ตอบทีละคำถามนะครับ
1. Business Analysis คือการวิเคราะห์ธุรกิจ เน้นหาสาเหตุครับว่าทำไมจึงเกิดอย่างนั้น ทำไมจึงเกิดปัญหานี้ หรือทำไมจึงเกิดกรณีสำคัญดี ๆ แบบนี้
ซึ่งลักษณะงานจะครอบคลุม ผสม หรือเน้นไปในสายงานใดงานหนึ่งก็ได้ (ชื่อบอกแล้วว่า business) ทั้งการตลาด การจัดการ การดำเนินงาน และการเงินครับ
2. Business Development การพัฒนาธุรกิจถูกต้องแล้วครับ มันแตกต่างกับ Business Analysis แน่นอนครับ จะบอกว่าอย่างสิ้นเชิงก็ยังได้ ที่เรารู้สึกมันคล้ายกันก็ตรงที่คำเองครับ
Business Development ถือเป็นงานที่ใช้การตลาดเป็นหลักนะครับ อาจจะต้องประกอบกับกลยุทธ์การจัดการบ้าง การเงินบ้าง การดำเนินการบ้าง แต่ตัวหลักคือการตลาด
คงต้องบอกว่าคือฟังก์ชั่นงานการตลาดนี้แหละครับ เพียงแต่ว่าเรามักจะแยกออกมาเป็นอีกหน่วยงานนึง คนเลยไม่ค่อยเข้าใจว่ามันเป็นการตลาด ที่ต้องแยกเป็นอีกหน่วยงานนึงเพราะมันไม่ใช่ลักษณะงานในแบบเดิม ๆ แต่เรากำลังจะพัฒนารายได้ก้อนงามขึ้นมาใหม่
ลักษณะของงานพัฒนาธุรกิจแต่ละองค์กรแทบไม่เหมือนกันเลยครับ แตกต่างกันไปตามลักษณะของธุรกิจและรูปแบบธุรกิจ แค่ขายสินค้ากับขายบริการก็ต่างกันแล้วครับ แค่ขายปลีกลูกค้าทั่วไป กับขายล็อตใหญ่ส่งให้ลูกค้าองค์กรก็ต่างกันแล้วครับ
แต่พอจะจับจุดหลัก ๆ ของงานพัฒนาธุรกิจได้ 4 อย่าง(หากต้องการความเข้าใจลึกซึ้ง ให้ศึกษาจากทฤษฎีการพัฒนาตลาดของ Anoff ครับ)
- เจาะตลาดเดิม หาวิธีการใช้ใหม่ เช่น นำกาวที่มีประสิทธิภาพด้อยขายถูก ๆ เอามาผลิตร่วมกับกระดาษชิ้นเล็ก ๆ เป็นโพสอิท
- ผลิตสินค้าหรือสร้างบริการขึ้นมาใหม่ อาจจะต่อยอดจากของเดิมที่มีอยู่ หรือใหม่เอี่ยมเลยครับ เช่น สร้างร้านค้าปลีกที่ประกบกับธุรกิจเซเว่นเดิมได้ อาจจะเป็นร้านขายยาหรือร้านเบอเกอรี่ที่เราเห็นกัน พวกนี้เป็นผลงานของฝ่ายพัฒนาธุรกิจครับ
- หาตลาดใหม่ครับ ต้องเป็นกลุ่มลูกค้าใหม่ หรือส่งออกไปอีกประเทศ เช่นแต่เดิมเราผลิตหนังสือพิมพ์ทุกวัน ๆ ต่อมาเราเริ่มขายพื้นที่โฆษณาในหนังสือพิมพ์ด้วยเป็นล็อตใหญ่ สำหรับองค์กรใหญ่ ๆ ที่ต้องการพื้นที่สื่อประชาสัมพันธ์ หรือทำ CSR
- สร้างธุรกิจขึ้นมาใหม่เลยครับ อาจจะเกี่ยวกับเดิมหรือไม่เกี่ยวก็ได้ เช่น แต่เดิมเราทำอสังหาริมทรัพย์ เราอาจจะสร้างธนาคารขึ้นมาเลยก็ได้ครับ เพื่อสนับสนุนเงินกู้คนซื้อบ้านโดยเฉพาะ เคยเห็นธนาคารแลนด์แอนด์เฮ้าส์ใช่ไหมครับ
จะเห็นว่าแต่ละธุรกิจมีลักษณะงานพัฒนาธุรกิจที่แตกต่างกันอย่างที่บอกครับ
แต่จะสังเกตได้ว่า องค์กรธุรกิจที่มีฝ่ายพัฒนาธุรกิจ แสดงว่าอยู่ในระดับเติบโต มีความมั่นคงในระดับหนึ่ง เป็นสัญญาณว่าน่าร่วมงานด้วยนะครับ (ศึกษาเพิ่มเติมได้จากการจัดการเชิงกลยุทธ์)
เพราะฉะนั้น Business Analysis และ Business Development แตกต่างกันนะครับ
ตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับ Business Analysis ส่วนใหญ่จะเป็นนักวิเคราะห์ หรืองานให้คำปรึกษาครับ
ส่วน Business Development ส่วนใหญ่จะเป็นหน่วยงานพิเศษ หน่วยงานใหม่ ใช้ความสามารถทางการตลาดเป็นหลักครับ
Business analysis VS Business development ต่างกันอย่างไรครับ
