ข้อผิดพลาดที่ควรปรับปรุงของพนักงานขาย ตอนที่ 16 - คลานกลับเมื่อถูกไล่
อาชีพการขาย คงจะง่ายขึ้นแน่ ถ้าลูกค้าทุกคน จะต้อนรับพนักงานขายด้วย
ความยินดีปรีดา
แต่ในโลกแห่งความเป็นจริง มักจะไม่ใช่อย่างนั้น โดยส่วนใหญ่ พนักงาน
ขายมักจะถอนเท้าออกจากประตูแทบไม่ทัน เพราะลูกค้าไล่ บางครั้ง ก่อนที่
เขาจะเคาะประตูเสียด้วยซ้ำไป
พวกเราทุกคนต่างก็ คุ้นเคยกับเทคนิคการไล่พนักงานขาย ของลูกค้ามา
แล้วอย่างโชกโชน ซึ่งโดยปรกติ ส่วนใหญ่จะเป็น ข้ออ้าง มากกว่าที่จะ
เป็น คำปฏิเสธที่แท้จริง เช่น
1. เราติดต่อกับบริษัทเก่ามาตั้ง 25 ปีแล้ว จะให้เราเปลี่ยนมือได้อย่างไร
2. ราคาของคุณสูงเกินไป
3. เรากำลังตรวจสต๊อคอยู่ ยังไม่ซื้อ
4. แล้วเราจะพิจารณาดูอีกที
5. งบประมาณหมดพอดี ต้องรออีก 6 เดือน ให้งบประมาณใหม่ออกมาก่อน
6. เราซื้อสินค้าแบบเดียวกันนี้ จากบริษัทของน้องเขยท่านรองประธานแล้ว
7. แล้วเราจะติดต่อคุณไป
นอกจากนั้น ยังมีตัวอย่างอื่นอีกมากมาย ที่คล้ายๆ กับตัวอย่างข้างต้นนี้
จากคุณ |
:
ลุงแอ็ด
|
เขียนเมื่อ |
:
15 ก.ย. 54 10:15:08
|
|
|
|