PANTIP.COM : B11405389 เทคนิคการสร้างผู้ช่วย บริหารพนักงานของพ่อค้าแม่ค้า [SME]

ความคิดเห็นที่ 2

ตอนที่ 1 คนแรกที่ต้องหาให้ได้ก่อนคือเด็กช่วยทำงานบ้าน หรือคนรับใช้นี่เอง

เด็กช่วยทำงานบ้านหรือคนรับใช้ เป็นอะไรที่ใกล้ตัวที่สุด เนื้องานเข้าใจง่ายที่สุด และค่าแรงต่ำสุดในบรรดาลักษณะงานที่เราจะจ้างได้ ถ้าคุณเป็นพ่อค้าแม่ค้ามีรายได้พอสมควร แต่ยังไม่ถึงขั้นจ้างคนมาช่วยงานบ้านได้ ให้พักเรื่องคิดอยากมีลูกน้องก่อนะจ๊ะ ลืมไปเลยก็ได้ เพราะคุณยังไม่มีรายรับพอที่จะพร้อมจ้างคนใดคนหนึ่งมาช่วยงาน

มันเป็นการตรวจสอบตัวเองด้วย ว่าคุณมีวุฒิภาวะพร้อมมีลูกจ้างของตัวเองแล้วหรือยัง การมีลูกจ้างของตัวเองกับลูกน้องในที่ทำงานที่คุณก็เป็นลูกจ้างเหมือนกันมันคนละเรื่องเลยนะจ๊ะ เพราะผลงานของเขา การทำหรือไม่ทำอะไร มันผลาญเงินในกระเป๋าสว่นตัวคุณ การทำอะไรเจ๊งหรือพังมันคือการทำลายทรัพย์สินของคุณ ไม่ใช่ของนายจ้าง ฉะนั้น บางคนอาจพบว่าตัวเองอดทนกับพฤติกรรมงี่เง่าของลูกน้องที่ทำงานได้ แต่กลับจะเป็นจะตายกับความขี้เกียจเล็กๆ น้อยๆ ของเด็กรับใช้ที่บ้าน

นอกจากนี้ ถ้าแค่ค่าจ้างเด็กรับใช้คนหนึ่ง คุณยังเสียดายหรือปล่อยความไว้วางใจไม่ได้ แปลว่าคุณจะยิ่งเสียดายและเป็นกังวลมากขึ้น กับลูกน้องที่คุณต้องจ้างออกไปไกลหูไกลตา มอบความไว้วางใจให้ วันๆ ไม่รู้ทำอะไร มีผลงานแค่ไหน และจะโกงบ้างหรือเปล่า ถ้ากับเด็กรับใช้คนหนึ่ง คุณยังสั่งานไม่ได้ เอาให้อยู่หมัดไม่ได้ ผูกจิตและครองใจเขาไม่ได้ อย่าเพิ่งคิดหาลูกน้องที่ทำงานไกลหูไกลตา

สำหรับเราเองก็ลำบากอยู่พักใหญ่นะจ๊ะ ทำงานคนเดียวอยู่ 2-3 ปี กว่าจะเริ่มมีปัญญาจ้างคนได้ พอเริ่มมีปัญญาเราก็เริ่มจากจ้างคนมาดูแลหน้าร้าน แต่ปัญหาคือ เขาแค่ช่วยเรื่องต่างๆ ได้นิดๆ หน่อยๆ ตัวหลักก็ต้องเป็นเรา แถมกลับบ้านก็วุ่นอีก เพราะต้องดูแลเรื่องเสื้อผ้า อาหาร 3 มื้อ ทำความสะอาดบ้านเองอีก ทำแค่นี้ก็เหนื่อยแล้ว เอาปัญญาที่ไหนมาดูแลลูกน้อง

ทำแบบนี้อยู่หลายปีนะจ๊ะ ก็เจอปัญหาซ้ำเดิมๆ คือ ออกบ่อย ขี้โกง งานไม่ได้เรื่อง พอลูกน้องออกทีนึง ต้องปิดร้านไปพักนึง หรือไม่ก็ต้องเหงือกแห้งมาเฝ้าร้านจนเซ็ง ที่สอนงานไปยังไม่ทันไร เอาอีกละ มันออกอีก นี่จะต้องมานั่งสอนงานคนใหม่อีกเหรอ

