ความคิดเห็นที่ 1 เค้าก้อเคยเจอเคส ลูกค้าให้แฟนโอน แต่แฟนโอนแบบใส่ซองผ่านตู้ ซึ่งต้องใช้เวลา 1 วัน เงินถึงจะเข้าบัญชี ลูกค้ายืนยันว่าโอนแล้ว เราก้อยันว่าไม่มียอด เถียงกันอยู่นาน จนแฟนเค้าต้องมาแจ้งว่า เค้าใส่ซองโอนผ่านตู้รับฝาก เลยต้องต่างคนต่างขอโทษกัน 5555 เคสที่เจอล่าสุด ของไปถึงช้า ลุกค้ามาโพสถามที่หน้าเวป ก้อตอบไปตามระเบียน มาวันนี้ผ่านมาหลายวัน โทรไปถามว่าได้ของยัง แค่เอ่ยว่า สวัสดีค่ะ ลูกค้าตัดสายฉับ โทรไปไม่รับอีกเลย 5555555 จากคุณ : เตยงาม เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 10:22:07

ความคิดเห็นที่ 2 คราวนี้ถ้าลูกค้าแจ้งว่าโอนเงินเกิน ให้พิจารณาดูก่อนว่าโอนมาเกินผิดปกติในจำนวนหรือตัวเลขแปลกๆมั้ย จ้อยเคยเจอที่ลูกค้าซื้อของ 950 แต่โอนมา 9500 .. O_o แต่แจ้งโอนมาแค่ 950 บาท อันนี้จ้อยจะโทรกลับไปว่าโอนมาหรือยังคะ โอนวันไหน แบงค์ไหน โอนตู้หรือโอนออนไลนด์คะ จะยังไม่บอกเค้าว่าเห็นยอดเงินผิดปกติ กรณีของจ้อยคือลูกค้าบอกว่าให้แฟนโอนเงินให้ จ้อยก็จะบอกว่ารบกวนลูกค้าโทรหาแฟนหน่อยว่าโอนมาวันไหน ยอดเท่าไหร่ อันนี้ลูกค้าเงิบค่ะ เพราะคนโอนก็พึ่งรู้ตัวว่าโอนเกิน จ้อยก็ขอรายละเอียดต่างๆ ขอตรวจสอบข้อมูลแล้วก็โอนคืนให้ค่ะ แต่ถ้าไม่เจอแบบจ้อย คือเจอยอดโอนในจำนวนและตัวเลขแปลกๆ แล้วลูกค้าแจ้งมาแต่แรกว่าโอนเกิน ขอให้เราโอนเงินคืน เราต้องระวังไว้ก่อน ต้องขอรายละเอียดการโอนอย่างละเอียด หากลูกค้าไม่สามารถให้รายละเอียดที่ชัดเจนได้ หรือให้แบบคลุมเคลือ ขอบอกว่าอากู๋ช่วยเราได้ ลองเอาชื่อ อีเมล์ลูกค้าไปหาในอากู๋ หาความผิดปกติอย่างด่วน ในกรณีที่เห็นความผิดปกติมากๆ ให้บอกลูกค้าว่าเราขอสำเนาหน้าแรกบุ๊คแบงค์ และขอให้ลูกค้าไปแจ้งความแล้วส่งสำเนากลับมาให้เรา ส่วนเราจะนำหลักฐานทั้งหมดของลูกค้าไปแจ้งความเช่นกัน และเราจะโอนเงินคืนให้ที่เลข บช ที่โอนเงินมาผิดเท่านั้น รู้ไว้ใช่ว่าเอามาแบ่งกันนะคะ :) แก้ไขเมื่อ 16 ส.ค. 55 10:31:09 แก้ไขเมื่อ 16 ส.ค. 55 10:29:50 จากคุณ : จ้อย..ยย เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 10:24:56

