|
ยินดีต้อนรับสู่อาชีพกรรมกรไอทีครับ -_-' ผมทำ IT Support มาสิบปีละ ไม่เคยอายที่จะบอกใครๆ ว่า ผมเป็น IT support มันก็ไม่แย่นักหรอกครับ อยู่ที่หลายๆ ปัจจัย
เข้ามาแนะนำคร่าวๆ ละกันครับ ลองหาหนังสืออ่านดูก็ได้ครับ ไม่งั้นก็ตามเว็บนี่แหละ เค้ามีสอนนะ network เบื้องต้น
หลักๆ รู้ TCP/IP ก่อนเลยครับ - 7 layers รู้คร่าวๆ ก็พอครับ เบื้องต้นใช้แต่ layer 1,2,6,7 - IP, subnet, gateway คืออะไร ทำหน้าที่อะไร - TCP port ที่นิยมใช้กับ service ต่างๆ เช่น http = 80, ftp = 21, pop3 = 110, smtp = 25, https/ssl = 443 - การเข้าหัว+เดิน+เทสต์สาย LAN ตอนนี้ก็สาย CAT5 เรียงสีแบบตรงกับแบบ cross (ไม่เหมือนสมัยก่อน ต้องทำสาย RG-6 ด้วย อุ๊บส์ แก่อ่ะ) - ใน Windows ต้องรู้ว่าตั้ง DHCP หรือ fixed IP ยังไง - รู้พวก commandline ที่ใช้ดู/ทดสอบเครือข่าย เช่น ping, tracert - รู้ว่าต้องไปตั้ง proxy ให้ web browser ตรงไหน - รู้ว่าต้องไปตั้งค่า email server ใน outlook ยังไง
เบื้องต้น ก็ ประมาณนั้นแหละครับ
และนอกเหนือจากความรู้ด้านนี้ คือ ภาษาอังกฤษครับ มันเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้งาน IT support ของเราก้าวกระโดดได้เร็วมาก ตัวอย่างก็ ผมนี่แหละครับ ตำแหน่งผมก็คือ IT Engineer ที่ support user เป็นหลัก หัวหน้าผมเป็นชาวต่างชาติ ที่ผมต้องคอย report ทาง Email และโทรศัพท์กันประจำ เงินเดือนผม เป็น IT Manager บางบริษัทได้เลยแหละ อ้อ ผม วุฒิ ป.วส. / ไม่มี cert. / ไม่เคยสอบ TOEIC ครับ
ลองทำดู ผมรู้ว่าคุณทำได้!
ปล. เป็นความเห็น+ประสบการส่วนตัวครับ
จากคุณ |
:
Diff
|
เขียนเมื่อ |
:
30 พ.ค. 55 18:46:00
|
|
|
|
|