จนกระทั่งเรามานึกกลับกันว่า ถ้าเราจ้างคนมาทำงานบ้านแทน ดูแลเราทุกเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นอาหาร 3 มื้อ ทำความสะอาด ซักเสื้อ รีดเสื้อ จัดการงานส่วนตัวให้ แล้วให้เราสบายตัวมากๆ กลับทำให้เราไม่เครียด สบายเนื้อสบายตัว มีจิต สมอง และแรงกายทำงานเพิ่มได้อีกเยอะ

ถ้าบางช่วง ร้านไม่มีใคร เรานั่งเฝ้าเองก็ไม่ใช่ปัญหา ยังมีเวลาทำอย่างอื่นอีกเยอะหากบางช่วงลูกค้าน้อย ถึงมีลูกค้ามาก ก็ไม่ต้องพะวงหน้าพะวงหลัง เลิกงานปิดร้านกลับถึงบ้านชิวๆ เข้าบ้านปุ๊บมาน้ำเสริฟ มีข้าวกัน เข้านอนสบาย หมอนหอมๆ ผ้าห่มนุ่มๆ สุขภาพจิตก็ดี ตื่นเช้ามาก็สดชื่น มีแรงกลับไปทำงานใหม่

เวลาจ้างเด็กรับใช้มาก็ไม่ใช่ไม่มีปัญหานะจ๊ะ เข้าๆ ออกๆ ทำกับข้าวไม่อร่อย ขี้เกียจ ขี้ขโมย ไม่ถูกใจกันอยู่พักใหญ่ จนกระทั่งเราคิดวิธีแก้ปัญหาใหม่ จ้างมัน 2 คนเลย มาทำงานเหมือนๆ กัน และก็ผลัดกันไปดูร้านพร้อมเรา ดูคนไหนหน่วยก้านดีก็เก็บไว้ คนไหนไม่ได้เรื่อง พอครบเดือนก็ให้ออก ระหว่างนี้คนที่อยู่เดิมก็เริ่มมีประสบการณ์มากขึ้น รู้ว่างานบ้านต้องทำอะไร และงานร้านต้องทำอะไร พอได้คนใหม่มาก็ให้คนเก่าฝึก ที่ผ่านมาเคยให้ออกวนเวียนกัน 3-4 รอบเหมือนกัน แต่ก็คิดว่า สักวันมันต้องอยู่ตัวกันบ้างแหละน่า

การจ้าง 2 คนทำหน้าที่เดียวกัน เราพบว่า ทำให้เราไม่ต้องลุ้น ว่าเด็กจะลาออกเมื่อไหร่ เพราะโอกาสที่จะออกพร้อมกัน 2 คนคงน้อยมาก และแปลว่าเราคงเป็นนายจ้างที่ไม่ได้เรื่อง นอกจากนี้ คนเก่ายังสอนคนใหม่ได้ และดูเหมือนพวกเขาพึงพอใจ เพราะจู่ๆ ได้เป็นลูกพี่มีคนให้สอนงาน นอกจากนี้ คนเก่าเมื่ออยู่ระยะหนึ่งแล้ว เราก็ควรเพิ่มค่าจ้างให้ แต่เงินที่เพิ่มไม่ได้เพิ่มเปล่าๆ เพราะเราเพิ่มความรับผิดชอบให้ทีละน้อย แต่ถ้ายังได้คนไม่ถูกใจให้รีบเปลี่ยนคนไวๆ อย่าเสืยเวลาฝึกหรือเปลี่ยนนิสัยคนที่ไม่ใช่ เราจะเป็นฝ่ายมีปัญหาเอง

เมื่อเราเปลี่ยนวิธีมาทำอย่างนี้ โอกาสฟลุคที่จะได้คนดีๆ นั้นมีมาก เราเคยถึงขั้นมีเด็กรับใช้จบ ม. 3 ที่เก่งขนาดเป็นโอปะเรเตอร์ รับออร์เด้อร์ ขายสินค้าแทน แถมให้กรอกข้อมูลในคอมพิวเตอร์ ปิด เปิดเครื่องเป็น ปรินท์เอกสารได้ ทำไม้จิ้มฟันยันเรือรบ สบายไปแปดตลบ เด็กรับใช้บางคนพอให้ไปขายของ มันดันขายเก่งกว่าพนักงานขายด้วยซ้ำไปก็มี พวกอย่างนี้แหละ ต้องเก็บไว้ให้ดี ขึ้นค่าจ้างให้ไว

