ความคิดเห็นที่ 1 ไม่รู้จะแนะนำแหล่งข้อมูลยังไง แต่เข้าใจคอนเซป ให้เป็นแนวทางการศึกษาได้ไหม มันก็คือการสร้างแบรนด์ แต่ให้ฝ่าย hr สร้างแบรนด์จากบุคลากรในองค์กร องค์กรเราต้องมีเอกลักษณ์ชัดเจนอยู่แล้วครับ หรือบางทีเอกลักษณ์ ภาพลักษณ์มันไม่พอเหมาะพอดี มันไม่ดี เราก็ต้องมีการปรับ ก็คือการปรับที่คนที่แหละครับ นั้นเท่ากับว่า hr รับไปเต็ม ๆ ยกตัวอย่าง แบรนด์ธนาคารเป็นสถาบันการเงิน ที่มีการติดต่อธุรกิจสูง ภาพลักษณ์ต้องน่าเชื่อถือ เพราะฉะนั้นฝ่าย hr ก็ต้องให้พนักงานใส่เสื้อสีขาว ผูกไทด์ กางเกงสแลกสีดำ เป็นภาพลักษณ์อย่างหนึ่ง หรือธุรกิจบริการ ต้องเป็นคนที่มีความอดทน รักงานบริการ สามารถรับข้อร้องเรียนจากลูกค้าได้ ยิ้ม ร่าเริง สดใส ในแง่ hr ก็ต้องคัดเลือกและพัฒนาบุคลิกที่มีบุคลิกแบบ sensing หรือ influencer ตามหลัก DISC จะได้บุคคลทีตรงกับแบรนด์ของเรา แบรนด์ของ DTAC เป็นแบรนด์สบาย ๆ ทุกคนมีเสรีทางความคิด สร้างสรรค์ได้ มีความสุข hr ก็ต้องให้พนักงานมีความสุขครับ ปรับสถานที่ทำงานให้สบาย ๆ พักผ่อนได้ บรรยากาศทำงานส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ กล้าที่จะคิดนอกกรอบ ลูกค้าเจอกับพนักงานเราเป็นไง ก็จะรับรู้ว่าแบรนด์เราเป็นอย่างนั้น พนักงานเราสร้างสรรค์ผลงาน สร้างโปรโมชั่น หรือบริการออกไปแบบสบาย ๆ ดูครีเอท แหวกแนว ลูกค้าก็รับรู้แบรนด์ DTAC อย่างนั้นครับ ในเคสที่มีการปรับแบรนด์ก็มีครับ แบรนด์ SCG เป็นแบรนด์ที่ดูเก่า เป็นผู้ใหญ่ ดังนั้นนโยบาย hr ก็ต้องรับแต่เด็กรุ่นใหม่เข้ามาเยอะ เด็กจบใหม่ หรือประสบการณ์ไม่กี่ปี มีการทำ career camp เป็นเรื่องเป็นราว เข้าไปรับเด็กจบใหม่ตั้งแต่เขาอยู่ปี4 เพื่อลดอายุให้กับองค์กร แล้วก็ทำแบบนี้เป็นประจำทุกปี แต่แน่นอนก็ยังรักษาความเป็นองค์กรชั้นนำ ยังคัดคนจากมหาลัยที่มีชื่อเสียงเท่านั้นอยู่เหมือนเดิม ซึ่งความเข้าใจแบบนี้เป็นความเข้าใจและปฏิบัติเชิงกลยุทธ์ครับ พบได้ทั่วไป คอนเซปแค่ว่าแบรนด์องค์กรเป็นยังไง ฝ่ายการตลาดเขาสร้างอยู่แล้วครับ แต่เรื่องคนนี้เขาไม่ยุ่งกับ hr hr นี้แหละต้องเป็นคนสร้างคนในองค์กรให้สอดคล้องกับแบรนด์องค์กรครับ เป็นบทบาทของ hr เพราะแบรนด์คือทุกสิ่งทุกอย่างยังไงล่ะ มันเป็นการรับรู้ภาพรวมจากมุมมองลูกค้า วัตถุประสงค์ของอาจารย์ก็ต้องการให้เข้าใจเรื่อง HR Branding แล้วคน hr จะได้วางตัวทำงาน วางบทบาทตัวเองออก ถ้า hr ไม่เข้าใจ HR Branding ก็จะคัดเลือกและพัฒนาคนได้ไม่ดีพอ กลายเป็นหาคนมาเหมาะกับงานเฉย ๆ แค่นี้เอง เวลาค้นหาข้อมูลทำรายงาน ก็ลองศึกษาตามแนวทางนี้นะครับ ไม่ว่าจะได้เนื้อหามายังไง หรือตัวอย่างยังไง ไม่หลุดจากนี้แน่นอนครับ แก้ไขเมื่อ 13 ธ.ค. 53 21:03:11 จากคุณ : สถานีสามย่าน (รถด่วนลอยได้) เขียนเมื่อ : 13 ธ.ค. 53 20:54:34

ความคิดเห็นที่ 2 ขอบคุณมากค่ะ ที่หาข้อมูลได้ก็ประมาณนี้เลย หลังปีใหม่นัดสัมภาษณ์ SCG ในเรื่องนี้ด้วยเหมือนกัน ขอบคุณมากๆค่ะ จากคุณ : ฝากชีวิตไว้กับคนที่เจอในเน็ต เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 53 11:12:26