|
-----------------------------------------------------
Part 4 ยิงตรงเข้าปัญหาเลยแล้วกันเนอะ
เราจ้าง shipping นี้ตั้งแต่ปลายปี 53 เดือน พ.ย. ไล่มาถึง ณ ปัจจุบัน ก็~ปีครึ่งนะ นานขนาดนี้ ใครๆก็ต้องคิดว่า Shipping เจ้านี้ดีเนอะ แต่ สิ่งที่ประสบพบเจอคือ ณ ตอนแรกๆดี เมลล์ไปพนักงานตอบกลับไวมาก (พนักงานคนนี้ออกจากงานไปแล้ว ~2-3 เดือนหลังจากเราใช้ shipping นี้) ตอบไว(ในตอนแรกๆ) แต่ของกลับไม่ได้ไวอย่างที่แจ้งเราตั้งแต่ครั้งแรก (ตัดรอบทุกพฤหัส ได้ของอังคาร-พุธถัดไป) เรทอยู่เสมอ ผลัดอยู่ตลอด พูดจากลับไปกลับมา ได้สินค้าช้า(มาก)แต่ก็ยังได้มา พอได้ของก็อภัยได้ทุกทีไป ใจบอกไม่เป็นไรๆ คิดซะว่าเป็นช่วง peek ของการขนส่ง คนส่งของกลับไทยเยอะ เทศกาลแยะ
จนเรื่องแย่ๆได้เกิดขึ้น เอาคราวๆตามด้านล่างคะ
22 มี.ค., 29มี.ค., 4เมษ. 2555 ได้ส่ง สินค้า 3 กล่อง ไปที่ shipping และมีผู้เซ็นรับสินค้าเรียบร้อยแล้ว รอ Shipping ขนส่งสินค้ากลับไทย เต็มที่(ใจปล้ำให้เลย)ไม่ควรเกิน 3 อาทิตย์ และควรเมลล์แจ้งทางเราเป็นระยะว่าของถึงไหนแล้ว ถูกต้องไหมคะ
13 พ.ค. 2555 - Shipping เมลล์แจ้งถึงปัญหาเรื่องการปิดคลังที่ฟลอริด้า (อ้าวซะงั้น ปิดคลังหรือมีปัญหาก็ไม่เมลล์แจ้งลูกค้าก่อน รอให้ปัญหาเกิดจึงเมลล์บอกได้)
15 พ.ค. 2555 มีเมลล์แจ้งค่าใช้จ่ายรวม คือ ค่าใ้ช้จ่ายจริง (กิโลละ 475 บาท) และค่าใช่จ่ายเพิ่มเติมสำหรับลากของเราไปอีกคลังนึง(กิโลละ 300บาท) ใน invoice เดียวกัน รวมเป็นเงิน 19,762.50 บาท เหมือนบังคับว่าต้องจ่ายเพราะรวมยอดมาให้แล้ว ปัญหาที่เกิดจากบริษท shipping ก็ตกมาเป็นภาระของลูกค้าทุกคนรวมถึงเราด้วย คิดหนักเลย อึ้งและเงียบ ไหนบอกเหมาจ่ายรวมทุกอย่างแล้ว ตัดปัญหากัดฟันจ่ายไป วันที่ 24 พ.ค. 2555 พอแจ้งจ่ายเงิน Shipping ก็เงียบเลย
5 ก.ค. 2555 โทรไปที่มือถือของคนที่เรา deal ด้วย(ทราบภายหลังว่าเป็นภรรยาเจ้าของบริษท) 40 ครั้งไม่รับเลย อารมณ์เกิด น้ำโหเริ่มมีมาแล้ว ช่วงนั้นจังหวะที่เรากลับไทยด้วย อยากเคลียร์เรื่องนี้ให้จบซักที คาราคาซังมานานมากแล้ว เมลล์ไปก็ไม่เมลล์กลับ ไม่รายงานสถานะเลย เงียบมาก ชักไม่ไหวแล้ว
6 กค. 2555 เมลล์มา " กรุณาจัดทำรายการข้อมูลสินค้าที่ฟลอริดา แล้วแจ้งกลับบริษัทโดยด่วน" ไม่โทรไป ไม่เมลล์มาเนอะ, เคยส่งรายการให้ช่วงแรกๆ ,หลังๆไม่ได้ส่ง,เค้าไม่ได้เรียกและรายการเป็นสินค้าประเภทเดิมทุกครั้ง แต่เหมือนครั้งนี้ขอละเอียดมากกว่าเดิมทั้งราคาและยี่ห้อ
20 ก.ค. 2555 มีเมลล์เรียกเก็บเงินเพิ่มอีก กิโลละ 650 บาืท, 3 กล่อง ทั้งหมด 25.5 กิโล, ต้องจ่ายเพิ่มอีก 16,575 บาท ยังมีหน้ามาเรียกเก็บเพิ่มอีก และต้องโอนเลยไม่เกินเที่ยงนะ เร่งมากเลย เรียกเพิ่มครั้งที่สองแล้วนะ ครั้งนี้เราไม่ได้โอนเงินไปตามที่เค้าต้องการ (Shipping ได้อ้างถึงกลุ่มบุคคลจำนวนหนี่งเรียกเก็บเงินเข้าตัวเพิ่มเติม นั้นก็คือ ศุลกากร จริงไม่จริงไม่รู้)
เรายื่นข้อเสนอไป 2 ข้อ
1.จะไม่โอนเงินไป แต่จะนำเงินสดไปให้กับมือ ลักษณะยื่นหมูยื่นแมว ของมาเงินไป เพื่อความมั่นใจว่าเราจะได้รับของแน่นอน
2.ตามที่บริษทกล่าวอ้างว่าเที่ยงของวันดังกล่าวจะต้องนำเงินไปให้ศุลกากร เราเลยเสนอว่า ขอไปด้วย จะนำเงินไปจ่ายด้วยเองกับมือ โดยที่อยู่กันพร้อมหน้าพร้อมตา ทั้ง 3 ฝ่าย คือ เรา, shipping และศุลกากร
ทั้ง 2 ข้อได้ถูกปฎิเสธมาโดยตลอด เราไม่มีเจตนาไม่จ่ายเงินให้(ถึงแม้จะเป็นการเรียกเก็บเงินเพิ่มนอกเหนือจากที่ตกลงไว้ก็ตาม) เพียงแต่ต้องการความมั่นใจว่าได้รับสินค้าแน่นอน
-------------------------------------------------------------
จากคุณ |
:
nikki_namol
|
เขียนเมื่อ |
:
17 ส.ค. 55 14:10:57
|
|
|
|
|