|
ต่อๆ
เปิดร้านออนไลน์ ง่ายนิดเดียวจริงง่ะ(1) by Nunakuzaa
"เปิดเว็บขาย หรือ ขายบนเฟส ดี?"
เนื่องจาก fan page บน facebook มาแรง ใครๆ ก็เปิดร้านบน facebook กัน ซึ่งมันง่ายดายจริงๆ แต่...ถ้าให้นาน่าแนะนำ ขอแนะนำให้มีเว็บของร้านด้วยค่ะ เพราะ....
1. ในเฟสบุค เก็บข้อมูลลูกค้า และ ประวัติการสั่งซื้อลำบาก ต้องเก็บเอง ทำมือนะคะ
2. แม้จะมีคนมากด like นับแสน แต่ถ้าวันหนึ่งเฟสบุคล่มสลายไป หรือ มันไม่ฮิตแล้ว ฐานข้อมูลลูกค้าก็จะหายไปกับเฟสบุคด้วยค่ะ ทีนี้ล่ะตามตัวลูกค้ายากแน่นอน ต้องมาเริ่มสร้างฐานกันใหม่อีก ไม่เหนื่อยรึ?
3. สร้างความน่าเชื่อถือ ให้ร้านเราดูมีตัวตน
4. ระบบการสั่งซื้อผ่านหน้าร้าน ทำงานด้วยตัวเองได้ 24 ช.ม. ลูกค้าสามารถทำรายการ ได้ order id และชำระเงินพร้อมแจ้งชำระเงินได้เลย แต่ถ้าผ่านเฟสบุค จะต้องรอเรายืนยันยอด ต้องมานั่งแจ้งทีละคนอีก ยิ่งช้า เงินก็ยิ่งเข้าร้านช้าเข้าไปอีกนะคะ
5. ทุกคนบนโลกออนไลน์ ไม่ได้มี facebook กันทุกคนนะจ๊ะ ถ้าโปรโมทแต่ link facebook ไปแล้วเค้าเข้าไม่ได้เพราะไม่มี log in ก็จบค่ะ เสียโอกาสขายไปเลย
และหลายคนก็จะมีปัญหาเรื่องทำเว็บของร้าน ซึ่งตอนนี้เว็บสำเร็จรูปออกมาหลายเจ้ามากมาย ลองสมัครมันทุกเจ้านั่นแหล่ะค่ะ (ก่อนเปิดร้านจริงนะ) แล้วทดสอบใช้งานแต่ละเจ้าว่าอันไหนเหมาะกับตัวเอง อันไหนใช้งานง่ายสำหรับตัวเอง เมื่อเลือกได้แล้วก็ค่อยเปิดร้าน ซึ่งร้านพวกนี้ก็จะมี url ที่จะให้ชื่อร้านเราไปเป็น sub domain (เอ่ะ เรียกงี้ป่าวนะ?) เช่น www.เว็บนี้นะจ๊ะ.com/ชื่อร้าน
ซึ่งวันนึงเกิดเว็บเจ๊ง ล่มสลายไป เราจะทำยังไง๊!!!!!!!!
ก็ทำอย่างงี้นะจ๊ะ คือ
1. จด domain name ของตัวเอง www.ร้านฉัน.com เมื่อมี domain เป็นของตัวเองแล้ว ก็ให้มัน redirect ไปที่ url ของร้านค้าที่เราฝากไว้กับเว็บฟรี จากนั้นเวลาโปรโมท url ร้าน ก็โปรโมทเฉพาะ domain ของร้านเรา หากภายภาคหน้าเว็บที่ฝากร้านไว้ล่มสลาย เราย้ายไปสิงที่อื่น ก็แค่ redirect ให้ domain มันไปลงที่ร้านใหม่ ลูกค้าก็ยังตามหาร้านเราเจอนะจ๊ะตัวเอง
2. อย่าชะล่าใจที่เว็บที่เราฝากร้านไว้ มีการเก็บข้อมูลสมาชิกให้เรา จงหมั่น back up ข้อมูลออกมาทุกเดือน เพราะหากเกิดกรณีเว็บล่ม ฐานข้อมูลเสียหาย หรือ เว็บปิดทิ้งเราไป อย่างน้อยเราก็ยังตามหาลูกค้าเราเจอ
"ตกแต่งร้าน"
