ขอถามกรณีส่ง EMS ล่าช้าค่ะ
|
 |
เราขายของ On line ค่ะ และได้ส่ง EMS ไปให้ลูกค้า
ซึ่งตามปกติต้องใช้ระยะเวลา 2 วันที่ลูกค้าได้รับของ
และจนบัดนี้ (วันนี้วันที่ 3 ) ลูกค้าก็ยังไม่ได้รับของเลยค่ะ
เราอยากทราบว่า กรณีนี้เราจะเรียกร้องค่าเสียหายจากไปรษณีย์ได้มั๊ยคะ ที่ไม่ส่งของตามกำหนดให้เรานะคะ เพราะเราเสียหายค่ะ เรายอมจ่ายแพงกว่าปกติ เพราะยอมจ่ายแบบ EMS แต่กลายเป็นเปล่าประโยชน์ เพราะของไม่ถึงตามกำหนดที่ตั้งใจไว้
ต่อมาข้อนี้สำคัญเลยค่ะ คือเราโดนลูกค้าบ่นค่ะ ซึ่งสำหรับเราๆ เสียหายมาก เพราะเราถือว่าเราได้รับปากลูกค้าไปแล้ว แต่กลายเป็นเราผิดคำพูดนะค่ะ คือลูกค้าก็ออกอาการเซ็งๆ เลยนะคะ เพราะเค้าจะต้องรีบใช้ของ เค้าก็เลยยอมจ่ายแพงแบบ EMS
เรายอมรับว่าเราไม่พอใจไปรษณีย์มากค่ะ เลยอยากจะทำอะไรให้เป็นบทเรียนแก่เค้ามากที่ทำงานล่าช้า คือไม่อยากให้เรื่องผ่านมาแล้วผ่านเลยไปค่ะ ขอถามว่าเราจะสามารถเรียกค่าเสียหายจากไปรษณีย์ที่ไม่สามารถส่งสินค้าให้เราตามกำหนดได้หรือไม่คะ
ขอบคุณค่ะ
| จากคุณ |
:
very_berry 
|
| เขียนเมื่อ |
:
21 มิ.ย. 55 21:22:36
|
|
|
| 
