ถามคนค้าขาย ถ้าเป็นคุณจะยอมขาดทุนเพื่อรักษาลูกค้าแบบนี้ไว้ไหมคะ
|
 |
เราเปิดร้านขายสินค้าแฟชั่น สินค้าร้านเราจะไม่ค่อยซ้ำกับร้านอื่นที่อยู่ใกล้เคียงกัน ขายราคาไม่แพงค่ะ เพราะรับมาได้ถูกพอสมควร
มีลูกค้าคนนึงอยู่บ้านอยู่แถวร้าน มาซื้อของหลายครั้งอยู่ มากี่ครั้งก็ทำให้เราปวดหัวทุกที เพราะเขาต่อเยอะมาก เช่นของราคาร้อยห้าสิบต่อเหลือร้อยนึง บอกให้ลดไม่ได้ ลดให้ได้แค่120 ก็ไม่ยอม พูดแต่ว่าลดอีกๆ คำว่าลดอีกนี่ติดปากเลย หลายครั้งเรารำคาญก็ลดให้จะได้ไปสักที ชอบพูดว่าแพงว่า ของร้านเราซื้อไปใช้ได้ไม่นาน แต่ก็มาซื้อตลอด เอ๊ะยังไง
ล่าสุดมาซื้อของราคา200 เราบอกราคาไปก็บ่นว่าแพง (แต่ของร้านอื่นแบบใกล้เคียงกันราคาสองร้อยห้าสิบขึ้นหมด แล้วแบบของร้านเรา ร้านอื่นใกล้ๆไม่มีใครเอามาขาย เลยไม่มีราคาเปรียบเทียบ) เราลดให้เหลือร้อยห้าสิบ ก็พูดอีกแล้ว ว่าลดอีก เราบอกว่าลดเต็มที่แล้วค่ะ ได้เท่านี้ เขาก็เดินไปดูของร้านอื่น สักพักก็กลับมา ถามว่าลดให้ไหม คือเขาจะเอาราคา120 เราบอกว่าไม่ได้จริงๆ ลดให้เต็มที่แล้ว( ของแบบเดียวกันที่เพิ่งขายไปเราลดให้เหลือ180ลดให้เขามากที่สุดแล้ว) เขาก็บ่นว่าใส่ไม่พอดีแต่ก็อยากได้ สุดท้ายบอกว่างั้นจ่ายก่อนร้อยนึง พรุ่งนี้จะมาจ่ายอีกห้าสิบแต่จะเอาของไปก่อน เราเลยบอกว่าไม่เป็นไรค่ะ ของมีหลายชิ้น ค่อยมาซื้อพรุ่งนี้ก็ได้ เขาก็บอกว่า เออ! แล้วก็โยนของเดินไปเลย
เรื่องต่อราคานี่ไม่เท่าไหร่ แต่กิริยาคำพูดนี่เรารับไม่ได้จริงๆ หลายคนก็ต่อเยอะแบบนี้ แต่ไม่มีใครทำเหมือนเราติดหนี้บุญคุณเหมือนคนนี้เลย คือถ้าพูดดีๆนี่เราลดให้เยอะมาก ต่อเยอะแค่ไหนก็ลดอ่ะ ปกติแค่มีคนเดินมาดูของเราก็ดีใจแล้ว แต่ถ้าลุกค้าคนนี้มา บางทีเราก็แกล้งทำเป็นวุ่นเพราะไม่ค่อยอยากคุยเลย
| จากคุณ |
:
นางเอกหนังไทย  
|
| เขียนเมื่อ |
:
4 ม.ค. 55 00:23:17
|
|
|
| 
