ข้อผิดพลาดที่ควรปรับปรุงของพนักงานขาย ตอนที่ 35 หมอบราบคาบแต่ต้นมือ
ลุงรู้จักชายหนุ่มคนหนึ่งที่ชื่อ “ธวัช” ซึ่งทำงานในตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการของลูกค้ารายหนึ่งของ
ลุง
วันหนึ่ง ขณะที่ลุงเดินผ่านโต๊ะทำงานของเขา ลุงก็เห็นรูปภาพหญิงสาวสวยคนหนึ่ง ตั้งอยู่บนโต๊ะ
ทำงานนั้น ลุงจึงถามขึ้นว่า
“นั่นภรรยาคุณหรือ”
เขาสั่นศีรษะไปมา และตอบว่า
“ไม่ใช่หรอก เธอเป็นคนที่ผมชอบพอ แต่เธอไม่ค่อยจะให้ความหวังผมเลย ผมเคยมีนัดกับเธอ
2-3 ครั้ง แต่หลังจากนั้น ผมพยายามจะติดต่อเธออีก ครั้งแรกเธอก็อ้างว่า ปวดศีรษะ พอครั้งที่
สอง ก็บอกว่างานยุ่ง”
“แล้วครั้งที่สามล่ะ”
ลุงถาม ธวัชตอบว่า
“เปล่าหรอก สองครั้งผมก็เซ็งแล้ว ผมไม่ชอบตื้อใครให้เสียเวลาเปล่าๆ และผมก็คิดว่าผมควรจะ
เลิกกับเธอดีกว่า”
ลุงต้องใช้เวลาสั้นๆ นั้น กระตุ้นให้เปลี่ยนใจเสีย โดยพูดว่า
“บางที เธออาจจะปวดศีรษะหรืองานยุ่งจริงๆ ก็ได้นะ เรื่องแบบนี้ มันเกิดขึ้นได้กับทุกคนไม่ใช้
หรือ”
เขารับฟังด้วยดี และก็เริ่มต้นติดต่อเธอไปใหม่ ซึ่งบัดนี้ ทั้งสองก็ได้กลายเป็นคู่รักกันไปแล้ว ซึ่ง
ไม่ถือว่าเป็นเรื่องแปลกเลย
คงจะไม่เป็นการพูดเกินความจริงเลย ถ้าลุงจะบอกว่า มีพนักงานขายจำนวนมาก “ที่ยอมแพ้ง่าย
ยิ่งเสียกว่าคู่รักทั่วๆ ไปเสียอีก” เพราะผู้ที่เป็น “นักตื้อชั้นยอดในเรื่องรัก” แต่เป็น “นักติดตามชั้น
เลว เมื่อมาอยู่ ในวงการขาย” ก็มีอยู่ถมไป
มีพนักงานขายจำนวนมาก ที่ทำตัวเป็นนักตรรกวิทยาชั้นเยี่ยม คือพยายามหาเหตุผลต่างๆ นานา
มาแก้ตัวว่า ทำไมตนถึงหมดความมานะ พยายาม ในการจะติดตามลูกค้า ผู้จัดการหลายคน บ่น
กับลุงว่า มีพนักงานขายหลายคนที่ถือว่า “วันเสาร์ไม่ควรออกตลาด” หรือ “ไม่ควรเยี่ยมลูกค้า
ก่อนอาหารเที่ยง” หรือ “บ่ายวันศุกร์” หรือ “ก่อนที่ลูกค้าจะทำธุรกิจในยามเช้า” หรือ “ในวันที่
ฝนตก” ในที่สุด ก็แทบจะหา “เวลาที่เหมาะสม ฤกษ์งามยามดี” ที่จะเยี่ยมลูกค้าไม่ได้เลย
ข้อผิดพลาดอันใหญ่หลวงอย่างหนึ่ง ของพนักงานขายก็คือ การสร้างภาพหลอนตัวเอง ในรูป
ของปีศาจ ที่คอยผลักดันเขา ไม่ให้เดินหน้าไปหาลูกค้า หรือคอยฉุดมือเขา ให้กลับบ้านให้เร็ว
ที่สุด เท่าที่จะทำได้
จากคุณ |
:
ลุงแอ็ด
|
เขียนเมื่อ |
:
23 พ.ย. 54 10:56:22
|
|
|
|