ความคิดเห็นที่ 1 น่าจะผิด Major หลักเลย จากคุณ : jias (jias) เขียนเมื่อ : 5 ก.ย. 55 17:28:14

ความคิดเห็นที่ 2 ไม่มีการจัดทำ ขั้นมาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติงานของแต่ละตำแหน่ง ( PM WI JD) ... เห็น CAR ลอยมาแต่ไกล แต่เราก็ไม่เก่งหรอกนะ รอคนต่อไปมาตอบละกัน ให้กำลังใจแทน สู้ ๆ จากคุณ : norikaten เขียนเมื่อ : 5 ก.ย. 55 18:12:58

ความคิดเห็นที่ 3 ขอบคุณ คุณ  norikaten , jias (jias) มากเลยนะครับ จากคุณ : kridsada1 เขียนเมื่อ : 5 ก.ย. 55 18:45:31

ความคิดเห็นที่ 4 คือผมไม่เข้าใจว่า มันผ่าน ISO ที่เค้ามา Audit ได้ยังไงน่ะครับผมดูเอกสารและกระบวนการทำงาน เท่าที่ผมได้อ่านๆ ตัวอย่างในเว็บไซต์ต่างๆ แล้วนั้นไม่น่าจะผ่านได้เลย หรือว่าตอนนั้นเค้าผักชีโรยหน้าไปก่อน ผมก็ไม่ทราบ ผมมารับช่วงต่อคนเก่า แล้วคนเก่าก็ทำการสอนงานผมแค่ 2 วันก่อนที่เค้าจะลาออกไป ผมไม่ทราบว่าจะต้องถามใครจริงๆ ครับ อยากรู้มากๆ จากคุณ : kridsada1 เขียนเมื่อ : 5 ก.ย. 55 18:49:31

ความคิดเห็นที่ 5 ตอนนี้ทำไล่ของใหม่ไปของเก่าครับ PM WI JD ให้เจ้าของงานเค้าเขียนมาใส่ในฟอร์มไปก่อน เจ้าของงานนั่นแหละรู้ดีที่สุด รีบ ๆ เอาพวกนี้จดทะเบียน Form update เอกสารให้ตรงกันกับที่ทำงานในปัจจุบัน ทำให้เต็มที่แล้วรอลุ้นดีกว่าครับ แต่เหมือนเริ่มใหม่เลยเพราะคนส่วนใหญ่ในระดับ Operation จะไม่ค่อยให้ความสำคัญกับงานนี้เท่าไหร่ แต่จริง ๆ สำคัญนะ มาตรฐานจะทำให้บริษัทอยู่ได้ยั่งยืน (ถึงคนทำจะอยู่ได้ไม่ค่อยยืนก็เถอะ....55) จากคุณ : slipman เขียนเมื่อ : 5 ก.ย. 55 20:47:51

ความคิดเห็นที่ 6 ใช่แล้วครับคุณ slipman คือเค้าบอกว่าไม่มีเวลาที่จะทำหรอกครับ คือผมต้องไปสัมภาษณ์ แต่ละตำแหน่ง แต่ละฝ่ายกันเลยทีเดียว ต้องรอให้เค้ามีเวลาว่างด้วยนะ ถ้าไม่ว่างผมก็ไม่สามารถทำอะไรได้ คือผมพึ่งเข้าไปใหม่ ทำอะไรเกินหน้าเกินตามันจะไม่ดี มันอยู่ลำบากน่ะครับ ส่วนฟอร์มผมมีหมดแล้วเหลือแต่ให้เค้าเขียนแล้วผมเอามาพิมพ์ ลงในคอมอีกทีแค่นั้นแหล่ะครับ ส่วนตำแหน่งผมเป็นตั้งแต่ QMR ยัน DCC น่ะครับ เอาง่ายๆ ว่า ISO มีอยู่คนดียวควบคุมทั้งระบบ เหอะๆๆๆ จากคุณ : kridsada1 เขียนเมื่อ : 5 ก.ย. 55 22:10:12

