 |
จ้อยขาย คสอ ค่ะ สินค้าซื้อแล้วจึงไม่รับเปลี่ยน
แต่มี Policy ของร้านถึงความรับผิดชอบต่างๆชัดเจนค่ะ
ลูกค้าในประเทศ
1. เนื่องจากระบบการสั่งลงตระกร้าเป็นแบบตัดสต๊อคอัตโนมัติ แต่ก็ด้วยระบบของมาร์เก็ตแอดโฮมที่รวนเป็นระยะๆ ก็ทำให้ระบบสต๊อคสินค้ามีปัญหามากเลยคะ ทางร้านจึงไม่สามรถเช็คยอดจองและยอดสั่งซื้อที่ทำการโอนจริงได้แน่นอน ทางร้านจึงจะจัดส่งให้ตามลำดับการโอน ดังนั้นหากถึงลำดับการจัดส่งแล้วสินค้าตัวไหนหมด ทางร้านยินดีคืนเงินเต็มจำนวนหรือยินดีเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวอื่นให้ในราคาที่เท่ากันหรือสูงกว่าแล้วแต่กรณีไป ต้องขออภัยและแจ้งให้เข้าใจล่วงหน้าก่อนนะคะ
2. ทางร้านขอจัดส่งของตามรอบการโอนเงิน และจะรีบมาแจ้งเลขส่งของไว้ให้นะคะ
** ดูรายละเอียดรอบการจัดส่งได้ที่หน้า " วิธีการสั่งซื้อ" หรือ " วิธีการชำระเงิน"
** ดูรายละเอียดเลขส่งของได้ที่หน้า "เวบบอร์ด" คะ
3. ทางร้านขอสงวนความรับผิดชอบในการจัดส่งดังนี้
ส่งแบบลงทะเบียน
ลูกค้าควรได้รับสินค้าภายใน 3 - 5 วัน กรณีติดวันหยุดก็ไม่ควรเกิน 7 - 10 วัน นับจากวันส่งของคะ หากไม่ได้รับสินค้าภายในเวลากำหนด กรุณาแจ้งทางร้านภายใน 14 วันนับจากวันที่ทางร้านได้มาแจ้งเลขส่งของแล้ว หากพ้นกำหนด ทางร้านพ้นความรับผิดชอบนะคะ
ส่งแบบอีเอ็มเอส
ลูกค้าควรได้รับสินค้าภายใน 1 - 3 วัน กรณีติดวันหยุดก็ไม่ควรเกิน 5 - 7 วัน นับจากวันส่งของคะ หากไม่ได้รับสินค้าภายในเวลากำหนด กรุณาแจ้งทางร้านภายใน 10 วันนับจากวันที่ทางร้านได้มาแจ้งเลขส่งของแล้ว หากพ้นกำหนด ทางร้านพ้นความรับผิดชอบนะคะ
4. กรณีส่งสินค้าไม่ครบ สินค้าชำรุด ทางร้านยินดีรับผิดชอบส่งของให้ใหม่ โดยไม่คิดค่าส่งคะ
5. กรณีสินค้าถูกตีส่งกลับ
กรณีนี้ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าส่งใหม่เองนะคะ
- ลูกค้าให้ที่อยู่กับทางร้านผิดเอง
- ปลายทางผู้รับไม่มีคนรับ และทาง ปณ. ได้เก็บของไว้ให้ตามกำหนดแล้วไม่ไปรับตามกำหนดเวลา
กรณีนี้ทางร้านรับผิดชอบจัดส่งให้ใหม่คะ
- ร้านเขียนที่อยู่ผู้รับผิดเอง และสินค้าถูกตีกลับมา
7. กรณีที่ทางร้านเขียนที่อยู่ผู้รับผิดเอง และลูกค้าต้องเดินทางไปรับสินค้าเองที่ ปณ. ทางร้านยินดีชดเชยจัดส่งฟรีแบบลงทะเบียนและของแถมให้ในการสั่งสินค้าคราวต่อไปคะ
8. หากลูกค้าได้ชำระค่าส่งเป็นแบบอีเอ็มเอสแล้วทางร้านส่งผิดเป็นแบบลงทะเบียน ทางร้านยินดีโอนเงินคืนให้ (15 บ.) หรือยินดีจัดส่งให้ฟรีแบบลงทะเบียนและของแถมให้ในการส่งของครั้งต่อไปค่ะ
