ตอบอย่างไร บัวไม่ให้ช้ำ น้ำไม่ให้ขุ่น ลูกค้าบอกว่าเราส่งสินค้าผิด
|
 |
เราขายสินค้าออนไลน์หลายๆ อย่าง ค่ะ
ล่าสุดมีลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่านเฟซบุ๊ค เป็นกางเกง สินค้าพร้อมส่ง เราลงรายละเอียดไว้ชัดเจนว่า เอว-สะโพก-ความยาว เท่าไหร่ ลูกค้าสั่งซื้อ แล้วก็ขอเปลี่ยนสี (ขอเปลี่ยนก่อนส่งสินค้าค่ะ ซึ่งก็ไม่มีปัญหา) เราก็เปลี่ยนสีให้ ลูกค้าโอนเงินมาตอนเที่ยง เราก็ไปส่งของให้ตอนบ่าย
ทีนี้ของถึงลูกค้า แล้วลูกค้าโทรมาบอกว่า ใส่ไม่ได้ ว่าเราส่งไปให้ผิดเค้าสั่งไซส์ M แต่เราส่งไซส์ S ไป คือสินค้าตัวนี้ที่หน้าแฟนเพจของร้านเรามันไม่มีไซส์ S M หรือ L ค่ะ แต่บอกรายละเอียดไปเลยว่า เอวขนาดกี่เซนติเมตร สะโพก ความยาวก็เช่นกัน และในคอมเม้นต์ที่ลูกค้าสั่งไว้กับที่แฟนเพจ ก็ไม่ได้บอกว่าสั่งไซส์ M เราก็เข้าใจว่าเค้าอ่านรายละเอียดสินค้าเราแล้ว เพราะปกติถ้าลูกค้าสั่งแล้วสินค้าเรามีหลายไซส์ เราก็จะถามลูกค้ากลับไปว่า เอาไซส์อะไร
กรณีอย่างนี้เพื่อนๆ ที่ขายออนไลน์จะทำอย่างไรกันบ้างคะ เพื่อบัวไม่ให้ช้ำน้ำไม่ให้ขุ่น
| จากคุณ |
:
SK_KS  
|
| เขียนเมื่อ |
:
21 มี.ค. 55 15:02:33
|
|
|
| 
คุณไปคิดเรื่อง บัวไม่ช้ำ ทำไม 