 |
ความคิดเห็นที่ 1 |
ขอตอบในฐานะที่ทำงานด้านนี้ ซึ่งตำแหน่งนี้แต่ละบริษัททำไม่เหมือนกัน
โดยหลักแล้ว สื่อสารการตลาด ง่ายๆ ก็คือ เมื่อเราทำการตลาดขึ้นมาแล้ว เรากำหนด segment, target, positioning มีการทำ Marketing Mix และอื่นๆ แต่มันก็ยังไม่ได้สื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายเลย การสื่อสารการตลาดจึงเป็นกระบวนการสื่อสารการตลาดเพื่อไปถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ โดยหลักๆ แล้วคือการทำการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (Integrated Marketing Communication) เมื่อเทียบจากส่วนประสมการตลาด (Marketing Mixes) จะเป็น P ตัวที่ 4 คือ Promotion นั่นเอง
โดยหน้าที่หลักๆ จะเป็นประมาณนี้
1. ทำ Marketing Communication Plan
2. เรื่องการประชาสัมพันธ์ การแถลงข่าว การติดต่อกับ PR Agency บางที่ต้องการคนที่เขียนข่าวเป็นด้วย ต้องรู้จักสื่อ และนักข่าวบ้างก็ดี
3. ดูและเรื่อง Brand ในบางบริษัทไม่มี แผนก Branding เราก็ต้องเข้ามาดูแลในส่วนนี้ด้วย แล้วก็เป็นเรื่องที่ใหญ่พอควร
4. การโฆษณา ก็ต้องติดต่อ Advertising Agency เพื่อ Brief งาน
5. สื่อโฆษณา Media ต่างๆ เราต้องจ้างพวก Media Planner / Buyer เพื่อวางแผนการซื้อสื่อให้กับเรา แต่บางบริษัทก็มีนโยบายให้ซื้อเอง อันนี้เราควรรู้เรื่องสื่อไหนที่จะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเราได้ มีประสิทธิภาพ เหมาะกับการสื่อสาร ภายได้ Budget ที่จำกัด
6. บางที่ต้องทำเรื่อง Corporate Communication/Internal Communication ด้วย
7.การทำเรื่อง Below the line ต่างๆ การจัด event การดีลงานกับ organizer
8. งานด้านการออกแบบ และการผลิตสื่อ อันนี้แหละจะเป็นอันที่น้องถามมา ซึ่งพี่มองว่า Graphic Design ก็คือส่วนหนึ่งของการโฆษณาประชาสัมพันธ์ และโดยมากแผนก Marcom ก็จะมี In-House Graphic Design ไว้ออกแบบ หรือจัดทำสื่อต่างๆ เพราะบางงานจ้าง Agency แพง และไม่รวดเร็วเท่า Graphic Design ที่อยู่ภายได้บริษัทแบบนี้ จำทำงานเพื่อสื่อสารการตลาดให้องค์กรอย่างเดียว บางคนอาจจะมองว่าน่าเบื่อ เพราะไม่ได้เจองานลูกค้าที่หลากหลาย ทั้งนี้แล้วแต่ Nature ของคนนั้น แต่หากคิดว่าจะเป็น Graphic Design ในบริษัททั่วไป ที่ไม่ใช่บริษัทออกแบบ ผมว่าไม่โต เพราะ เราจะไม่ได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์ที่หลากหลาย และการรับมือกับลูกค้าหลากหลายรูปแบบ แต่เราจะได้เรียนรู้การทำงานที่เป็น Corporate ซึ่งมันจะได้ความรู้ไปอีกแบบ
แต่ถ้าทำงานแผนก Marcom โดยไม่ใช่พวก Graphic จะมีโอกาสโต เพราะสายงานนี้ ก็เริ่มแพร่หลายในบ้านเรา มี Career path แม้จะไม่เท่าการตลาดโดยตรง แต่โดยเนื้องานแล้ว เราจะกว้างขวางมากๆ เพราะต้องรู้เรื่องหลายอย่าง ตามที่ได้แจกแจงไปแล้ว
ทั้งนี้ทั้งนั้น การมาจากสายงานการออกแบบก็สามารถพัฒนาตัวเองให้ไปสู่สายงาน Marcom ได้ถ้าคิดจะไป เพราะ คนเรียนออกแบบจะมีความรู้เรื่องการโฆษณา แล้วเรื่อง Branding มาบ้าง และยังรู้จักวิธีการผลิตสื่อต่างๆ เช่นสิ่งพิมพ์ เว็บไซต์ การดีลงานกับโรงพิมพ์ ซึ่งมันช่วยเราได้ด้านความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งจำเป็นกับการสื่อสารการตลาดเป็นอย่างมาก
สุดท้ายบางบริษัทอาจคาดหวังให้เราเป็นนักสื่อสารที่ดี ด้วยการที่ควรมีบุคลิกภาพที่ดี การพูดจากฉะฉานรู้เรื่องมีความมั่นใจ และสื่อสารทั้งไทยและอังกฤษได้เป็นอย่างดี รวมถึงการเป็นคนทีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีด้วย
หากมีท่านอื่นเสริมผมจะยินดีอย่างมาก เพราะผมไม่ได้มาจากสายงานนี้โดยตรง แต่ได้ทำมา 2 ปีกว่าแล้ว หากมีท่านใดที่ทำสายงานนี้มาแชร์กันจะดีมากครับ
| จากคุณ |
:
TurnTheLightOn  
|
| เขียนเมื่อ |
:
24 ก.ค. 53 10:06:51
|
|
|
|
|
