รบกวนท่านๆ ช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับการขโมยสินค้าของพนักงานร้านหน่อยครับ
|
|
บ้านผมทำ SME ขายสินค้า โดยขนของขึ้นรถ แล้วขับออกไปขายตามบ้าน/ร้านค้าปลีกต่างๆในจังหวัด เวลาลูกค้าซื้อ ก็จะลงรายการขายในสมุดบิลทั่วไป ทั้งเงินสดและเครดิต ถ้าลูกค้าซื้อเยอะ ก็จะให้ของแถม ซื้อ 3 กล่อง แถม 1 กล่อง พนักงานขายที่มีหัวหน่อย ก็จะรู้ว่าจะโกงอะไรได้อย่างไร ซึ่งที่เจอเป็นประจำคือ เมื่อร้านมีโปรซื้อ 3 แถม 1 พนักงานขายก็จะขายให้ลูกค้ารายละ 1 กล่อง จำนวน 3 ราย แล้วจะเก็บไว้เอง 1 กล่อง แล้วลงบิลเป็น ขาย 3 แถม 1 1 กล่องที่เก็บไว้ ก็จะขายเอง เอาเงินเข้ากระเป๋าตัวเอง หลายครั้งพนง.ก็ค้างส่งสินค้าให้ลูกค้า ทั้งที่ลูกค้าซื้อเงินสด และลูกค้าก็ไม่ได้เขียนหมายเหตุในบิลว่าค้างรับสินค้า และเซ็นต์ชื่อรับทราบ ผมก็ไม่ทราบเรื่องเพราะร้านไม่มีนโยบายค้างส่งสินค้า และไม่เข้าใจว่าทำไมลูกค้าไม่รักษาผลประโยชน์ของตัวเองเลย... การซื้อขายที่มีปัญหาเกือบทั้งหมดเป็นการซื้อด้วยเงินสด ที่เป็นเครดิตเกือบไม่มีปัญหาเลย เราจะกรองลูกค้าที่มีเครดิต และโทรไปสอบถามทุกครั้งที่ซื้อขาย พนง.จึงโกงไม่ได้ การให้ลูกค้าเซ็นต์ชื่อทุกครั้งรวมถึงซื้อเงินสดด้วย อาจจะช่วยแก้ปัญหาไม่ได้เท่าไร เพราะพนง.ก็ปลอมลายเซ็นต์ได้ การอบรมพนักงานก็ไม่ค่อยได้ผลเช่นกัน พนง.ขายก็หายากด้วย การไล่ออกจึงทำไม่ลง ทุกวันนี้ก็เหมือนทนทำไปครับ โกงทีก็โวยวายกันที (เฮ้อ พูดไปก็อายตัวเองครับ เหนื่อยก็เหนื่อย แก้ปัญหาก็ไม่ได้) ไม่ทราบว่ามีวิธี หรือเทคโนโลยีที่ช่วยป้องกันการโกงตรงนี้ไหมครับ การโกงของพนง.ยังมีอีกหลายเรื่อง เพียงแต่แก้ปัญหาเรื่องนี้ได้ก็จะแก้ปัญหาอื่น ๆ ได้ทั้งหมด ผมเห็นว่าช่องโหว่ใหญ่ ๆ คือการลงรายการในสมุดบิล ถ้าเปลี่ยนจากสมุดบิลธรรมดา มาเป็นเครื่องมืออิเล็คทรอนิคส์ จะช่วยแก้ปัญหาได้ไหมครับ (ไม่ค่อยรู้เรื่องเท่าไหร่) หรือมีวิธีไหนที่ช่วยป้องกันบ้างครับ รบกวนช่วยเหลือหน่อยนะครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ
จากคุณ |
:
Postmodernist
|
เขียนเมื่อ |
:
19 ต.ค. 55 19:05:48
|
|
|
|