ความคิดเห็นที่ 3 ลืมๆๆ(แก่แล้วหง่า ><) กรณีโอนออนไลน์ เคยเจอที่ลูกค้าดันเผลอเรอไปตั้งแบบโอนล่วงหน้า ทั้งลูกค้าแม่ค้าหากันให้วุ่น แต่ก็หากันจนเจอ ลูกค้าก็ขอโทษขอโพย แม่ค้าก็โล่งใจ :) แล้วก็กรณีคุณเตยงาม คือลูกค้าโอนตู้ ยอดเงินจะเข้าวันถัดไป หรือโอนตู้แล้วยอดมาไม่ตรงเพราะถูกหักค่าธรรมเนียมค่ะ จงรับมืออย่างมีสติ ทุกอย่างจะคลี่คลายได้ด้วยดีค่ะ จากคุณ : จ้อย..ยย เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 10:29:01

ความคิดเห็นที่ 4 ลูกค้าตัวจริงของเค้า  อ่านหนังสือปีละเกินเจ็ดบรรทัด ถ้าเงินไม่เข้่า   เค้ามองลบไว้ก่อน แค่อย่าขาแข้งอ่อนเวลาหายอดไม่เจอแล้วลูกค้ามาเกรี้ยวกราดใส่   ก็ไม่ตกเป็นเหยื่อแล้ว ส่วนถ้ามีการผิดพลาดจริง  มันก็คลี่คลายได้เอง  ตรงนี้อยากช่วยก็ได้  เป็นน้ำใจไม่ใ่ช่หน้าที่ แก้ไขเมื่อ 16 ส.ค. 55 10:51:21 จากคุณ : รินบุญญา เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 10:34:58

ความคิดเห็นที่ 5 ลูกค้าที่แจ้งโอนแล้วไม่มียอดเข้าเราเจออยู่ 2 ประเภท คือ 1. ฝากคนอื่นโอนให้ เจ้าตัวอยากได้ของไวไวเลยรีบมาแจ้งโอนก่อน เคสนี้ซักพักก็จะมียอดเข้ามาจริงค่ะ แต่ยังไงเราก็รอจนกว่าจะเห็นยอดถึงจะแพ็คของ 2. ทำรายการไม่เสร็จ เกิดกับลูกค้าที่โอนผ่าน I Banking ยังไม่ทันเสร็จสิ้นกระบวนการเงินเลยไม่เข้ามา ทั้ง 2 กรณีเราแจ้งลูกค้าตรง ๆ ว่าไม่มียอดเข้ามานะคะ รบกวนเช็คกับธนาคารอีกทีว่าตัดยอดจากบัญชีคุณหรือเปล่า เคสฝากคนอื่นโอนก็จะเฉลยมาว่าฝากคนไปโอน อีกซักพักถึงจะได้ เคสทำรายการไม่เสร็จก็จะเฉลียวใจกลับไปรีเช็คของตัวเองแล้วก็ทำรายการโอนมาให้ใหม่ ส่วนเคสที่ตั้งใจโกงยังไม่เคยเจอค่ะ เมื่อเช็คแล้วไม่มียอดเราจะโทรหาลูกค้าก่อนนะ เผื่อว่าผิดพลาดที่อะไรจะได้รีบตรวจสอบ เราเป็นห่วงมากที่สุดคือกลัวลูกค้าโอนผิดบัญชี เงินไปเข้าที่อื่นแล้วเข้าใจว่าโอนมาให้เราแล้ว ลูกค้าก็รอของไปแต่เงินไปเข้าบัญชีใครก็ไม่รู้ เราห่วงแทนตรงนี้มากกว่า เรื่องมองลูกค้าด้านลบนี่คิดถึงเป็นเรื่องสุดท้าย คงยังไม่เคยเจอมั๊ง อย่างหนึ่งที่เราคิดไว้เสมอคือในโลกนี้คนดีมีมากกว่าคนชั่ว ถึงเค้าโกงเงินเราได้ก็ไม่ได้ทำให้ถึงกับหมดตัว แต่การที่เราไปพูดจาแย่ ๆ เหมือนดูถูกเค้าว่าเค้าจ้องจะมาโกงทั้ง ๆ ที่อาจจะเป็นแค่ความผิดพลาดที่ไม่ได้ตั้งใจ ถ้าเป็นเราโดนคงเสียความรู้สึกเหมือนกัน เราถือคติไม่มองคนอื่นในแง่ร้าย แต่จะทำการค้าขายอย่างมีสติและระมัดระวังค่ะ จากคุณ : นู๋ชม เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 10:56:58

