คิดดังๆ เรื่อง ลิงกับการทำงาน .... ใครได้มันไป ?
|
|
ผมได้มีโอกาสอ่านหนังสือที่เขียนโดยปรมาจารย์ชื่อดังระดับโลก เคน บลันชาร์ด (Ken Blanchard) ท่านเปรียบเทียบงาน(ที่ได้รับมอบหมาย)เสมือน ลิง เมื่อเราได้ลิงมา เราต้องเลี้ยงดูเอาใจใส่ ป้อนข้าวป้อนน้ำ ดูแลทำความสะอาด ถ้าเลี้ยงไม่ดี ไม่ได้ดูแลอย่างเหมาะสม ลิง ก็จะ ตาย !...ตายแล้วก็จะ เน่า!... เน่าแล้วก็จะ เหม็น! ซึ่งก็ไม่ต่างจากงาน(ที่ได้รับมอบหมาย) คือ เมื่อได้รับงานมา ก็ต้องดูแลเอาใจใส่ จัดการกับมัน ถ้าไม่ได้ทำ ไม่ว่าจะเป็นเพราะยุ่งหรือลืมก็ตาม ในที่สุดงานก็จะไม่เสร็จตามกำหนดเวลา ซึ่งพอจะเรียกได้ว่า "งานตาย" เวลาหัวหน้ามาตาม ก็จะพบว่ามันเน่าและเหม็นไปเรียบร้อยแล้ว
ปัญหาอยู่ที่ว่า ปกติทุก ๆ วันหัวหน้าของเรา มักจะส่งลิงมาให้เราเลี้ยงดูเป็นประจำไม่ขาดสาย พอได้ลิงมา ก็นำมาพิจารณาว่าลิงตัวไหนเราต้อง เลี้ยงเอง และลิงตัวไหนที่พอจะส่งให้ลูกน้อง เอาไปเลี้ยงต่อ ได้บ้าง ครั้นพอตัดสินใจได้ ก็เรียกลูกน้องมารับ ลิง ไปจัดการดูแล...เมื่อเวลาผ่านไป ถ้าลูกน้องลืมดูแลหรือเราลืมติดตาม ลิง ก็จะตาย และ เน่าในที่สุด
หลายครั้งเมื่อเรามอบหมายลิงให้ลูกน้องไปดูแล (เพื่อแบ่งเบาภาระ และ เตรียมรับลิงตัวใหม่จากหัวหน้า) ลูกน้องผู้น่ารัก ก็มักจะนำลิงมาคืนให้อยู่เสมอ ๆ ที่แย่กว่านั้นคือหัวหน้าหลายคนไม่เคยระแคะระคายมาก่อนเลยว่าตัวเองกำลังรับลิงคืนมาจากลูกน้องทุกวัน เต็มไปหมด
และเวลาลูกน้องนำลิงมาคืน ก็มักจะคืนให้เรี่ยราดตามทาง เช่น เดินเจอกันตอนไปเข้าห้องน้ำ ตอนไปทานข้าวกลางวันด้วยกัน เป็นต้น เวลาลูกน้องจะคืนลิง ก็จะพูดประมาณว่า หัวหน้าครับ ที่หัวหน้ามอบหมายให้ไปติดต่ออีกหน่วยงานเพื่อขอข้อมูลมาทำรายงาน ผมไปคุยแล้ว ไม่ได้เรื่องเลยครับ ดูเหมือนเขาไม่ค่อยให้ความร่วมมือเลย หัวหน้าช่วยพูดให้หน่อยได้ไหม?
..ณ วินาทีที่ลูกน้องพูดประโยคนี้จบ ขาข้างหนึ่งของลิงเหยียบอยู่บนไหล่ของลูกน้อง ส่วนอีกข้างหนึ่งก้าวมาเหยียบอยู่บนไหล่ของหัวหน้าแล้ว...เสี้ยววินาทีนี้เป็นตัวตัดสินว่าสุดท้าย ใครได้ลิงไป ถ้าหัวหน้าเพียงแต่พูดว่า
เออ...เดี๋ยวจัดการให้ ลิงก็จะทำการย้ายสำมะโนครัวจากลูกน้องมาอยู่ที่หัวหน้าโดยสมบูรณ์ หลังจากนั้นอีกไม่นาน บทสนทนาเช่นนี้อาจเกิดขึ้น... หัวหน้าครับ ได้คุยกับอีกหน่วยงานเรื่องข้อมูลหรือยังครับ ลูกน้องถาม ขอโทษทีลืมไปเลย เดี๋ยวโทรให้เลย พูดจบหัวหน้าก็รีบยกหูโทรศัพท์โทรไป แต่พบว่าอีกฝ่ายติดประชุม เลยพูดว่า...โทรไปแล้วเขาติดประชุม อย่างนั้นบ่าย ๆ รบกวนหัวหน้าช่วยหน่อยนะครับ ลูกน้องบอก ได้ ๆ เดี๋ยวจัดการให้ ได้เรื่องยังไงจะบอก หัวหน้าตอบ
บทสนทนาคล้าย ๆ กันนี้มีให้เห็นในทุกองค์กร...ดูแล้วก็งง ๆ ไม่รู้ใครเป็นหัวหน้า ใครเป็นลูกน้อง ใครต้องทำงานให้ใคร เหมือนมันกลับตาลปัตร ยังไงพิกล !
คำถามคือ แล้วถ้าไม่รับลิงกลับมาจะทำยังไง เพราะหลาย ๆ คนคิดว่าหน้าที่ของหัวหน้าก็คือช่วยเหลือและแก้ปัญหาให้ลูกน้อง ซึ่งก็ไม่ผิด !! ผมไม่ได้บอกว่าห้ามรับลิงกลับมา ผมกำลังจะบอกเพียงแค่ว่า ถ้าจะรับลิงกลับมา ต้องรับกลับมาด้วยความรู้ตัวว่ากำลังจะรับลิงกลับมา ไม่ใช่รับมาเพราะไม่รู้ว่ากำลังรับกลับมา และถ้าต้องรับกลับมา ก็ไม่ควรรับลิงเรี่ยราดระหว่างทาง ควรบอกให้ลูกน้องมาแจ้งคุณเป็นเรื่องเป็นราวอีกครั้ง เมื่อกลับถึงออฟฟิสหรือห้องทำงานแล้ว...
แต่ถ้าคุณคิดว่าลิงตัวนั้นมันควรเป็นของลูกน้อง(มากกว่าเป็นของคุณ) คุณก็ไม่ควรรับลิงตัวนั้นกลับมาแต่ควรสอนวิธีการเลี้ยงลิงให้ แย่ที่สุดถ้าไม่ไหวจริง ๆ ก็คงต้องช่วยกันเลี้ยง (ทำด้วยกัน) เพราะถ้าไม่เช่นนั้นคุณจะพบว่า ลูกน้องหมั่นเอาลิงมาคืนคุณอยู่เรื่อย ๆ
ลองสำรวจดูซิครับว่าตอนนี้คุณรับลิงของลูกน้องกลับมากี่ตัวแล้ว...มันยังสบายดีอยู่หรือเปล่า...ระวังมันตาย...เน่า...และเหม็น นะคร๊าบ !!
| จากคุณ |
:
คิดดัง  
|
| เขียนเมื่อ |
:
22 มิ.ย. 53 21:58:22
|
|
|
| 