ความคิดเห็นที่ 7 - ISO มันมีกุญแจสำคัญคือ "ทำอย่างที่เขียน เขียนอย่างที่ทำ" - ส่วนใหญ่จะตายตอนถูก audit เพราะไม่ได้ทำอย่างที่เขียนนั่นแหละ Internal Auditor เก่ง ๆ นั่งอ่านเอกสาร QP WI JD สามารถเตรียม CAR ได้เลย เพราะรู้ ๆ กันอยู่ว่าไม่ได้ทำตาม - แนะนำให้ revise การทำงานใหม่ แล้วเขียน DAR เพื่อขอแก้ไขเอกสาร QP ถ้าอะไรที่ทำตามเอกสารอยู่แล้ว ก็คงตามนั้น ถ้าอะไรที่มันทำอยู่แต่ไม่เหมือนที่เขียนก็เขียนใหม่ จากนั้นก็เป็นการกำหนดให้ทำตาม QP อย่างตรงไปตรงมา - ส่วนที่คุณบอกว่าการทำงานกับเครื่องจักรแล้วลงรายละเอียดยาก ก็ให้ระบุขั้นตอนเฉย ๆ เป็น flow chart แทน ไม่ต้องบอกขั้นตอนละเอียด หรือ rigid จนเกินไป เพราะมันอาจจะกลายเป็นจุดอ่อนให้ถูกถามมากเป็นพิเศษ - ตอบแค่นี้ก่อนนะครับ อย่าลืมว่า "ทำอย่างที่เขียน เขียนอย่างที่ทำ" - หากมีคำถามเดี๋ยวผมจะเข้ามาอ่านอีกครั้งครับ จากคุณ : -- เลือดเย็น -- เขียนเมื่อ : 6 ก.ย. 55 12:49:51 A:202.47.107.98 X: TicketID:229073

ความคิดเห็นที่ 8 Major CAR ลอยมาตั้งแต่ขอแรกแล้วครับ ไม่ปฏิบัตตามคู่มือคุณภาพ QM จากคุณ : okokcomp เขียนเมื่อ : 6 ก.ย. 55 13:16:09

ความคิดเห็นที่ 9 ขอบคุณ คุณ -- เลือดเย็น -- มากนะครับ อยากจะให้กิฟมากเลยครับ เพราะฉนั้นแล้วผมก็ต้องเขียนตามที่เขาทำใหม่ใช่หรือเปล่าครับ คือการ Update เปลี่ยนแปลงเอกสารในคู่มือ QM ใหม่หมดเลย หรือว่าบังคับให้เขาใช้ตามที่เขียนดีครับ แล้วอีกอย่าง ผมอยากถามว่า ถ้าเกิดเขามาตรวจจริงๆ แล้ว เราไม่ได้ทำตามในคู่มือเกือบทั้งหมดในส่วนของระบบงาน เราจะโดนอะไรบ้างครับ หรือว่าแค่โดน CAR เฉยๆ เพราะสุดท้าย ถ้าเกิดเขาให้ CAR แล้วเรายังไม่แก้ไขตามกำหนดเขาอีก เราก็ต้องโดนยึดใบ ISO ใช่หรือเปล่าครับ จากคุณ : kridsada.loyalty@gmail.com (kridsada1) เขียนเมื่อ : 6 ก.ย. 55 14:14:20

