ความคิดเห็นที่ 1 กิจการท่านน่าจะเหมือนกันกับผมนะ ปัญหาเหล่านี้เคยไม่เจอด้วยตัวเอง ไม่รู้หรอกว่าบริหารคนเป็นเรื่องยากมากถึงยากที่สุด ลองแก้ปัญหาด้วยวิธีนี้สิ - ปรับฐานเงินเดือน ลดให้ต่ำ ส่วนค่าอื่นๆ ไม่ว่าจะคิดเป็น insentive หรือ com ให้สูงๆไว้ อย่างที่ผม พนักงานขายตอนนี้ เงินเดือน 5000 ค่าคอมแต่ละเดือนเกือบ 20000 หมื่นานขับ เงินเดือน 4500 ค่าคอม ราวๆ 15000 ค่าคอมเริ่มจากงานง่ายๆ เช่น ความสะอาดของรถ 1000 ขับไม่ชน 1000 อะไรประมาณนี้ เอาให้ง่ายๆ จนพนักงานเริ่มหลวมตัว แล้วค่อย ปรับ เป็นงานที่เราอยากให้ทำ - ส่วนเรื่องการขาย ผมไม่รู้ว่าท่านรู้จักตลาด ของท่านมากน้อยแค่ไหน ถ้าท่านรู้ไม่พอเด็กมันอาจอ้างได้ 108 -1009 อย่างเช่นขายไม่ดี รร.ปิดเทอม คนไปวัดหมด ติดตลาดเข้าไม่ได้ อะไรประมาณนี้ อยากถ้าท่านสามารถแบ่งเวลาให้ดี ประมาณว่าออกกับรถที่ไปขายสินค้า ทุกวัน คันเดิมนะ ติดๆ สักเดือน จนท่านรู้ทะลุปรุโปรงว่า ลูกค้าแต่ละร้านเป็นอย่างไง คราวนี้ท่านถือไพ่เหนือกว่าเซลล์แล้ว ของผมโชคดีหน่อยเริ่มจาก วิ่งเองเกือบ 2 ปี รู้จักทุกซอกทุกมุม รู้จักลูกค้าทุกคน สนิทถึงขนาดหิวไปหาข้าวกินที่บ้านลูกค้า รู้จนถึงประมาณว่า จาก จุด A ถึง จุด B มีร้านกี่ร้าน ใช้เวลาเท่าไร - อีกวิธีที่อาจง่ายกว่า แต่สินเปลื่องหน่อย เพิ่มรถให้สายวิ่งทับไปทับมา ประมาณว่าร้านหนึ่ง เข้า 2 คัน เดียวร้านค้าก็เลือกซื้อ เองละ คราวนี้มันก็ทะเลาะกันเองระหว่างคัน งานนี้เราอยู่เหนือปัญหา (วิธีนี้ใช้อยู่ มันเหมือนการคัดเลือกโดยธรรมชาติ) - ที่สำคัญแนะนำ คนขับ และคนขาย เราต้องเสียมให้ไม่ถูกกันแล้วงานมันก็จะเป็นงานไม่ค่อยพากันเสีย ถ้าใครทำไม่ดี เดียวมันก็มาฟ้องกันเองอีกเหมือนกัน เรารับข้อมูลอย่างเดียว 555+ จากคุณ : MamaKungking เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 22:16:44

ความคิดเห็นที่ 2 ขอบคุณท่าน mamakung มากครับ ขออธิบายเป็นข้อ ๆ แล้วกัน 1.การลดเงินเดือน เป็นอะไรที่อยากทำใจจะขาดครับ แต่กฎเกณฑ์จากทางบริษัทแม่ไม่สามารถทำได้ หากทำก็โดนตรวจสอบ คือเขาอยากให้พนักงานมีปัจจัยพิ้นฐานที่ดีในการทำงาน ส่วนIncentive บริษัทแม่กำหนดมาเหมือนกัน ใครไม่เจอไม่รู้อย่างที่ท่านว่าจริง ๆ ครับ เครียดจริง ๆ 2.การรู้ตลาด ผมเองให้คะแนนที่ 5/10 ยอมรับว่าเรามีประสบการณ์ตลาด แต่ปัจจุบันแทบไม่มีเวลาออกไปไหน เอกสารเยอะมาก ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ต้อง Plan งานในแต่ละวัน ว่าหากเด็กขายมาน้อย จะจัดรายการอย่างไร เหนื่อยครับ การออกตลาดคือการพักผ่อน แต่ออกไป กลับมาก็เจอเอกสารกองท่วมหัวอีก 3.ปัจจุบัน ติด GPS ในรถเด็กทุกคันค่อนข้างช่วยได้เยอะ เรื่องร้านค้า เลยไม่อยากใช้ รถ2 คันเข้า เพราะรับรองว่าตีกันตาย จะบริหารรวมไม่ได้ และให้คำตอบเด็กไม่ได้ 4.ตัวผมเองไม่ค่อยชอบเรื่องการไม่ให้ถูกกัน เคยทำเหมือนกัน ผลคือเวลามีเรื่องกันไม่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต้องลาออก หรือ เราต้องตัดสินใจจะเอาใครออก ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นคนขับ คราวนี้เซลส์มันก็ได้ใจ ถือว่าตัวเองใหญ่ไม่ว่าอย่างไรก็ไม่ผิด มันก็มาฟ้องตลอด ถามว่าทำไมส่วนใหญ่เป็นคนขับ เพราะคนขับเป็นคนถือเงินครับ โอกาสทุจริตสูงกว่า หากเขาไม่ชอบขี้หน้าพนักงานขาย เบื่อ ๆ การทำงาน เขาก็เชิดเงินไปเลย ดังนั้นผมเลยเน้นที่การสร้างความเป็นทีมให้ทุกคนรู้จักกันมากกว่าครับ เข้ามาบ่นสุดท้ายเราก็ต้องดิ้นรนกันต่อไป ขอบคุณครับ จากคุณ : ดีใจที่มีคนอ่าน เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 54 09:09:02