นก็ถือว่ามีความสำคัญ

มาถึงนักขายซึ่งมีส่วนสำคัญอย่างมากในการนำสินค้าบริการ  ไปที่ลูกค้าเปลี่ยนมาเป็นธุรกิจของบริษัท  ที่ต้องเกรินกันมาซะยาวก็เพราะผมอยากให้นักขายมือใหม่  เข้าใจบทบาทของตัวเอง เข้าใจความคาดหวังที่บริษัทเค้ามี เข้าใจหลักการทำธุรกิจเบื้องต้น มีสินค้าบริการ ก็ต้องเอาไปขาย " นักขายที่ดีก็ต้องขายเก่ง เป็นคุณสมบัติสำคัญ"

คราวนี้ถ้าคุณกำลังจะเริ่มต้นทำงานขาย  มาหาคำตอบกันดูหน่อย

1 คุณเหมาะที่จะทำงานขายไม๊ ?  ทำไมคุณถึงเลือกที่จะทำอาชีพนักขาย ?  สำหรับความเห็นส่วนตัวผม ถ้าคำตอบคือใช่ เพราะฉันชอบงานที่ท้าทาย  หรือ ฉันพูดเก่ง หรือ ฉันชอบงานที่ทำรายได้ตามความสามารถ  ฯลฯ คุณก็มีดีพอที่จะลองทำงานขายแล้วครับ แล้วลองพัฒนาปรับปรุงส่วนที่ขาด ที่ดีอยู่แล้วก็พัฒนาต่อไปอีก

2 ถ้าไม่ได้จบด้านการขายมา แล้วจะมาเป็นนักขายได้ไม๊ คำตอบก็คือ ได้ครับ  ตัวคุณเองต้องเคยขายอะไรมาแล้วแน่นอน เพียงแต่คุณไม่รู้ตัวเท่านั้นเอง  ครั้งสุดท้ายที่ไปสัมภาษณ์งานนะแหละตัวอย่างการขายแบบหนึ่ง  หรือคุณเคยชักจูงให้ใครทำอะไรให้คุณ บ้างไม๊ นั่นแหละการขาย ชวนเพื่อนไปดูหนังด้วยกัน คุณต้องบอกเค้าใช่ไม๊ครับว่าหนังมันสนุกยังไง แล้วถ้าหนังที่คุณอยากดู เป็นหนังที่เพื่อนคุณไม่ชอบ คุณก็ยิ่งต้องใช้ความพยายามมากขึ้น คุณมีแฟนไม๊ ตอนจีบเค้านะแหละการขาย พอเป็นแฟนกันแล้ว ก็ต้องทำ after sales services ฮา ฮา  อย่าบอกว่าคุณไม่เคยขายนะ ผมไม่เชื่อ

3. ลองศึกษางานด้านการขายดูครับ มีหนังสือมากมายให้คุณเลือกอ่าน  มีนักขายมืออาชีพ ที่ประสบความสำเร็จมากมาย ประสบการณ์ในการทำงานขายที่ท่านเหล่านั้น เล่าให้เราฟัง ล้วนแต่มีประโยชน์  อันนึงคือคุณได้เรียนลัด ไม่ต้องไปลองผิดลองถูกเอง  แต่ส่วนใหญ่ความผิดพลาดเนี้ยมักไม่ค่อยจะจำกัน  แต่พอโดนเค้าเองกลับตัว คราวนี้แหละ  จำไม่ลืม

4 ถ้าเลือกได้ เลือกสิ่งที่คุณมีความรู้ มีประสบการณ์ มาบ้าง  จะเป็นประโยชน์  เรียน IT มาไปขาย IT ง่ายกว่า คนจบกฏหมายมาขาย IT  อีกสักตัวอย่าง จบนิเทศก์มา ลองงาน AE บริษัท โฆษณา นิตยสาร media ต่าง ๆ   หรือไม่เกี่ยวกับเรื่องเรียน  บริษัทเก่าคุณ เป็นโรงงานผลิตเสื้อยืด ลองดูงานขาย วัตถุดิบการผลิตเสื้อ เช่น สี ด้าย ผ้า ดู สรุปก็คือ background สามารถนำมาใช้ประโยชน์ในงานขายได้ แต่ถ้าไม่มี  ก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่ เรียนรู้กันได้ ถ้าอยากทำงานขายจริง ๆ ลองคิดถึงงานบริษัทปัจจุบันของคุณดู แล้วขอเค้าทำ ง่ายกว่า คุณไปสมัครงานบริษัทอื่น

5 ประสบการณ์เป็นปัจจัยสำคัญในการพิจารณาเงินเดือนของนักขาย  ถ้าคุณเคยขายสินค้าบริการนี้มาก่อน ไปสมัครบริษัทที่ขายสินค้าประเภทเดียวกัน เค้าจะพิจารณาเงินเดือนให้คุณมากขึ้น ก็ต่อเมื่อ บริษัทฯเค้าเห็นว่ามัน เหมาะสมกับยอดขายที่เค้าตั้ง  แต่ถ้าทำไม่ได้ ละก็ งานเข้า  หลักการพิจารณาเงินเดือน + Benefit มีปัจจัยต้องคิดหลายเรื่อง  แต่ท้ายที่สุดแล้ว มันมักผูกกับ ยอดขายเสมอ

จากคุณ	: the blazer
เขียนเมื่อ	: 16 พ.ค. 53 16:27:28