ไหนๆก็มีคนเปิดประเด็นแล้วก็ต่อยอดกันเรื่องเช้าชามเย็นชาม จนกลายเป็นประเด็นหลักไปแล้ว..
ในฐานะที่ดิฉันก็เป็นขรก.คนนึงที่ทำงานบริการ ก็อยากจะบอกให้ทุกท่านได้รับทราบและนำไปปฏิบัติในฐานะที่ทุกท่านอยากให้ระบบมันมีการพัฒนาและมีการกำจัดเจ้าหน้าที่เฮงซวยที่ชอบกินหัวชาวบ้าน ทำงานเช้าชามเย็นชามดังนี้..
** เมื่อเจ้าหน้าที่รัฐ หรือข้าราชการ ผู้ให้บริการท่านคนใดก็ตาม แสดงอากัปกิริยาไม่เหมาะสม ไม่สุภาพ หน้าตาหงิกงอ ใส่อารมณ์ ดุด่า ประชดประชัน ไม่ให้เกียรติ ดูหมิ่นดูแคลน หรือกระทำการใดๆที่ท่านไม่พึงพอใจแล้วล่ะก็.. กรุณาปฏิบัติดังนี้
1. ถามชื่อ นามสกุล ตำแหน่ง ของบุคคลผู้นั้นและจดใส่กระดาษเอาไว้ (ถ้ามันไม่ยอมให้จด คุณก็ดูที่ป้ายชื่อได้เลย
2. เดินไปดูบอร์ดรายชื่อ ผู้บริหาร ของหน่วยงานนั้น ซึ่งอาจจะเป็นผู้อำนวยการ หรือ เจ้าหน้าที่อาวุโสอะไรก็ได้ที่ ตำแหน่งสูงสุด ณ ที่แห่งนั้น อย่าลืมจดรายชื่อเอาไว้
3. พิมพ์จดหมายอย่างเป็นทางการเพื่อร้องเรียนไปยังหัวหน้างานของสถานที่แห่งนั้น โดยจ่าหน้าซองถึงหัวหน้างานโดยตรง อนึ่ง ภายในจดหมายควรเล่าถึงรายละเอียดของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นวันหรือเวลา, สาเหตุความไม่พอใจของคุณ และความต้องการของคุณที่จะให้มีการลงโทษหรือตักเตือนเจ้าพนักงานผู้นั้นหรืออะไรก็ตามแต่ที่คุณจะพึงพอใจ
ที่พูดมาดิฉันไม่ได้พูดเล่นๆ ในเมื่อเราไม่พอใจในบริการ เรามีสิทธิ์ทุกประการในการแนะนำหรือติชมได้ ดังนั้นสิ่งที่เหมาะสมที่สุดคือ แจ้งหัวหน้างาน ให้รับทราบพฤติกรรมอันไม่พึงประสงค์ของลูกน้องหรือผู้ใต้บังคับบัญชาตัวเอง จะได้มีการนำไปปรับปรุงและพัฒนาให้ดีกว่าเดิม
การมาโพสด่าในเวปบอร์ดอาจจะช่วยระบายได้ แต่ขอความกรุณาเขียนจดหมายคอมแพลนท์อีกซักฉบับจะได้ไหมคะ เชื่อเถอะว่าไม่มีเจ้านายคนไหนที่ได้รับจดหมายต่อว่าแล้วยังนิ่งเฉยอยู่ได้หรอกค่ะ ถ้าคิดจะอยากให้ขรก.ห่วยๆมันปรับปรุง มันจะต้องมีคนจ้องจะกินเลือดกินเนื้อมันค่ะ ถึงจะทำให้มันปรับปรุงขึ้นมาได้ ..
..อย่ากลัวที่จะรักษาสิทธิ์ตัวเอง..
..อย่ากลัวที่จะร้องเรียน..
..อย่านิ่งเฉยให้มันเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า..
..อย่าให้มันทำกับคนอื่นได้อีก..
ปล.ถ้าด่าไปแล้ว ร้องเรียนไปแล้วเรื่องยังเงียบเฉย ก็ร้องเรียนไปหน่วยใหญ่กว่านั้นเลยนะคะ อย่าคิดว่ามันคือเรื่องเล็กน้อย ช่างๆมันไปอย่างที่เคยทำมา เพราะมันไม่ได้ช่วยให้อะไรดีขึ้นมาเลย!!