ความคิดเห็นที่ 1 เราเคยเจอของบางชิ้นหายไป คือ ก่อนที่ของจะไปส่งปลายทาง มีการเปิดแล้ว ซึ่งไม่ใช่ศุลกากรเปิด เพราะถ้าศุลกากรเปิดต้องมีสก๊อตเทปของศุลกากรติด แต่คนรับของเราบอกมีรอยแกะก่อนมาถึง พอให้เช็กของปรากฏของหาย เราแจ้งเรื่องไปที่บริษัทส่งของต้นทาง ให้เค้าชดใช้ แต่ปลายทางเค้าไม่ได้ชดใช้ให้นะค่ะ แต่มีการสอบสวน และได้เรื่องว่าพนักงานที่ส่งของเป็นคนแกะ และเอาของไป รู้สึกโดนให้ออกด้วยมั้ง บริษัทส่งของต้นทาง ไม่คิดค่าส่งเราสำหรับรอบนั้น ส่วนปลายทางเค้าไปเคลียร์กันเอง จากคุณ : Jeab's Story เขียนเมื่อ : 9 ก.ค. 55 20:18:28

ความคิดเห็นที่ 2 จริงๆ ไม่คุ้มหรอก เพราะค่าของเราแพงกว่าค่าส่งเสียอีก แต่ก็ยังดีที่เค้าตามเรื่องให้ และไม่คิดค่าส่งเราสำหรับรอบนั้น จากคุณ : Jeab's Story เขียนเมื่อ : 9 ก.ค. 55 20:19:53

ความคิดเห็นที่ 3 ถ้า ปณ จีน ทำหาย เคลมได้ 100% นะ ให้ร้านเค้าส่งของมาใหม่ ถ้าของหมด ก็คืนเงินเต็มจำนวน(รวมค่าส่ง) ถ้าคาร์โก้ระหว่างประเทศ เราก็ต้องเอาหลักฐานไปยืนยันว่า เราส่งอะไร จำนวนเท่าไหร่ มูลค่าเท่าไหร่ น้ำหนักเท่าไหร่ แล้วก็ถ่ายรูปหลักฐานหีบห่อก่อนส่ง ขึ้นอยู่กับความรอบคอบของทางคุณเองด้วย แล้วเวลาไปรับสินค้าก็ถ่ายรูปไว้อีกทีว่ามีรอยขาดตรงไหนรึเปล่า เช็คจำนวน น้ำหนักตอนได้รับสินค้า หากมีการเปลี่ยนแปลงก็แจ้งทางบริษัทส่งของขอเคลม หรือสอบสวน ปกติก็ได้คืนเต็มจำนวนนะคะ จากคุณ : มะกิ~หมะกี๊~หมี่เกี๊ยว~ เขียนเมื่อ : 9 ก.ค. 55 23:00:58

ความคิดเห็นที่ 4 ของเราเป็นสินค้าจากอเมริกาค่ะ เรื่องรายละเอียดสินค้าเรามีหมดค่ะ อันนี้ไม่ได้หายบางส่วน แต่หายไปทั้งกล่องเลยค่ะ เมื่อก่อนสินค้าเราก็เคยหายแบบนี้นะคะ แต่ตอนนั้นเราสั่งตรงกับทางเว็บ เว็บคืนเงินให้เต็มจำนวน(แต่เราขาดทุน exchange rate อยู่ดี) แต่คราวนี้เราใช้ shipping ซึ่งมีหลักฐานว่าสินค้าไปถึงเค้าแล้ว แต่ระหว่างเดินทางมาไทยเนี่ย หายไปไหนไม่ทราบ เซ็งมากค่ะ จากคุณ : อิ อิ อิ เขียนเมื่อ : 9 ก.ค. 55 23:12:34

ความคิดเห็นที่ 5 ก็ทำเคลม shipping ให้ใช้มูลค่า หากมีใน invoice บวกด้วยค่าเสียหายทางการค้า ก็ระบุไป หรือให้ลูกค้าร่วมมื่อทำใบเคลมข้างเขามา รวมกับของ จขกท. โชว์ให้ได้จำนวนมากกว่ามูลค่า เผื่อเขาต่อรองอย่างไร ก็ให้ได้เท่ามูลค่าคืนมาก็ยังดี จากคุณ : Tigerprog เขียนเมื่อ : 9 ก.ค. 55 23:57:43