ความคิดเห็นที่ 6 เคยมีกรณีที่ลูกค้าโอนผ่านอินเตอร์เนทแล้วติดตั้งเวลาโอนโดยที่ลูกค้าก็ไม่ได้ตั้งใจค่ะ อันนี้เคยโดนหลายครั้ง ก็แจ้งลูกค้าให้เช็คว่าสถานะการโอนเป็นยังไง มีการตั้งเวลาหรือเปล่า แล้วก็คอยอัพเดท พอเงินเข้าก็แจ้งให้ลูกค้าทราบ  หรืออีกกรณีที่พบบ้างเหมือนกันคือ ถ้าลูกค้าโอนมาช่วงใกล้ๆ เที่ยงคืน ยอดในอินเตอร์เนทของบางธนาคารจะยังไม่เข้า ก็แจ้งลูกค้าไปว่าไม่มียอดนะ แต่อาจจะเป็นเพราะระบบ ในช่วงเช้าจะเช็คอีกครั้ง ส่วนใหญ่จะเห็นยอดเข้าประมาณตีสองตีสาม แล้วก็แจ้งรับเงินให้ลูกค้าทราบ สบายใจทั้ง 2 ฝ่ายค่ะ  ปล. แอบอ่านหาความรู้จากพี่ๆ มาโดยตลอด นานๆ โพสทีแบบเขินๆ ค่ะ จากคุณ : copo de nieve เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 11:05:44

ความคิดเห็นที่ 7 มีปัญหาอยู่นิดหน่อย ลูกค้าส่วนมากมักจะไม่ติดตามเองค่ะ อย่างที่บอกว่าเกิดกรณีแบบนี้แม่ค้ามักจะแจ้งลูกค้าให้กลับไป recheck เสมอ แต่ลูกค้าก็จะถือว่า ชั้นโอนเงินแล้ว จะถึงไม่ถึงก็เรื่องของแม่ค้า แต่ชั้นโอนเงินแล้ววววววว จริงๆ นะ (เรื่องของเรื่องลูกค้าก็กลัวแม่ค้าโกงเหมือนกัน) ต้องหาวิธีพูดอย่างนุ่มนวลน่ะค่ะ ถ้าลูกค้าเข้าใจแม่ค้าื เค้าก็จะรีบไปติดต่อแบงค์ แต่ถ้าเป็นลูกค้าที่ไม่เข้าใจนี่สิลำบากหน่อย ปัญหาเรื่องเงินกลายเป็นเรื่องเล็กๆ ไปเลย เมื่อนึกถึงว่าจะพูดอย่างไรให้ลูกค้ากลับไปเช็ค โดยบัวไม่ให้ช้ำน้ำไม่ให้ขุ่น จากคุณ : แมวเหมียวขนฟู เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 11:28:09

ความคิดเห็นที่ 8 เห็นด้วยกับคุณแมวเหมียวขนฟูค่ะ เรื่องจะพูดอย่างไรให้บัวไม่ช้ำน้ำไม่ขุ่น เหมือนกรณีไปรษณีย์ส่งของช้า มันไม่ใช่ความผิดของเรา แต่จะพูดยังไงให้เค้าเข้าใจเราไม่โกรธเรา อันนี้สิยากส์ จากคุณ : นู๋ชม เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 11:53:27

