ไม่รู้ว่าผมทำเกินไปหรือเปล่า T_Tโทรไปเฉ่งเจ้าหน้าที่ขายประกันมาครับ (เรื่องมันยาว)

คือเรื่องของเรื่องมีอยู่ว่าผมสนใจทำประกันกับบริษัท 6หน้า และได้โทรไปเพื่อตกลงทำประกันตั้งแต่เดือนที่แล้วโดยการชำระค่าประกันจะตัดผ่านบัตรเครดิต
แต่ว่าช่วงเดือนที่แล้วมีการใช้จ่ายผ่านบัตรเยอะมากจึงทำให้การตัดค่าประกันไม่ผ่าน จนล่วงเลยมาถึงสิ้นเดือนบริษัทประกันได้โทรมายืนยันการทำประกันอีกครั้ง
ผมก็โอเคยังจะทำ แต่จะให้ตัดเงินในวันที่ 5 สิงหาคม เจ้าหน้าที่รับเรื่องและก็ตกลงตามที่ขอว่าจะตัดเงินในวันที่ผมได้แจ้งไป แต่พอมาอีกวันผมจ่ายเงินค่าบัตรเครดิตไป ไม่ถึง 10 นาที ยอดเงินในบัตรผมหายไปเลยตามเรื่องว่าเงินหายไปได้อย่างไร
จนมารู้ว่าโดนตัดค่าประกันไป
ผมเลยโมโหโทรไปต่อว่าเจ้าหน้าที่ในเรื่องที่เกิดขึ้น เจ้าหน้าที่ยอมรับและบอกว่าไม่ได้เปลี่ยนข้อมูลในระบบจึงทำให้เงินในบัตรถูกตัดออกไป ผมจึงยืนยันยกเลิกการประกันทุกฉบับที่มีอยู่ และขอแจ้งเอาเงินที่โดนตัดออกไปคืนในทันที แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าวันนี้เป็นวันหยุดฝ่ายการเงินไม่มาทำงานจะขอให้คำตอบในวันจันทร์ ผมก็ตกลง
พอมาวันจันทร์ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นหัวหน้าด้านการเงินโทรมาหาผมและบอกรายละเอียดทั้งหมดที่เกิดจากความบกพร่องของพนักงานที่ไม่เปลี่ยนแปลงข้อมูลในระบบ
แต่ผมก็ยืนยันเหมือนเดิมในการขอเงินคืนในทันที โดยให้เหตุผลไปว่าผมยังไม่ยินยอมให้ทางคุณหักเงิน แต่พอผมจะเอาเงินผมคืนผมกลับต้องรอ เสร็จแล้วเจ้าหน้าที่คนเดิมบอกว่าจะติดต่อกลับมาหาและยืนยันว่าจะได้รับเงินคืนในวันนี้ (1 ส.ค.) แต่ก็รอจนถึงเย็นก็ไม่มีเงินเข้า ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาแต่อย่างใด พอวันอังคารผมโทรเข้าไปหาอีก
โดยยอมรับว่าตัวเองได้โวยวายใส่เจ้าหน้าที่ไปเพราะว่าโมโหที่ไม่ได้รับการติดต่อกลับมาจากเจ้าหน้าเลยซักคนตามที่รับปาก
แต่สุดท้ายผมก็ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ท่านสุดท้ายและก็บอกเหตุผลและยอมรับข้อผิดพลาดทั้งหมดที่เกิดขึ้น และเรื่องคืนเงินที่จะได้ในวันศุกร์ที่จะถึงนี้
ปล.แต่ผมมาคิดดูผมสงสารเจ้าหน้าที่ท่านแรกที่ได้โทรมาเสนอขายประกันกับผมคงจะโดนลงโทษเยอะแน่ๆ ถ้าคุณได้อ่านผมอยากจะบอกว่า "ผมขอโทษนะครับ" แต่ที่ผมทำเพราะว่าคุณจะได้มีความระมัดระวังมากกว่านี้ในการทำงาน
ด่าผมได้เต็มที่เลยนะครับถ้าเกิดเห็นว่าผมทำเกินไป น้อมรับคำติ คำด่าทุกคนครับ

แก้ไขเมื่อ 03 ส.ค. 54 22:23:52

จากคุณ	: sterno_x
เขียนเมื่อ	: 3 ส.ค. 54 22:17:42