ความคิดเห็นที่ 10 - ต้องพิจารณาดูครับว่า งานที่ทำอยู่ทุกวันนี้ดีที่สุดหรือยัง ถ้าดีที่สุดแล้ว และได้เขียนเป็นเอกสาร QP ( ของคุณอาจจะเรียก QM ) อันนี้ก็ต้องบังคับใช้กัน เพราะว่ามันดีที่สุดสำหรับกระบวนการทำงานแล้ว แต่ถ้ากระบวนการทำงานมันมีง่ายกว่านั้น และไม่ส่งผลเสียต่อ product หรือ อื่น ๆ ก็สามารถเขียนใบ DAR เพื่อขอแก้ QP ได้ แล้วก็บังคับใช้เป็นกระบวนการคุณภาพใหม่ - ถ้าเกิดเขามาตรวจจริงๆ แล้ว เราไม่ได้ทำตามในคู่มือเกือบทั้งหมดในส่วนของระบบงาน เราจะโดนอะไรบ้างครับ ? - อันนี้ขอยกประสบการณ์ตรงเลยละกัน - แผนก A ในองค์กรหนึ่งมีการเปลี่ยนแปลงหัวหน้าหน่วยงานเช่นเดียวกับกรณีของคุณนี่แหละ เหลือน้องในแผนกอยู่กันแค่ 2 คนซึ่งจะว่าไปก็ไม่ได้ทำงานแผนก A โดยตรง แต่เป็นการควบเข้ากับแผนก B แล้วให้น้อง 2 คนนี้เข้ามาทำงานของแผนก A ด้วย ปัญหาคือ น้องมีเวลาแค่สองอาทิตย์ก่อน Audit จะเข้าตรวจ - บังเอิญผมได้รับการแต่งตั้งให้เป็น Auditor ก็เลยออก Observation ทั้งระบบ โดยให้เหตุผลกับ QMR ดังนี้ 1. ไม่มีผู้รับผิดชอบโดยตรงต่อหน่วยงาน คงมีแต่ผู้ปฏิบัติงาน ซึ่งยังไม่รู้งานเพียงพอ ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลใดที่จะให้ CAR เพราะ ไม่ใช่ไม่รู้งาน แต่เพิ่งเข้ามารับงานจึงไม่ใช่ความผิดของน้องทั้ง 2 คน 2. QP นั้นอาจจะเขียนให้เหมาะสมกับการทำงานของคนเก่า แต่พอคนใหม่เข้ามา ถ้าสามารถพัฒนาให้ดีขึ้นได้ ก็สามารถปรับเปลี่ยน QP ได้ตามสมควร จากคุณ : -- เลือดเย็น -- เขียนเมื่อ : 6 ก.ย. 55 15:49:09 A:202.47.107.98 X: TicketID:229073

ความคิดเห็นที่ 11 3. สถานะของ Observation ก็เหมือน CAR แต่ฟังดูเบากว่า แต่ก็ยังคงต้องตอบ CAR ตามระบบ QMC 4. ผมกำหนด Audition เต็มรูปแบบในการตรวจครั้งต่อไป นั่นหมายความว่า พ้นจาก audit ครั้งนี้ไป แผนก A จะต้องพร้อมรับการตรวจเต็มที่เช่นเดียวกับหน่วยงานอื่น ๆ - การโดน CAR หรือแม้แต่ Observe ต้องตามแก้ไขทุกเรื่องครับ ยิ่งถ้าเป็น Major CAR แล้ว ทาง Auditor จะขอดูการดำเนินการแก้ไขในกระบวนการด้วยระยะเวลาที่กำหนด เช่น 3 เดือน, 6 เดือน ด้วยซ้ำ ถ้าหากยังมีข้อสงสัย สอบถามต่อได้ครับ เพราะเป็นการสอบทานความรู้ของผมด้วย เรีกว่าเรียนรู้ไปด้วยกันครับ พอดีงานเข้า จากคุณ : -- เลือดเย็น -- เขียนเมื่อ : 6 ก.ย. 55 16:02:15 A:202.47.107.98 X: TicketID:229073