ความคิดเห็นที่ 9 จ้อยไม่ค่อยมีปัญหาเวลาที่บอกลูกค้าให้ติดต่อ ปณ เองเลยค่ะ จ้อยจะอธิบายว่าทำไมเราถึงต้องขอให้ลูกค้าตามของเอง อย่างเวลาที่เราแนะนำให้ลูกค้าโทรคือก่อน 9 โมงเช้า เพราะเป็นเวลาที่ ปณ นำจ่ายยังไม่ออกไปนำจ่าย เท่าที่จ้อยโทรตาม ปณ จะตามบุรุษ ปณ นำจ่ายมาพูดสายด้วย บางทีบุรุษ ปณ นำจ่ายจะถามว่าใช่บ้านรั่วสีฟ้า หมาดุ หน้าบ้านขายของชำ ข้างบ้านขายก๋วยเตี๋ยวรึปล่าว จ้อยจะบอกลูกค้าฟังค่ะ ว่าเวลาบุรุษ ปณ ถามมาแบบนี้แม่ค้าหงายเงิบตอบไม่ได้ เราถึงต้องรบกวนลูกค้าโทรเอง  โดยที่จ้อยจะหาเบอร์โทร ปณ บอกให้ลูกค้า แล้วถ้าเป็นกรณีแบบนี้ จ้อยจะบอกลูกค้าว่าสั่งของคราวหน้าจ้อยมีของแถมให้นะคะ ที่ต้องรบกวนให้ลูกค้าตามของเอง ช่วยทวงของแถมมาด้วย หมายเหตุมาได้ตอนสั่งซื้อเลยว่าคราวที่แล้วไปตามของที่ ปณ เองค่ะ แฮปปี้ทั้งลูกค้าทั้งแม่ค้าค่ะ :) จากคุณ : จ้อย..ยย เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 12:54:16

ความคิดเห็นที่ 10 มองลบ ไม่ได้แปลว่าไปด่าเค้าหรอกนู๋ชม แต่อย่าไปเชื่อเค้ามาก มั่นคงในจุดยืน โลกนี้ไม่มีคนดีเต็มร้อย มีแต่คนที่พยายามทำความเลวให้น้อยที่สุด  กับ คนที่ไม่พยายาม จากคุณ : รินบุญญา เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 13:08:10

ความคิดเห็นที่ 11 ก็แล้วแต่จุดยืนของแต่ละคนแล้วกันค่ะคุณน้ำ เราดูแลและคิดกับลูกค้าของเราแบบนี้ เราสบายใจกว่ามาจ้องจับผิดลูกค้าค่ะ เราเองก็เป็นลูกค้าออนไลน์ตัวยงเหมือนกัน เราอยากให้แม่ค้าทรีทเรายังไง เราก็จะทรีทลูกค้าเราอย่างนั้นแหละค่ะ จากคุณ : นู๋ชม เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 14:04:01

ความคิดเห็นที่ 12 คิดถึงผลกระทบวงกว้างหน่อยก็ดีค่ะ ยิ่งมีคนส่งของไปให้มิจฉาชีพแนวโอนแทนมากขึ้นเท่าไหร่ เหยื่อ(ทั้งเจ้าของสินค้าทั้งบุคคลที่สามเจ้าของเงินที่ช่วยสร้างปัญหา) ก็เพิ่มขึ้นเท่านั้น จากคุณ : รินบุญญา เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 14:25:45

ความคิดเห็นที่ 13 "ก็แล้วแต่จุดยืนของแต่ละคนแล้วกันค่ะคุณน้ำ" "เราถือคติไม่มองคนอื่นในแง่ร้าย แต่จะทำการค้าขายอย่างมีสติและระมัดระวังค่ะ" จากคุณ : นู๋ชม เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 14:53:23

