แฟนผมใจอ่อนเกินไป หลงเชื่อ Fitness 1st[FF] ทำสัญญา1ปีโดยที่ไม่ได้ใช้บริการเลย ยกเลิกสัญญาก็ไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างครับ
-เธอทำงานห้าง 9.00-22.00 ทุกวัน หยุดวันธรรมดา1วัน ซึ่งไม่มีเวลาเพียงพอที่จะใช้บริการ
-เธอกำลังเครียดอยู่พอสมควร กับเรื่องนี้
-ลำพังเงินเดือนพนักงานห้าง ก็จะไม่พอกินอยู่แล้ว
-เธออาจไม่ระวังในการอ่านสัญญา หรือโดนหว่านล้อมในการทำสัญญา แล้วด้วยความที่จะช่วยเหลือพนักงานห้างด้วยกัน ให้ได้ค่าคอม
-ผมไม่ได้ต่อว่าเธอ แต่ผมจะหาทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
-FFมีทีมกฏหมายที่เก่งในการทำสัญญา ส่วนเธอเด็กจบม.6พนักงานห้างธรรมดา
-วันหนึ่ง มีพนักงานFF มาขายProgramm fitness โดยบอกกับเธอว่า ไม่ต้องเสียค่าใช่จ่ายใดๆทั้งสิ้น เพียงแค่มีบัตรเดบิต บัตรประชาชนก็เพียงพอ
แล้วพนักงานFFก็ให้เธอเซ็นสำเนาเอกสารต่างๆ โดยที่เธอเองก็ไม่ได้คิดอะไร แค่ช่วยน้องๆพนักงานห้างด้วยกัน แต่กลับมาโดนหักหลังซะหลังหักเลย
-พอครบกำหนดชำระเงินวันที่1ของทุกเดือนเธอกลับเห็น ว่าเงินในบัญชีเดบิตทำไม่ถึงมีการหักเงินอัตโนมัติ เธอจึงไปถามทางธนาคาร ก็ได้รับคำตอบว่าหักเงินอัตโนมัติจากFF
-เธอก็โทรหาน้องพนักFF ว่าทำไมFFมาหักเงินเธอ ซึ่งทางน้องพนักงานFFก็แก้ปัญหาโดย ให้เธอเอาถอนเงินออกให้หมดก่อนวันที่1 เพื่อจะไม่ให้มีการหักเงิน แล้วพนักงานFFจะเป็นคนออกเงินให้เอง
-ซึงเธอก็เห็นด้วย แต่ก็ไม่วายพนักงานFF กลับไม่จ่ายเงินแทนให้ครบกำหนด(ซึ่งตอนนี้พนักงานคนนั้นได้ออกจากFFไปแล้ว)
เลยโดยทางFFโทรมาทวงหนี้ ว่าเธอยังคงค้างการชำระเงิน(ทั้งๆที่เธอไม่เคย ไปเหยียบที่FFเลย)
-เธอก็เลยถาม ว่าสามารถยกเลิกสัญญาได้หรือไม่ คำตอบคือไม่ได้ ต้องจ่ายให้ครบ1ปีก่อน ถึงจะยกเลิกได้ ยังงี้มันก็เท่ากับ ว่าเราต้องจ่ายเงินให้FFเป็นหมื่นๆ โดยที่เราไม่ได้ใช้บริการเลย
-เจ้าหน้าที่FF มีแนวทางการหาลูกค้ายังไงครับ หรือขอเพียงให้ได้จำนวน โดยที่ไม่ได้สนใจว่าลูกค้ามีความสามารถพอที่จะเล่นFF ได้หรือไม่ หรือขอให้มีเงินจ่าย แต่ไม่ได้เล่นทางFFก็ไม่สน
-อ่านเจอ ขนาดว่า ลูกค้าเขาเกิดท้องขึ้นมา ทางFFยังไม่สามารถยกเลิกสัญญาได้เลย
-ทางผู้บริหารFF เขาคิดอะไรอยู่ เขาจะรู้มั้ยว่า มีลูกค้าที่ไม่ต้องการใช้บริการ แต่กลับต้องมาเสียเงินให้กับคุณ(ทางกฏหมายอ่ะเข้าใจ แต่จรรยาบรรณหละมีบ้างหรือเปล่า)
-ผมเขาใจนะว่ามันเป็นธุรกิจ แต่ขอร้องอย่ามาหลอก หรือลวง หรือปากหวาน มาขายของกับคนที่เขาไม่รู้เรื่องตาสี ตาสา หรือไม่ก็ขอให้อธิบายให้ลูกค้าเขาเข้าใจบ้าง ก่อนที่เขาจะตัดสินใจ ไม่ใช่สักแต่ว่าขายๆ
-ผมเชื่อ ว่ามีคนอีกหลายคน(พัน หมื่น แสน) ที่เจอเหตุการณ์แบบ นี้เพียงแต่ แต่ละคนมีวิธีที่จะรับมือ กับเหตุการณ์ต่างๆกันไป
?..ยังงี้ถือว่า เอาเปรียบผู้บริโภคหรือเปล่าครับ
?..รบกวน หน่อยครับ พอมีวิธีแก้ไข ปัญหาที่เกิดขึ้นหรือเปล่าครับ
?..กำลังจะ แจ้งทาง สคบ แต่จะหาข้อมูลก่อนครับ
?..มีคนอื่นๆ ที่โดนเหตุการณ์ประมาณนี้ หรือเปล่าครับ Share ประสบการณ์กันนะครับ
?..อยากให้เจ้าหน้าที่FF มาบอกหน่อยว่า มีวิธีการ หรือนโยบายหาลูกค้ายังไงบ้างครับ
ขอบคุณทุกท่าน
ปล.อยากให้ผู้บริโภคทุกคน(ทุกระดับ) ไม่ถูกเอาเปรียบจากผู้ที่คอยจ้อง จะเอาเปรียบ ด้วยวิธีต่างๆนาๆ ถึงแม้จะถูกกฏหมาย แต่มันไม่ถูกจรรยาบรรณเลย
ปล.หวังว่าเรื่องประเภทนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก...ในอนาคต และขอบคุณทาง สคบ ที่อยู่เคียงข้างประชาชน
ปล.ผมไม่ได้ มีเจตนาที่จะประจานใคร อยากให้เป็นกรณีศึกษา และช่วยกันหาทางออกของปัญหา
edit: (ซึ่งตอนนี้พนักงานคนนั้นได้ออกจากFFไปแล้ว)
แก้ไขเมื่อ 20 ต.ค. 53 13:08:31
แก้ไขเมื่อ 20 ต.ค. 53 00:02:55
แก้ไขเมื่อ 20 ต.ค. 53 00:01:46
แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 53 16:39:17
=+_=แฟนผมใจอ่อนเกินไป หลงเชื่อ Fitness 1st[FF] ทำสัญญา1ปีโดยที่ไม่ได้ใช้บริการเลย ยกเลิกสัญญาก็ไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างครับ
... เข้ามาดู