 |
พฤติกรรมการใช้ Social Media ของบริษัทใน Fortune 100
|
 |
ในปัจจุบันองค์กรต่างๆทั่วโลกมีการใช้ Social Media สำหรับกิจกรรมทางการตลาดเพิ่มมากขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมาบริษัท Burson-Marsteller ได้ทำการรายงานพฤติกรรมการใช้งานสื่อทางสังคม (Social Media) ของบริษัทใน Fortune Global 100 ซึ่งทั้ง 100 บริษัทสามารถแบ่งได้เป็น - 29 บริษัทในประเทศสหรัฐอเมริกา - 48 บริษัทในทวีปยุโรป - 20 บริษัทในทวีปเอเซีย - 3 บริษัทในทวีปอเมริกาใต้
ซึ่งเป็นการสำรวจและเก็บข้อมูลในช่วง พฤศจิกายน 2009 ถึง มกราคม 2010 ของสื่อทางสังคมที่ได้รับความนิยมสูงสุดสี่อันดับแรกทั้ง Facebook, Twitter, YouTube และ Corporate Blog ได้พบข้อมูลที่น่าสนใจหลายอย่าง ดังนี้ พบว่าร้อยละ 79 มีการใช้สื่อทางสังคมอย่างน้อยหนึ่งสื่อจากสื่อทางสังคมที่ใช้พิจารณาในการสำรวจนี้ ในขณะเดียวกันมีเพียงร้อยละ 20 ที่ใช้สื่อทางสังคมครบทั้งสี่สื่อเป็นช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้าหรือผู้บริโภค โดยที่ Twitter เป็นสื่อทางสังคมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดจาก 100 บริษัทแรกใน Fortune Global 500 index ที่ร้อยละ 65 ตามมาด้วย Facebook Fan Page และ YouTube Channel ที่ร้อยละ 54 และ 50 ตามลำดับ ในขณะที่หนึ่งในสามของบริษัทเหล่านั้นยังมีการใช้ Corporate Blog เป็นอีกช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้าและผู้บริโภค บริษัทส่วนใหญ่นั้นมีระดับการใช้งานสื่อทางสังคมที่ค่อนข้างสูง ซึ่งโดยส่วนใหญ่มาจากการใช้งาน Twitter โดยร้อยละ 82 ของบริษัทเหล่านั้นมีการ Tweet ในทุกสัปดาห์เฉลี่ยบริษัทละ 27 tweets ในขณะที่ร้อยละ 59 มีการโพสต์ข้อความใน Facebook Fan Page เฉลี่ย 3.6 โพสต์ต่อบริษัท ในส่วนของการแชร์วีดีโอและการเขียนบล็อกนั้นมีความถี่และปริมาณที่น้อยกว่า โดยมีการแชร์วีดีโอผ่าน YouTube ในรอบหนึ่งเดือนคิดเป็นร้อยละ 68 และร้อยละ 36 สำหรับการเขียนบล็อก
ที่มา: http://www.skunttz.com/2010/11/%E0%B8%9E%E0%B8%A4%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%A3%E0%B8%A1%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%83%E0%B8%8A%E0%B9%89-social-media-%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B4/
จากคุณ |
:
kuntt
|
เขียนเมื่อ |
:
10 พ.ย. 53 12:17:19
|
|
|
|  |