ลูกค้าต่างประเทศ
1. เมื่อทางร้านได้รับออเดอร์สั่งซื้อแล้ว จะเมล์แจ้งค่าส่งให้ทราบคะ โดยทางร้านจะจัดส่งให้ 2 แบบ
** ส่งแบบลงทะเบียนในประเทศ + ส่งแบบธรรมดาต่างประเทศ
** ส่งแบบอีเอ็มเอส
ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านธนาคารพานิย์ในประเทศ หรือชำระผ่าน Paypal ก็ได้คะ
2. ทางร้านขอสงวนความรับผิดชอบในการจัดส่งดังนี้
** หากสินค้าชำรุดเสียหาย
หากเลือกส่งแบบลงทะเบียนในประเทศ + ส่งธรรมดาต่างประเทศ
ทางร้านขอชดเชยสินค้าให้ใหม่ และจัดของแถมเพิ่มให้ในการสั่งของครั้งต่อไป (รบกวนขอรูปถ่ายสินค้าที่ชำรุดด้วยคะ)
หากเลือกส่งแบบอีเอ็มเอส
ทางร้านขอชดเชยสินค้าให้ใหม่ และจัดของแถมเพิ่มให้ในการสั่งของครั้งต่อไป (รบกวนขอรูปถ่ายสินค้าที่ชำรุดด้วยคะ)
** หากสินค้าหายไม่ถึงปลายทาง
หากเลือกส่งแบบลงทะเบียนในประเทศ + ส่งธรรมดาต่างประเทศ
ทางร้านยินดีส่งสินค้าให้ใหม่
หากเลือกส่งแบบอีเอ็มเอส
ทางร้านยินดีส่งให้ใหม่
** หากสินค้าไม่ครบ
ทางร้านยินดีรับผิดชอบส่งสินค้าที่ขาดให้ใหม่ และลูกค้าไม่ต้องรับผิดชอบค่าส่งคะ
ค่าส่ง
-- เดือนหน้าค่าส่งแบบอีเอ็มเอสปรับราคาแล้ว คงต้องปรับเงื่อนไขใหม่นิดหน่อยค่ะ
1. ส่งแบบลงทะเบียน ค่าส่ง 30 บาท
** เวลาสั่งสินค้าลงตระกร้าจะคิดค่าส่งอัตโนมัติเป็นแบบลงทะเบียนคะ **
** เนื่องจากพัสดุน้ำหนัก 2 กก.ขึ้นไป จะส่งแบบลงทะเบียนไม่ได้ค่ะ
ดังนั้นหากพัสดุเกิน 2 กก. พี่นุชขอส่งให้แบบพัสดุธรรมดานะคะ
2. เลือกส่งแบบ EMS ค่าส่ง 45 บาทคะ
** หากต้องการให้ส่งเป็นแบบ EMS ให้คลิกเลือก "ส่งแบบ EMS" ลงตระกร้าด้วยคะ
** หากพัสดุน้ำหนักแต่ไม่เกิน 250 กรัม. จะขอปรับการส่งลงเป็นแบบลงทะเบียนนะคะ
** และหากพัสดุน้ำหนักตั้งแต่ 2 กก. พี่นุชขอส่งให้แบบพัสดุธรรมดานะคะ
3. ยอดสั่งเกิน 1,200 บาท ส่งฟรีแบบลงทะเบียน คะ
** หากพัสดุน้ำหนักตั้งแต่ 2 กก. พี่นุชขอส่งให้แบบพัสดุธรรมดานะคะ
ยอดสั่งเกิน 2,000 บาท ส่งฟรีแบบอีเอ็มเอส คะ
** หากพัสดุน้ำหนักตั้งแต่ 1 กก. แต่ไม่เกิน 2 กก. จะขอปรับการส่งลงเป็นแบบลงทะเบียนนะคะ
** และหากพัสดุน้ำหนักตั้งแต่ 2 กก. พี่นุชขอส่งให้แบบพัสดุธรรมดานะคะ
| จากคุณ |
:
จ้อย..ยย   
|
| เขียนเมื่อ |
:
24 ก.ย. 54 16:45:06
|
|
|
|
|
เพื่อนๆ รับประกันสินค้า กันอย่างไรบ้างค่ะ สำหรับการขายออนไลน์