เมื่อได้อย่างนี้ก็แปลว่า เรามีขุนพลอยพยักอยู่อย่างน้อย 1 คนแล้ว เขาจะให้ความเคารพนับถือ เชื่อฟังคำสั่ง และบอกให้ไปบุกน้ำลุยไฟที่ไหนก็ยอม ขณะเดียวกัน เราต้องมีกิจวัตรแต่แรกเริ่มที่แม่นยำ และชัดเจนในทางที่ว่า เขาจะไม่มีโอกาสบิดเบี้ยว โกหก หรือโกงเราไปได้ ต้องเป็นคนละเอียดรอบคอบเสมอต้นเสมอปลาย อย่าเผลอเรอเล็กๆ น้อยๆ ในเรื่องการเงินหรือจัดซื้อ แล้วเขาจะทำงานให้เราอย่างเหมาะสมถุกต้อง
แก้ไขเมื่อ 01 ธ.ค. 54 16:27:04

จากคุณ : patham

เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 54 16:15:49

ความคิดเห็นที่ 8

คุณ thaitawan หายากจริงไรจริงนะจ๊ะ บางทีก็เอาง่ายๆ เลยจ้า หาจากศูนย์รับจ้างหาแม่บ้านเลย กว่าจะลงตัวนี่ก็รากเลือดเหมือนกัน จ่ายเยอะเลยจ้า ถ้าช่วงแรกเห็นเม็ดเงินที่จ่ายออกจะเสียดายมาก แต่พอดูผลลัพธ์ในอีกปีสองปีต่อมานี่ คุ้มนะจ๊ะ

คุณ Ninjax เห็นด้วยจ้า เป็นหนังวิทยายุทธกันเลย

ตอน 4 พึ่งทั้งไสยศาสตร์ และเทคโนโลยี

เราว่าสมัยนี้ยิ่งสบายมากนะจ๊ะ เพราะมีเทคโนโลยีให้พึ่งพามากมาย ช่วงแรกเรามีอุปกรณ์กันขโมย ก็ไม่ได้กันขโมยที่ไหนหรอกจ้า ลูกน้องขโมยเงินเรานี่เอง จู่ๆ อุปกรณ์กันขโมยร้องเสียงหลง โหย ลูกน้องมาแอบเปิดลิ้นชัก อ้างแบบสีข้างเข้าถูก แค่จะดูว่ามีอะไรอยู่ในลิ้นชัก แหม..ทำไปได้

ก่อนหน้านี้ก็เคยนะจ๊ะ ลูกน้องรับเงินแล้วไม่ออกใบเสร็จ ฝากไปจ่ายค่าน้ำค่าไฟแล้วไม่ไปจ่าย เพราะตัวเองกะจะออกอยู่แล้ว ช่วงจะถึงวันออกนี่ เก็บเงินทุกบาททุกสตางค์เข้ากระเป๋าตัวเอง เราก็เจอมาแล้ว ก็ไม่ได้คืนหรอกจ้า

หรือลูกน้องบางคนแอบเอาของตัวเองมาขายให้ลูกค้า แทนที่จะเป็นของเรา หรืออาสาไปส่งของให้ลูกค้าเอง แหม..ทีแรกคิดว่าคนดี ที่ไปเพราะเอาของเราไปส่งชิ้นนึง ที่เหลือไปส่งของตัวเอง โอ้ย สารพัดสารเพ

ช่วงหลังมีกล้องวงจรปิดและดูผ่านอินเตอร์เน็ทได้ ทีนี้สบายเลย เปิดเน็ทดูสถานการณ์ได้ตลอดเวลา ทำให้พนักงานไม่กล้าโกง แต่กลับขโมยเงินกันเอง ก็ดูจากกล้องย้อนหลังนี่แหละ ถึงเห็นว่าพนักงานขโมยเงินกันเอง

