ทำไม KBANK ทำกับลูกค้าอย่างนี้??

วันนี้ดิฉันได้เข้าไปติดต่อสอบถามข้อสงสัยเกี่ยวกับสินเชื่อบ้านของดิฉันที่ธนาคารกสิกรไทย สาขาถนนศรีภูวนารถ อ.หาดใหญ่ แล้วทางเจ้าหน้าที่ของธนาคารได้โทรศัพท์ติดต่อไปยังหมายเลข 02-888-8888 ให้ดิฉัน
เมื่อเจ้าหน้าที่รับสายเพื่อคุยกับดิฉันพบว่าเจ้าหน้าที่ตอบคำถามดิฉันด้วยวาจาที่กระแทกกระทั้น ออกแนวไม่ให้เกียรติ เสมือนหนึ่งดิฉันไม่ความรู้ เพียงแค่ดิฉันขอคำอธิบายเกี่ยวกับการตัดยอดเงินในบัญชีเงินกู้เท่านั้น แต่ก็ไม่สามารถอธิบายให้ดิฉันเข้าใจในสิ่งที่เกิดขึ้นได้
และเมื่อดิฉันสอบถามชื่อ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าชื่อ สมศักดิ์ และเมื่อดิฉันถามสกุล ทางเจ้าหน้าที่ทำเป็นไม่ได้ยินเสียงดิฉันแล้วกดววางสายไปทันที

นี่คือสิ่งที่สมควรกระทำต่อลูกค้าของท่านหรือไม่ ถึงแม้ดิฉันจะมากู้จาธนาคารของคุณ แต่ดิฉันก็ไม่เคยผิดนัดส่ง และดิฉันก็เป็นมนุษย์ที่คุณควรให้เกียรติใช่หรือไม่ การกระทำเยี่ยงนี้ถือว่าแย่มาก

ดังนั้นดิฉันจึงขอร้องเรียนเกี่ยวกับการกระทำที่ไม่ให้เกียรติของคุณสมศักดิ์ค่ะ ดิฉันไม่ทราบนามสกุลของบุคคลผู้นี้ แต่ดิฉันคิดว่าทางธนาคารคงจะสามารถตามหาและจัดการบุคคลนี้ได้ เพื่อไม่ให้เป็นเยี่ยงอย่างต่อบุคคลอื่น เวลาในการติดต่อกับบุคคลนี้คือ วันพุธที่ 23 พฤษภาคม 2555 เวลาประมาณ 13.00-13.30 น.

ดิฉันจะรอฟังถึงการลงโทษที่บุคคลที่ไม่ให้เกียรติคนอื่นคนนี้กระทำลงไปนะค่ะ

จากคุณ	: ลูกค้าคนหนึ่ง
เขียนเมื่อ	: 23 พ.ค. 55 15:34:51 A:203.130.144.222 X: TicketID:248805