Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
คิดดังๆ เรื่อง “คุณพร้อมแค่ไหน...ทำยังไงหากไม่พร้อม” ติดต่อทีมงาน

ในการมอบหมายงานให้กับลูกน้อง หลายครั้งจะพบว่าบางคนไม่พร้อมกับงานที่ได้รับมอบหมาย บางคนพร้อมแต่กลับทำงานที่ได้รับมอบหมายได้ไม่ดี

วันนี้จึงอยากเล่าให้ฟังถึงเทคนิคง่ายๆ ในการบริหารลูกน้องอย่างมีประสิทธิภาพ โดยการแยกแยะลูกน้องออกเป็นระดับต่างๆ ตาม ความสามารถมากหรือน้อย และ ความอยากทำมากหรือน้อย ซึ่งจะแบ่งได้ 4 ระดับ (กลุ่ม) คือ

กลุ่มที่หนึ่ง --- มีความสามารถในการทำงานนั้นและมั่นใจที่จะทำด้วย
กลุ่มที่สอง --- มีความสามารถในการทำงานนั้นแต่ไม่สนใจ ไม่ใส่ใจ หรือไม่มั่นใจที่จะทำ
กลุ่มที่สาม --- ไม่มีความสามารถในการทำงานนั้น แต่อยาก และ/หรือมั่นใจที่จะทำ
กลุ่มที่สี่ --- ไม่มีความสามารถในการทำงานนั้น และไม่อยาก และ/หรือไม่มั่นใจที่จะทำ

การแบ่งลูกน้องเป็น 4 ระดับ เพื่อให้ง่ายในการบริหารจัดการ เพราะลูกน้องที่อยู่ในระดับแตกต่างกัน ก็ต้องการการบริหารจัดการที่ไม่เหมือนกัน

เริ่มจากคนระดับความพร้อมแรก คือ มีความสามารถในการทำงานนั้นและมั่นใจที่จะทำด้วย
การบริหารคนที่อยู่ในระดับนี้ค่อนข้างง่าย เพราะเขามีความสามารถและความอยาก (ทำ) เป็นทุนเดิมอยู่แล้ว
สิ่งที่หัวหน้าต้องทำคือ การมอบหมายงานให้ไป แล้วค่อยติดตามงานเป็นระยะๆ คุณไม่จำเป็นต้องเข้าไปก้าวก่าย หรือให้รายละเอียดงานมากมายเพราะคนในระดับนี้รู้อยู่แล้วว่าต้องทำอะไร ถ้าเข้าไปก้าวก่ายหรือให้รายละเอียดเกี่ยวกับงานมากๆ คนกลุ่มนี้จะรู้สึกว่าหัวหน้าไม่ไว้ใจ
หรือพยายามที่จะล้วงลูก ดีไม่ดีลูกน้องของคุณอาจจะย้ายตัวเองไปอยู่ในระดับความพร้อมที่สองได้ก็ได้

ระดับที่สอง คือ มีความสามารถในการทำงานนั้นแต่ไม่สนใจ ไม่ใส่ใจ หรือไม่มั่นใจที่จะทำ
จากกลุ่มแรกด้วยเหตุผลบางประการ หรืออาจจะเป็นกลุ่มคนที่เคยทำงานลักษณะนี้มาแล้ว แต่ไม่มั่นใจเพราะไม่เคยทำคนเดียวมาก่อน หรือ เบื่อที่จะทำ (เพราะทำมาเยอะแล้ว)
สำหรับการบริหารคนกลุ่มนี้ หัวหน้าควรให้กำลังใจเยอะๆ รับฟังปัญหาของเขา เข้าไปมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาเหตุการณ์หรือสถานการณ์ต่างๆ แต่หัวหน้าไม่ควรลงไปในรายละเอียดการทำงานว่า เขาต้องทำอะไร อย่างไร เมื่อไร ทั้งนี้เพราะเขามีความสามารถในการทำงานเหล่านี้
อยู่แล้ว เพียงแต่ขาดกำลังใจหรือความมั่นใจเท่านั้น

ระดับความพร้อมที่สาม คือ ไม่มีความสามารถในการทำงานนั้น แต่อยาก และ/หรือมั่นใจที่จะทำ
กลุ่มนี้ โดยส่วนมากจะเป็นน้องใหม่ไฟแรง หรือเด็กที่เพิ่งจบการศึกษามาใหม่ๆ (ยังร้อนวิชาอยู่)
หัวหน้าที่พบกับลูกน้องลักษณะนี้ ควรจะเน้นการบริหารลูกน้องในเรื่องของการให้รายละเอียดของงาน พร้อมทั้งการอธิบายถึงเหตุผลว่าทำไมต้องทำ ให้ความกระจ่างในเรื่องของแนวทางการทำงาน ทั้งนี้เพราะคนที่อยู่ในระดับความพร้อมนี้จะสามารถย้ายตนเองไปอยู่ในระดับความพร้อมแรกได้ง่าย โดยเฉพาะถ้าเขาเข้าใจว่า ทำงานไปทำไม ทำไปเพื่ออะไร แล้วได้ประโยชน์อย่างไร เพราะถ้าเขาสามารถทำงานได้และเห็นประโยชน์ของการทำงาน การก้าวข้ามจากระดับที่สามไปเป็นระดับที่หนึ่งเลยจะเป็นไปได้ง่ายมาก

ระดับความพร้อมที่สี่ ซึ่งเป็นกลุ่มสุดท้าย เป็นกลุ่มที่น่าหนักใจที่สุด คือ ไม่มีความสามารถ และไม่อยากทำ คนกลุ่มนี้โดยส่วนมากจะเป็นกลุ่มคนที่มีปัญหาบางอย่างในชีวิต คิดไม่ตก หมดศรัทธาในงาน หรือกลัวงาน
สิ่งที่หัวหน้าควรทำคือ การให้แนวทางในการทำงานอย่างละเอียด เน้นย้ำไปที่การแนะนำ การกำกับการทำงาน ดูแลการทำงานอย่างใกล้ชิด

ลองนำไปปรับใช้ดูนะครับ ผมเชื่อว่าหากคุณสามารถแยกแยะได้ว่าลูกน้องอยู่ในระดับใด คุณจะรู้ว่าหากเขายังไม่พร้อม คุณควรทำอย่างไร

จากคุณ : คิดดัง
เขียนเมื่อ : 5 พ.ย. 53 11:23:57




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com