แต่กล้องก็มีปัญหานะจ๊ะ เพราะถ้าเราไม่ได้นั่งดูตลอด 24 ชั่วโมง จริงๆ แล้วถ้าสินค้ามีเยอะ บทมันจะหายไปชิ้นสองชิ้นก็จับไม่ได้หรอกจ๊ะ ว่าใครขโมยไป มันยังมีจุดอ่อนอยู่ เพราะหากรู้ว่าของขาดเฉพาะเมื่อเช็คสต็อค ก็ไม่รู้จะเอาปัญญาที่ไหนไปดูภาพย้อนหลัง สมมุติเช็คสต็อคกันเดือนละหน

เกิดของหายขึ้นมาก็เหงือกแห้งเหมือนกัน หมายถึงเราต้องไปเบิ่งตาดูภาพย้อนหลังวันละ 10 ชั่วโมงย้อนไป 30 วัน เพื่อดูว่าใครขโมยของไป ซึ่งมันเป็นไปไม่ได้เลย ต่อให้ของราคาเรือนพัน ถ้าให้มามองกล้องย้อนเป็นเดือนก็ทำไม่ไหว มันก็ใช้ได้แค่ป้องปรามระดับหนึ่งเท่านั้น ถ้าใครจะบอกว่าสามารถเดินหน้าภาพให้วิ่งเร็วๆ ได้ มันทำได้แหละนะจ๊ะ แต่พอภาพมันเดินเร็ว ก็ดูไม่ทันอยู่ดี เพราะหัวขโมยบางคนใช้เวลาหยิบของไม่เกิน 5 วินาที กล้องก็จับภาพไม่ทัน

นอกจากนี้ยังพึ่งไสยาศาสตร์ด้วย คือเลี้ยงกุมารทอง จะมีอยู่จริงหรือไม่ก็สุดแท้แต่ว่าใครจะเชื่อนะจ๊ะ แต่กุมารทองที่เราเลี้ยงนี่ เฮี้ยนได้ใจจริงๆ พนักงานลือกันเองเลย ว่าบางคนนั่งหลับ ฝันว่ามีเด็กหัวจุกมาปลุก บางคนนิสัยไม่ค่อยดี กุมารทองมาไล่ในฝันเลย บางทีนั่งกันอยู่ชั้นล่าง ได้ยินเสียงวิ่งโครมครามอยู่ชั้นบน ทำให้พนักงานอกสั่นขวัญแขวน ไม่กล้าเยื้องกรายขึ้นไปชั้นบน ซึ่งเป็นที่เก็บสินค้าและเอกสารสำคัญ

ตัวเราเองเลี้ยงกุมารทองอยู่เกือบ 10 ปี ไม่เคยสัมผัสอะไรเลย มาสัมผัสได้อยู่ 2 หนแรกคือ พอดีเรานอนอยู่ชั้นบนของออฟฟิศ ทีนี้พอตังค์เยอะขึ้นก็ไปซื้อบ้านอยู่อีกหลังนึง ทีแรกตัดสินใจว่าจะให้กุมารทองอยู่ที่เดิม

เท่านั่นแหละ คืนนั้นจู่ๆ ตกใจตื่นขึ้นมาแล้วก็รู้สึกเสียใจมากๆ เหมือนของสำคัญในชีวิตหายไป แล้วใจก็ไปนึกถึงกุมารทอง รู้สึกขึ้นมาเองว่ากุมารทองอยากตามไปด้วย ไม่อยากให้ทิ้งไว้ที่ออฟฟิศ รุ่งขึ้นก็ย้ายกุมารทองไปที่บ้านใหม่เลย

อีกหน จู่ๆ ตื่นขึ้นมากลางดึก แล้วได้ยินเสียงเหมือนมีเด็กเล็กๆ วิ่งอยู่ในห้องนอน วิ่งอยู่ 4-5 ก้าวแล้ววิ่งทะลุออกประตูลงบันไดไป ในห้องไม่ได้มืดมาก มีแสงไฟจากนอกหน้าต่างทำให้เห็นทุกอย่างค่อนข้างชัด แต่ในห้องไม่มีอะไรเลยนะจ๊ะ และบ้านก็ปลูกห่างกันมาก ไม่มีทางที่จะเป็นเสียงแว่วจากข้างนอกหรือบ้านหลังอื่น
แก้ไขเมื่อ 02 ธ.ค. 54 18:55:02
แก้ไขเมื่อ 02 ธ.ค. 54 18:54:19

จากคุณ : patham

เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 54 18:53:54