ความคิดเห็นที่ 1 ... จากคุณ : LAPD21 เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 55 15:23:24

ความคิดเห็นที่ 2 ... เฮ้อออ ลืมรูปซะงั้น จากคุณ : LAPD21 เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 55 15:23:51

ความคิดเห็นที่ 3 บัตรเครดิตใบแรกรึป่่าวครับ จากคุณ : BR700 เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 55 15:59:15

ความคิดเห็นที่ 4 ถ้าไม่ได้ใช้ itune จริง ๆ แนะนำ ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ธนาคารว่าเป็น เคส fraud นะคะ ขอเปลี่ยนบัตรใหม่ และให้ยืนยันปฏิเสธการจ่าย รวมไปถึงค่าอัตราแลกเปลี่ยน และเพื่อความปลอดภัยแจ้งความไว้ด้วยค่ะ ว่ามีการลักลอบใช้บัตร เพื่อความสบายใจเพราะไม่รู้ว่าวันใด ธนาคารจะมาโบ้ยให้เราจ่ายอีกรอบนะคะ จากคุณ : The Aeries เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 55 16:49:32

ความคิดเห็นที่ 5 ถ้าซื้อ app จาก app store บิลที่เรียกเก็บจะเป็นจาก ลักซ์เซมเบอร์กค่ะ บิลบัตรเราก็ขึ้นแบบนี้ (บัตรกรุงศรี) อ่อ แต่บัตรที่ใช้ใน iTune ใครรู้ข้อมูลก็เอาไปใช้ได้ค่ะ ถ้าไม่ได้ใช้จริงปฏิเสธการจ่ายไค่ะ แก้ไขเมื่อ 13 มิ.ย. 55 17:09:26 จากคุณ : เดียร์คุง เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 55 17:08:12

ความคิดเห็นที่ 6 ผมเข้าใจว่า sv กลางในการทำรายการของ apple อยู่ที่นู่นครับ (ไม่ confirm) ส่วน exchange rate fee เราควบคุมไม่ได้ครับ มันคิดโดยระบบเลยเมื่อมีการแลกเปลี่ยนค่าเงินเกิดขึ้น ถ้ามั่นใจว่าไม่ได้ทำรายการ ให้เปลี่ยนบัตรครับ จากคุณ : erkDaZe เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 55 17:09:00

ความคิดเห็นที่ 7 อะไรที่ธนาคารคิดเกินจากเราไป ไอ้ที่จะขอเงินคืนหรือไม่จ่ายนั้นยากกกกกส์ อย่างดีท่านก็จะเครดิตให้เราไว้ เราเคยไปจ่ายเงินที่ shop KTC จนท.ดูรายการยังไงไม่รู้ดันไปรวมยอดของเดือนที่แล้วที่เราจ่ายแล้ว รวมมาด้วยหนึ่งรายการ ไอ้เราก็ไม่รอบคอบ เพราะไปจ่ายก่อนที่ใบแจ้งหนี้จะมาเลยไม่มีใบมาดูว่ายอดเรียกเก็บเท่าไหร่ คุณเค้าบอกมาเท่าไหร่ก็จ่ายไป จนใบแจ้งหนี้มาถึง บร๊ะแล่ว... ใช้บัตรไปแค่หมื่นทำไมตอนจ่ายที่ shop เก็บเราตั้งหมื่นห้าฟระ (ยอดสมมุติ) โทรไป CC ท่านว่าจะเครดิตไว้ให้ แต่ถ้าจะขอคืนเป็นเงินสดต้องแฟกซ์บัตรประชาชน พร้อมทำหนังสือขอคืน ไอ้เราก็ขี้เกียจสันหลังยาวโทษใครไม่ได้ ยอมเค้าซะง่าย ๆ อย่างนั้น เฮ้อ... จากคุณ : นู๋ชม เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 55 18:03:23

ความคิดเห็นที่ 8 ไม่ต้องจ่ายเต็มก็ได้ครับ  แค่สั่งให้ CC ทำเรื่องในระบบว่า ทาง K-bank ทำงานผิดพลาดเอง ลูกค้าจึงยืนยันที่จ่ายแค่ยอดตามที่ใช้จริงครับ ตอนที่พูดให้พูดแบบนี้ไปเลยครับไม่ต้องอ้อมค้อมเกรงใจ พูดไปเลยว่าเป็นความผิดของธนาคาร  อย่ามาให้ลูกค้ารับผิดชอบ แล้ว พนง เค้าจะทำการ note แล้วส่งเรื่องต่อไป ผมยังเคยโดนยึด ATM จากตู้ธนาคาร  แล้วเค้าแจ้งว่าจะตามให้ภายใน 2 อาทิตย์ แต่ผมบอกว่ามันนานเกินไป เค้าบอกว่าถ้างั้นคงต้องไปทำใหม่ที่สาขา แต่มีค่าออกบัตรใหม่ ผมเลยแจ้งไปว่ามันไม่ใช่ความผิดผม ผิดที่ธนาคารเองดังนั้นจะให้ลูกค้ามารับผิดชอบค่าออกบัตรใหม่ได้ยังไง หากว่าผมทำกระเป๋าตังค์หาย แล้วจะต้องออกบัตรใหม่ต้องจ่ายเพิ่มอันนี้เป็นเรื่องเข้าใจได้ พอ พนง. ได้ยินเค้าก็บอกผมว่า งั้นจะทำการแจ้งไปยังสาขาให้นะว่า กรณี นี้ไม่ต้องจ่ายค่าทำบัตรใหม่ แล้วผมก็แจ้งไปว่าจะเข้าไปทำบัตรใหม่ที่สาขาไหน วันไหนครับ จากคุณ : เนจิ แห่ง โคโนหะ เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 55 18:17:36