ความคิดเห็นที่ 12 ขอบคุณ คุณเลือดเย็น มากครับ ระบบที่ผมทำอยู่มันก็มีคนเข้าๆ ออกๆ อยู่้มากครับ มันไม่อยู่ตัวเผมคิดว่า ถ้าเป็นแบบนั้นเราก็ต้องปรับ QM อยู่เรื่อยๆ มันก็ึคงจะไม่เหมาะ งั้นแสดงว่าเราปรับระบบตามคนทำงาน ผมก็อยากให้มันเป็นไปตามระบบการทำงาน แต่ว่าด้วยสภาพขององค้ืกรที่มันยังไม่มั่นคง ผมก็คงทำให้มันดีที่สุด ก็คงพอครับ ผมมาเอาประสบการณ์โดยตรง เลยไม่ได้หวังอะไรมากนัก ก็หวังว่าถ้า Auditor มา คงจะรอด จากคุณ : kridsada1 เขียนเมื่อ : 6 ก.ย. 55 16:50:35

ความคิดเห็นที่ 13 - เอาใจช่วยครับ ผมเองโดยพื้นฐานแล้วไม่ชอบงานเอกสารเลย แต่พอลงมือทำแล้ว มันก็ต้องทำให้ดีที่สุด ( ซึ่งผมเชื่อว่าทุกท่านเป็นแบบนี้ เพียงแต่ว่าบางทีมันช็อตไปดื้อ ๆ เพราะขาดคนสนับสนุน ) - ISO ถ้าไม่ได้เจ้าของกิจการ หรือผู้ดำรงตำแหน่งสูงสุดของกิจการ ลงมาเคี่ยวเข็นด้วยตัวเองแล้ว ยากที่จะไปรอดครับ ถึงรอดก็ต้องมานั่งลูบหน้าปะจมูกทุกครั้งที่เค้ามาตรวจ ซึ่งมันไม่คุ้มค่ากับเงิน และแรงกายที่สูญเสียไป แล้ววันหนึ่งมันก็จะฟ้องตัวเองว่า จริงหรือปลอม - อย่าลืมหัวใจของ ISO ครับ "ทำอย่างที่เขียน เขียนอย่างที่ทำ" ครับ - โชคดีครับ คุณ kridsada1 จากคุณ : -- เลือดเย็น -- เขียนเมื่อ : 6 ก.ย. 55 20:27:24 A:202.47.107.98 X: TicketID:229073

ความคิดเห็นที่ 14 ขอบคุณครับผม คุณเลือดเย็น ก็ต้องอยู่ที่ MD ด้วยน่ะครับ ถ้าเขาไม่มีนโยบายสนับสนุนเรื่องนี้ ผมก็คงจะทำเท่าที่ผมทำได้แค่นั้นแหล่ะครับ บริษัทของเค้า เค้าก็ต้องมีส่วนร่วมที่จะไปในทิศทางใด ก็แล้วแต่เค้าครับ "write what you do and do what you write" ผมจำได้ดี สโลแกนนี้ หัวใจของ ISO เลยครับ จากคุณ : kridsada1 เขียนเมื่อ : 6 ก.ย. 55 20:38:33

ความคิดเห็นที่ 15 จ้างบ.ที่ปรึกษาทำระบบ มาอบรมให้ก็ได้ครับ ให้เค้าต่อยอดจากที่เราเคยมีบ้าง จากคุณ : อัศวินเกราะเหล็ก เขียนเมื่อ : 6 ก.ย. 55 21:01:12

ความคิดเห็นที่ 16 ก็อยากให้เป็นแบบนั้นจริงๆครับ แต่ว่า เค้าคงจะไม่จ้างหรอกครับ แค่จ้างผมมาเป็น ISO ทั้งระบบมีแค่คนเดียวเอง จะผ่านไม่ผ่านก็คงอยู่ที่นโยบายของ เจ้าของบริษัทเค้าแหล่ะครับ ว่าให้ความสำคัญกับระบบ ISO มากน้อยแค่ไหน ถ้ายังมีผมอยู่คนเดียวแบบนี้ ต่อไปถ้าผมลาออก ก็แย่ครับ ยากที่ใครจะมาทำอะไรแบบนี้คนเดียว คนระดับสูงๆ เขาไม่อยากมาเป็นQMR ยัน DCC หรอกครับ(เงินก็ไม่ได้มากนะคร้าบ *-*) จากคุณ : kridsada1 เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 55 16:52:06