เคยเจอกระทู้หนึ่งในห้องสีลม(อีกแล้ว) เจ้าของกระทู้เปิดร้านขายของออนไลน์ แต่กลุ้มใจมากที่มีคนเข้าเว็บเค้าก็เยอะเพราะทำ SEO ด้วย (ใครไม่รู้จักหาความรู้ใน google นะคะ) โปรโมทเยอะมาก แต่ไม่มีคนซื้อเลย งง ไม่เข้าใจ ... แล้วเค้าก็ทิ้ง link ไว้ให้ทุกคนช่วยดูหน่อยว่าเค้าทำอะไรผิดพลาดไป
พอคลิกเข้าเว็บไป โอ้ว แมวเจ้า... เว็บขายของแนวแมนๆหน่อย แต่กราฟฟิคตกแต่งร้าน "สาวมากกกก" แค่อารมณ์มันก็ไม่ได้แล้วอ่ะค่ะ ซึ่งก็ไม่รู้ว่าป่านนี้เค้าแก้ไขรึยังนะ จำ url ไม่ได้แล้ว... พออารมณ์มันไม่ได้ ความรู้สึกสนิทใจมันก็จะไม่เกิดค่ะ มันจะรู้สึกว่า เอ่ะ คนขายพึ่งได้ป่าวนะ รู้จริงเกี่ยวกับสินค้าที่เราต้องการแน่เหรอ สุดท้าย ค้นใน google เจอเว็บขายของแบบเดียวกัน เข้าไปแล้วใช่กว่า จบกันค่ะ เจอแย่งลูกค้าแน่นอน
ต่อให้ทำ SEO จนเป็น link แรก แต่เว็บที่รองรับเวลาลูกค้าคลิกมาก็สำคัญมากนะคะ
เสริมอีกนิด เรื่องรูปที่ใช้ในเว็บ ทั้งเป็นกราฟฟิคตกแต่ง และรูปแคทตาลอก ต่างๆ แนะนำว่าขนาดภาพอย่าหนักมาก เพราะจะทำให้เว็บโหลดช้า ลูกค้าหงุดหงิดไม่รอ ปิดเว็บไป จบกัน(อีกแล้ว)
และบางร้านสนุกเหลือเกิ๊นนน กับการตกแต่งหน้าร้านหาสคริปต์ ต่างๆ มากมายมาใส่ ทั้ง pop up ที่เด้งมาทุกครั้งที่คลิกเปลี่ยนหน้าเว็บ "เฮ ยินดีต้อนรับค่า" อะไรทำนองนี้ หรือพวกหิมะตกหน้าเว็บ หรือ เพลงประกอบหน้าเว็บ เอาออกให้หมดค่ะ สวยแต่น่ารำคาญ สคริปต์บางตัวพาลทำให้หน้าเว็บค้าง ลูกค้าจะเกลียดคุณทันที
รู้สึกว่าจะยาวไปแล้วนะเนี่ยทีแรกกะเขียนสั้นๆ เลย แต่ออกทะเลไปเยอะ 5555555 ขออนุญาตตัดให้มีตอน 2 นะคะ ว่าด้วยเรื่องการดูแลลูกค้า การอัพเดทสินค้า การ pr ร้าน เน๊อะ
และขอย้ำอีกครั้งว่าเขียนเอาสนุกนะคะ ที่เล่าก็แค่มุมของนาน่าไม่ได้รอบรู้ทุกด้าน หากมีใครอยากแชร์เรื่องไหนเพิ่มเติมจากประสบการณ์ หรือใดๆ ก็ตามก็มาโพสแชร์กันได้ค่า
----------------------------------------------------------------
อยากจะบอกว่า ไปตั้งกระทู้นี้ ในพันทิปอันใหม่ตั้งกะบ่ายๆ นั่งรอ นอนรอ ออกไปซื้อของจนกลับมาแล้วก็ยังไม่เจอ ก็ให้บรรลุความจริงว่า พันทิปอันใหม่กะอันเก่ามันไม่ Link กัน (- - )
ก็เอามาตั้งใหม่ในพันทิปอันเก่า เพื่อให้เป็นประโยชน์แก่ทุกคนนะคะ มีความคิดเห็นอย่างไร แชร์กันได้นะคะ (มือใหม่มาก ปกติอ่านอย่างเดียว)
แก้ไขเมื่อ 15 ต.ค. 55 21:32:41
| จากคุณ |
:
Advent_Fool (Advent_Fool) 
|
| เขียนเมื่อ |
:
15 ต.ค. 55 19:03:02
|
|
|
|
เปิดร้านออนไลน์ ง่ายนิดเดียวจริงง่ะ (1) by Nunakuzaa
