ความคิดเห็นที่ 31 |
ภาษากาย - ที่นักขายควรรู้
กลุ่มท่าทาง ประเมินสถานะการณ์ก่อนตัดสินใจ ที่เห็นได้ชัด
พนักงานขาย ควรที่จะ "เงียบ" หรือ "รุก"
.................................................................................................
ท่านี้ เป็นท่าที่ลูกค้านิ่งเงียบเพื่อประเมินการตัดสินใจ
ดูท่าทางของเขา ไม่ได้เคลื่อนไหวอะไร....แต่ในสมองของเขานั้น กำลังทำ
งานเพื่อเรา
พนักงานขาย ต้องพิจารณาว่า คำตอบจะออกมาอย่างไร ถ้าหากคุณเร่งรัด
ให้เขาตอบ หรือที่เรียกว่า "รุก" คำตอบจะมีอยู่ 2 ทาง คือ Yes กับ No
ซึ่งถ้าเป็นคำตอบ No พนักงานก็ไม่ต้องการที่จะได้ยินอยู่แล้ว ดังนั้น การ
รุก จึงไม่สมควรทำ พนักงานขายควรจะเงียบ เมื่อเจอลูกค้าทำท่าอย่างนี้
เพื่อรอดู "ปฏิกริยาที่สอง ซึ่งลูกค้าจะแสดงออกมาให้ทราบ"
"ปฏิกริยาที่สอง คืออะไร และจะเป็นอย่างไรนั้น .... รอฟังคำเฉลยวันพรุ่งนี้
ครับ
ขอขอบคุณทุกท่านที่ร่วมสนุก โดยการแสดงความคิดเห็น
| จากคุณ |
:
ลุงแอ็ด  
|
| เขียนเมื่อ |
:
8 ส.ค. 53 06:34:49
|
|
|
|
... เข้ามาดู