ความคิดเห็นที่ 14 เคยเป็นแบบคุณหนูชมเลยค่ะ เราเป็นคนโอนเอง ขั้นสุดท้ายลืมกดอีกปุ่ม แล้วโทรไปแจ้งโอนเรียบร้อยสบายใจเฉิบ จนอีกวันผ่านไป ซัพพลายเออร์โทรมา บอกไม่มียอดเข้ามาเลย พี่เขารู้ว่าเราไม่โกงอยู่แล้ว แต่เขาห่วงกลัวเราโอนไปให้ใครก็ไม่รู้ เพราะยอดหลายหมื่น และข้ามมาวันนึงแล้วด้วย เราใจเต้นตุ๊บๆ เลยตอนนั้น คิดว่ากรรมแล้วตู โอนไปไหนฟะเนี่ย พอเข้าไปเช็คดู เงินยังนอนปุ๋ยอยู่ในบัญชีตัวเอง ยังไม่ไปไหนเลยอ่ะ -_-" จากคุณ : JiGGO InLove เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 15:01:08

ความคิดเห็นที่ 15 เราเคย ลูกค้ามาซื้อ เหรียญ paypal คุยกันตกลงอะไรเรียบร้อย ยอดโอน แจ้งบัญชีเราเรียบร้อย ลูกค้า บอกโอน PP มาก่อนเลย ผมโอนเงินผ่านแบงค์ มีความเสี่ยงกว่า แป่ว เราก็เลยบอกว่า ถ้าไม่สะดวกก็ยกเลิกการซื้อได้นะคะ ถ้ากลัวเสี่ยงก็ตัดผ่านบัตรเอาเถอะนะ ต่างกันหลักหน่วยเอง แล้วก็ หายไปเลย หลอกชั้นไม่ได้หรอกนะ ฮ่าๆ จะซื้อของเค้า แล้วให้เค้าส่งให้ก่อนเนี่ย สงสัยไว้ก่อนเลยค่ะ เงินไม่มีมา ของไม่ไป ง่ายๆ จบ - -b จากคุณ : kisschup เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 17:30:31

ความคิดเห็นที่ 16 เราเคยอ่านเจอว่าถ้าลูกค้าโอนเงินเกินอย่าไปโอนเงินคืน ให้ธนาคารจัดการเอง เพราะอาจเป็นเรื่องของการหลอกให้บุคคลที่สามโอนมาให้ค่ะ จากคุณ : แอบมองเธออยู่ห่างๆ เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 18:55:17

ความคิดเห็นที่ 17 มันอาจจะแล้วแต่ธุรกิจของแต่ละคนก็ได้คะ ลูกค้าเรามีโอนเงินเกินประจำ หมายถึงโอนเผื่อไปก่อน ที่เหลือฝากไว้งวดหน้า เพราะลูกค้ากลัวเราออร์เดอร์ช้า กรณีเจอลูกค้าน่าสงสัย มักเป็นพวกชอบให้สั่งไปก่อน หรือโอนให้บางส่วนมากกว่า อันนี้ก็รอเช็คยอดเต็มๆแล้วค่อยสั่งค่ะ ถึงจะสงสัย แต่มักจะเก็บไว้ในใจ พูดน้อย กระทบน้อย ปัญหาน้อย ได้รับก็บอกได้รับ ถ้าไม่ได้รับก็แจ้งว่าไม่ได้รับ พูดมากเวิ่นเว้อเรื่องเล็กกลายเป็นเรื่องใหญ่ คนที่เค้าโอนจริง เค้าก็จะต้องตื่นตัวตรวจสอบรายการ ขวนขวายหาหลักฐานมาสำแดง ส่วนคนที่มีเจตนาไม่ดี ไม่มีรายการอะไรให้ตรวจสอบนอกจาก มาพูดย้ำไปย้ำมา จากคุณ : มะกิ~หมะกี๊~หมี่เกี๊ยว~ เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 55 19:49:11

ความคิดเห็นที่ 18 นั่งงงบรรทัดสุดท้ายตั้ง สิบห้าวิ อะไรคือ cf อ๋อ มันคือ confirm จากคุณ : Victory_Secret เขียนเมื่อ : 17 ส.ค. 55 00:13:48