ความคิดเห็นที่ 9 เคยอ่านเจอในกระทู้เก่าๆเกี่ยวกับเรื่อง iTune เห็นทางเจ้าที่ KTC ใน pantip เค้าเตือนว่า อย่าใส่ข้อมูลบัตรเครดิตค้างไว้ใน iTune store ให้เลือกเป็น non-credit card ไปเลย ถ้าจะซื้อก็ค่อยกรอกอีกครั้ง ลำบากหน่อยแต่น่าจะปลอดภัยกว่าครับ จากคุณ : brycer เขียนเมื่อ : 14 มิ.ย. 55 12:09:37

ความคิดเห็นที่ 10 ตอบเป็นหลายๆข้อสังเกตดังนี้นะครับ 1. อาการเหมือนเล่น app ใน iphone แล้วไปกดซื้อ in app purchase ครับ  (ราคาประมาณนี้ใช่เลย) 2. แต่ที่ไม่เข้าใจคือทำไมมีคืนเงินครับ หรือว่าทาง apple ระบบรวนตัดผิดจริงๆแล้วคืนเงินให้คุณ หรือคุณไปเผลอกดซื้อ IAP แล้วทำเรื่องยกเลิกไปจริงๆ 3. อย่างไรก็ตามการตัดเงินของ Apple จะตัดผ่านที่นั่นแหละครับ ซึ่งความจริงไม่ต้องสนใจก็ได้ เพราะอย่างไรการอ้างอิงสกุลเงินก็จะเป็น USD ถ้าเราไม่ได้เลือกเป็นอื่น 4. การตัดเงินกับคืนเงิน แน่นอนว่าคนละ rate กันแน่ๆครับ แม้จะเป็นวันเดียวกันก็ตาม อารมณ์เหมือนแลกเงินกับขายคืน 5. การจ่ายเงิน แนะนำทำตามที่ พนง ท่านนั้นบอกครับ ถ้าไม่อยากมีเรื่องปวดหัวตามมา เงินแค่ 50 บาทนี่ไม่เยอะหรอกครับ จ่ายๆไป ยังไงเค้าก็คืนให้รอบหน้า ถ้ายอดซัก 500 ค่อยมาว่ากันใหม่ครับ จากคุณ : nopex เขียนเมื่อ : 15 มิ.ย. 55 08:37:38

ความคิดเห็นที่ 11 ของเรา KTC ก็โดน แต่มีคนตัวเป็นๆ โทรมาเตือนเราก่อนที่ statement จะมาถึงบ้านซะอีก ถามย้ำว่ามี iPhone หรือเคยไปซื้ออะไรทำนองนี้หรือไม่ (ซึ่งเราไม่มี) แล้วก็ถามต่อว่าจะยกเลิกยอด ยกเลิกบัตรแล้วออกใหม่ จะบริการให้ทันที ตอนมี statement ก็สรุปยอดว่าไม่ต้องจ่าย คนอื่นก็โดน แต่ KBank คงต้องให้ลูกค้าโทรไปเอง และเจอสายไม่ว่าง ลองไปถามห้องสินธรดูซิ อาจได้คำตอบ เช่นกระทู้นี้ http://www.pantip.com/cafe/sinthorn/topic/I12208036/I12208036.html โดนกันเยอะเลย http://topicstock.pantip.com/sinthorn/topicstock/2012/05/I12071668/I12071668.html แก้ไขเมื่อ 27 มิ.ย. 55 19:23:07 แก้ไขเมื่อ 18 มิ.ย. 55 16:19:14 จากคุณ : Spetsnaz เขียนเมื่อ : 18 มิ.ย. 55 16:18:27

ความคิดเห็นที่ 12 คุณ LAPD21 คะ ขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อประสานงานเจ้าหน้าที่บัตรเครดิตติดต่อกลับดังนี้ค่ะ -ชื่อ นามสกุล -หมายเลขบัตรเครดิต -หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อกลับค่ะ โดยส่งข้อมูลเข้ามาที่ Logo K-Excellence ค่ะ จากคุณ : K8888 เขียนเมื่อ : 28 มิ.ย. 55 19:04:38