ปรึกษาวิธีการป้องกันพนักงานทุจริตการขายสินค้าครับ
|
 |
บริษัท ทำธุรกิจเกี่ยวสินค้าอิเล็กทรอนิก
กำลังเปิดสาขาใหม่ บริหารงานแบบกึ่งครอบครัว
คือไม่ได้บริหารงานแบบบริษัทเต็มรูปแบบ
ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ ช่วงเวลาที่เผลอ
พนักงานมักจะแอบขายสินค้า โดยไม่ออกใบเสร็จ
แล้วเงินที่ขายได้ เก็บเข้ากระเป๋าตัวเอง
หรือไม่ก็แอบยัดสินค้าให้พรรคพวกเดียวกันที่มาซื้อ
ซึ่งสินค้าที่เป็นระบบไฟบางตัวชิ้นเล็ก ๆ ราคาแพงมาก
เคยเกิดเหตุการณ์เซอร์ไพรส์กะทันหัน
คือลูกค้านำสินค้ามาคืน ในช่วงจังหวะที่ผม
มายืนอยู่ที่เคาเตอร์เก็บเงินพอดี
ผมเลยอาสาตรวจหาใบเสร็จในระบบให้
เพื่อจะคืนเงินให้ลูกค้าตามราคาที่ซื้อ
ปรากฎว่า ใบเสร็จในระบบไม่มี
ซักไปซักมาก็แก้ตัว บอกว่า ลูกค้าเิ่พิ่งซื้อ
กำลังจะออกบิลพอดี ยังไม่ทันได้ออก
จะโมโหไล่ออกก็ไม่ได้
เพราะกว่าจะฝึกพนักงานขึ้นมา
มีความรู้ขนาดนี้ต้องใช้เวลาหลายปีมาก
ไม่เหมือนสินค้าแบบเซเว่น ซึ่งรับใครเข้ามาขายก็ได้
มันต้องสะสมประสบการณ์ และความรู้ทางด้านเทคนิค
มานานพอสมควร จึงจะสามารถขายสินค้าได้
ปัญหาเรื่องสต๊อคยิ่งแล้วใหญ่
เพราะสินค้ามีหลายหมื่นชิ้น
ชิ้นใหญ่ไม่เท่าไหร่ แต่ชิ้นเล็ก ๆ นั้น
เกินกำลังจะเช็คได้
ตอนนี้ผมก็กลุ้มใจ เพราะหากปล่อยไว้
อีกหน่อย คงจะพุงโต กระเพาะใหญ่
กล้ากินของชิ้นใหญ่ไปเรื่อยๆอย่างแน่นอน
รบกวนท่านที่มีประสบการณ์ ขอคำชี้แนะด้วยครับ
ขอบคุณครับ
แก้ไขเมื่อ 23 ก.ย. 54 22:33:54
| จากคุณ |
:
Azimo  
|
| เขียนเมื่อ |
:
23 ก.ย. 54 22:33:16
|
|
|
| 
