9 อย่าโต้เถียง หรือขึ้นเสียงกับลูกค้า
ทุกครั้งที่พบลูกค้า ได้เจรจาสนทนาพาทีหรืออธิบายชี้แจงรายละเอียดต่างๆ หรือแม้
แต่การชักจูงโน้มน้าวใจลูกค้า ให้คล้อยตามกับเหตุผลที่นักขายเสนอ อันเป็นคุณ
ประโยชน์ต่อลูกค้าโดยตรงนั้น นักขายส่วนมากจะเกิดปัญหาข้อขัดแย้งกับลูกค้า
เสมอๆ ไม่ว่าจะเรื่องเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่มี หรือแม้แต่กระทั่งความเห็นโดยทั่วๆ
ไปเกี่ยวกับเรื่องราวเหตุการณ์ต่างๆ ในชีวิตประจำวัน
ซึ่งจะเป็นผลโดยตรงต่อการเสนอขายทุกครั้ง
ทั้งๆ ที่นักขายเองจำเป็นจะต้องรับฟังความคิดเห็น ความต้องการปัญหาข้อขัดข้อง
ต่างๆ ของลูกค้า เพื่อพิจารณาดูว่าสินค้าของตนมีสิ่งใดบ้างที่จะสามารถสนองความ
ต้องการหรือแก้ไขปัญหานั้นให้ลุล่วงไปได้
อันเป็นหลักเบื้องต้นของการขาย เป็นสิ่งที่นักขายจะต้องจดจำและนำไปปฏิบัติ จะ
เพิกเฉยหรือละเลยเสียมิได้
จากคุณ |
:
ลุงแอ็ด
|
เขียนเมื่อ |
:
17 ก.ย. 55 07:46:14
|
|
|
|