ความคิดเห็นที่ 19 พี่จ้อยเอาเทคนิคมาฝากอีกแล้ว เมื่อก่อนต้องตามให้ลูกค้าทั้งหมด ตอนนี้รู้แล้วทำยังไง ^^ ขอบคุณมากๆนะคะ จากคุณ : ฉันคือความหวังของวันพรุ่งนี้ เขียนเมื่อ : 17 ส.ค. 55 15:40:34

ความคิดเห็นที่ 20 เราเคยโอนเงินซื้อเสื้อในคลับ แต่ไม่ได้ทำสลิปให้หรืออะไรนะ แจ้งวันเวลาเฉยๆ ปรากฎว่า คนทำเสื้อ บอกว่า ไม่เห็นเงินเลยค่ะ เชคยอดไม่มี รบกวนส่งหลักฐานมาได้มั้ย พอไปดู ปรากฎว่า เราโอนผิดบัญชีค่ะ เคยมีอีกกรณีคือ ลืมกดส่ง เป็นมาแล้วทุกแบบ ตอนนี้เริ่มมาเป็นแม่ค้าเอง รอลุ้นอยู่ทุกยอดค่ะ ฮ่าๆ จากคุณ : ปลาทองแก้มยุ้ย เขียนเมื่อ : 19 ส.ค. 55 13:26:52

ความคิดเห็นที่ 21 เล่าจากประสบการณ์ตัวเองนะคะ ถ้าลูกค้าแจ้งโอนแต่ไม่พบยอด จะรีบแจ้งกลับว่า ให้ลูกค้าตรวจสอบดูอีกทีนะคะ ว่าทำรายการเรียบร้อยหรือเปล่า และรบกวนขอดูสลิปเลขที่ทำรายการได้ไหมคะ เผื่อจะได้ช่วยประสานงานกับทางธนาคารของเราให้ - ส่วนมากถ้าคนตั้งใจโกงจะแจ้งเวลาทำรายการมั่ว ๆ ถ้าเราบอกว่า ยอดไม่เข้ามาจริง ๆ คุณลองโทรติดต่อทางธนาคารดีมั้ยคะ ส่วนมากจะหายไปเลย ไม่ติดต่อมาอีก - เคยเจอกรณีธนาคารผิดพลาดเหมือนกันค่ะ แต่ว่าไม่กี่ครั้ง - เคยเจอลูกค้าบางคนก็บอกว่าธนาคารทำรายการผิดพลาด เงินจะเข้าอีกสองวันถัดไป แต่จริง ๆ ตัวเองนั่นแหละที่โอนช้า เพราะไม่อยากให้เราปล่อยของให้คนที่จองต่อไว้ก็มีค่ะ ส่วนเรื่องโอนเงินเกิน แล้วให้โอนกลับ อันตรายมากค่ะ คนโดนหลอกมาเยอะมาก วิธีที่มิจฉาชีพใช้คือ เค้าจะอ้างตัวเป็นแม่ค้าประกาศขายของ ส่วนมากจะแพง ๆ มือถือ โน้ตบุค แล้วจะให้เลขบัญชีของเราไปกับเหยื่อ แล้วก็เนียนมาสั่งของ ที่ร้านเราอีกทีนึง พอเหยื่อแจ้งโอน มิจฉาชีพจะมาแจ้งกับเราอีกที แต่จะบอกว่าโอนผิด โอนเกินให้เราโอนคืนให้ได้ไหม ซึ่งถ้าเราหลงเชื่อ มิจฉาชีพก็ได้ทั้งเงินที่เราโอนคืนไปให้ และก็ได้ทั้งของที่เราส่งให้อีกด้วย ทีนี้กรรมก็ตกอยู่ที่เรา เพราะเหยื่อที่ซื้อของจากมิจฉาชีพ เมื่อไม่ได้ของก็ต้องมาตามเอาจากชื่อ-เลขบัญชีของเราที่มิจฉาชีพให้ไว้ ดังนั้นอย่าหลงเชื่อใครง่าย ๆ นะค้าา จากคุณ : Kiki in black wardrobe เขียนเมื่อ : 20 ส.ค. 55 01:32:38