ผมเห็นด้วยกับ คห บน ๆ นะครับ
แต่อยากให้เห็นกรณีที่วิเคราะห์อัตรากำลังอย่างง่าย ๆ ได้ครับ (ซึ่งดูหัวกระทู้แล้วคงไม่ใช่ที่ จขกท บอก จขกท คงเป็นระดับใหญ่อย่างที่ #2 บอกครับ เพราะ จขกท บอกว่า "ในองค์กร")
นี้เป็นตัวอย่างจริงอิงประสบการณ์ผม ที่วิเคราะห์เฉพาะ 1 ตำแหน่งงานในระดับแผนกครับ
แผนกอาหาร มีหลายกลุ่มสินค้า มีทั้ง
สินค้าของชำ มี senior 1 คน / junior 1 คน
สินค้าขนมขบเคี้ยว มี senior 1 / junior 1
สินค้าลูกอม มี senior 1 / junior 1
สินค้าบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปและบิสกิต มี junior คนเดียว เพิ่งจะแยกงานมาจากของชำได้ไม่นาน
ผู้จัดการกำลังจะขอคนเพิ่ม เพราะเห็นว่าดูทั้งมาม่าและคุกกี้ HR จึงต้องทำการวิเคราะห์อัตรากำลังเฉพาะหมวดบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปและบิสกิต เพื่ออนุมัติว่าควรจะมีตำแหน่งใหม่นี้เพิ่มหรือไม่ เพราะบริษัทยังไม่เคยมีตำแหน่งนี้มาก่อน ถ้ามีเพิ่มจะได้ลงเป็นตำแหน่งถาวรในระยะยาว เมื่อมีการเปลี่ยนคนก็ต้องหาคนใหม่มาลง
ก็ทำการวิเคราะห์โดยดู manhour / payhour ว่า junior คนนี้ที่ดูบะหมี่และบิสกิตเนี่ย ทำงานทั้งเดือนกี่ชั่วโมง มาทำงานกี่โมง เลิกงานกี่โมง เฉลี่ยแล้ววันนึงกี่โมง หักวันลาวันหยุดไปด้วย
แล้วก็มาดูว่าเราจ่ายค่าจ้างเท่าไร ซึ่งองค์กรจะมีเรตตายตัวอยู่แล้วว่าระดับไหน คุณวุฒิไหนค่าจ้างเท่าไร
หลังจากนั้นก็ไปเทียบกับกลุ่มงานอื่นในแผนกเดียวกัน เพราะเป็นลักษณะงานเหมือนกันหมด เพียงแต่ดูคนละกลุ่มสินค้า ว่าอัตราส่วน manhour / payhour ของขนมขบเคี้ยว ของชำ ลูกอมต่างจากบะหมี่กึ่งฯมากไหม
ดูย่อยไปอีกว่าธรรมชาติของสินค้าขนมขบเคี้ยวกับลูกอมค่อนข้างเป็นสินค้าแฟชั่น เป็นสินค้าฟุ่มเฟือย อาจจะต้องใช้ชั่วโมงทำงานต่างกับสินค้าจำเป็นอย่างบะหมี่กึ่งฯ และบะหมี่กึ่งอาจจะมีชั่วโมงทำงานใกล้เคียงกับของชำมากกว่าเพราะธรรมชาติสินค้าเหมือนกัน
พอเทียบกันแล้วถ้าอัตราส่วนของบะหมี่กึ่งฯทะลัก เช่น ชั่วโมงทำงานเกินกว่าชาวบ้าน 1.8 เท่า 2.0 เท่า 2.2 เท่า แสดงว่างานบะหมี่กึ่งฯควรจะมีคนมาช่วยครับ
แต่ถ้าเทียบกันแล้ว ชั่วโมงทำงานบะหมี่กึ่งฯยังเท่า ๆ กับคนอื่น คือ 1 เท่า 1.1 เท่า 0.9 เท่า ก็ไม่ต้องหาคนเพิ่ม งานตรงนี้ใช้คนเดียวพอแล้ว
ผลสรุปสุดท้ายคืองานตรงนี้หาคนเพิ่มครับ เขาก็เลื่อนตำแหน่ง junior คนเดิมขึ้นมาเป็น senior แล้วก็หา junior มาใหม่ สินค้าทุกหมวดในแผนกก็จะมี senior / junior ประกบกันหมดเลยช่วยกันสองพี่น้องครับ และจะต้องเป็นแบบนี้ไปอย่างถาวร
แก้ไขเมื่อ 16 ต.ค. 54 12:13:07
ถามผู้รู้ช่วยตีโจทย์ให้หน่อยค่ะ "การวิเคราะห์อัตรากำลังในองค์กร"จะมีขั้นตอนการวิเคราะห์ยังงัยคะ(แจกกิ๊ฟจร้า)
