|
อยากปรับปรุงงานบริการภายในบริษัท จะเริ่มต้นที่ไหนดีคะ
|
|
เท่าที่รับนโยบายมาคือ อยากจะเปลี่ยนแปลงหน่วยงานบริการ เช่น HR, GA, IT support ให้ทำงานโดยเห็นผู้มาติดต่อเป็นลูกค้า ไม่ใช่เห็นว่าเป็นพนักงานด้วยกัน
สภาพปัจจุบันคือ ทำงานบริการแบบราชการสมัยก่อน เรื่อยๆ ไม่รีบเร่ง ไม่รู้สึกว่าจะต้องพยายามอะไรมาก และก็เป็นแบบนี้มานานแล้ว (บริษัทประมาณ 20 ปีแล้วค่ะ)
อยากได้คำแนะนำว่าควรจะหาที่ปรึกษาทางด้านใดดีคะ ลองเสิรชหาแล้วจะพบแต่ทำ rebranding มากกว่า ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
จากคุณ |
:
แสนรัก
|
เขียนเมื่อ |
:
29 ก.ค. 53 16:15:09
|
|
|
| |