16 วิธีสรุปการขายได้ผลดี
ในบรรดากระบวนการขาย (Selling Process) ทั้งหมดนั้น นักขายโดยทั่วไปมีความ
เห็นพ้องต้องกันว่า การสรุปการขายหรือปิดการขายเป็นขั้นตอนที่ยากที่สุด บ่อยครั้งที่
เราจะพบเห็นว่าสินค้าที่นำไปเสนอขายมีคุณค่าคุณภาพดีครบถ้วน ลูกค้าก็เคยใช้และ
ยอมรับการบริการของนักขาย ชื่อเสียงของบริษัทก็เป็นที่น่าเชื่อถือ การอธิบายชี้แจง
รายละเอียดต่างๆ ของนักขายก็ทำให้สมบรูณ์ แต่ลูกค้าไม่เห็นสั่งซื้อหรือตกลงใจ
ตัดสินใจซื้อแต่อย่างใด
เรียกได้ว่า รู้จักบินขึ้นแต่ไม่รู้จะบินลงได้อย่างไร บางครั้งบางทีนักขายก็ต้องอธิบาย
ซ้ำซากวกเวียนอยู่หลายตลบ แต่ก็ยังไม่สามารถทำให้ลูกค้าตัดสินใจได้
ยิ่งไปกว่านั้นลูกค้าบางคนยอมรับ ตั้งใจฟัง สนใจฟัง ใฝ่ใจฟังและกำลังจะตัดสินใจอยู่
แล้ว นักขายกลับไปอธิบายหรือชี้แนะเพิ่มเติมอีก เลยทำให้ลูกค้าต้องซักถามหรือมี
ข้อโต้แย้งใหม่เกิดขึ้นมาแทนที่ การขายก็ไม่สามารถจะสัมฤทธิ์ผลลงได้ตามที่ต้อง
การ
ในเรื่องอย่างนี้ นักขายมือเซียนอย่างคุณคงจะเคยประสบกันมาบ้างแล้วไม่มากก็น้อย
จากคุณ |
:
ลุงแอ็ด
|
เขียนเมื่อ |
:
5 พ.ย. 55 09:23:17
|
|
|
|